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Fase 2 - Análisis de la administración y los ambientes organizacionales
Actividad Individual
Nombre del estudiante:
María Alejandra Aragón Oliveros
CC:1193574494
Nombre del docente
Cesar David Rangel
Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD
Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios -ECACEN
Programa de administración de empresas
Valledupar, 2021
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Introducción
El entorno organizacional es importante y vital para toda empresa, le permite reconocer las
amenazas y fortalezas que la organización presenta frente al sector productivo al cual
pertenece, para poder comprenderlo y estudiarlo adecuadamente es importante dividirlo,
puesto que esta conserva a la compañía informada sobre los constantes cambios dinámicos
que presenta el ambiente en cada uno de sus aspectos. Es tarea del gerente poner frente al
pro o los contras en los que se ven afectados la empresa, ya sea mediante la toma de
decisiones o la planificación de estrategias que permiten que se potencialicen las fortalezas y
se debiliten las amenazas para así lograr estar en ventaja frente a las otras empresas.
El análisis que se presentará a continuación es un ejemplo de lo ya mencionado, en el cual
como base se tiene a la Empresa, Súper Almacenes Olímpica, en donde contando con
herramientas de análisis externo se logró obtener la información necesaria para evaluar cada
variable del entorno que le atañen, de igual forma se llegó a conclusiones de gran
importancia para la empresa; entre las herramientas utilizadas se tuvo; el diamante
competitivo, las cinco Fuerzas, la matriz de factores externos y la matriz del perfil de
oportunidades y amenazas en el medio.
Gracias a estas se pudo determinar las ventajas y desventajas que tiene la empresa
mencionada respecto al sector al cual pertenece (grandes superficies comerciales), y se
logró determinar que es una empresa con grandes particularidades y ganas de
permanecer en constante éxito, lo que hace que cada día sea más productiva; de igual
forma se plantean posibles estrategias que Olímpica puede ejecutar para posicionarse
como líder en el mercado.
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Objetivos
Objetivo General
Analizar cómo y por qué el entorno impacta tanto negativa como positivamente en una
organización por medio de la utilización del uso de herramientas que ayudan al desarrollo de la
misma
Objetivo Específico
Identificar los factores en los cuales está fallando el mercado.
Entender el dinamismo del entorno y a su vez como este afecta a los diferentes
mercados que se ven sujetos a él.
Analizar cómo responden los mercados a medida que el entorno vaya cambiando
Conocer las diferentes amenazas del entorno hacia los mercados
Generar estrategias para que los diferentes mercados se adapten a los cambios del
entorno
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Desarrollo de la actividad individual
1. Historia de la administración
.
5
2. La administración y los administradores
3.Las habilidades y técnicas del administrador y características del empresario
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3. Diagnóstico de la empresa
3.1. Análisis de la organización
Historia de la olímpica
La organización Olímpica S.A. nació en el año 1953. Es una cadena de supermercados de
propiedad de la familia Char y es la única cadena comercial de capital netamente
colombiano.
En sus inicios, Olímpica S.A. fue una cadena de droguerías y farmacias populares y
gradualmente se ha ido convirtiendo en una tienda por departamento. La década del 70
caracterizada por grandes cambios urbanísticos y comerciales permitió a esta organización
abrir su primer supermercado en Barranquilla y luego expandirse a nivel local y regional e
ingresar al mercado Capitalino. Las siguientes décadas fueron de continua expansión.
Actualmente cuenta con 189 puntos en todo el país, bajo cuatro formatos de venta (súper
almacenes, súper tiendas, súper droguerías y droguerías)
Contamos con 4 formatos de retail: Supe almacenes, Súper tiendas, Supe droguerías y
Droguerías. Tenemos presencia en 115 municipios y 21 departamentos en el territorio
colombiano, a través de 386 negocios. Nuestro compromiso es entregarte siempre precios
bajos. Siempre.
Olímpica S.A. a llegando geográficamente a casi la mitad del país, a todo tipo de
consumidores y a diferentes estratos con formatos que permiten el fácil acceso de los
mismos, dando así, bajo un mismo nombre diferentes opciones de compra a sus
consumidores.
Por su parte, Olímpica S.A. se ha ido fortaleciendo con el pasar de los años y se ha
consolidado como una de las cadenas detallistas más competitivas y con mayor
participación de mercado Nacional y Local. Luego de la integración Éxito-Carulla pasó a
convertirse en la tercera cadena en importancia en Colombia.
