CURSO: ANALISIS E INVESTIGACION DE

MERCADOS INTERNACIONALES

DOCENTE: MBA JULIO CESAR CARRASCO CORAJE

1
LOGRO DE LA SESIÓN

Al finalizar la sesión, el alumno identifica los factores del entorno

de los negocios internacionales a través del análisis SEPTE a
través del desarrollo de una exposición grupal demostrando una
actitud reflexiva y crítica.
EL ANALISIS SEPTE
COMPARTIMOS UN VÍDEO
India, mercado emergente
https://www.youtube.com/watch?
v=cUByCRQhLDQ
5
 EL ANALISIS SEPTE

✓ Es un análisis descriptivo del entorno de la

empresa, es decir a todos aquellos factores
externos que son relevantes para la organización.

Este análisis se considera a través de la

consideración de factores Políticos, Económicos,
Sociales, Tecnológicos, Ambientales y Legales.
Resulta vital para la generación de estrategias o
campañas a corto y largo plazo.
 El ANALISIS SEPTE
El asunto del análisis debe ser una clara definición del mercado al que se dirige, y
puede ser desde alguna de las siguientes perspectivas:

➢ Una empresa viendo su mercado

➢ Un producto viendo su mercado
➢ Una marca en relación con su mercado
➢ Una unidad de negocios local
➢ Una opción estratégica, como entrar a un nuevo mercado o el
lanzamiento de un nuevo producto.
➢ Una adquisición potencial
➢ Una sociedad potencial
➢ Una oportunidad de inversión

Es importante asegurarse de que el asunto del análisis sea descrito en forma

clara, de modo que quienes contribuyan a el, y quienes vean el análisis
terminado, entiendan el propósito del mismo y sus implicaciones.
 LOS FACTORES ECONÓMICOS
• Son las condiciones y tendencias observadas en la economía que
pueden influir en las actividades de los negocios internacionales.
• El entorno de los negocios comprende en primer lugar el desarrollo
económico, medido por índices como el Producto interno bruto
(PIB), el capital, los indicadores sociales y otros indicadores.
• También está delimitado por los sistemas económicos adoptado
por los países como puede ser capitalista, socialista o mixta.
 LOS FACTORES ECONÓMICOS
Considera cómo el entorno macroeconómico nacional e internacional puede afectar
la organización.

• Tasas de empleo
• Ciclo económico
• PIB
• Impuestos
• Inflación
• Devaluación y reevaluación de lamoneda
• Tendencias en canales de distribución
• Déficit gubernamental
• Índice de confianza del consumidor
• Financiación
• Proteccionismo de los mercados
 LOS FACTORES ECONÓMICOS
CASOS

“La India es un mercado extenso, pero hemos decidido no empezar en Bombay, que es un
sitio estratégico. Nuestro objetivo es Delhi, una ciudad más difícil [logísticamente
hablando] pero con enorme potencial económico. Allí pondremos una fábrica de
lubricantes”, revela Oswaldo Hidalgo, presidente del directorio de la peruana. VISTONY

Grupo AJE aumenta su presencia internacional en Asia, Noviembre 28, 2016

LOS FACTORES SOCIO-CULTURALES

LA CULTURA

La cultura son los patrones comunes

de comportamiento aprendidos por los
miembros de una determinada
sociedad
LOS FACTORES SOCIO CULTURALES

Idioma Costumbres

Población Valores y
Variables
conductas

Religión Educación
LOS FACTORES SOCIO- CULTURALES
IDIOMA.

El idioma se describe como el espejo

de la cultura, y es multidimensional por
naturaleza.

Los mensajes se transmiten por medio

de las palabras utilizadas, por la forma
en que se pronuncian y por medios no
verbales.
LOS FACTORES SOCIO-CULTURALES

Valores y actitudes
Los valores son convicciones básicas
que se tienen respecto a lo que es bueno
o malo, correcto o incorrecto, importante
o intrascendente.
Los valores influyen en la cultura, por
ejemplo como las sociedades actúan con
respecto a la discriminación laboral de las
mujeres.
LOS FACTORES SOCIO-CULTURALES

COSTUMBRES Y MODALES

Las costumbres son prácticas comunes o

establecidas. Los modales son comportamientos
que se juzgan correctos en una sociedad en
particular. Las costumbres indican cómo deben de
hacerse las cosas, los modales son las formas de
realizarlas.
LOS FACTORES SOCIO CULTURALES
RELIGIÓN.

