ENSAYO DEL LIBRO

¿COMO GANAR AMIGOS E INFLUIR SOBRE LAS PERSONAS?

Primer parte

Técnicas fundamentales para tratar con el prójimo

1. Si quieres recoger miel, no des puntapiés a la colmena

Las personas no se critican así mismas por nada, no importa cual equivocadas
estén la personas somos criaturas de emoción y estamos motivadas por nuestro
ego y orgullo, cuando criticamos a las personas o nos critican a nosotros casi
siempre nos pone a la defensiva, y encontramos formas de racionalizar nuestras
acciones, incluso los miembros de la familia de los delincuentes con frecuencia
entran en negación culpando al sistema en lugar de criticar a la persona por sus
delitos, la critica hiere nuestro orgullo y nuestro sentido de importancia ya que
siempre podemos guardar resentimiento por una critica que no hayamos tomado
mal.

Bob Hoover, famoso piloto que cuando venía de regreso de un espectáculo en San
Diego cuando de la nada ambos de sus motores se apagaron y a través de
maniobras impresionantes logro aterrizar salvando a la tripulación aunque por
contraparte el avión sufrió graves daños, la razón de este accidente fue que el
combustible con el que fue llenado con combustible para aviones normales, ya en
el aeropuerto Hoover, vio al mecánico que había llenado con el combustible
incorrecto el avión, así como vio también como este estaba llorando ya que el
mecánico creía que Hoover estaba totalmente enojado por la pérdida de su avión
así como el que hubiera pasado si las personas a bordo hubieran resultado heridos.
Y contrario a lo que cualquiera hubiéramos pensado Hoover, no regaño, no le grito,
no critico al mecánico de hecho lo que Hoover hizo fue que para mostrar su fe en el
de nuevo, le llenaría de combustible de nuevo su avión al día siguiente. La razón
del comportamiento de Hoover fue que el se dio cuenta que criticar a una persona
no es lo mejor para que logren corregir sus errores ya que no se sentirán motivados
de hacerlo ya que no hay una emoción que les permita cambiar aun que para lograr
esto se necesita de una persona como Hoover con un carácter real para comprender
y perdonar.
2.El gran secreto para tratar con la gente

Uno de los deseos más importantes del ser humano es ser apreciado por los demás,
ya que a todos nos gusta que nos feliciten por estar haciendo un buen trabajo,
algunos de nosotros incluso pensamos que nuestra sociedad se basa en el que
queremos ser importantes para alguien. Nuestro anhelo de aprobación y
reconocimiento nos hace superar nuestras propias expectativas, incluso las mas
altas. Y muchas veces no es necesario que nos den un reconociendo importante
por esto, es mas que suficiente que digan frases simples, como gracias y lo siento
y aunque son reconocimientos sencillos son honestos y sinceros. Algo que no
debemos hacer es bañar a las personas con halagos falsos o se creerán estos, en
cambio si dejamos de pensar en nosotros mismos por un momento y nos
concentramos en los puntos buenos de la persona que tengamos delante además
debemos de asegurarnos que la otra persona se sienta importante. Para entrar en
la mentalidad correcta hay que intentar pensar como Ralph Waldo Emerson quien
dijo que cada persona que conocía era superior de cierta manera por lo que siempre
había algo que aprender y apreciar en otras personas. O recordemos la famosa
frase” trata a los demás como deseas ser tratado”. Así que la próxima vez que veas
a alguien cansado, aburrido y poco apreciado en algún lugar trata de alegrar su día
con algo de aprecio deja pequeñas chispas de agradecimiento a las personas
durante el día y te sorprenderás de que tan positivamente responden las personas
cuando se alimenta su hambre de reconocimiento por lo tanto pronto nos
convertiremos en alguien agradable para lo demás y con alguien con quien les
gustaría trabajar y lo mejor de todo tendrás un efecto positivo en la vida de quienes
te rodean.

