Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise

Communication Server
El sistema telefónico empresarial experto para
las empresas medianas, grandes y muy grandes

Las empresas actuales quieren mejorar su

capacidad de respuesta para el negocio y
ofrecer a los empleados más flexibilidad
en su forma de trabajar. OmniPCX®
Enterprise Communication Server (CS)
ayuda a los empleados a conectarse en
tiempo real sea cual sea su ubicación y a
mantener llamadas de negocios de calidad
con compañeros y clientes.

Las organizaciones pueden conectar

OmniPCX Enterprise CS al servicio en la
nube Alcatel-Lucent Rainbow: la aplicación
de colaboración móvil y sin límites Rainbow es el compañero perfecto para el teléfono
empresarial y ayuda a que los empleados respondan más rápido y mejor a las demandas
de la empresa.

Funciones Ventajas
Conectividad de voz excelente para espuesta empresarial de calidad: no se pierde ninguna llamada; las poderosas
sus clientes y empleados herramientas de comunicación garantizan una conexión al instante con las personas
adecuadas
Asegúrese de que los empleados Movilidad: estandarice la experiencia de comunicación en toda la organización; los
puedan llamar donde quiera que empleados pueden usar teléfonos fijos, terminales inalámbricos o softphones en la
estén, en cualquier dispositivo oficina, en las instalaciones, en casa o en sus desplazamientos
Una aplicación de colaboración móvil Respuesta empresarial instantánea: los empleados intercambian al instante mensajes,
y sin límites permite al empleado vídeo y pantallas compartidas con sus equipos y con la comunidad empresarial
conectar el sistema telefónico al aprovechando el teléfono de oficina
servicio de comunicaciones unificado Simplicidad: comunicaciones unificadas suministradas por un servicio en la nube
basado en la nube Alcatel-Lucent conectado al sistema telefónico; experiencia de usuario perfecta; operaciones de TI ágiles
Rainbow
Dé servicio a los usuarios a Ahorro de costes: espere facturas de telecomunicaciones más bajas con conexión de voz
través de múltiples sitios, con alta sobre IP (VoIP) en las instalaciones, enrutamiento de menor coste incorporado y enlaces
disponibilidad garantizada centralizados a SIP y proveedores de servicios tradicionales
Fiabilidad: las opciones de alta disponibilidad mantienen una continuidad empresarial
vital durante las interrupciones de red o servidor