Proporciona la base para las similitudes

culturales bajo creencias compartidas.
Reconocer las restricciones religiosas puede
revelar oportunidades para los negocios.
Con frecuencia los días festivos están
vinculados con la religión. Estas fiestas serán
observadas de manera diferente de una
cultura a otra, al grado que la misma fiesta
tiende diferentes connotaciones.
 LOS FACTORES SOCIO-CULTURALES

Evalúa cultura, religión, creencias, hábitos, preferencias, demografía

• Nivel de educación
• Modas
• Patrones de compra
• Creencias
• Religiones
• Opinión de los clientes
• Opiniones o percepción de los medios de información
• Estilo de vida
• Nivel de ingresos
• Nivel de edad
China e India
CASOS

• El caso de Coca Cola que no pudo ganar en

ventas a Inca Kola en la década de los 90´s
tuvo factores culturales.

• Los colores, formas o figuras según lo que

pueda significar en el país. Un ejemplo de
esto puede ser el color rojo en los empaques
que se exporten en China, este color para
ellos significa suerte.
• Piensa que tienes una empresa
productora de carne al vacío y quieres
abrir una planta en la India.
• ¿pensarías en este país para construir
allí la fábrica?

21
CASOS

• El hecho de que los pobladores de la India no

coman carne de res no fue un impedimento
para el ingreso de la cadena Bembos a su país,
pues las hamburguesas las elaboran con carne
de carnero y de pollo,

• Los alemanes se caracterizan por ser los

mayores consumidores de cerveza y en
Octubre se celebra en Munich el festival de la
cerveza llamada Oktoberfest.
 LOS FACTORES POLÍTICOS

¿Cómo afectan los factores políticos en los negocios

internacionales?
 LOS FACTORES POLÍTICOS
El análisis de las fuerzas políticas señala que la evaluación
del riesgo político y el nivel de intervención del gobierno en
los mercados donde participa la empresa, se constituyen
como dos aspectos fundamentales a considerar en las
decisiones comerciales y de inversión de la empresa
internacional para participar en la economía de dicho país.
 LOS FACTORES POLÍTICOS

• Cambios de gobierno y sus programas

electorales
• Política fiscal
• Subsidios del gobierno
• Guerras y conflictos
• Cambios en legislación
• Cambios en los tratados comerciales
• Acuerdos internacionales
• Conflictos internos y externos
• Movimientos políticos
 LOS FACTORES POLÍTICOS
CASOS

Trump cierra el paso a Huawei para reactivar las negociaciones comerciales con China
El presidente declara una emergencia nacional para cerrar el paso a empresas que
supongan un riesgo “inaceptable” para la seguridad
BEATRIZ NAVARRO | WASHINGTON, EE.UU.

Hugo Chávez expropió casi 1,200 empresas en diez años

El chavismo instauró una política para desincentivar la presencia de compañías internacionales en
Venezuela, que abarcó casi todos los sectores de la economía y en particular los de construcción,
agroindustrial, petrolero, comercial y alimentos.
La República / Colombia07 de marzo de 2013, 20:26
LOS SISTEMAS POLÍTICOS

https://es.wikipedia.org/wiki/Archivo:4_sistemas.PNG
• ¿COMO FUNCIONA EL SISTEMA POLITICO DE CHINA?

https://www.upress.mx/index.php/opinion/ed
itoriales/desarrollo-humano-y-social/2521-
como-funciona-el-sistema-politico-de-china
 FACTORES LEGALES
La evaluación de las fuerzas legales indica que la empresa
participará en un entorno económico y con diferentes
sistemas jurídicos.
Ello obligará a la empresa a estar, permanentemente, al
tanto con los cambios que establezca el país objetivo en
materia legislativa.
 FACTORES LEGALES
Mapeo de los Sistemas Jurídicos en el mundo
Sistemas Jurídicos

Basado en las
Escenario donde
costumbres y
confluyen
diferentes sistemas
Common Law jurisprudencia
jurídicos

Musulmán Derecho
Civil
Basado en
el Corán Basado
en la ley
escrita

Socialista
Basado en la
doctrina
política del
socialismo
 FACTORES LEGALES

Las empresas deben cumplir las leyes y

saber que cambia constantemente.

• Propiedad intelectual
• Salud y seguridad laboral
• Regulación de sectores
• Leyes de protección
• Salario mínimo
• Licencias
 LOS FACTORES LEGALES
CASOS

Delito ambiental: proyecto sanciona incluso con cárcel a responsables de empresas

contaminantes
CHILE, El Mostrador 26 septiembre, 2018

Duro golpe a Uber en el Reino Unido: Autoridad le prohíbe operar en Londres

La decisión fue adoptada por el órgano regulador del transporte británico TfL. La
medida fue apelada por la empresa estadounidense que, por el momento, podrá
seguir funcionando a la espera de un fallo final.
Fuente: Emol.com -
https://www.emol.com/noticias/Autos/2019/11/25/968328/Londres-prohibe-
funcionamiento-Uber.html
 FACTORES TECNOLÓGICOS
• El entorno tecnológico es importante porque analiza la posible evolución y
tendencias que puedan afectar al futuro de la empresa en un mundo cada vez más
globalizado.
• Las empresas deben aprovechar la aparición de innovaciones técnicas en el mercado,
tanto de producto como de procesos, van a permitir a las compañías ser más o
menos eficientes.
• Esto podría en una empresa se convierten en un gran diferenciador corporativo a la
hora de enfrentarse a la competencia.
 FACTORES TECNOLÓGICOS
Cada día trae un avance tecnológico y no hay sector que no se pueda
beneficiar de ello.

