EMPRENDEDORES

(Soho)

OFERTA FIBRA ÓPTICA NACIONAL

Ofertas vigentes del 16 al 31 de Mar 2022
 EMPRENDEDORES
Léeme Fija (Soho)

Movistar quiere continuar apoyando a los emprendedores entre los cuales se contemplan:
profesionales independientes, que desarrollan una actividad comercial como consultores,
fotógrafos, docentes, etc.; emprendedores tradicionales: como son tiendas, peluquerías,
minimercados, pequeñas empresas, oficinas en casa, etc., y por último emprendedores
innovadores o “starups”. Por ello traeremos una nueva oferta ajustada a sus necesidades.
La comunicación de cara al cliente debe ser oferta EMPRENDEDORES a nivel de sistema
e internamente continuaremos hablando de SOHO

DIFERENCIAS ENTRE SEGMENTOS FIJA

Léeme Fija
16 al 31 de Mar 2022
 EMPRENDEDORES
Localidades Fibra (Soho)

Movistar cuenta con la mejor oferta de fibra, el internet más estable y rápido para que tú emprendimiento siga adelante y nunca pare.
42 localidades distribuidas en 17 departamentos + Bogotá D.C., 13 con velocidad de hasta 900 megas simétricas.

ANTIOQUIA ATLÁNTICO BOGOTA DC BOLIVAR BOYACÁ CESAR CORDOBA CUNDINAMARCA

•Envigado • Barranquilla •Bogotá •Cartagena •Tunja •Valledupar •Montería •Cajicá
•Itagüí • Soledad •Villa De Leyva •Chía
•La Estrella •Facatativá
•Medellín •Funza
•Fusagasugá
•Girardot
•Madrid
•Mosquera
•Soacha
•Zipaquirá

NORTE DE VALLE DEL

HUILA MAGDALENA META NARIÑO QUINDÍO SANTANDER SUCRE TOLIMA
SANTANDER CAUCA
•Neiva •Santa Marta •Villavicencio •Ipiales •Cúcuta •Armenia •Bucaramanga •Sincelejo •Ibagué •Buenaventura
•Pasto •Los Patios •Floridablanca •Cali
•Villa del •Girón •Jamundí
Rosario •Piedecuesta •Palmira
•Tuluá

*Hasta 900 MB: Bogotá, Chía, Soacha, Bucaramanga, Cali, Envigado, Floridablanca, Funza, Girón, Itagüí, Jamundí, La Estrella, Medellín *En Fusagasugá Aplica 200 y 300 megas

16 al 31 de Mar 2022
 EMPRENDEDORES
CONVERGENCIA (Soho)

¿Quiénes son convergentes para la oferta Emprendedor (Soho)?

Clientes con productos fijos y móviles bajo su mismo documento.
➢ En fija se entregara el descuento siempre y cuando su oferta sea Emprendedor (Soho) + móvil Emprendedor (Soho),
Residencial o B2B.
➢ El doble de datos se entregara siempre y cuando la oferta sea móvil Emprendedor (Soho) + fija Emprendedor (Soho)

Qué obtienes por ser convergentes?

En planes Emprendedores trío, dúo+Netflix, y dúo de Fibra

Óptica desde 300 megas. El descuento aplicara una vez finalizados el resto
FIJA

de beneficios de la oferta vigente. Encontraras los valores en el léeme de fija

sobre la franja negra:
$ 340.591 $ 197.491 $ 150.691 $ 118.291

Recibe el Doble de Datos en todas

MÓVIL
las capacidades de tus planes Emprendedores.
Recibe el Doble de Datos para
compartir en planes ilimitados.
16 al 31 de Mar 2022
FIBRA NACIONAL Excepto: Bogotá, Chía, Soacha, Fusagasugá, Antioquia EMPRENDEDORES (Soho)

OFERTA FIBRA TRÍO ADEMÁS RECIBE

El mejor internet para impulsar tu emprendimiento BENEFICIOS EXCLUSIVOS
Compra hoy y comienza a pagar el próximo mes + Compra hoy y comienza
2do y 3er mes con el 50% de descuento a pagar el próximo mes