En la actualidad se observa que su demanda ha aumentado, situación coincidente con la
salida de las marcas Vivero y Ley, compradas por Éxito, lo que hace pensar en un traslado
de compradores de los anteriores supermercados a Olímpica.
La Organización ha convertido las situaciones que presenta el mercado en oportunidades
para hacer adquisiciones, remodelaciones, alianzas estratégicas, entre otras actividades.
Paralelo a este conjunto de acciones la cadena ha querido posicionarse con el precio,
comunicando continuamente que ofrece precios bajos, un ejemplo apreciable es su eslogan
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"Siempre precios bajos. Siempre". El posicionamiento de la Cadena Olímpica S.A. en
Cartagena es un ejemplo bastante influyente para todo el comercio en general, incidiendo
en su entorno con todas y cada una de las acciones que implementa para conseguir,
mantener y mejorar la participación de mercado con la que cuenta.
Toda la trayectoria e importancia de la Cadena Olímpica S.A. da lugar a una investigación
enriquecedora, donde se hace necesario analizar el posicionamiento que esta cadena tiene
en la actualidad, específicamente en la ciudad de Cartagena. Esto con el fin de identificar
los principales factores que determinan el posicionamiento conseguido en la mente de los
consumidores a través de los años.
4.1.2. Características de la olímpica
Tabla No. 1. Características de la empresa.
Actividad Marca Marca Marca
Tamaño Tipo de Empresa
económica con X con X con X
Mineras Micro S.A.S.
Agropecuaria
Pequeña LTDA
s
Industriales Mediana Unipersonal
Comerciales x Grande x S.A. x
Servicios Otra
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Tabla No. 2. Factores claves del éxito de OLIMPICA S.A
Factores Clave de éxito Factores
Producción Proveedores, empleados, productos de alta
calidad y confiabilidad, productos marca
propia de muy buena calidad y respaldo,
cadena de suministro oportuna para evitar
faltante entre otros.
Competitividad Estabilidad de precios de acuerdo al
mercado, almacenes con áreas por MT2
acordes al volumen del mercado entre otros.
Mercado Precios competitivos al mercado,
promociones constantes, buena atención al
cliente, plan de fidelización a través de
puntos, sistema de créditos entre otros.
Fuente: elaboración propia
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Diagnóstico Interno
Tabla 3 Fortalezas de olímpica S.A.
Calificar
Variables Fortalezas
(1 al 5)
Publicidad, ofertas, buenos precios, créditos, ubicación
Marketing estratégicas, trayectoria, organización de productos, 5
calidad humana, participación en el mercado.
Cuenta con personal de alta calidad humana vocación
Recurso Humano al servicio capacitación al personal en sus áreas con el fin 5
de prestar un excelente servicios a todos sus clientes.
Gran variedad de productos que comercializan olímpicas
S.A en la canasta familiar de primera necesidad
Consumo 5
perecedero no perecedero que contribuyen al
sostenimiento de los hogares
fuente: elaboración propia
Tabla 4 Debilidades de olímpica S.A
Calificar
Variables Debilidades
(1 al 5)
No realizan campañas publicitarias en medios de
Marketing comunicación radiales, no realizan publicidad atreves de 2
redes ni volanteo
Mejorar la remuneración económica de sus
colaboradores con el fin de que estos se sientan más
comprometidos con la empresa, no tener un plan de
Recurso Humano 3
estudio para los colaboradores para que estos obtengan
becas y puedan capacitarse y seguir formándose para
beneficios de la propia empresa.
Ampliar la cobertura de las tiendas olímpicas en barrios y
Consumo diferentes estratos socio-económicos de la población llegar 3
a municipios más pequeños
Fuente: elaboración propia
.
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Diagnóstico externo
Tabla 5 Oportunidades de olímpica S.A
Calificar
Variables Oportunidades
(1 al 5)
Abastecimiento, reclutamiento del personal, presentación
Político 4
personal.
Lograr aumentar el mix de productos marca propias
cuyas otras líneas de buena calidad comerciales y con
Económico 4
precios más bajos para para poder competir con la
competencias
Abrir nuevos establecimientos estratégicos con un
Social modelo que disminuya costos operativos para que nos 5
permita ser más competitivos frente a la competencia
Fuente: elaboración propia.
Tabla 6 Amenazas de olímpica S.A.
