12-11-2020
Auditorias de Mantenimiento Cuantitativas.
Estudio de Calificación del Mantenimiento –
Maintenance Qualification Survey (MQS):
Este cuestionario está basado en una Metodología de
Auditoría Semicuantitativa elaborado por ABS –
Reliability and Risk Group JBFA Training
(http://www.absconsulting.com/svc_trainingPT.cfm) y
cuyo resultado permite auditar de forma numérica las
áreas de mantenimiento que requieren mayor atención,
identificar los puntos débiles, apuntar las acciones
correctivas y ayudar consecuentemente al responsable
de mantenimiento a establecer sus objetivos y
necesidades.
Auditorias de Mantenimiento Cuantitativas.
Estudio de Calificación del Mantenimiento –
Maintenance Qualification Survey (MQS):
Esta auditoría consta de un cuestionario de 386
preguntas a lo largo de 12 áreas clave de mantenimiento.
Las respuestas se limitan a 3 posibles calificaciones:
100%
50%
0%
1
12-11-2020
Auditorias de Mantenimiento Cuantitativas.
Estudio de Calificación del Mantenimiento –
Maintenance Qualification Survey (MQS):
A su vez, las áreas donde se llevará a cabo la evaluación
son:
Auditorias de Mantenimiento Cuantitativas.
Estudio de Calificación del Mantenimiento –
Maintenance Qualification Survey (MQS):
Vínculos entre Producción y Mantenimiento: Para
esta área, la encuesta esta enfocada hacia el Líder de
Operaciones/Producción. En esta, se evalúa la Función
Mantenimiento bajo la percepción de
Operación/Producción, además de la comunicación entre
ambos departamentos, la percepción del preventivo y de
su participación en las labores de mantenimiento.
2
12-11-2020
Auditorias de Mantenimiento Cuantitativas.
Estudio de Calificación del Mantenimiento –
Maintenance Qualification Survey (MQS):
Percepción del Mantenimiento por la Gerencia: Para
esta área, la encuesta esta enfocada hacia el Líder de la
Organización, el cual es el Jefe Mayor de la unidad en
estudio. En esta, se evalúa la existencia de las
estructuras organizacionales tanto a nivel General como
del Departamento de Mantenimiento.
Auditorias de Mantenimiento Cuantitativas.
Estudio de Calificación del Mantenimiento –
Maintenance Qualification Survey (MQS):
Percepción del Mantenimiento por el Departamento
de Mantenimiento: Para esta área, la encuesta esta
enfocada hacia el Líder de Mantenimiento. En esta, se
evalúa la existencia de un Programa de Mantenimiento
Preventivo, el Sistema de Información y la importancia
del mantenimiento bajo la perspectiva del mantenedor.
3
12-11-2020
Auditorias de Mantenimiento Cuantitativas.
Estudio de Calificación del Mantenimiento –
Maintenance Qualification Survey (MQS):
Disponibilidad: Para esta área, la encuesta esta
enfocada hacia el Líder de Mantenimiento. En esta, se
evalúa como desde la Función Mantenimiento se permite
lograr toda la información necesaria para el cálculo de
este Indicador, cuya definición “es la probabilidad de que
un activo esté en capacidad de cumplir su misión en un
momento dado bajo condiciones determinadas”, por lo
que es uno de los Indicadores Operacionales más
importantes para medir la Gestión del Mantenimiento.
Auditorias de Mantenimiento Cuantitativas.
Estudio de Calificación del Mantenimiento –
Maintenance Qualification Survey (MQS):
Costos de Mantenimiento: Para esta área, la encuesta
esta enfocada hacia el Líder de Mantenimiento. En esta,
se evalúa como desde la Función Mantenimiento se
permite lograr toda la información necesaria para el
cálculo de este Indicador, cuya definición “es la sumatoria
en términos monetarios, de todos los recursos asociados
a la gestión del activo durante toda su vida útil”, por lo
que es uno de los Indicadores Financieros más
importantes para medir la Gestión del Mantenimiento.
4
12-11-2020
Auditorias de Mantenimiento Cuantitativas.
Estudio de Calificación del Mantenimiento –
Maintenance Qualification Survey (MQS):
Métodos de Preparación del Trabajo: Para esta área,
la encuesta esta enfocada hacia el Líder de
Mantenimiento. En esta, se evalúa todo lo referente a la
preparación de las actividades previas a la ejecución, la
revisión de los históricos de las intervenciones, análisis
de los sistemas de información, las mejoras propuestas,
el programa preventivo, la disponibilidad de repuestos y
la existencia de las documentaciones técnicas.
Auditorias de Mantenimiento Cuantitativas.
Estudio de Calificación del Mantenimiento –
Maintenance Qualification Survey (MQS):
Planificación, Programación y Ejecución: Para esta
área, la encuesta esta enfocada hacia el Líder de
Mantenimiento. En esta, se evalúa las etapas de
Planificación, Programación y Ejecución del
Mantenimiento.
5
12-11-2020
Auditorias de Mantenimiento Cuantitativas.
Estudio de Calificación del Mantenimiento –
Maintenance Qualification Survey (MQS):
Manejo de Existencias (Repuestos): Para esta área, la
encuesta esta enfocada hacia el Líder de Mantenimiento.
Se evalúa todo lo referente a la disponibilidad de los
repuestos, la existencia de catálogos, entrada y salida
del material, lista de partes, los proveedores entre otros.
uAditorias de Mantenimiento Cuantitativas.
Estudio de Calificación del Mantenimiento –
Maintenance Qualification Survey (MQS):
¿Quién esta haciendo, Que dentro de la
Organización?: Para esta área, la encuesta esta
enfocada hacia el Líder de Mantenimiento. Se evalúa las
responsabilidades tanto a nivel de Mantenimiento como a
nivel de Seguridad.
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12-11-2020
Auditorias de Mantenimiento Cuantitativas.
Estudio de Calificación del Mantenimiento –
Maintenance Qualification Survey (MQS):
Recursos Humanos (Personal): Para esta área, la
encuesta esta enfocada hacia el Líder de Mantenimiento.
En esta, se evalúa todo lo referente al manejo del
personal, tales Horas-Hombres, Cantidad de Personal,
Motivación, entre otros.
Auditorias de Mantenimiento Cuantitativas.
Estudio de Calificación del Mantenimiento –
Maintenance Qualification Survey (MQS):
Recursos materiales: Para esta área, la encuesta esta
enfocada hacia el Líder de Mantenimiento. En esta, se
evalúa todo lo referente a Documentación Técnica,
Infraestructura y Herramientas de Trabajo.
Entrenamiento (Adiestramiento): Para esta área, la
encuesta esta enfocada hacia el Líder de Mantenimiento.
En esta, se evalúa todo lo referente a los programas de
adiestramiento, efectividad del adiestramiento, entre
otros.
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12-11-2020
Auditorias de Mantenimiento Cuantitativas.
Estudio de Calificación del Mantenimiento –
Maintenance Qualification Survey (MQS):
Una vez obtenidos los resultados, éstos se pueden
mostrar en una Spider Chart (diagrama tela de araña), de
manera de tener una visualización de los resultados que
sea amigable y fácil de comparar.
Auditorias de Mantenimiento Cuantitativas.
Estudio de Calificación del Mantenimiento –
Maintenance Qualification Survey (MQS):
Ejemplo: Resultados finales de una auditoria