Hasta *
Incluye
Incluye

Incluido Incluido Incluido 2 primeros meses sin costo

2 pantallas HD a 2 pantallas HD a la vez 2 pantallas HD a la vez + 3ro y 4to al 50%
la vez

$ 377.990 mes $ 218.990 mes $ 166.990 mes $ 130.990 mes Desde 300 Megas

$ 340.591 $ 197.491 $ 150.691 $ 118.291

FMC 15045 FMC 15496 FMC 15494 FMC 15492 FMC 15491

*Hasta 900 MB: Bucaramanga, Cali, Floridablanca, Funza, Girón, Jamundí 3 Meses de Cortesía
A partir del mes
4 paga $17.900
Todos nuestros
planes incluyen 2 Decos Movistar TV Movistar TV App Velocidad Un repetidor Smart Larga Distancia 200 Minutos Preferido
HD Desde 87 canales Desde 64 canales Simétrica Wifi WiFi Nacional Ilimitada LDI con el 009 Fijo + Móvil
16 al 31 de Mar 2022
FIBRA BOGOTÁ, CHÍA Y SOACHA EMPRENDEDORES (Soho)

OFERTA FIBRA TRÍO ADEMÁS RECIBE

Lleva tu emprendimiento a otro nivel con la mejor fibra BENEFICIOS EXCLUSIVOS
Compra hoy y
Compra hoy y comienza a pagar en 2 meses comienza a pagar el
próximo mes

Hasta * Incluye
Incluye

2 primeros meses sin costo

Incluido Incluido Incluido + 3ro y 4to al 50%
2 pantallas HD a 2 pantallas HD a la vez 2 pantallas HD a la vez
la vez
Desde 300 Megas

$ 340.591 $ 197.391 $ 150.691 $ 118.291

FMC 15046 FMC 15497 FMC 15495 FMC 15493 FMC 15491
3 Meses de Cortesía
A partir del mes
4 paga $17.900
Todos nuestros
planes incluyen 2 Decos Movistar TV Movistar TV App Velocidad Un repetidor Smart Larga Distancia 200 Minutos Preferido
HD Desde 87 canales Desde 64 canales Simétrica Wifi WiFi Nacional Ilimitada LDI con el 009 Fijo + Móvil
16 al 31 de Mar 2022
FIBRA NACIONAL Excepto: Fusagasugá EMPRENDEDORES (Soho)

OFERTA FIBRA DÚO +

Compra hoy y
Lleva Tablet Gratis desde 400 Megas
comienza a pagar el
próximo mes

ADEMÁS RECIBE
Hasta * BENEFICIOS EXCLUSIVOS

$ 251.991 $ 147.991 $ 121.891 $ 101.191 Incluye

FMC 15004 FMC 15003 FMC 15002 FMC 15001 FMC 15000

*Hasta 900 MB: Bogotá, Chía, Soacha, Bucaramanga, Cali, Floridablanca, Funza, Girón, Jamundí Incluido
2 pantallas HD a la vez
Todos nuestros
planes incluyen Movistar TV App
Lite Velocidad Un repetidor Smart Larga Distancia 200 Minutos Preferido
Simétrica Wifi WiFi Nacional Ilimitada LDI con el 009 Fijo + Móvil

16 al 31 de Mar 2022
FIBRA NACIONAL Excepto: Fusagasugá, Antioquia EMPRENDEDORES (Soho)

OFERTA FIBRA DÚO

Lleva Tablet Gratis desde 400 Megas
Compra hoy y
comienza a pagar el
próximo mes
Hasta *
ADEMÁS RECIBE
BENEFICIOS EXCLUSIVOS

$ 233.491 $ 135.391 $ 109.291 $ 86.791

FMC 14993 FMC 15482 FMC 15481 FMC 15480 FMC 15479

*Hasta 900 MB: Bogotá, Chía, Soacha, Bucaramanga, Cali, Floridablanca, Funza, Girón, Jamundí,

Todos nuestros
planes incluyen Movistar TV App
Lite Velocidad Un repetidor Smart Larga Distancia 200 Minutos Preferido
Simétrica Wifi WiFi Nacional Ilimitada LDI con el 009 Fijo + Móvil

