ESTUDIANTE:
LISANDRY ESTER CASTRO
MATRICULA:
2019-0995
ASIGNATURA:
AGENCIA DE VIAJES II
MAESTRA:
ANGELITA SANCHEZ
TEMA:
ÉTICA EN LOS AGENTES DE VIAJES.
Ética profesional de un agente de viajes.
El Agente de Viajes y Turismo debe mantener incólumes el honor y la dignidad
profesional, Tiene por tanto no solo el derecho, sino el deber de reprochar y
denunciar la conducta irregular de colegas, usuarios, prestatarios de servicios y
funcionarios públicos de los sectores afines.
El Agente de Viajes y Turismo debe actuar con prudencia, honestidad y buena fe,
por lo tanto, deberá recomendar al usuario los servicios que le resulten más
convenientes, sin infringir normas dictadas por organismos competentes.
En la formación e incremento de su clientela, el Agente de Viajes y Turismo no
empleará recursos extraños a su capacidad profesional dentro del área publicitaria,
como recurrir a medios ilícitos ofreciendo descuentos directos o indirectos, dádivas
o servicios gratuitos, exagerar sus posibilidades de éxito, provocar publicidad en su
propio elogio atentando contra los demás y otros medios análogos que sean
contrarios a disposiciones vigentes.
Es contrario al decoro y a la dignidad profesional, que los Agentes de Viajes y
Turismo utilicen intermediarios, que mediante dádivas consigan clientes.
Falta gravemente el honor y la Ética Profesional el Agente de Viajes y Turismo que
directa o indirectamente, soborne o corrompa a un empleado público o privado, para
obtener beneficios.
Practicar la ética conduce a la excelencia laboral y en gran medida es un antídoto
para enfermedades crónicas como la burocracia: exceso de importancia de los
trabajadores del sector público; en este caso particular todos los relacionados
directa e indirectamente con el sector turismo. A este respecto vale citar a Gurria:
La ética, a diferencia de la filosofía especulativa, solo tiene significado y puede
manifestarse dentro del contexto social porque todo ser que vive en comunidad con
otros seres humanos está obligado a comportarse en determinada forma. Las
pautas de comportamientos de cada individuo están regidas por determinadas
normas que se exige a sí mismo para obtener los fines que se persigue, o bien le
son impuestas por la misma sociedad para mantener el equilibrio, y la paz social