Ficha técnica
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server
Especificaciones técnicas ¬ DeskPhone Premium Alcatel-Lucent ¬ Busque en el directorio y haga clic
8029, 8039 (digital) para llamar desde el teléfono de
Comunicaciones ¬ Alcatel-Lucent 4018 IP Touch (IP), sobremesa o terminal inalámbrico
empresariales Premium 4019 IP Touch (digital) ¬ Notificación emergente cuando el
Experiencia de usuario ¬ Alcatel-Lucent IP Desktop Softphone teléfono suena
• Directorio centralizado con llamadas ¬ Terminales Alcatel-Lucent 8158s, ¬ Historial de comunicación
por nombre 8168s WLAN • UC&C basada en las instalaciones:
• Telefonía multilínea • Terminales Alcatel-Lucent 8232 ¬ OpenTouch Multimedia Services
• Opciones de llamada, incluida 8242, 8234, 8244, 8254, 8262, ¬ Experiencia de usuario de Alcatel-
marcación rápida 8262EX Lucent OpenTouch Conversation
• Audioconferencia Comunicaciones Mensajería
• Enrutamiento y desvío de llamadas empresariales esenciales • Mensajería de voz integrada:
empresariales y personales
¬ Servicio de mensajería de voz
• Cambio de llamadas desde la Experiencia de usuario
Alcatel-Lucent 4645
sesión actual entre el teléfono de • Telefonía multilínea
• Mensajería unificada y fax:
sobremesa y el dispositivo móvil • Reenvío de llamadas personal
¬ OpenTouch Multimedia Services
que se prefiera • Funciones de grupos informales
• Mensajería de voz centralizada:
¬ Salto automático con smartphones • Indicación de mensaje en espera
¬ Alcatel-Lucent OpenTouch Message
compatibles con la tecnología Near • Integración de telefonía e informática
Center
Field Communication (NFC) (CTI)
• Gestión de fax centralizada:
• Funciones de rellamada e historial de
Teléfonos compatibles ¬ Alcatel-Lucent OpenTouch Fax
llamadas
• Protocolo de inicio de sesión (SIP) Center
• Notificación de mensajería y control
¬ Alcatel-Lucent 8088 Smart • Mensajería de voz SIP de terceros:
• Guías vocales dinámicas
DeskPhone DSPP
• Funciones de grupos informales
¬ Alcatel-Lucent 8001, 8008 (G) (CE),
• Escritorio compartido para oficinas 8018 DeskPhone Conferencias web
compartidas • UC&C basada en las instalaciones:
¬ Alcatel-Lucent 8135s IP
¬ Alcatel-Lucent Premium Conference Phone ¬ OpenTouch Multimedia Services
DeskPhones (IP)
• Softphones y teléfonos SIP de Bienvenida al cliente y
¬ Conexión, desconexión, reconexión terceros Centro de contactos
¬ Desconexión automática ¬ Developer and Solutions Partner
Program (DSPP) Servicios de bienvenida
Jefe/secretaria
• Servicios de colas de llamadas
• Equipos Salas de vídeo • Indicación de alarma
• Líneas filtradas y líneas privadas • Protocolo de inicio de sesión (SIP) • Funciones de grupo de operadoras
• Mensajes de texto, mensajes • Vídeo P2P • Campo de señal de ocupado
instantáneos y mensajería de voz • Unirse a una videoconferencia • Servicios de varios abonados
• Escucha discreta ¬ Servicios multimedia Alcatel- • Grabación en línea
Equipos y grupos Lucent OpenTouch®
• Funciones de enlace y tarificación
• Grupos de búsqueda y colas ¬ Sistemas de salas de vídeo de
• Funciones de línea VIP
• Supervisión terceros (DSPP)
• Funciones de gestión de usuarios
• Teléfonos compatibles
Tenencia múltiple • Módulo adicional
¬ 8088 Smart DeskPhone
• Servicios por entidad: • Compatibilidad con auriculares
¬ Marcación rápida Comunicaciones unificadas
Operadoras
¬ CLIP/CLIR y colaboración • Consola de operadora centralizada
¬ Operadora automatizada Movilidad empresarial, integración ¬ Consola de operadora Alcatel-
¬ Mensaje de bienvenida de escritorio, mensajería Lucent 4059EE
¬ Música en espera instantánea empresarial • Menús contextuales de operadora
¬ Servicio nocturno • UC&C basada en la nube: ¬ DeskPhones Premium 8068s,
¬ Conectividad en la nube 8078s
Teléfonos compatibles:
Alcatel-Lucent Rainbow • Aplicación de operadora
• Alcatel-Lucent New Office
¬ Experiencia de usuario automatizada
Environment (NOE) protocol
Alcatel-Lucent Rainbow ¬ Alcatel-Lucent Visual Automated
¬ DeskPhone Alcatel-Lucent 8008 (G)
¬ Ver estado de presencia Attendant
(CE), 8018 (IP)
¬ DeskPhones Premium Alcatel- en el teléfono
Lucent 8028s, 8038, 8058s, 8068s,
8078s (IP)