3. Quien puede hacer esto tiene al mundo entero consigo; quien no puede, marcha
solo por el camino

Como buen ejemplo, es el si a alguien le gusta ir a pescar no pone comida en el

señuelo que a el le guste, mas bien se pone la que le gusta al pez. Lo que no lleva
a el por qué tiene que ser diferente con las personas, por supuesto estamos
interesados en lo que queremos pero tal vez nadie mas lo esta y en todos los demás
es igual, todos queremos lo que queremos, la única forma de influir en otras
personas es hablar sobre lo que quieren y mostrarles como conseguirlo , toda
persona en el mundo sabe lo que quiere y se preocupa por lo que obtiene,
acerquémonos a ellos desde esta perspectiva, antes de hablar hagamos una pausa
y preguntémonos, que puede sacar la otra persona de esto, incluso desafiémonos
a nosotros mismos a no decir nada sobre qué es lo que queremos, más bien muestra
a los demás que quieres ayudarles. El mundo está lleno de personas egoístas,
entonces la persona rara que sirve desinteresadamente tendrá una enorme ventaja.
Por ejemplo Andrew Carnegie y tuvo una cuñada cuyos hijos nunca regresaban las
cartas e ingenio como podría tener una respuesta sin pedir una, lo cual fue que
escribía cartas donde mencionaba al final que tenía dinero, y en efecto esto logro
que respondieran agradeciendo, pero también preguntando por el dinero.

PARTE 2

Seis maneras de agradar a los demás

1.Haga esto y será bienvenido en todas partes

¿Quién es querido por todos por amigable y accesible? Lo que más se podría
acercar seria un perro ya que siempre nos reciben alegremente y se ven
emocionados de vernos y perecemos ser lo mas importante en su mundo, su modo
de mostrar interés en las personas en las personas nos hace sentir importantes. A
todos nos gustan las personas que nos admiran las personas n están interesadas
en ustedes o en mi más bien están interesado en sí mismos, durante toda su vida y
se puede observar claramente cuando nos tomamos una foto en grupo ya que a la
primera persona que observamos es a nosotros mismos.

Recordemos que hacemos mucho más fácilmente al interesarnos por los demás, a
que ellos se interesen por nosotros. Preguntemos a las personas por su pasado y
por como quieren que sea su futuro, recuerda los problemas que tienen y si puedes
dar una solución compártela con ellos, esforzarnos por hablar con personas que
están por debajo de nuestro nivel será bueno par que muestren interés en ti también,
mientras que al hablar con personas por encima de nuestro nivel tendremos que
mostrar interés genuino en ellas y su trabajo

2. Una manera sencilla de causar una buena primera impresión

Una forma sencilla seria sonreír, ya que una sonrisa quiere decir me gustas, me
haces feliz, me alegra verte, es un mensaje de buena voluntad. Como lo menciona
en el libro. Un corredor de bolsa llamado William B. Steinhardt que decidió probar
algo nuevo siguiendo el consejo del autor, ya que anteriormente un notorio gruñón,
que rara vez sonreía en su vida personal o profesional, se comprometió a
simplemente sonreír más dándose una charla en el espejo en la mañana que
comenzó su experimento, comenzó el día saludando a su esposa con una sonrisa,
luego sonriéndole al encargado del edificio, mas tarde al cajero de la cabina del
metro, luego a los comerciantes en el piso y a sus colegas de la oficina, como
resultado la gente comenzó a devolverle la sonrisa, el se dio cuenta que en casa la
felicidad durante el tiempo del experimento había mas felicidad que en todo el año
anterior, además descubrió que en el trabajo las quejas eran mas fáciles de manejar
lo que le generaba mas ingresos que antes, en resumen era un hombre mas rico y
feliz, como muestra la historia una madera de dar una buena impresión puede ser
una simple sonrisa.

Entonces si queremos dar una buena impresión a una persona, muéstrale que estas
feliz de verlo, estos al ver lo feliz que estas de verlos no podrán evitar estar felices
de verte también.

