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Mapa Conceptual Gerencia de La Calidad y Productividad (Harold Soto)

La gerencia de la calidad y la productividad buscan mejorar la calidad de los productos y servicios de manera eficiente. La gerencia de la calidad ha evolucionado de la inspección al aseguramiento de la calidad total, involucrando a todos los procesos y partes interesadas. La productividad mide la eficiencia de producción y mejora la calidad de vida al aumentar la rentabilidad, inversión y empleo. Lograr altos estándares de calidad y productividad requiere compromiso, equipamiento adecuado y capacitación contin

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Harold Soto
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La gerencia de la calidad y la productividad buscan mejorar la calidad de los productos y servicios de manera eficiente. La gerencia de la calidad ha evolucionado de la inspección al aseguramiento de la calidad total, involucrando a todos los procesos y partes interesadas. La productividad mide la eficiencia de producción y mejora la calidad de vida al aumentar la rentabilidad, inversión y empleo. Lograr altos estándares de calidad y productividad requiere compromiso, equipamiento adecuado y capacitación contin

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Elaborado por:

GERENCIA DE LA Ing. Lcdo. Harold A. Soto R.


CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
Se refiere al
Gerencia de la Calidad Productividad
Conjunto de gestiones realizadas con el motivo
Como nueva de obtener un producto o servicio de buena
Básicamente el
filosofía gerencial calidad y de manera eficiente

Intenta disminuir la intensidad de la diferencia Esto implica El objetivo de la productividad es medir la


entre lo que ofrece la organización y lo que eficiencia de producción por cada factor o
espera el usuario de ella Cumplir con los parámetros requeridos por el recurso utilizado
cliente y que se utilicen para ello la menor
cantidad de recurso posibles ¿Por qué es tan importante la productividad?
Su evolución ha sido de:
permite mejorar la calidad de vida de una
Para ello se requiere sociedad, repercutiendo en la rentabilidad de los
INSPECCIÓN (Observar, identificar no conformidades, proyectos, lo que a su vez permite aumentar la
Compromiso inversión y el empleo.
indicar, señalar) Revisión y participación
continua de todos en
CONTROL DE CALIDAD (Desarrollo de manuales, ensayos, la orga_ Según los factores que tengamos en cuenta, se puede
estadísticas, controlar prácticas de manufactura y nización clasificar en los siguientes tipos:
servicios)
PRODUCTIVIDAD LABORAL: Se relaciona la producción
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Aseguramiento obtenida y la cantidad de trabajo empleada.
(desarrollo de sistemas, planificación, costos, AMEF, CEP)
PRODUCTIVIDAD TOTAL DE LOS FACTORES: Se relaciona la
TQM (Gerencias Total de la Calidad, políticas propias, producción obtenida con la suma de todos los factores que
involucra proveedores y todos los procesos, auditorias intervienen en la producción.
internas y externas) Equipamiento Herramientas de
adecuado capacitación PRODUCTIVIDAD MARGINAL: Es la producción adicional
que se consigue con una unidad adicional de un factor de
producción, manteniendo el resto constantes.

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