Ficha técnica
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server 2
Aviso de voz • Funciones de facturación y bloqueo Máquinas virtuales
• Guías de voz externas/internas • Integración con el sistema de gestión • VMware vSphere
¬ Desde estación de audio, Premium de la propiedad: DSPP • Máquina virtual basada en kernel
DeskPhones Linux (KVM)
Arquitectura
¬ Desde archivo de audio en • Microsoft Hyper-V
escritorio de supervisión Arquitectura del sistema
• Arquitectura 100 % software: Plataforma alojada en la nube
• Respuesta de voz interactiva:
• En Alcatel-Lucent OpenTouch
¬ Alcatel-Lucent 4625 Interactive ¬ Comunicaciones SIP, 100 % IP
Enterprise Cloud
Voice Response ¬ Servidor de comunicaciones
¬ Servicios de medios de software Plataforma optimizada
Bienvenida al cliente y Centro
• Arquitectura híbrida: • En módulos de bastidor y armarios
de contacto
¬ IP, SIP, digital, analógica,
• Alcatel-Lucent OmniTouch Contact Módulos de bastidor
comunicaciones DECT
Center Standard Edition: y armarios
¬ Servidor de comunicaciones
¬ Distribución de llamada OmniPCX
¬ Módulos en bastidor y armarios OmniPCX Enterprise RM1
Enterprise integrada
para servicios de medios y (bastidor de 19”)
¬ Topología distribuida sobre red
conectividad TDM • 3 ranuras modulares (apilables de 3
ABC
en 3 como máx. con RM3)
¬ Menús contextuales de agente: Capacidad
• Placas intercambiables en caliente
8008, 8018, 8019s DeskPhone, • Un solo servidor o entrega VMware:
• Altura: 66 mm (2,60 pulgadas)
8028s, 8029s, 8068s, 8078s 15.000 usuarios IP o 5000 usuarios
• Anchura: 442 mm (17,40 pulgadas)
Premium DeskPhone, IP Desktop TDM
Softphone • Profundidad: 400 mm (15,75
• 100 servidores en una misma red
pulgadas)
¬ Aplicación de escritorio de • En un sistema de red con múltiples
supervisión • Peso: 10 kg (22 lb)
servidores, 100.000 usuarios IP/TDM
¬ Informes con una imagen única OmniPCX Enterprise RM3
¬ Alcatel-Lucent OpenTouch • 250 servidores en una supra red (bastidor de 19”)
Customer Service: interacciones • Más de 1 millón de usuarios en una • 9 ranuras modulares (apilables de 3
multimedia supra red en 3 como máx. con RM1)
• BHCC por servidor: 300.000 • Placas intercambiables en caliente
Gestión de la calidad y grabación
• Teléfono, softphone y grabación de • Servicios de medios de software • Altura: 154 mm (6,06 pulgadas)
enlace: ¬ Despliegue de redes IP, SIP, ABC • Anchura: 442 mm (17,40 pulgadas)
¬ Alcatel-Lucent OmniPCX RECORD ¬ Hasta 120 puertos por máquina • Profundidad: 400 mm (15,75
Suite virtual pulgadas)
¬ Grabadoras de terceros: DSPP ¬ G.711, G.729.AB, G.722 • Peso: 17 kg (38 lb)
¬ Transcodificación
Servicios de comunicaciones ¬ Conferencias de audio ad hoc,
OmniPCX Enterprise M2 (armario)
de emergencia programadas y moderadas
• 1 ACT 28 o 2 ACT 14
• Placas intercambiables en caliente
Solución de comunicaciones de ¬ Guías de voz dinámicas
• Altura: 740 mm (29,13 pulgadas)
emergencia en campus y edificio Alta disponibilidad • Anchura: 570 mm (22,44 pulgadas)
• Servicios 112 (UE), E911 • Duplicación del servidor y de la base • Profundidad: 516 mm (20,31
(Norteamérica) de datos pulgadas)
¬ Alcatel-Lucent Emergency • Recuperación en caso de fallo de • Peso: 70 kg (154,32 lb)
Notification Server comunicaciones ininterrumpida
• Notificación de emergencia - • Redundancia Ethernet en placas OmniPCX Enterprise M3 (armario)
Notificar a usuarios específicos sobre INTIP-3, GD-3 y GA-3 • 2 ACT 28 o 4 ACT 14
las llamadas de emergencia en curso • Placas intercambiables en caliente
• Supervivencia para sucursales con
Servicios de comunicación todas las prestaciones • Altura: 1500 mm (59,05 pulgadas)
• Enlace de señalización de reserva • Anchura: 570 mm (22,4 pulgadas)
para hoteles y hospitales
• Smart DeskPhone 8088 para la supervivencia para sucursales • Profundidad: 516 mm (20,31
pulgadas)
• Premium DeskPhones, DeskPhone Plataforma del servidor
8018 o teléfonos analógicos • Peso: 110 kg (242,5 lb)
de comunicaciones
• Funciones para huéspedes
• Funciones para servicio de Servidores industriales
habitaciones • Servidores Lenovo