3. Si no hace usted esto, va a pasarlo mal

Tener en cuenta que el nombre de una persona y decírselo cuando lo veas será el
sonido mas agradable para el y mas si lo dices con felicidad ya que es la identidad
de una persona, la hace única entre todos los demás, este aspecto pasa mucho en
nuestras vidas ya que conocemos a las personas nos dicen sus nombre y al poco
tiempo lo olvidamos y cuando volvemos a verlos, terminamos pidiendo disculpas
por olvidar su nombre y le volvemos a pedir su nombre. Y al leer el libro me puedo
dar cuenta que el recordar el nombre de una persona muestra que realmente
escuchaste y te importo cuando hablaban. Recordar el nombre de las personas
reduce la reduce la barrera para que otra persona se sienta mas cerca de ti, a partir
de que leí este apartado, he recapacitado para que próximamente recordar el
nombre de las personas y así como despedirme de ellos terminando la frase con su
nombre, lo que tal vez ocasionara que la ‘persona conecte de alguna forma
conmigo. Decir el nombre del prójimo es un cumplido sutil y bienvenido, el olvidarlo
o escribirlo es un terrible error que sugiere que no te importo lo suficiente como para
hacerlo bien, se podría decir que hay personas que pagan dinero para que
recuerden sus nombres ya sea poniendo sus nombres a edificios, estadios,
monumentos etc. Una persona que no recuerda los nombres de las personas con
quien trata da a entender que lo le importa una gran parte de ellos. Si es que algunos
de nosotros tienen problemas para recordar nombres trata de anotarlo o de
deletrearlo para que no se te olvide o en dado caso durante una conversación
repítelo varias veces lo cual hará también que la otra persona se sienta más cómoda

4. Fácil manera de convertirse en un buen conversador

Debemos animar a las personas a hablar sobre si mismos, ña vida de una persona
es lo mas importante para esa persona, algún accidente de una persona significa
mas para el que un desastre que afecta a cientos de miles. Permitir que alguien
hable hace que esa persona se sienta importante y alagada, todos hemos pasado
por tiempos que pensamos que son difíciles y nos gusta hablar de ellos si los hemos
superado. Preguntales de esto o combina un sentimiento de agradecimiento y
alabanza por el que te cuenten eso, diles lo fascinante que son sus historias como
es que de sus tener la experiencia y el conocimiento que obtuvieron de estas
situaciones. Escuchar de verdad significa hacer un esfuerzo consiente para darle a
la otra persona toda su atención y los beneficios de este enfoque son sustanciales.
En el libro se menciona que el autor a sitio a un lugar donde conoció a un botánico,
como el nunca antes había conocido a uno el autor lo escucho durante horas
cautivado por las descripciones que daba de las plantas, mas tarde el botánico
comento al anfitrión que tan conversador era el autor pero el autor apenas dijo nada,
ya que solo se dedico a escuchar atentamente así como mostrando interés. Lo que
nos pasa muchas veces es que esperamos que la persona termine de hablar para
cambiar de tema, para cambiar a temas de interés propio. Mientras que lo que de
verdad tenemos que hacer es escuchar y mostrar interés.

5. Cómo interesar a la gente

Habla en términos de interés de la otra persona usando lo ya mencionado

anteriormente por qué pescar con lo que nos gusta a nosotros y no con lo que le
gusta al pez. Por lo general las personas están mucho mas entusiasmadas con los
temas que les interesan que con los que te interesan a ti, antes de conocer a alguien
debemos investigar sus intereses para tener un conocimiento práctico del campo de
su interés, tenemos que identificar los objetivos principales y luego hablar de ellos
con la persona para ver en como le puedes ayudar a lograrlos. Tal vez si nosotros
directamente decimos a otra persona que nos ayude a lograr cierto objetivo no
muestre interés, pero si mediante ese objetivo puede que te beneficie tendrá un
impacto positivo a su vida. Has que la otra persona se sienta importante y hazlo
sinceramente, casi todas las personas que conocemos se sienten superiores a
nosotros de alguna manera por lo tanto tenemos que mostrarles de manera sutil
que son importantes para nosotros por lo tanto tenemos que evitar denigrar a la otra
persona ni hacerla sentir pequeña para que no deje de sentirse importante para
irradiar felicidad, si lo notamos este resume muchos aspectos de lo ya anteriormente
mencionado

