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Psicología Industrial y Organizacional

El documento proporciona una introducción a la psicología industrial y organizacional. Explica que se enfoca en aplicar principios psicológicos en el lugar de trabajo para mejorar el desempeño humano y organizacional. También describe algunos de los campos principales como la selección de personal, psicología organizacional, ergonomía y la historia del desarrollo de esta rama de la psicología.

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Psicología Industrial y Organizacional

El documento proporciona una introducción a la psicología industrial y organizacional. Explica que se enfoca en aplicar principios psicológicos en el lugar de trabajo para mejorar el desempeño humano y organizacional. También describe algunos de los campos principales como la selección de personal, psicología organizacional, ergonomía y la historia del desarrollo de esta rama de la psicología.

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PSICOLOGÍA INDUSTRIAL

Y ORGANIZACIONAL
Elaborado por: Mgtr. Rosalin Ríos

Elaborado por: Mgtr. Rosalin Ríos


PSICOLOGÍA INDUSTRIAL Y ORGANIZACIONAL
 Rama de la psicología que aplica los principios de esta en el lugar de trabajo.
 Su propósito es aumentar la dignidad y el desempeño de los seres humanos así
como de las organizaciones para las que trabajan al avanzar en la ciencia y
conocimiento del comportamiento humano (Rucci, 2008).

Elaborado por: Mgtr. Rosalin Ríos


DIFERENCIAS

Psicología Campos de negocios


 Principios de aprendizaje  Entrevista no estructurada
 Principios sociales  Aspectos que implica manejar una
organización (canales de
 Principios de motivación y emoción
marketing, redes de transportación
 Técnicas y razones y cálculo de costos)
 Factores que afectan a la gente en  Contabilidad, economía y
una organización marketing
 Énfasis en las personas

Elaborado por: Mgtr. Rosalin Ríos


DIFERENCIAS

 La psicología I/O se basa exhaustivamente en una investigación, métodos cuantitativos


y técnicas de prueba.
 Los psicólogos I/O están capacitados para usar datos empíricos y estadísticas más que
el juicio clínico en la toma de decisiones.
 Modelo científico-profesionalImpacto positivo en la vida de las personas (tiempo)
Elaborado por: Mgtr. Rosalin Ríos
IMPORTANCIA
 Mejorar calidad de vida-Aumentar efectividad del empleado-reducción del costo de
artículos vendidos-mejorar calidad del producto-reducción de costos de reemplazo y
reparación al mejorar la eficacia organizacional

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OBJETIVOS

Aumentar productividad y bienestar de los empleados


Elaborado por: Mgtr. Rosalin Ríos
CAMPOS PRINCIPALES DE LA PSICOLOGÍA
I/O
Enfoque industrial Enfoque organizacional

 Determinación de las competencias  Crea estructura y cultura organizacional que


necesarias para realizar un trabajo motiva a los empleados a desempeñarse bien
 Dotar a la organización con empleados  Les brinda información necesaria para hacer
que tengan las competencias y su trabajo
aumentarlas con capacitación
 Proporciona condiciones seguras y que
resulten en un ambiente de trabajo agradable
y safistactorio

Elaborado por: Mgtr. Rosalin Ríos


CAMPOS PRINCIPALES DE LA PSICOLOGÍA
I/O
Psicología de personal
 Análisis de puestos, reclutamiento, selección de empleados, determinación de niveles de
salarios, capacitación y evaluación del desempeño.
 Elijen pruebas existentes o crean nuevas para selección y ascenso de empleados. (evaluadas,
válidas, imparciales)
 Análisis>descripción del puestoconstrucción de instrumentos de valoración de desempeño
 Capacitación: identificar necesidades, desarrollo de programas y su evaluación respectiva

Elaborado por: Mgtr. Rosalin Ríos


CAMPOS PRINCIPALES DE LA PSICOLOGÍA I/O
Psicología organizacional

 Liderazgo, satisfacción laboral, motivación del empleado, comunicación, manejo de conflicto,


cambio organizacional y procesos de grupo dentro de una organización
 Encuestas de actitudes de los empleadosfortalezas y debilidades de la compañía
 Consultor y recomendaciones de áreas problemáticas

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CAMPOS PRINCIPALES DE LA PSICOLOGÍA
I/O

 Los profesionales en el desarrollo de la organización implementan programas


amplios designados para mejorar el desempeño del empleado.