• Teléfonos SIP • Servidores HP ProLiant DL

• Funciones de directorio de
habitaciones

Ficha técnica
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server 3
OmniPCX Enterprise ACT 14 en VoIP VoWLAN
formato de bastidor de datos • Banda ancha de audio G.722 • Comunicaciones empresariales
(bastidor de 19 pulgadas) • Audio G.711 (ley A y ley μ), Premium
• Alimentación y batería auxiliar de 48 V G.723.1A, G.729.AB ¬ Terminales WLAN 8158s, 8168s
• Placas intercambiables en caliente • Control de admisión de llamadas (NOE)
• 1 ACT 14 • Asignación automática de algoritmo • Puntos de acceso WLAN y
de compresión controladores WLAN Alcatel-Lucent
• Altura: 264,4 mm (10,41 pulgadas)
• Buffer de inestabilidad dinámico, OmniAccess®
• Anchura: 486,3 mm (19,15 pulgadas)
cancelación de eco, ocultación ¬ Calidad de servicio (QoS)
• Profundidad: 383,4 mm (15,09
de paquetes perdidos (PLC), VAD: incorporada
pulgadas)
supresión de silencio y generación
• Peso: 30 kg (66,14 lb) Protocolos de red pública
de ruido de confort
• Compatibilidad con SIP, SIP/TLS
OmniPCX Enterprise ACT 28 en • DTMF Q23, relé DTMF sólido, RFC
y E164
formato de bastidor de datos 2833, in band DTMF
¬ Audio, video
(bastidor de 19 pulgadas) • Calificación genérica de señal y
• RDSI T0
• Alimentación y batería auxiliar de 48 V transporte por módem
• RDSI T1-CCS (T2)
• Placas intercambiables en caliente • Mecanismo antisaturación, control
• E1CAS
• 1 ACT 28 de ganancia automático hacia atrás
y hacia delante • T1 CCS (PRI)
• Altura: 530 mm (20,87 pulgadas)
• Herramienta integrada de • T1 CAS
• Anchura: 486,3 mm (19,15 pulgadas)
diagnóstico de calidad de la señal • Redes analógicas DID/DDI o NDDI/
• Profundidad: 383,4 mm (15,09
• Calidad de servicio (QoS): TOS o no DID
pulgadas)
etiquetado DiffServ, 802.1 p/Q Protocolos de red privada
• Peso: 70 kg (154,3 lb)
Fax • Alcatel-Lucent ABC
Conectividad ¬ Transparencia de funciones de los
• Recuperación G3, súper G3
• SIP híbrida, IP, conmutación digital,
• Detección automática de fax usuarios
analógica
• G.711 transparente y T.38 (protocolo ¬ Gestión de toda la red
• Compatibilidad con IPv4 o IPv6
Alcatel-Lucent y SIP) and T38 with ¬ Enrutamiento en toda la red
SIP G711 fallback (SIP) ¬ Aplicaciones centralizadas
• Servidor SIP proxy/registrar/redirect • IP
y gateway SIP DECT
¬ ABC basado en QSIG mejorado
• DECT/GAP
• Redundancia de servidores (activo/ (túneles) y SIP para VoIP
pasivo) ¬ Terminal DECT Alcatel-Lucent 8212
¬ SIP, H.323v2
• Capacidad de supervivencia de ¬ Terminales GAP de terceros
¬ VPN ABC para conexión en red
sucursales • DECT/Alcatel-Lucent GAP (AGAP)
sobre red RDSI/RTPC
para Comunicaciones empresariales
IPv6 • TDM
Premium
• Doble pila IPv6 e IPv4 ¬ ABC
¬ Terminales Alcatel-Lucent 8232
¬ Servidor de comunicaciones ¬ QSIG BC, QSIG GF, DPNSS
8242, 8234, 8244, 8254, 8262,
¬ RM1 y RM3 8262EX Integración con procesos
• Proxy IPv4/IPv6 ¬ Punto de acceso Alcatel-Lucent 8340 empresariales
¬ RM1 y RM3 IP DECT
• Pila IPv6 o IPv4
Interfaces para programa
¬ Point d’accès IP DECT Alcatel-
¬ Premium DeskPhones (IP) Lucent 8340 Developer and Solutions Partner
¬ Station de base 8378 DECT IP-xBS Program (DSPP)
Normas IETF • SIP
Alcatel-Lucent
• SIP RFC: 1321, 2327, 2617, 2782, • Servicios Web XML
¬ Station de base 8379 DECT IBS
2833, 3261, 2543, 3262, 3263,
Alcatel-Lucent • CSTA, TSAPI Premium Server, TAPI
3264, 3265, 3311, 3323, 3324,
¬ Station de base 8318 SIP-DECT Premium Server, RTI, WMI
3325, 3327, 3515, 3725 (parcial),
single • LDAP
3842, 3891, 3892, 3398, 3608,
• Estación base de radio avanzada • Enlace DR (IP and TDM)
3903, 3960 (parcial), 3966 (parcial),
(RBS) • Enlace para hospitales de Alcatel-
4028, 4497, 4568, 4733, 4904,
¬ Placa DECT8 dedicada Lucent, InfoCenter
5009, 5806, 6140, 7433
• Recopilador de tickets OmniVista
• RFC de RTP: 1889, 1890, 2198,
8770, OpenAPI and proxy SNMP
3362, 3550, 3551, 3711
• QSIG, interfaz buscapersonas