TERCERA PARTE

Logre que los demás piensen como usted

1. No es posible ganar una discusión

Los elogios son buenos pero que hacemos cuando alguien no está de acuerdo con
nosotros. Lo que podemos hacer es dejar atrás nuestro instinto para querer ganar
una discusión con alguien que tampoco la quiere perder. A las personas no les gusta
que se les demuestre lo contrario, los gusta admitir que tienen que cambiar de
opinión, no importa lo acertado o lo supuestamente acertado que estemos, anhelan
importancia y corregilos insulta su orgullo, creemos que es importante que nos vean
como la ´persona mas inteligente del lugar donde nos encontremos pero ellos se
molestaran por ello

La única forma de obtener lo mejor en una discusión es evitarla, discutir con otra
persona, realmente no tiene mucho sentido, si perdemos, perdemos nuestro
argumento y si ganamos la otra persona nos resintiera por haber herido su
argumento por que aun no le habrás ganado de verdad lo cual en las siguientes
discusiones solo ocasionara que la otra persona defienda aun mas su punto de vista
por lo tanto lo mejor es evitar tales discusiones. Mas bien hay que intentar encontrar
áreas donde estemos de acuerdo ambos lo cual ayudara a reducir la actitud
defensiva de la otra persona

2. Un medio seguro de conquistar enemigos... y cómo evitarlo

Comenzar de manera amigable ya que una manera hostil invita a una total hostilidad
lo que hará que la persona no quiera cambiar de opinión, ya que nos se les puede
obligar a esta de acuerdo con nosotros. Un ejemplo serie el que alguien que renta
una casa y que le suben la renta este al no aceptar la renta se cambia de lugar, pero
su inconformidad con el casero la hace notar de manera sutil lo que llevara a un
termino en el que no tendrás un enemigo.

4. Una gota de miel

Nunca digas a los demás “estas equivocado” ya que cuando las personas son
atacados por estar equivocados las personas defenderán su opinión hasta la
muerte, perderán de vista el punto principal con la esperanza de encontrar
pequeñas excepciones cuando su afirmación sea cierta, ya que tendemos a formar
creencias descuidadamente luego desarrollamos una pasión irracional para
defenderla que cuando alguien amenaza con demostrar que estamos equivocados.
Consideremos la historia de cómo el autor encargo a un decorador que hiciera
algunas cortinas para su hogar, después este se sorprendió por la cantidad de la
cuenta. Cuando menciono el precio a un amigo, este le dijo que le habían cobrado
de manera muy exorbitante, insultado el autor defendió sus acciones diciéndole que
el precio elevado era que el trabajo había sido de calidad y después llego otro amigo
que le comento lo mismo acerca del precio de las cortinas, entonces el autor
empezó a creer que el precio que había pagado por las cortinas fue muy grande por
lo que lamento la compra. Este enfoque positivo lo hizo admitir su error. Nosotros al
reprochar a alguien prácticamente estamos diciendo que somos mas inteligente que
la otra persona.

3. Si se equivoca usted, admítalo

Una vez el autor estaba paseando a su perro a su perro le gustaba correr libremente
por lo tanto no llevaba bozal ni correa, desafortunadamente se encontraron con
policía que le dijo que era ilegal que su perro no tuviera ninguna de estas dos cosas
pero que solo esta vez lo dejaría en paz con una advertencia, el perro se sentía
incomodo con el bozal, por lo que el autor regreso a la vieja costumbre de que
estuviera libre, entonces el policía los volvió a atrapar, esta vez, por lo que el autor
antes de que el policía los reprendiera, se disculpo mucho con el oficial así como
dijo lo inaceptable que era su fechoría, lo cual ocasiono que el policía en lugar de
estar enojado y de darle una multa, pero gracias a esta admisión de culpa hizo lo
contrario, el policía lo perdono por admitir su error este sabiendo que ya no lo
volvería a hacer. Nosotros al admitir nuestro erro logramos que en lugar de que las
personas nos ataquen, logramos que se sientan generosos al solo darnos un
consejo. Así que la próxima ve que nos demos cuenta de que estamos equivocados
simplemente admitamos nuestro error, esto nos traerá menos problemas de los que
ya tenemos, o bien generará confianza en que no cometeremos ese mismo error de
nuevo