Calificar
Variables Amenazas
(1 al 5)
Cambio en las políticas gubernamentales que alteren los
Político precios de los productos y causen desorientación de los 2
clientes.
Aumento de la competencia comercial, con la llegada de
Económic
nuevas tiendas al mercado de autoservicios en las distintas 2
o
ciudades donde opera olímpica
Disminución del poder adquisitivo de los grupos sociales o
Social ciudades donde se encuentran las tiendas, aumento de 2
inflación entre otros
Fuente: elaboración propia
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Tabla 7 Diagnóstico interno de olímpica S.A
Fortalezas (F) Debilidades (D)
Variables Justificación Variables Justificación
Publicidad, ofertas, buenos
No realizan campañas
precios, créditos, ubicación
publicitarias en medios de
estratégicas, trayectoria,
Marketing Marketing comunicación radiales, no
organización de productos,
realizan publicidad atreves de
calidad humana, participación en
redes ni volanteo
el mercado.
Mejorar la remuneración
económica de sus colaboradores
Cuenta con personal de alta con el fin de que estos se
calidad humana vocación al sientan más comprometidos con
Recurso servicio capacitación al personal Recurso la empresa, no tener un plan de
Humano en sus áreas con el fin de prestar Humano estudio para los colaboradores
un excelente servicios a todos para que estos obtengan becas y
sus clientes. puedan capacitarse y seguir
formándose para beneficios de la
propia empresa.
Gran variedad de productos que Ampliar la cobertura de las
comercializan olímpicas S.A en tiendas olímpicas en barrios y
la canasta familiar de primera diferentes estratos socio-
Consumo Consumo
necesidad perecedero no económicos de la población
perecedero que contribuyen al llegar a municipios más
sostenimiento de los hogares pequeños
Fuente: elaboración propia.
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Tabla 8 Diagnóstico externo de olímpica S.A
Oportunidades (O) Amenazas (A)
Variables Justificación Variables Justificación
Cambio en las políticas
Abastecimiento, reclutamiento gubernamentales que alteren los
Político del personal, presentación Político precios de los productos y
personal. causen desorientación de los
clientes
Lograr aumentar el mix de
Aumento de la competencia
productos marca propias cuyas
comercial, con la llegada de
Económico otras líneas de buena calidad Económico nuevas tiendas al mercado de
comerciales y con precios más
autoservicios en las distintas
bajos para para poder competir
ciudades donde opera olímpica
con la competencias
Abrir nuevos establecimientos
Disminución del poder
estratégicos con un modelo que
adquisitivo de los grupos
disminuya costos operativos
Social Social sociales o ciudades donde se
para que nos permita ser más
encuentran las tiendas, aumento
competitivos frente a la
de inflación entre otros
competencia
Fuente: elaboración propia
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Conclusión
Realizar los análisis internos y externos de una empresa es muy importante para conocer
evidenciar sus fortalezas debilidades, amenazas y oportunidades y poder ver en que está
fallando la empresa si es factible su negocio
Gracias a estas se pudo determinar las ventajas y desventajas que tiene la empresa
mencionada respecto al sector al cual pertenece (grandes superficies comerciales), y se
logró determinar que es una empresa con grandes particularidades y ganas de
permanecer en constante éxito, lo que hace que cada día sea más productiva; de igual
forma se plantean posibles estrategias que Olímpica puede ejecutar para posicionarse
como líder en el mercado.
En conclusión, OLÍMPICA S.A. es una empresa que dentro de su operatividad cumple con todo
el estándar requerido para que sus objetivos y su planeación manejo y control estén enfocados
a un perfecto engranaje que permite consecución de logros crecimiento en ventas y creación
de nuevas estrategias de mercado, razones suficientes para haber permanecido tantos años en
el mercado nacional y extenderse a mercados internacionales.
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Referencia bibliográfica
https://www.monografias.com/docs/Historia-Supertiendas-Olimpica-F3GQSSZBY#:~:text=Ol
%C3%ADmpica%20naci%C3%B3%20en%20Barranquilla%20en,C%C3%B3rdoba%2C
%20adquiri%C3%B3%20el%20almac%C3%A9n%20Ol%C3%ADmpico.&text=Pero%20es
%20Fuad%20Char%2C%20hijo,accidente%20sufrido%20por%20su%20padre
https://www.portafolio.co/negocios/empresas/olimpica-completa-250-tiendas-cumplir-60-
anos-77228