Empowerment
Construcción
Reestructuración /facultamient
de equipos
o a empleados

Elaborado por: Mgtr. Rosalin Ríos


CAMPOS PRINCIPALES DE LA PSICOLOGÍA I/O

Ergonomía/Factores humanos

 Diseño del área del trabajo


 Interacción humano-máquina
 Ergonomía
 Estrés
 Fatiga física
 Trabajo de la mano con otros profesionaleslugar más seguro y eficiente

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HISTORIA

 Pioneros de este campo se incluye a Primera Guerra Mundial


James Cattell, Walter Bingham, John
Watson, Marion Bills y Lillian Gilbreth  Army Alfa, Army Beta y pruebas de
habilidad mental
 “Psicología económica”, “psicología de
negocios” y “psicología del empleo”  Watson desarrolló pruebas motrices
y perceptuales para pilotos
potenciales

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HISTORIA

 Los psicólogos I/O, especialmente:


 Henry Gantt: incrementar la eficacia en buques de
carga que fueron construidos, reparados y cargados
 Thomas A. Edison entendió la importancia de
seleccionar a los empleados correctos. En 1920, creó
una prueba de conocimiento de 150 preguntas.

Elaborado por: Mgtr. Rosalin Ríos


HISTORIA
Frank Gilbreth y Lillian Moller
Gilbreth
 Científicos: mejorar productividad y
reducir fatiga al estudiar los movimientos
utilizados por los trabajadores.

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HISTORIA

Evento relevante

 La Gran Depresión
 Compañías: manera de reducir costos y ser
más productivas
 A 1930: personal-selección y colocación de
empleados

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HISTORIA
Aportes de Hawthorne
 Impulsó el estudio: calidad del ambiente del trabajo y actitudes de
empleados
 Comportamiento del empleado era complejo
 Interacciones interpersonales gerente-empleados tienen función
significativa en comportamiento del empleado
 Hallazgo distintivo
 Efecto Hawthorne: empleados cambian su comportamiento y son más
productivos debido a ser estudiados y recibir atención de sus gerentes

Aumento de enfoque en
relaciones humanas
Elaborado por: Mgtr. Rosalin Ríos
HISTORIA

Década de los 60
Década de 1970
 Legislación de los derechos civiles
 Satisfacción y motivación del empleado
 Desarrollo de técnicas de selección
imparciales  Teorías sobre el comportamiento en
organizaciones-Skinner
 Uso de la capacitación de sensibilidad y
grupos T para gerentes  Uso de técnicas de modificación del
comportamiento organizacional

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HISTORIA
Década de 1980 y 1990
 Incremento en uso de técnicas estadísticas sofisticadas y
métodos de análisis
 Aplicación de la psicología cognitiva
 Efectos del trabajo en la vida familiar y las actividades de
esparcimiento
 Estrésviolencia en lugar de trabajo
 Innovación en métodos para seleccionar empleados

Elaborado por: Mgtr. Rosalin Ríos


HISTORIA

Cambios importantes
 Recortes organizacionales masivos
 Diversidad y género
 Envejecimiento
 Efectos del estrés
 Intervenciones de desarrollo organizacional (administración de calidad total, reingeniería y
empowerment/facultamiento a los empleados
Elaborado por: Mgtr. Rosalin Ríos
HISTORIA

2000
 Avance de tecnología
 Capacitaciones e-larning
 Ciberespacio
 Cambio demográfico de la fuerza laboral
 Mujeres, hispanos, latinos, asiáticos-americanos, bilingües, diversidad
 Economía y programas de trabajo flexibles
 Seguro social

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EVENTOS IMPORTANTES

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¿DÓNDE TIENEN EMPLEO Y SUS
FUNCIONES?
Preparatorias y
universidades Firmas de consultoría
 Enseñanza  Seleccionar alta calidad y fuerza
de trabajo diversas
 Investigación
 Diseñar sistemas que motiven a los
 Administrativa
empleados
 Trato equitativo, legalidad y ética
 Capacitar empleados
 Encuestas de actitud
 Especializadas/o en rango

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¿DÓNDE TIENEN EMPLEO Y SUS
FUNCIONES?

Sector privado Sector público


 Una sola compañía  Gobierno local, estatal o federal
 Estabilidad

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