COOPERATIVA HOGARES DE BIENESTAR DE SOGAMOSO LTDA
NIT 826.000.831 – 0
Carrera 13 No. 4 – 38 Celular 320 471 1055 - 7750622
E-mail: [email protected] – http://www.facebok.com/hogabicoop
SOGAMOSO – BOYACA -COLOMBIA
________________________________________________________________________________
En caso de presentarse un caso fortuito (acontecimiento de manera casual, imprevista o a
aleatoria) en la Unidad de Servicio, se realizara la siguiente ruta y protocolo:
RUTA DE ATENCION PARA LOS CASOS
FORTUITOS
EXTRAVIO MUERTE
IDENTIFICACION
DEL HECHO
Realizar recorrido y
A nivel interno se debe
búsqueda en la Informar al representante
asumir una actitud de
presunta zona de legal de la institución.
respeto y prudencia
extravió OPERADOR
ADMINISTRATIVO) e ICBF
Facilitar el espacio de
En caso de no
apoyo y compañía por
encontrarse, informar de
parte de la entidad
inmediato a la policía y
competente
otras autoridades
Informar a los padres de
familia y/o cuidadores
en caso de solicitud de
la familia remitir caso
para servicios de apoyo
con la red de entidades
de la localidad.
Informar a la autoridad
competente
La causa de la muerte
Entrega de informe de lo solo la podran
ocurrido de manera escrita a determinar las
la autoridad competente autoridades
pertinentes
COOPERATIVA HOGARES DE BIENESTAR DE SOGAMOSO LTDA
NIT 826.000.831 – 0
Carrera 13 No. 4 – 38 Celular 320 471 1055 - 7750622
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PROTOCOLO PARA LA ATENCIÓN DE CASOS FORTUITOS
EXTRAVIO
En el momento que este hecho ocurra se debe actuar con calma de la siguiente manera:
1. Informar de inmediato a la familia
2. Informar de inmediato al representante legal HOGABICOOP e ICBF
3. Indagar con la persona que estaba con el niño/a extraviado, o con las personas
cercanas, las circunstancias presuntas en las cuales se extravió, el ultimo lugar y
hora en que fue visto/a
4. Informar a la policía
5. Realizar un recorrido por la zona presunta del extravió
6. Acoger rigurosamente las recomendaciones de la policía y otras autoridades
7. Enviar copia de las gestiones adelantadas a la policía de infancia y adolescencia,
al instituto colombiano de bienestar familiar (ICBF) o a la entidad competente para
el respectivo seguimiento a la situación.
MUERTE
En el momento que este hecho ocurra se debe actuar con calma de la siguiente manera:
1. Informar de inmediato a la familia
2. Informar de inmediato al representante legal HOGABICOOP e ICBF
3. Informar el hecho a través de la línea de emergencia 123, quienes direccionaran el
caso a la fiscalía y procederán en consecuencia
4. Atender todos los requerimientos de las entidades competentes, brindar la
información verbal y documental necesaria además de rendir las indagatorias que
hagan parte del proceso
5. En caso de que la familia lo solicite, remitirlos a los servicios de apoyo que forman
parte de la red de entidades de la localidad
6. La persona y/o familiares cuenten con el apoyo para el manejo emocional de la
situación.
7. Solicitar a la Madre Comunitaria y demás personas adultas que estuvieron
presentes durante la muerte que relaten por escrito el hecho todas las veces que
sea necesario informar a las diferentes instancias
8. Enviar copia de las gestiones adelantadas a la policía de infancia y adolescencia,
al instituto colombiano de bienestar familiar (ICBF) o a la entidad competente para
el respectivo seguimiento a la situación.
TERESA ROJAS VELA
COOPERATIVA HOGARES DE BIENESTAR