16 al 31 de Mar 2022
FIBRA NACIONAL Excepto: Antioquia EMPRENDEDORES (Soho)

OFERTA FIBRA SOLO INTERNET

El mejor precio con la mejor velocidad para tu Compra hoy y
emprendimiento comienza a pagar el
próximo mes
Hasta *
ADEMÁS RECIBE
BENEFICIOS EXCLUSIVOS

FMC 15117 FMC 15572 FMC 15571 FMC 15570 FMC 15569

*Hasta 900 MB: Bogotá, Chía, Soacha, Bucaramanga, Cali, Floridablanca, Funza, Girón, Jamundí. *En Fusagasugá
Aplica 200 y 300 megas

Todos nuestros
planes incluyen Movistar TV App
Lite
Velocidad
Simétrica
Un repetidor
Wifi
Smart
WiFi

16 al 31 de Mar 2022
 FIBRA FUSAGASUGÁ EMPRENDEDORES (Soho)

Compra hoy y comienza a pagar el próximo mes

2 primeros meses sin costo + Lleva Tablet en dúos Gratis en 300 Megas
3ro y 4to al 50%
Trío 300 Megas

2do y 3er mes con el

50% de descuento

DÚOS + NETFLIX
Incluido
2 pantallas HD a la vez

DÚOS
TRÍOS

$ 130.990 mes

$ 118.291 $ 101.191 $ 86.791

FMC 15492 FMC 15491 FMC 15001 FMC 15000 FMC 15480 FMC 15479

Todos nuestros planes incluyen TRÍOS DÚOS ADEMÁS RECIBE BENEFICIOS EXCLUSIVOS

Velocidad Un repetidor Smart Larga Distancia 200 Minutos Preferido 2 Decos Movistar TV Movistar TV App Movistar TV App
Simétrica Wifi WiFi Nacional Ilimitada LDI con el 009 Fijo + Móvil HD Desde 87 canales Desde 64 canales Lite

16 al 31 de Mar 2022
FIBRA NACIONAL Excepto: Antioquia EMPRENDEDORES (Soho)

OFERTA FIBRA TRÍO 1 DECO

El internet que se ajusta a tu emprendimiento Compra hoy y
comienza a pagar el
próximo mes

ADEMÁS RECIBE
BENEFICIOS EXCLUSIVOS

FMC 15053

Todos nuestros
planes incluyen 1 Deco Movistar TV Movistar TV App Velocidad Un repetidor Smart Larga Distancia 200 Minutos Preferido
HD Desde 87 canales Desde 64 canales Simétrica Wifi WiFi Nacional Ilimitada LDI con el 009 Fijo + Móvil

16 al 31 de Mar 2022
EMPRENDEDORES (Soho) TÉRMINOS Y CONDICIONES TRÍO FIBRA
La oferta es válida del 16 al 31 de Marzo de 2022 para clientes nuevos en planes Emprendedores.

Fibra Movistar es el internet con el índice más alto de satisfacción de clientes (ISC) según la medición continua realizada por Market Team para Movistar Colombia, entre clientes de todos los operadores nacionales de Internet, de junio de 2020
a mayo de 2021. Market Team cuenta con el Certificado ISO 20252:2012 de Investigación de Mercados en Colombia.

