Damos nuestra palabra que hemos realizado esta actividad con integridad académica.

Caso de
Segmentación
Pantene PRO - V
Vidal Sassoon

Victoria Galaz (611735) Mtra. Jessica Muñiz Chávez

Alexandra Rodríguez (617573) Mercadotecnia VR 21
Competir consigo mismo
➔ P&G es un grupo que cuenta con cerca de 300
productos dedicados a variados aspectos como
“
¿Por qué motivo una empresa
como P&G “competiría
cuidado personal o belleza.
➔ Una marca tan amplia como esta lo que busca al consigo mismo” en un
crear tanta variedad de un mismo producto, es
abarcar todos los posibles grupos de población anaquel del supermercado
que busquen dicho producto
➔ Con tan rica variedad de opciones muchos grupos con diferentes marcas de
de la población se satisfacen y por lo tanto la
marca obtiene más ingresos.
shampoo?
➔ La competencia ayuda al crecimiento y a detectar
amenazas en los negocios. No hay mejor
competencia que la que uno mismo controla.
”
Variables de segmentación
PANTENE Pro-V Vidal Sassoon Pro

● Segmentación psicográfica: ● Segmentación psicográfica:

○ Estilo de Vida: por el interés de ○ Personalidad: mujeres que
la gente en el cuidado del buscan la vanguardia y un
cabello, buscando el ahorro al cabello sano.
evitar ir a salones de belleza. ○ Estilo de vida: cuentan con un
ingreso ligeramente elevado,
○ Motivos: por el valor emocional pero buscan usar su tiempo en
que representa para las mujeres mejores actividades que el salón
tener el cabello saludable. sin descuidar la salud de su
cabello.
Consumidor
PANTENE
PANTENEPRO V
Pro-V Vidal Sassoon Pro

➔ Gente que busca cuidar de su cabello ➔ Clase Media y Media-alta.

en casa. ➔ Respaldo de un estilista profesional.
➔ Adultos jóvenes (20-40s) ➔ Mujeres
➔ Mujeres ➔ Facilidad de encontrarse en los
➔ Búsqueda de resultados de salón, sin supermercados.
el gasto que implica.
Peligros de tener dos estrategias de segmentación
Existen algunos criterios para garantizar una ➔ La facilidad de acceso puede ser limitada ya que uno de los
buena segmentación del mercado, estos dos segmentos puede ser difícil de alcanzar, si no se
incluyen: tamaño sustancial, posibilidad de invierten los recursos necesarios en los segmentos difíciles
identificar y medir, facilidad de acceso y
la publicidad no llegará al público meta.
capacidad de respuesta. Cuando hay más de una
estrategia para segmentar puede que no se ➔ A un segmento de mercado no se le debe dar un trato por
alcancen estos criterios. separado de los demás segmentos, esto hace referencia a
la capacidad de respuesta que puede tener el vendedor
hacia los consumidores.
➔ Suele ser más difícil utilizar varias estrategias de
segmentación ya que es menos probable que existan datos
Hay una estrategia llamada “segmentos meta secundarios utilizables, además a medida que que
múltiples” la cual tiene como objetivo llegar a
incrementa el número de bases para la segmentación, el
diferentes públicos. Para esto se necesita
segmentos del mercado definidos y una mezcla tamaño de los segmentos individuales disminuye.
de marketing distinta para cada uno. Utilizar ➔ Varias estrategias puede implicar costos más altos para el
más estrategias para llegar al mismo objetivo de diseño, la producción, la promoción, el inventario, las
cubrir más mercados puede ser confuso y investigaciones de mercado y la administración del
complicado para el negocio. producto.
Peligro de canibalización
Canibalización hace referencia al fenómeno que se presenta cuando las ventas de un
nuevo producto sobrepasan a las de los productos existentes de la empresa.

➔ ¿Hay un peligro de canibalización entre Pantene Pro V y Vidal Sassoon?

Hace algunos años, P&G descontinuó la venta de la marca Vidal Sassoon, ahora solo se
puede encontrar en la tienda virtual Amazon. Se podría decir que se descontinuó la
venta de esta marca ya que Pantene sobrepasó las ventas por mucho. Por el otro lado,
el estilista y fundador de la marca Vidal Sassoon respondió que nunca hubo un intento
genuino por parte de P&G para promocionar los productos de su marca. En conclusión,
sí hay peligro de canibalización entre dos marcas de la misma empresa.
Tipo de posicionamiento
PANTENE PRO V Vidal Sassoon

Es posible identificar que la base de Las bases de posicionamiento de Vidal

posicionamiento de Pantene es por atributo y Sassoon son usuario del producto y uso y
precio y calidad. Por atributo ya que el aplicación. Hoy en día la marca tiene un
producto se asocia a una característica o a un usuario del producto muy específico,
beneficio para el cliente, el beneficio es normalmente es adquirido por estilistas o
mantener el cabello saludable, por ejemplo su peluqueros profesionales. Es promocionado
frase publicitaria es “Más vale prevenir que como un producto para profesionales. La alta
cortar”. Por precio y calidad ya que hay una gama de productos que ofrece la marca tiene
buena relación entre la calidad y el precio. Es un uso y aplicación específico para cada
de suficiente calidad y el precio no es producto, algunos son para mantener un
excesivo, su mercado por nivel color brillante en el cabello o para decolorar.
socioeconómico no es muy limitado. Se resalta la aplicación de cada producto.
Bibliografía
Lamb, C., Hair, J., & McDaniel, C. (2014). Mktg Marketing (7th ed.). Distrito Federal: CENGAGE Learning.

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Gentile, G. (2003). Vidal Sassoon sues P&G. Recuperado de:

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Gómez, D. (s.f.). Caso Procter & Gamble de innovación y competitividad. Recuperado de:
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