Entrevista a profesional en ventas
Por:
Juan Jose Gonzalez Morales
Universidad Eafit
Administración de negocios
Administración de ventas (005)
Sede Medellín
Agosto de 2021
Entrevista a Catalina Estrada
Catalina accedió a hacer la entrevista solicitada de una forma jovial y apasionada.
¿En qué consiste el trabajo en ventas?
Catalina ejerce la dirección en ventas de la compañía Pallomaro, este holding se dedica a
ofrecer diseño y elaboración de cocina industrial y de hogar; solucionando con productos de
calidad necesidades en el sector alimenticio. Esta empresa fabrica e importa equipos de diversas
categorías, estos son refrigeración, cocción, empaque al vacío, extracción, etc. Pallomaro cuenta
entonces con portafolio extenso para colmar las expectativas de los clientes a nivel nacional. Esta
funcionaria tiene a cargo un equipo comercial, el cual está conformado por:
*Chef
* Diseñador
*Consultores de negocios
*Asesores de negocios.
Catalina debe de tener espíritu de solidaridad al igual que altos conocimientos de dirección y
liderazgo, ella acompaña al equipo en aras de la consecución de estrategias y tácticas que procura
la compañía haciendo hincapié en los resultados pactados. Velando así lo que el holding pretende
para la sostenibilidad y crecimiento de este.
Un objetivo primario de la dirección comercial es normalizar el acompañamiento de la fuerza
venta para que puedan efectuar las metas prospectivas propuestas, encaminando la estrategia que
la empresa organiza, idea y controla, llevando el plan de acción a una adecuada administración y
con ello posicionar la compañía en el mercado permitiéndole cooperar y competir con aceptación
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y éxito, esto permite brindar una perdurabilidad en el mercado ofertando y satisfaciendo
simultáneamente las mejores soluciones, con precios justos y atornillándose al segmento que
predilecta el holding.
Un día normal en el trabajo cotidiano de catalina es:
1. Velar y prever la consecución de las estrategias.
2. Desarrollar las capacidades de los consultores, consolidando y robusteciendo así sus
competencias duras y blandas.
3. Medir los desempeños para poder cumplir con respecto a los indicadores.
¿Por qué estás trabajando en ventas?
Catalina escogió trabajar toda su vida en ventas llegando a obtener mas de 12 años de
experiencia en el ámbito. Su primera experiencia en ventas fue en el sector financiero en una
institución bancaria y ahí fue cuando se sedujo por todo el cuento de vender y todo lo que eso
conlleva; ella al apasionarse logra tener ese contacto con las personas, comprender las
necesidades de los clientes y sus expectativas, captar lo que los clientes realmente quieren, esto le
da sabiduría necesaria para saber acomodar al cliente con las soluciones que en ese momento el
banco podía ofrecerle al demandante, ella logra todo esto y deduce que lo tiene en el ADN,
porque ella realiza todas sus responsabilidades con amor e iniciativa. Ella hizo reuniones para
entender bien al cliente para acompañarlos y desarrollarlos, esto la hace sentir satisfecha y la
llena.
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¿Te gusta tu labor en ventas?
Ella comenta que ha tenido el privilegio y bendición de desempeñar diversos cargos en ventas,
ella puso en una balanza la decisión de trabajar a nivel administrativo o a nivel de ventas y al
final escogió las ventas porque vender es consustancial de su saber hacer y de su personalidad, a
Catalina le encanta poderle dar soluciones y acompañar a los clientes, crear estrategias,
comprender el publico objetivo entiendo el mercado, saber cual es el portafolio y acondicionarlo
a las necesidades de los clientes.
Catalina logra desempeñarse como líder en los grupos comerciales, a ella le gusta tener
contacto con los clientes y afianzarlos; en la otra mano también es de su gusto entender y
acompañar al equipo de la fuerza de ventas, buscando siempre desarrollar capacidades, ayudarlos
a incrementar sus conocimientos e incentivarlos a los apliquen con los clientes generando así la
creación de nuevas conexiones. También se busca que la fuerza de ventas tenga habilidades de
negociación al igual que se pretende que los cierres de ventas sean sin presiones si no llevaderos
y sencillos; Es importante recalcar que se necesita en los grupos comerciales la capacidad de
agudeza comercial este es el reconocimiento de proyectos y negocios que hay en el mercado.
Luego se puede decir que esta profesional encuentra felicidad desempeñando sus labores.
¿Cuál es su nivel de realización profesional con este trabajo?
Catalina me comentó que se realización como profesional en ventas a sido buena y
satisfactoria, ella pasó por diversas compañías ejerciendo como profesional la dirección en área
de ventas y ella menciona que cada día formaba nuevas capacidades que le permiten crecer tanto
profesional como personalmente. No en balde, ella considera que le falta mucho y que podría
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tener cargos diferentes y mejores, aun así, su nivel de realización esta muy acorde con lo que ella
lleva planeando desde joven ya que esto le ha permitido la consecución de logros propios.
“Después de que uno haga las cosas con amor y pasión el nivel de realización profesional va a
tender a ser satisfactorio”.
Nombre de la funcionaria: Catalina Estrada.
Entrevistador: Juan Jose Gonzalez Morales.