• Aplica compra hoy y comienza a pagar el próximos mes en la oferta trío desde 100 Megas a nivel nacional excepto en Bogotá, Chía y Soacha.
• Aplica 50% de descuento en el cargo básico del plan en los meses 2 y 3 en Tríos desde 300 Megas a nivel nacional excepto en Bogotá, Chía y Soacha.
• Aplica compra hoy y comienza a pagar en dos meses el cargo básico del plan en Tríos desde 300 Megas en Bogotá, Chía y Soacha.
• En clientes convergentes se otorgara un 10% de descuento en velocidades desde 300 megas de la siguiente manera:
• Desde el mes 3 en Bogotá, Chía y Soacha.
• Desde el mes 4 en a nivel nacional excepto en Bogotá, Chía y Soacha.
• El 10% de descuento no es acumulable con el 50% de descuento en meses 2 y 3.
• Se mantendrá mientras tenga activo el plan fijo y móvil, en caso de hacer cambio de plan en la línea móvil o fija, podrá perder el benefició.
• El beneficio aplica para clientes con el mismo número de documento de identidad en ambos servicios.
• Los descuentos aplican sobre el valor del cargo básico de los servicios principales: línea telefónica, televisión e internet. El descuento se mantendrá mientras el cliente se encuentre activo en el plan contratado inicialmente y al día en los
pagos. Los descuentos no aplican sobre el valor de los servicios y compras adicionales. El cliente debe adquirir los tres servicios del Trío Fibra al mismo tiempo (Línea Básica + Internet Fijo + Televisión).
• El cliente nuevo recibirá en su primera factura el cobro de cargo de instalación de $51.900 a nivel nacional, excepto en Bogotá, Chía y Soacha; el valor de la cuota del equipo repetidor WIFI-Baseport; decodificadores adicionales y/o Servicios
de Valor Agregado (SVA). A partir de la segunda factura recibirá el valor de los cargos de LB, BA y TV mes vencido.
• El servicio de Amazon Prime Video está incluido durante 3 meses sin costo en todos los Tríos de Fibra, cortesía de Movistar. Este servicio se podrá activar a través de Movistar TV App (Mplay) a partir del 4 día hábil de la instalación del Trío. A
partir del cuarto mes la suscripción a Amazon Prime Video será de $17.900 mes anticipado a través de la factura Movistar. Si el Trío Fibra Movistar entra en mora, se cancelará inmediatamente el servicio de Amazon Prime Video y los
beneficios.
• El paquete HBO Pack se encuentra incluido en los tríos de fibra óptica desde 300 Megas. El cliente recibe los dos primeros meses sin costo adicional y los 2 meses siguientes el 50% de descuento en la tarifa, a partir del quinto mes el cliente
comenzará a pagar la tarifa plena de HBO Pack ($33.900) adicional al cargo básico mensual del plan contratado. La cancelación del servicio se puede efectuar en cualquier momento a través de nuestros canales de atención. El paquete HBO
Pack incluye HBO Max y canales Premium HBO (HBO, HBO2, HBO Plus, HBO Family, HBO Signature, HBO Mundi, HBO Pop y HBO Xtreme). Este paquete no genera clausula de permanencia.
• Somos el primero en ofrecer Netflix incluido sin costo adicional, Netflix Inc está incluido en los Tríos Fibra desde 400 Megas por $154.990 mes y superiores (500MB y 900MB); estará disponible a través de Movistar TV App (Mplay) hasta que
