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Guion Abordaje-1

Este documento presenta cuatro guiones de abordaje telefónico para diferentes mercados y situaciones relacionadas con la venta de servicios de emi. Cada guión incluye un saludo inicial, una breve explicación del motivo de la llamada y una invitación a utilizar un speech de venta para proporcionar más detalles sobre los servicios.

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carlos andresrodriguez gaona
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Este documento presenta cuatro guiones de abordaje telefónico para diferentes mercados y situaciones relacionadas con la venta de servicios de emi. Cada guión incluye un saludo inicial, una breve explicación del motivo de la llamada y una invitación a utilizar un speech de venta para proporcionar más detalles sobre los servicios.

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GUIÓN 

DE ABORDAJE BASES DE DATOS EN GENERAL

Buenos días/tardes,
¿Tengo el gusto de hablar con xxxxxxxx?
Mucho gusto Sr/Sra xxxxxxxx, mi nombre es xxxxxxxx, asesor comercial de
emi, el motivo de la llamada se debe a que en este momento nos encontramos
realizando una campaña de salud dando a conocer  los servicios que emi tiene
para usted.

¿Conoce usted a emi?...

Somos un médico personal 24/7 al alcance de su mano…

Utiliza el speech para que tu asesoría sea más completa

GUIÓN DE ABORDAJE MERCADO NATURAL

Dependiendo del tipo de cercanía con la persona que se está


contactando realizaremos un acercamiento mucho más informal, pero cuidando la
estructura de la llamada.
(Saludar e informar el motivo de la llamada), RECUERDE QUE SU OBJETIVO
ES LA VENTA

Buenos días xxxxxxxx ¿cómo se encuentra el día hoy?...

Quiero contarle que trabajo en emi desde hace xxxxxxxx tiempo, disculpe la


pregunta,
¿Conoce a emi? …

Somos un médico personal 24/7 al alcance de su mano…

Utiliza el speech para que tu asesoría sea más completa

GUIÓN DE ABORDAJE ADICIONES (BASES PROPIAS)

Buenos días/tardes,
¿Tengo el gusto de hablar con xxxxxxxx?
Sr/Sra xxxxxxxx le había xxxxxxxx su asesor comercial emi, ¿cómo se
encuentra el día de hoy?...
El motivo de mi llamada es para informarle que tengo excelentes noticias para
usted, por ser cliente nuestro tiene la oportunidad de agregar a un familiar o amigo
al servicio de emi por tan solo $…
Utiliza el speech para que tu asesoría sea más completa
GUIÓN DE ABORDAJE REFERIDOS

Buenos días/tardes,
¿Tengo el gusto de hablar con xxxxxxxx?
Mucho gusto Sr/Sra xxxxxxxx, mi nombre es xxxxxxxx, asesor comercial de
emi, el motivo de la llamada se debe a que el Sr/Sra xxxxxxxx cuenta con un
médico personal 24/7 al alcance de su mano y muy amablemente me brindó su
contacto para que usted pueda disfrutar también de este beneficio…
Permítame contarle en que consiste…
Utiliza el speech para que tu asesoría sea más completa

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