Ficha técnica
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server 4
Seguridad Integridad Seguridad
• Media Gateway, firmas binarias • IEC 60950-1
Autenticación
de Premium DeskPhones • UL/CSA 60950-1
• Autenticación local, RADIUS
• IEEE 802.1X TLS1.2 Aplicación de políticas de usuarios EMC
• Supervisión y bloqueo de llamadas • IEC CISPR 32 Clase B
Filtrado de tráfico
• Protección interna contra fraude por • CENELEC EN 55032 Clase B
• Servidor de comunicaciones
estafas por clase de servicios • FCC parte 15B
¬ Archivo de hosts fiables
Session Border Controller • IEC CISPR24
¬ Función de tunelización TCP
• Defensa perimetral SIP: • CENELEC EN 55024
• Premium DeskPhones
¬ Alcatel-Lucent OpenTouch Session • IEC EN 61000-3-2
¬ Protección contra suplantación de
Border Controller • ICES-003
direcciones ARP
¬ Filtrado de conmutadores de ¬ Trabajo a distancia con 8008(G),
Entornos variados
puerto VLAN del PC 8018, 8028s
• ACT:

Encriptación para la gestión Operaciones ¬ CENELEC EN 50121-4: aplicaciones

ferroviarias
• SSHv2 para sesiones seguras (como Gestión de elemento
Telnet, FTP) • RM1, RM3:
• Interfaz de línea de comandos
• TLS1.2 para sesion HTTP segura ¬ Certificado DNV: marítimo
• Gestión basada en web
• LDAPS para el acceso al directorio ¬ IEC 60945: marítima
¬ Configuración
Encriptación nativa ¬ Mass provisioning Condiciones ambientales
• Confidencialidad cliente/dispositivo • ETSI – ETS 300 019 parte 1-1:
Operaciones centralizadas almacenamiento
(protocolo y medios de senalizacion) • Sistema de gestión de red
• DTLS 1.2 con AES 256 y SRTP con • ETSI – ETS 300 019 parte 1-2:
Alcatel-Lucent OmniVista 8770
AES 128 transporte
• Media and Management IP flows
¬ 100% software • ETSI – ETS 300 019 parte 1-3: en uso
separation
¬ Certificación SH2 • Cloud Connect Operations Telecomunicaciones
¬ Premium Deskphone (IP) ¬ Control de licencia basado • ETSI EG 201 121
¬ GD3/INTIP3 en la nube • ETSI ES 203 021
¬ Escalabilidad DTLS con el módulo • ETSI ES 203 038
de encriptación externa
Directivas europeas y
• ETSI TBR 010, 022, 003, 033, 004,
• TLS 1.2 con AES 256 y SRTP con estándares internacionales 034, 008
AES 128: Directivas CE • ITU-T H.323
¬ Troncales SIP • 1999/5/CE: R&TTE • FCC parte 68
• 2011/65/UE: ROHS • Canadá CS03
Encriptación IP Premium Security
• 2012/19/UE: WEEE
• Confidencialidad cliente/dispositivo
(protocolo y medios de senalizacion) • 2014/30/UE: EMC
• IPSec y Secure RTP (AES 128 bits) • 2009/125/CE: diseño ecológico
¬ Premium DeskPhones (IP) y IP • 2014/35/UE: LVD
Touch
¬ Placas GD-3 y GA-3
¬ Alcatel-Lucent IP Premium Server
Security Module
¬ Alcatel-Lucent IP Premium Media
Security Module
• SIP/SRTP protegidos con módulos de
seguridad

www.al-enterprise.com/es-es El nombre y el logotipo Alcatel-Lucent son marcas registradas de Nokia que se usan bajo
licencia por ALE. Para saber de otras marcas utilizadas por las empresas filiales de ALE holding, visite: https://www.
al-enterprise.com/es-es/legal/marcas-comerciales-copyright. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus
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MPR0030811ES (Febrero 2021)