subsista la relación comercial entre Netflix Inc y Movistar que dura 6 meses sujeta a renovación automática, si no hay renovación de la relación comercial, el cliente deberá asumir, si lo desea, el valor de la suscripción que tenga vigente
Netflix Inc.
• La oferta incluye dos (2) decodificadores sin cobro a excepción de la oferta 200 megas (1) deco. Los decodificadores adicionales serán facturados a la tarifa vigente.
• El cliente adquiere un equipo Repetidor WIFI (BasePort), el costo del equipo está incluido en el valor de su plan. A partir de la primera factura verá discriminado el valor de $4.000 IVA incluido durante 48 meses, valor que corresponde a la
cuota del equipo. El equipo Repetidor Wifi BasePort tendrá una garantía de 1 mes contado a partir de la fecha de entrega del equipo. Como beneficio de fidelidad el cliente recibirá un mes de garantía extendida por cada mes que
permanezca con el servicio de internet fijo, hasta por 47 meses.
• La oferta incluye 200 minutos a Larga Distancia Internacional (LDI), los destinos que incluyen los 200 minutos a larga distancia internacional son para llamadas a destinos fijos y móviles a: Canadá, Estados Unidos, Puerto Rico y Venezuela;
para llamadas a destinos sólo fijos a: Bolivia, Brasil, Ecuador, Perú, Argentina, Chile, Panamá, Paraguay y Uruguay; para llamadas a destinos sólo móviles a: España e Italia. Para realizar las llamadas a destinos internacionales se debe marcar
siempre por el 009, si marca por códigos de salida diferentes al 009 las llamadas serán facturadas a las tarifas vigentes. A partir del minuto 201, cada minuto adicional se cobrará a la tarifa plena que aplique dependiendo del destino. El
servicio preferido Fijo + Móvil aplica para líneas Movistar en Prepago y Pospago, está incluido sin costo y permite realizar llamadas entre un Fijo Movistar y un Móvil Movistar inscrito como preferido en la línea 01 8000 930 930.
• El modem que se entrega permite crear una red local o zona WiFi al interior de su casa, para que la administre y pueda conectar varios dispositivos. Más información para un buen uso de tu red loca
https://www.movistar.co/informacion/modem
• Nuestra tecnología es 100% fibra óptica, por eso podemos ofrecer velocidad simétrica e IPTV, cuéntale a tus clientes los beneficios exclusivos de la Fibra Movistar.
• La disponibilidad de los servicios que integran la oferta está sujeta a las condiciones técnicas necesarias que se verifican al momento de la instalación.
• La velocidad máxima de bajada y subida simétrica dependerá de la condición técnica de cada cliente y tráfico en la red al momento de la medición. Movistar siempre entregará al cliente la velocidad de bajada y subida máxima que las
condiciones técnicas permitan, dentro del plan correspondiente. Las condiciones técnicas óptimas para el test de velocidad de internet son: 1) Sistema Operativo: Windows 10 (64-bits)/macOS 10.10 Yosemite o más reciente 2) Procesador:
I3 de 6° generación 2.8GHz (x64) equivalente o superior 3) WiFi: IEEE 802.11 ac (aka 5G Wi-Fi) 4) Tarjeta Ethernet: GE (1.000 Mbps) 5) Memoria RAM: Mínimo 8 GB 6) Espacio Libre en Disco Duro: Mínimo 120 GB SSD 7) Puerto Gigabit
Ethernet 8) Las mediciones deben realizarse desde la aplicación de Speedtest 9) Las pruebas siempre deben ser efectuadas por cable Ethernet Cat5e o superior, sin otros dispositivos conectados a la red, ni por Ethernet ni por WiFi.

