COMPETENCIA
S GERENCIALES
PRESENTA:
Br. JOHN POOL DELACRUZ CORONEL.
COMPETENCIAS GERENCIALES
Nuestra sociedad depende de
instituciones y organizaciones
especializadas para proveer los bienes y
servicios que deseamos, estas
organizaciones son guiadas y dirigidas por
las decisiones de uno o más individuos;
los gerentes.
Son ellos quienes asignan los recursos de
la sociedad a objetivos distintos.
COMPETENCIAS GERENCIALES
La organización en todo momento necesita
gerentes que posean destrezas y
habilidades que posibiliten a su equipo
participar en un ambiente que estimula el
compromiso y la participación en los
distintos niveles de trabajo, favorezca el
crecimiento para el aprendizaje, oriente al
funcionario hacia los resultados y por ende
al rendimiento individual y grupal de cada
uno de ellos.
COMPETENCIAS GERENCIALES
El enriquecimiento del trabajo suele estar
asociado al desempeño de un gerente, ya
que es él quien está en la parte superior
de la estructura organizacional; donde la
supervivencia de la organización depende
de su habilidad, teniendo que tomar
constantemente decisiones sobre
objetivos, acciones, recursos en busca de
la mejora de la eficiencia en las tareas,
como también de la satisfacción del
personal como ser humano que es.
¿QUE SON
COMPETENCIAS
GERENCIALES?
¿QUE SON COMPETENCIAS
GERENCIALES?
Son una combinación de los
conocimientos, destrezas,
comportamientos y actitudes que
necesita un gerente para ser eficaz en una
amplia variedad de labores gerenciales y
en diversos entornos organizacionales.
COMPETENCIAS GERENCIALES
Una competencia tiene tres
componentes:
•El saber hacer (conocimientos),
•El querer hacer (factores emocionales
y motivacionales) y,
•El poder hacer (factores situacionales
y de estructura de la organización).
COMPETENCIAS GERENCIALES
Las competencias de conocimiento y
habilidad tienden a hacer características
visibles y relativamente superficiales.
Las competencias de concepto de sí
mismo, características y motivaciones
están más escondidas, muy adentro de la
personalidad.
COMPETENCIAS GERENCIALES
El conocimiento y la habilidad son
relativamente fáciles de desarrollar; la
manera más económica de hacerlo
mediante capacitación. es
Esto introduce al modelo de Iceberg, donde
muy gráficamente dividen las competencias
en dos grandes grupos: las más fáciles de
detectar y desarrollar,
conocimientos, y lascomo las destrezas
menos y
fáciles de
detectar y luego desarrollar, como el
concepto de uno mismo, las actitudes y los
valores y el núcleo mismo de la
personalidad.
COMPETENCIAS GERENCIALES
Los futuros gerentes aprenden a utilizar las
capacidades del personal; siendo capaces de
comunicarse, tomar decisiones, dirigir, crear un
ambiente motivador y positivo, así como resolver
conflictos, destacando las necesidades de
liderazgo.
Los líderes en las organizaciones deben ser
capaces de adaptarse a los cambios, entender la
historia, el entorno, la tecnología y a los
empleados de la empresa.
El elemento humano debe ser observado,
interpretado y encauzado; así debe funcionar una
gerencia y un liderazgo decisivo, siendo oportuno
y de alta calidad en un mundo rápidamente
cambiante.
COMPETENCIAS GERENCIALES
El enfoque de las relaciones humanas atrajo
la atención de los gerentes sobre el
importante papel que desempeñan los
individuos para determinar el éxito o el
fracaso de una organización.
La dignidad humana, la autoestima del
individuo y las relaciones son asuntos
importantes que los gerentes eficaces deben
tener en cuenta al tomar decisiones.
La explotación, la manipulación y la
insensibilidad hacia las personas no son
aceptadas en las organizaciones con una
gerencia orientada hacia las personas.
SEIS COMPETENCIAS
GERENCIALES
SEIS COMPETENCIAS
GERENCIALES
Gerenciamiento de la Motivación
del Personal:
Capacidad de poder hacer que los demás
mantengan un ritmo de trabajo intenso,
teniendo una conducta autodirigida hacia
las metas importantes.
SEIS COMPETENCIAS
GERENCIALES
Conducción de Grupos de
Trabajo:
Capacidad de desarrollar, consolidar y
conducir un equipo de trabajo alentando
a sus miembros a trabajar con autonomía
y responsabilidad.
SEIS COMPETENCIAS
GERENCIALES
Liderazgo:
Habilidad necesaria para orientar la
acción de los grupos humanos en una
dirección determinada. Inspirando valores
de acción y anticipando escenarios de
desarrollo de la acción de ese grupo.