5. El secreto de Sócrates

Alguien que no esté de acuerdo contigo no prestara atención mientras lloramos por
su propia atención así que tenemos que alentar a que expresen sus ideas
completamente, por que todos hemos visto discusiones donde ninguna de las dos
partes escuchan por que sentían que la otra parte no reconocían sus puntos, así
que simplemente tenemos que resistir la tentación de interrumpir a la otra persona
esto, es costoso cada vez que lo haces, Imaginemos que la persona que esta
hablando esta pintando una pared, y que cada vez que la interrumpimos da un
brochazo mas por lo que tiene que comenzar de nuevo, lo mismo pasa en una
discusión, tenemos que dejar que la otra persona termine de hablar así después
nos dejara hablar y tal vez podamos compartir sentimientos o ideas

6. La válvula de seguridad para atender quejas

De una forma favorable, dejar que la persona hable y se exprese, y dando

respuestas que motiven a que el interlocutor siga expresando sus sentimientos, se
va a generar el reconocimiento que el prójimo desea, por ende se generara empatía
y así se podrá hacer que el prójimo piense similar a lo que deseamos obtener de
ellos. Es así que el autor llega a un punto de como influir en el prójimo, y trata de
dejar creer que la idea de solución, innovación, mejoramiento, etc es del prójimo,
para así. Casi todos nosotros, cuando tratamos de atraer a los demás a nuestro
modo de pensar, hablamos demasiado. Los vendedores, especialmente, son
adictos a este costoso error. Dejemos que hable la otra persona. Ella sabe más que
nosotros acerca de sus negocios y sus problemas. Hagámosle preguntas.
Permitámosle que nos explique unas cuantas cosas. Si estamos en desacuerdo con
ella, podemos vernos tentados a interrumpirla. Pero no lo hagamos. Es peligroso.
No nos prestará atención mientras tenga todavía una cantidad de ideas propias que
reclaman expresión. Escuchemos con paciencia y con ecuanimidad. Seamos
sinceros. Alentémosla a expresar del todo sus ideas.

7. Cómo obtener cooperación

Para realizar actividades que usted necesita que el prójimo realice, insinuando
soluciones, dando indicios, pautas y que el prójimo establezca la idea, al obtener
esa idea del prójimo seguidamente se le deberá sonreír y felicitar, este quedara
satisfecho y sentirá que es importante y realizaría las accione con más motivación.
El autor plantea que las personas actúan con más entusiasmo cuando la idea inicial
de la acción es generada por el prójimo y no ordenada por un superior. Si al hablar
con el prójimo no se puede obtener datos de él, la mejor manera es incluir a todos. a
nadie agrada sentir que se le quiere obligar a que compre o haga una cosa
determinada, todos preferimos creer que compramos lo que se nos antoja y
aplicamos nuestras ideas, nos gusta que se nos consulte acerca de nuestros
deseos, nuestras necesidades, nuestras ideas. “al hombre hay que enseñarle como
si no se le enseñara, y proponerle lo desconocido como olvidado”

8. Una fórmula que le resultará maravillosa

Recordemos que la otra persona puede estar equivocada por completo. Pero ella
no lo cree. No la censure. Cualquier tonto puede hacerlo. Lo que tendremos que
hacer es tratar de comprenderla. Sólo las personas sagaces,
tolerantes, excepcionales, tratan de proceder así.

Hay una razón por la cual la otra persona piensa y procede como lo hace.
Tendremos que descubrir esa razón oculta y tendrá la llave de sus acciones, quizá
de su personalidad. Trataremos honradamente de ponerse en el lugar de la otra
persona.

