Instrumento para el análisis del cambio organizacional
Cuestionario: El siguiente instrumento tiene el propósito de recolectar información efectiva y
objetiva, a fin de efectuar un análisis del cambio organizacional en la empresa:
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Instrucciones:
a) Lea cuidadosamente cada pregunta.
b) Marque con una (X) la opción que considere pertinente.
c) Conteste con sinceridad todas las preguntas.
d) Toda la información es de carácter confidencial.
1. Tiempo de laborar en la institución:
Menos de 1 año________
1 año a 3 años _________
4 años a 6 años ________
7 años o más___________
2. ¿Cuál es su nivel educativo?
Primaria ___________
Secundaria_________
Universitario________
Otro. Especifique: __________________
3. ¿Conoce usted si la institución ha pasado por algunos cambios?
Sí________ No__________
De ser afirmativa su respuesta, por favor explique qué cambios se han realizado en
forma reciente y en el pasado.
Cambios recientes: ______________________________________________________
_______________________________________________________________________
Cambios anteriores: ______________________________________________________
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4. ¿Cuáles de las siguientes fuerzas considera usted que han impulsado los cambios ocurridos
en la organización?
Fuerzas competitivas________
Fuerzas económicas_________
Fuerzas políticas__________
Fuerzas sociales__________
Otro. Especifique:________________________________________________________
5. ¿Considera que se le facilitó a usted toda la información necesaria para que comprendiera la
necesidad de realizar cambios en la organización?
Sí_________ No_________
6. ¿A través de qué medios se le informó de las variaciones o cambios en la organización?
Charlas_____________
Reuniones__________
Notificaciones_________
Conversaciones informales________
Ninguno _______________
Otras. Especifique:__________________________
7. ¿Se le ha solicitado a usted su opinión acerca de los cambios establecidos en la
organización?
Siempre____________
Algunas veces_______
Nunca_____________
8. Cuando ocurre un cambio en la organización, ¿usted siente miedo de lo que puede ocurrir
con el mismo?
Siempre__________
Algunas veces__________
Nunca___________
9. Ante un cambio organizacional, ¿usted confía en quienes generan el mismo?
Siempre__________
Algunas veces__________
Nunca___________
10. ¿Se ha adaptado usted con facilidad a las modificaciones ocurridas en la institución?
Sí_______ No__________
De ser afirmativa o negativa su respuesta, explique:
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11. ¿Cuál de los siguientes factores considera usted que provocaron alguna resistencia al
proceso de cambio implantados en la empresa?
Temor a que se cambie la forma de realizar sus actividades __________
Amenaza de su seguridad laboral __________
Temor a lo desconocido __________
Otras. Especifique________________________________________________________
12. ¿Cuál de los siguientes aspectos cree usted que contribuye a la reducción de resistencia al
cambio?
Educación y comunicación __________
La participación de los empleados __________
Acuerdos y negociación __________
Todas las anteriores __________
Otro. Especifique:________________________________________________________
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13. ¿Existe en la empresa un ambiente de confianza y seguridad que hace que los cambios
organizacionales ocurran de forma armoniosa?
Siempre__________
Algunas veces__________
Nunca___________
14. ¿En qué etapa considera que se encuentran los cambios más recientes que se han
realizado en la organización?
Inicio y preparación del proceso________
Puesta en práctica de nuevos procedimientos________
Supervisión y control de los nuevos procedimientos___________
15. ¿Considera usted que la organización debe realizar actualmente algún cambio con el fin de
mejorar?
Sí_______ No__________
De ser afirmativa su respuesta, mencione el cambio que sugiere:
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