Establecer objetivos, darles adecuado
seguimiento y retroalimentación,
integrando las opiniones de los otros.
SEIS COMPETENCIAS
GERENCIALES
ComunicaciónEficaz:
Capacidad de escuchar, hacer preguntas,
expresar conceptos e ideas en forma
efectiva. Capacidad de escuchar al otro y
comprenderlo. Capacidad de dar
reconocimiento verbal, expresando
emociones positivas, lo que fortalece la
motivación de las personas y el equipo de
trabajo.
SEIS COMPETENCIAS
GERENCIALES
Dirección de Personas:
Esfuerzo por mejorar la formación y
desarrollo, preocupándose tanto por la
propia como por la de los demás, a partir
de un apropiado análisis previo de las
necesidades de las personas y de la
organización.
SEIS COMPETENCIAS
GERENCIALES
Gestión del Cambio y Desarrollo
de la Organización:
Habilidad para manejar el cambio para
asegurar la competitividad y efectividad a
un largo plazo. Plantear abiertamente los
conflictos, manejarlos efectivamente en
búsqueda de soluciones, para optimizar la
calidad de las decisiones y la efectividad
de la organización.
EVALUACION
360º
EVALUACIÓN 360º PARA MEDIR
LAS COMPETENCIAS DE LA
GERENCIA:
En este sistema se evalúa a una persona
desde múltiples puntos de vista: su superior
inmediato, sus colegas, sus subordinados,
otros clientes internos, además de su propia
autoevaluación.
Otra gente puede también ser incluida en la
evaluación, tal como clientes externos o
proveedores, dependiendo del tipo de
trabajo que se realiza. En la mayoría de los
casos la evaluación no es 180º (evaluación
de jefes y colegas) o algo parecido,
dependiendo de la cultura de la
Organización.
EVALUACIÓN 360º PARA MEDIR
LAS COMPETENCIAS DE LA
GERENCIA:
El punto importante, es obtener
retroalimentación del desempeño de un individuo
desde otros puntos vista, a fin de eliminar la
subjetividad del estilo tradicional de la evaluación,
en el cual el jefe es juez y jurado.
Para que la evaluación 360º sea eficiente,
requiere de un ambiente de completa confianza
de todas las partes involucradas en el proceso. Es
vital que los límites de confidencialidad de los
datos y el anonimato del evaluador están
entendidos claramente y preservados todo el
tiempo.
CARACTERISTICAS DE UN
GERENTE EXITOSO
Enfatiza en las políticas y procedimientos.
Mantiene su independencia.
Evita métodos autoritarios.
Enfatiza la competitividad.
Favorece el desarrollo personal.
Alienta la participación en la planificación.
Establece objetivos desafiantes.
Promueve las iniciativas personales.
Favorece nuevas ideas e innovaciones.
Ofrece incentivos económicos prácticos.
CARACTERISTICAS DE UN
GERENTE EXITOSO
Favorece el debate interno.
Mantiene el equilibrio entre la autoridad y el
debate.
Promueve el compromiso con el trabajo y con la
empresa.
Favorece a los mas participativos y contributivos
Mide el resultado mas que el esfuerzo.
Favorece al que usa intensivamente los recursos
tecnológicos a su alcance.
Establece con claridad los resultados esperados y
deja difusos los medios para lograrlo.
Incentiva la comunicación en todos los sentidos.
Evalúa en forma independiente el desempeño de
los equipos del de sus integrantes.
CARACTERISTICAS DE UN
GERENTE EXITOSO
Desalienta el juego político en favor de la relación
cara a cara.
Corrige cuando se equivoca y lo considera parte del
trabajo.
Evalúa basado en el pasado, el presente y el futuro
con igual peso.
Reconoce la orientación al sí y los tiempos de
respuesta dinámicos.
Vincula cada asignación con el desempeño global del
negocio.
Valora la conciencia de costos y gastos, pero favorece
la rentabilidad.
Establece un buen sistema de reportes e información.
Gerencia el cambio.
Los cambios que sufren las organizaciones
afectan sin duda alguna el operar de los
funcionarios, por lo que surge la necesidad de
asegurar la mejor contribución de éstos a los
resultados esperados por la organización, es
aquí donde los gerentes tienen que tener la
capacidad de obtener lo mejor de los
trabajadores, propiciando al mismo tiempo la
satisfacción profesional, por lo que se hace
cada día más imprescindible que todos los
gerentes estén dispuestos a asumir estos
desafíos y ello implica tener un manejo de las
competencias básicas y esenciales en lo que
respecta a su labor en el interior de las
organizaciones.
“El gerente efectivo debe
ser humano, benevolente y
justo” (Confucio)