9. Lo que todos quieren

Dejar a las personas que la ideas es suya es muy importante ya que las ideas
propias siempre tienden a gustar mas que las ajenas, presentar sus propias ideas
los hace sentir importantes ya que ejecutar sus propias ideas los hace sentir mejor
que ejecutar las de otra personas ya que sienten que tienen el control, un ejemplo
podría ser el que tu tienes la idea de como hacer de un buen platillo de comida, pero
otra persona tiene una mejor idea, según el, lo que se puede hacer es que dejes
preparar el platillo a la otra persona mientras tu das algunos consejos, así mientras
tu das ideas propias el piensa que tiene el control, y en cierta manera lo tiene pero
ya no hay un a discusión, ya que la pudimos evitar de una manera sencilla

11. Así se hace en el cine y en la televisión ¿por qué no lo hace usted?

Si queremos ser persuasivos, muchas veces no basta con decir una verdad ni con
apelar a la razón. Hay que hacer nuestro mensaje vívido y dramático, como los
anuncios publicitarios, para captar la atención y las emociones de nuestro
interlocutor.
La atención es más escasa que nunca tenemos que encontrar formas de capturar y
tenemos que capturarla sin ser artificioso o simplemente decir una verdad no
siempre es suficiente

12. Cuando ninguna otra cosa le dé resultado, pruebe esto

Se trata de estimular que tenemos que estimular en la otra persona su deseo de

superarse. Por ejemplo, podemos decirle “¿vas a ser un cobarde ahora, tú que
siempre has sido tan valiente? y, a continuación, podremos enumerar
comportamientos suyos que demuestran la actitud positiva que quieres promover
en él. Este comportamiento es fácil de deducir, ya que estamos estimulando a la
otra persona de forma que ni siquiera se esta dando cuenta ya que esta mas
enfocado en demostrar que si puede hacer lo que en un principio le dijimos que no
podría hacer

Debemos tener en cuenta que lo que más gusta a las personas que triunfan es la
oportunidad de expresarse, de demostrar lo que valen, de destacar, de satisfacer
su deseo de sobresalir, y de sentirse importantes.

CUARTA PARTE

Sea un líder: cómo cambiar a los demás sin ofenderlos ni despertar

resentimientos

1. Si tiene usted que encontrar defectos, esta es la manera de empezar

Siempre es más fácil escuchar cosas desagradables, después de escuchar elogios

sobre nuestras fortalezas ya que si no hay elogios suena como una critica y esto es
bastante normal en el mundo corporativo donde se escuchan algunos elogios
formales y luego un gran punto critico y al final pequeños elogios nuevamente. En
lugar de esto hay que tratar de elogiar sinceramente y específicamente sobre
artículos específicos en lugar de generalidades, esto es aun mas efectivo cuando la
persona sabe que alguien esta molesto con el trabajo y ha acudido a ti para
quejarse, en esta situación se agradece sinceramente, será una gran sorpresa y
hará que la persona sea receptva a sus comentarios
2, Cómo criticar y no ser odiado por ello

Tenemos que llamar la atención indirectamente y evitar el ataque directo, las

personas generalmente saben lo que han hecho mal, por lo que llamar la atención
explícitamente crea resistencia aquí hay dos tácticas que podemos aplicar, primero
seguir un sincero elogio no con, pero si no con y ya que hemos escuchado que lo
que viene después de pero no cuenta. Por ejemplo, Has hecho un excelente trabajo,
pero podrías haber evitado estos errores en cambio, Has hecho un excelente trabajo
y si te enfocas en crear una lista de lo que has hecho bien y lo que has hecho mal
mejoraras tus trabajos aun más, este último evita la sensación de fracaso. La
segunda táctica seria demostrar como se hace el trabajo a la persona. Por ejemplo
John Wanamaker vio que un cliente era ignorado en el mostrador mientras lo
vendedores conversaban en la esquina el mismo atendió a la mujer y entrego la
compra a los vendedores.

