Paso 3 Conocer las condiciones individuales en la organización
Actividad Colaborativa
Nombre de los estudiantes
Ingrid Yesenia Vélez 1113660112
Lorena Jiménez
Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD
Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de
Negocios -ECACEN Programa de Administración De Empresas
Palmira, Valle del Cauca 2021
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INtroduccion
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Objetivos
General
Especificos
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1. Identifiquen de manera general las diferencias y similitudes de los
actores con respecto a sus comportamientos, formas de pensar y de
actuar y relacionen las posibles causas de conflictos.
Escenario empresarial Ferreteria "FERREMILENIO"
Posibles causas de Formas de pensar y
Comportamientos lo conflictos Actuar
Conflicto normativos
Exigente ya que pasa por solo piensa en su
Bernando Perez Gerente General ,Indiferente , encima de sus bienestar sin
Arrogante empleados para importar lo de los
conseguir las metas demas
Conflicto
intraindividual ya
que su deber es
seguir los
Paciente,Obediente
Carlos Sanchez Gerente de personal lienamientos de la su forma de actuar
, Pasivo
empresa sin tner en es llevando los
cuenta el lienamientos que le
inconformismo de sean impuestos si
los empleados decir nada a cambio
Solo quiere que se
haga lo que el
Coflicto intragrupo
quiere ya que como
Arrogante , ya que ve a sus
EL sr Leon Area de ventas es catlogado como
egocentrico demas compañeros
uno de los mejores
menos que el
tiene su ego
bastante algo
Conflicto por falta habilidad en la
Gulliemro Vendedor Novato, miedoso tecnologia pero le
de carácter
falta empuje
E una persona con
Conflicto de creencias religiosas
comunicación y muy cimentadas y a
Creyente , solitaria veces choca con las
relaciones
interpersonales actitudes alegres,
Liliana Suarez Asistente de la erencia joviales de algunos
comercial compañeros
Poco
comprometidos con
conflicto por falta de
Inespertos, la compañía por su
Personal de Bodega interes en sus
inrepsonsables orta edad solo
respectivas laborales
cumplen por un
salario
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2. Analicen las Conductas emocionales y determinen si está presentando
el síndrome de Burnout, Argumentando la respuesta.
Actores Verbal comportamiento Trabajo en Empatía Síndrome de
Equipo Burnout
Si N ¿Por qué?
o
No tiene tacto Colaborador con No le importa No se Tiene un
Bernardo para comunicar comportamiento la vida preocupa por alto nivel
Perez noticias s arrogantes, personal ni el bienestar de de
importantes a exigente, de familiar de los los x exigencia
los cambios colaboradores colaboradores laboral,
colaboradores, radicales , es , solo piensa es radical
lo que hace que individualista. en la con sus
la información productividad decisione
sea cruda y y en eliminar s, solo se
genere un la pérdida de preocupa
impacto tiempo. por su
negativo. bienestar.
Carlos No es Comportamiento No se No escucha No tiene
Sanchez propositivo ni narcisista, no evidencia las carácter
da a conocer su promueve la interés por los necesidades para dar
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punto de vista, comunicación y conflictos de los
x conocer
prefiere la confianza en personales y colaboradores su punto
acogerse a los sus laborales de la para gestionar de vista,
lineamientos colaboradores compañía, su posibles prefiere
sin objetar preocupación soluciones seguir
es cumplir los directrice
objetivos de la s.
empresa
Señor Debió expresar Temperamental, Es egoísta y Piensa Debido a
León a sus toma decisiones arrogante, no primero en el su
superiores la sin pensar en las le gusta bienestar experienc
inconformidad consecuencias trabajar en personal no ia y sus
x
en cuanto a los personales equipo. colectivo. excelente
cambios y que teniendo en s
forma esto cuenta su edad. resultado
impacta su s en
estabilidad ventas
económica. tiene un
alto novel
de
responsab
ilidad y
comprom
iso, viaja
mucho y
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permanec
e mucho
tiempo
sin su
familia,
lo que
causa
agotamie
nto físico,
mental y
desgaste
en la
salud.
Guillerm Los resultados Colaborador con No presenta No comparte
o de las ventas habilidades en conductas de ni apoya las
bajas son a tecnología, pero dificultad en diferentes
causa de con poca trabajo en formas de
fortalecer las experiencia en el equipo. pensar que Sus
habilidades de campo comercial tiene los conductas
x
comunicación lo que genera colaboradores se
y relaciones impacto en las en cuanto a considera
interpersonales ventas, no esta las decisiones n
. de acuerdo con que toman los normales
las decisiones representantes en un
del área de la empresa ambiente
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comercial. laboral.
Liliana Siente temor de En algunas Colaboradora Siente
Suarez perder su oportunidades que representa empatía por
trabajo debido tiene diferencias la fidelidad los demás,
a que los con sus laboral, pero también
jóvenes tienen compañeros de respetuosa, temor por Sus
x
nuevos trabajo los cuales responsable, y perder su conductas
conocimientos son más jóvenes a pesar de las empleo. se
y habilidades y tienen diferencias considera
con las comportamiento tiene buenas n
herramientas s que no son de relaciones normales
informáticas y su agrado debido laborales con en un
debido a las a sus creencias sus ambiente
diferencias con religiosas. compañeros laboral.
el señor
Bernardo
Personal Expresivos, Poca Se adaptan a Cumplen sus
Bodega alegres, viven responsabilidad cualquier labores
el día a día. en sus labores, condición diarias, con el No
falta de laboral. objetivo de presentan
compromiso con recibir mayor
los objetivos de remuneración x comprom
la empresa y así pagar iso
sus laboral,
compromisos, cumplen
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no sienten sus
mayor labores
compromiso de
ni amor por la acuerdo
empresa. al día a
día.
3. Propongan un modelo para dar solución al conflicto de
acuerdo al cicho PHVA que contenga (objetivos, actores, etapas y
tipo de interacción) con el fin de mejorar el clima organizacional.
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