BOLETÍN TÉCNICO SOFASA No.
1541
Bloq
GUANTERA SUPERIOR NO ABRE CAPTUR
Fecha de publicación: Marzo de 2017
Tipo de boletín: Blanco
Tipo vehículo posventa: H5AA
Grupo funcional: 57A
Países afectados: Colombia
1. OBJETIVO
Este Boletín Técnico tiene como objetivo informar el proceso a realizar para reestablecer la apertura de
la guantera central en los vehículos CAPTUR cuando el cliente reporte que no le abre.
2. INFORMACIÓN TÉCNICA
Efecto cliente:
Tapa de guantera superior no abre, no obedece al accionarla.
“Los métodos de reparación prescritos por el fabricante en el presente documento, han sido establecidos en función de las especificaciones técnicas vigentes a la
fecha de publicación de este documento.” Reservados todos los derechos de autor.
Sé prohíbe la reproducción o traducción, incluso parcial, del presente documento, sin la autorización previa y por escrito de SOFASA
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Causa:
Ruptura de la base del muelle de apertura de la tapa de guantera.
Base conforme. Base no conforme
Solución:
Cambio de diseño y posición del muelle de apertura de la tapa de guantera.
Periodo de intervención:
A la queja del cliente.
Herramienta necesaria:
Convencional
3. PROCEDIMIENTO:
3.1. EXTRACCIÓN DEL TABLERO DE BORDO.
Desmontar el tablero de bordo con base en el MR 470, para localizarlo en Dialogys, se debe consultar de
la siguiente manera:
- Click en la opción “Tipo del vehículo”, en la ventana que se abre, se debe ingresar el tipo de
vehículo “J5A2”
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- Realizar la correspondiente búsqueda para esta operación Habitáculo – tapicería / vestido / salpicadero
/ conjunto salpicadero.
3.2. EXTRACCIÓN DE LA TAPA DE LA GUANTERA
- Extraer la tapa de la guantera mediante el desmontaje de los 2 pasadores plásticos.
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- Retirar las secciones rotas de la base del muelle.
3.3. MODIFICACIÓN DEL BRAZO DE LA TAPA DE LA GUANTERA.
- Tomar la medida “X” del brazo derecho de la tapa de guantera y hallar el centro del mismo
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- Con ayuda de una lima, hacer un desgaste equivalente a dejar el brazo de 15 mm en “X”, desde el
centro a cada lado deben quedar 7,5 mm de la siguiente manera:
7,5 mm
7,5 mm
- Finalmente se debe lograr algo como la siguiente imagen.
3.4. ALTERNATIVAS DE PUESTA EN CONFORMIDAD DE LA TAPA DE GUANTERA
3.4.1. ALTERNATIVA 1 Puesta en conformidad de la tapa con sustitución de un muelle de nuevo
diseño.
Muelle de origen Nuevo diseño
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- Montar el nuevo muelle de acuerdo a la siguiente imagen, con ayuda del pasador plástico
- Con ayuda de un alicate abrir el muelle de tal manera que este quede con su amplitud máxima en
el espacio donde se montó
- Montar la tapa de la guantera con el nuevo muelle de acuerdo con la siguiente imagen.
- El pasador debe pasar por el orificio del muelle.
Montaje de origen Nuevo montaje
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- Montar el pasador del brazo izquierdo.
- Verificar el correcto funcionamiento de la tapa.
- Hacer la reposición del tablero de bordo en el sentido inverso del desmontaje de acuerdo con
el Manual de Reparación
- Fin de la operación.
3.4.2. ALTERNATIVA 2 Puesta en conformidad de la tapa con uso del muelle original.
Aspecto de muelle original Aspecto de muelle modificado
1ra vuelta 2da vuelta 3ra vuelta
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- Asegurar el muelle en una prensa en cada terminación del alambre acerado y mediante unas
pinzas de punta, desenrollar una vuelta con el propósito de dejar únicamente 2 vueltas en
cada lado.
- Lograr la forma deseada comparando con la siguiente plantilla
- Montar la tapa de la guantera con el muelle modificado de acuerdo con la siguiente imagen.
- El pasador debe pasar por el orificio del muelle.
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Montaje muelle de origen Nuevo montaje con muelle modificado
- Montar el pasador del brazo izquierdo.
- Verificar el correcto funcionamiento de la tapa.
- Hacer la reposición del tablero de bordo en el sentido inverso del desmontaje de acuerdo con
el Manual de Reparación
- Fin de la operación.
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4. INFORMACION ADMINISTRATIVA Y DE GARANTIAS
Categoría: DRG
Naturaleza del gasto: 11
Código sentimiento cliente: 6E
Función catálogo: 796
Pieza causa: Tablero de bordo 681000712R
Tiempo necesario: Ver tabla
ALTERNATIVA 1 Sustitución del muelle de guantera.
Código Descripción Tiempo
5215 OA ext-rep conjunto salpicadero 1,1 h
0343 OS conden-descond calculador del airbag 0,5 h
7999 Puesta en conformidad de tapa guantera 0,3 h
ALTERNATIVA 2 Modificación del muelle de guantera.
Código Descripción Tiempo
5215 OA ext-rep conjunto salpicadero 1,1 h
0343 OS conden-descond calculador del airbag 0,5 h
7999 Puesta en conformidad de tapa guantera 0,5 h
5. COMENTARIOS GENERALES
- En caso de usar la ALTERNATIVA 1, es necesario comunicarse con su Techliner para el envío del
muelle con nuevo diseño.
- Cualquiera de las 2 alternativas que se vayan a usar deben ser autorizadas por medio de FIC.
Cualquier inquietud o comentario a este boletín no dude en contactar la plataforma técnica.
E-mail:
[email protected]DIVISION POSVENTA / DEPARTAMENTO DE MÉTODOS Y SERVICIOS RENAULT – SOFASA
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