3. Hable primero de sus propios errores

Tenemos que hablar de nuestros propios errores antes de criticar a la otra persona,
ya que admitir nuestros propios errores demuestra que reconoces que la tarea que
se está haciendo es difícil y los errores de la persona son comprensibles, lo que
indirectamente aliente a la persona a elevarse a nuestro nivel, así que si queremos
cambiar a las personas en su forma de pensar siempre ha que hablar de nuestros
propios errores antes de criticar a la otra persona, nunca debemos decirles que
están haciendo algo incorrecto o que no deberían hacerlo ya que esto solo hará que
la otra persona lo siga haciendo y se ponga en un modo defensivo intentado
demostrar todas las explicaciones posibles, en cambio hablaremos sobre nuestros
propios errores, les diremos nos sentimos cuando estuvimos en su lugar y que tan
equivocados estábamos.

4. A nadie le agrada recibir ordenes

Hacer preguntas tiene muchos veneficios, primero, le permite a la persona llegar a

sus propias conclusiones de forma independiente, como ya mencioné antes a las
personas les gustan sus propias ideas, en segunda, le da a la persona el control y
le hace sentir importante. En lugar de seguir las ordenes de otra persona ahora
seguirá sus propias ideas, en tercera debemos estimular la creatividad lo que podría
ayudar a que surjan nuevas ideas

5. Permita que la otra persona salve su prestigio

Las personas anhelamos importancia y si eliminamos esta importancia la persona

se resentirá y será más difícil de influir en ella amas tarde, por lo que tenemos que
permitirles preservar su orgullo, el libro nos brinda una formula clara sobre como
hacer esto pero si se centra en decirnos que tenemos que preservar el orgullo de
esa persona y lo que le importa, por ejemplo yo en mi trabajo deje caer un estadal
topográfico y solo podía haber un culpable y ese era yo, le notifique al arquitecto de
mi error sin esperar a que el se diera cuenta, por lo que el solo me dijo que no me
preocupara, que era un error y que a cualquiera nos podía pasar y me dijo que sabía
que había aprendido de mi error así como también no me volvería a pasar.

6. Cómo estimular a las personas hacia el triunfo

Tenemos que elogiar cada mejora, aunque sea pequeña ya que elogiar mejora la
inspiración de otra persona a seguir mejorando. Una vez mas tenemos que recordar
que las persona anhelamos importancia y tener importancia nos hace hambre de
querer más. Y si vamos a aplicar esta táctica tenemos que elogiar aspectos
específicos en lugar de halagos generales ya que esto hace que nuestro elogio sea
más sincero.

7. Cría fama y échate a dormir

Debemos darles a las personas buena reputación para estar a la altura ya que si
deseamos mejorar algo de una persona, debemos actuar como si ese rasgo fuese
una de sus características sobresalientes, por ejemplo, cuando estamos platicando
con amigos y alguno de ellos dice que te conoce como una persona responsable e
inteligente y el resto esta de acuerdo con esta opinión e incluso si no eres
responsable ni inteligente, tu comenzaras a serlo ya que nos han hecho creerlo y
queremos mantener esa reputación

8. Haga que los errores parezcan fáciles de corregir

Si le decimos a alguien que carece de talento y que nunca será bueno en algo
hemos eliminado el interés y la esperanza de mejorar para esta persona, en cambio
si decimos que tienen el talento y los fundamentos correctos pero que solo necesitan
ser mas dedicados para mejorar tenemos que hacer que los pasos sean fáciles de
comprender, así cuando cometan un error ellos sabrán que es un error fácil de
corregir ya que recordara que todos los errores son fáciles de corregís si les das el
empeño que se les tiene que dar..

9. Procure que la otra persona se sienta satisfecha de hacer lo que usted quiere

Tenemos que hacer feliz a las personas por las cosas que sugerimos, este principio
es similar a unos de los principios anteriores que consistía en tener en cuenta el
interés de otra persona, aunque si hablamos solo de los intereses de la otra persona
puede que después de un tiempo llegue a pensar mal y una forma de evitar sonar
falso es por qué quieres la acción por adelantado y luego hablar de los beneficios
que ambos disfrutaremos.