• Machine Learning
• Nuevos códigos de programación
• Nueva maquinaria o dispositivos tecnológicos
• Impresión 3d
• Uso de la energía
• Reemplazo de tecnología
• Software en la nube
• Obsolescencia
• Internet
• Incentivos por uso detecnologías
 FACTORES TECNOLÓGICO
CASOS

Kodak creó en 1975 la primera cámara digital, pero, como tenían el monopolio
de los rollos de película, estimaron que no era prudente desarrollar
comercialmente en ese momento este producto. Fue su peor
decisión. LG, Sony, Samsung y Panasonic acabaron en menos de dos años su
monopolio.

Abrió su primera tienda en 1985. El modelo de negocio era simple: alquiler de

videos originales en un local moderno y atractivo. En 1994, con un millonario
negocio en crecimiento, la empresa fue adquirida por Viacom, propietario
de Paramount Pictures, Dreamworks y MTV Networks. Al empezar el siglo XXI,
pese a la piratería, Blockbuster era todavía una potencia, pero la llegada del
internet de banda ancha se transformó rápidamente en una amenaza.
ACTUALIDAD
Científicos crean algoritmo de "aprendizaje profundo" para predecir
el fenómeno El Niño
• Investigadores de Corea del Sur desarrollaron este método para
prever, hasta con un año y medio de anticipación, los eventos
climáticos relacionados con el fenómeno meteorológico que en el
2017 causó una emergencia en el Perú.

24 de septiembre del 2019 - 8:36 AM

• RPP Redacción
 FACTORES ECOLÓGICOS O AMBIENTALES
Evalúa de qué forma el medio ambiente afecta a la organización.

• Cambio climático
• Consumo de recursos no renovables
• Reciclaje
• Contaminación
• Políticas medioambientales
• Gases líquidos
• Riesgos naturales
¿Qué nos muestra la siguiente imagen?
 FACTORES COMPETITIVOS
• Las empresas en este mundo globalizado enfrenta la competencia
global y tomar este factor es importante para la supervivencia o
crecimiento de la empresa.
• Si participamos en los negocios internacionales debemos comprender
que no somos los únicos que ofrece un producto o servicio, o si
empezamos solos habrá nuevos competidores en busca de esa
participación de mercado.
 FACTORES COMPETITIVOS
CASOS

Nokia-> Durante catorce años consecutivos Nokia fue la marca líder en telefonía móvil en
el mundo. Tan rentable llegó a ser la empresa que la casa matriz, ubicada en Finlandia,
aportó 25% del crecimiento económico del país entre los años 1998 y 2007. Sin embargo,
para 2011, perdió más del 40% del mercado global. ¿Qué pasó? el 9 de enero de
2007 Steve Jobs presentó el iPhone, y, en 2008, se lanzó el sistema operativo Android.

En 2000 la compañía tenía una cuota de mercado del 20% y era la 24ª más
valiosa del mundo. En noviembre de 2001 fue comprada por Hewlett-Packard por
25.000 millones de dólares. Tras años de vender algunos modelos de
computadora bajo el nombre HP Compaq, la empresa anunció que la marca se
destinaría a productos de gama baja; sin embargo, éstos parecen no existir.
 CONCLUSIONES

1. Las empresas deben considerar varios factores que influyen y pueden

llegar a afectar sus negocios.
2. Los factores culturales ejercen una influencia amplia y profunda sobre
la conducta de los habitantes de los países.
3. El sistema legal depende de su sistema político prevaleciente, el
gobierno del país define el marco legal para que operen las empresas.
4. Un sistema político de un país puede fomentar o afectar el desarrollo de
negocios internacionales.
5. Las empresas deben anticiparse a los sucesos del entorno
internacional para evitar las consecuencias negativas o en otro caso
aprovechar las oportunidades.
 ACTIVIDAD GRUPAL

✓ Identificar un producto de exportación peruano y

país potencial de exportación y realizar el análisis
SEPTE.

43
 REFERENCIAS
• RODRÍGUEZ, A. (2009) Cómo realizar una investigación de mercados
internacional
• CHURCHILL, GILBERT A. (2003) Investigación de mercados, Thomson
Editores
• TRESPALACIOS, J., VÁSQUEZ, R., Y BELLO, L. (2005) Investigación de
Mercados

44
GRACIAS

45
46