16 al 31 de Mar 2022
EMPRENDEDORES (Soho) TÉRMINOS Y CONDICIONES DÚO FIBRA

La oferta es válida del 16 al 31 de Marzo de 2022 para clientes nuevos en planes Emprendedores.

Fibra Movistar es el internet con el índice más alto de satisfacción de clientes (ISC) según la medición continua realizada por Market Team para Movistar Colombia, entre clientes de todos los operadores nacionales de Internet, de junio de
2020 a mayo de 2021. Market Team cuenta con el Certificado ISO 20252:2012 de Investigación de Mercados en Colombia.

• Por activación de oferta Dúo en velocidades de 400MB, 500MB y hasta 900MB, se obsequiará una Tablet referencia Alcatel 1T7 al cliente, la cual se podrá redimir solo si se tiene instalado el servicio de fibra óptica a partir del 1 y hasta el
15 de abril del 2022 en cualquiera de los centros de experiencia habilitados en cada ciudad. Son 1.500 tablets disponibles, la oferta finaliza el 31 de marzo de 2022 o hasta agotar stock.
• Aplica compra hoy y comienza a pagar el próximos mes en la oferta dúo desde 100 Megas a nivel nacional.
• En clientes convergentes se otorgara un 10% de descuento en velocidades desde 300 megas de la siguiente manera:
• Desde el mes 2.
• Se mantendrá mientras tenga activo el plan fijo y móvil, en caso de hacer cambio de plan en la línea móvil o fija, podrá perder el benefició.
• El beneficio aplica para clientes con el mismo número de documento de identidad en ambos sistemas.
• Los descuentos aplican sobre el valor del cargo básico de los servicios principales: línea telefónica e internet. El descuento se mantendrá mientras el cliente se encuentre activo en el plan contratado inicialmente y al día en los pagos. Los
descuentos no aplican sobre el valor de los servicios y compras adicionales. El cliente debe adquirir los dos servicios del Dúo Fibra al mismo tiempo (Línea Básica + Internet Fijo).
• El cliente nuevo recibirá en su primera factura el cobro de cargo de instalación de $51.900 a nivel nacional, excepto en Bogotá, Chía y Soacha; el valor de la cuota del equipo repetidor WIFI-Baseport; decodificadores adicionales y/o
Servicios de Valor Agregado (SVA). A partir de la segunda factura recibirá el valor de los cargos de LB, BA y TV mes vencido.
• El cliente adquiere un equipo Repetidor WIFI (BasePort), el costo del equipo está incluido en el valor de su plan. A partir de la primera factura verá discriminado el valor de $4.000 IVA incluido durante 48 meses, valor que corresponde a la
cuota del equipo. El equipo Repetidor Wifi BasePort tendrá una garantía de 1 mes contado a partir de la fecha de entrega del equipo. Como beneficio de fidelidad el cliente recibirá un mes de garantía extendida por cada mes que
permanezca con el servicio de internet fijo, hasta por 47 meses.
• La oferta incluye 200 minutos a Larga Distancia Internacional (LDI), los destinos que incluyen los 200 minutos a larga distancia internacional son para llamadas a destinos fijos y móviles a: Canadá, Estados Unidos, Puerto Rico y Venezuela;
para llamadas a destinos sólo fijos a: Bolivia, Brasil, Ecuador, Perú, Argentina, Chile, Panamá, Paraguay y Uruguay; para llamadas a destinos sólo móviles a: España e Italia. Para realizar las llamadas a destinos internacionales se debe
marcar siempre por el 009, si marca por códigos de salida diferentes al 009 las llamadas serán facturadas a las tarifas vigentes. A partir del minuto 201, cada minuto adicional se cobrará a la tarifa plena que aplique dependiendo del
destino. El servicio preferido Fijo + Móvil aplica para líneas Movistar en Prepago y Pospago, está incluido sin costo y permite realizar llamadas entre un Fijo Movistar y un Móvil Movistar inscrito como preferido en la línea 01 8000 930 930.
• El modem que se entrega permite crear una red local o zona WiFi al interior de su casa, para que la administre y pueda conectar varios dispositivos. Más información para un buen uso de tu red loca
https://www.movistar.co/informacion/modem
• Nuestra tecnología es 100% fibra óptica, por eso podemos ofrecer velocidad simétrica e IPTV, cuéntale a tus clientes los beneficios exclusivos de la Fibra Movistar.
• La disponibilidad de los servicios que integran la oferta está sujeta a las condiciones técnicas necesarias que se verifican al momento de la instalación.
• La velocidad máxima de bajada y subida simétrica dependerá de la condición técnica de cada cliente y tráfico en la red al momento de la medición. Movistar siempre entregará al cliente la velocidad de bajada y subida máxima que las
condiciones técnicas permitan, dentro del plan correspondiente. Las condiciones técnicas óptimas para el test de velocidad de internet son: 1) Sistema Operativo: Windows 10 (64-bits)/macOS 10.10 Yosemite o más reciente 2)
Procesador: I3 de 6° generación 2.8GHz (x64) equivalente o superior 3) WiFi: IEEE 802.11 ac (aka 5G Wi-Fi) 4) Tarjeta Ethernet: GE (1.000 Mbps) 5) Memoria RAM: Mínimo 8 GB 6) Espacio Libre en Disco Duro: Mínimo 120 GB SSD 7) Puerto
Gigabit Ethernet 8) Las mediciones deben realizarse desde la aplicación de Speedtest 9) Las pruebas siempre deben ser efectuadas por cable Ethernet Cat5e o superior, sin otros dispositivos conectados a la red, ni por Ethernet ni por WiFi.

NETFLIX
• Somos el primero en ofrecer Netflix incluido sin costo adicional, Netflix Inc está incluido en los dúos de Fibra+Netflix; estará disponible a través de Movistar TV App (Mplay) hasta que subsista la relación comercial entre Netflix Inc y
Movistar que dura 6 meses sujeta a renovación automática, si no hay renovación de la relación comercial, el cliente deberá asumir, si lo desea, el valor de la suscripción que tenga vigente Netflix Inc.

16 al 31 de Mar 2022
EMPRENDEDORES (Soho) TÉRMINOS Y CONDICIONES NAKED FIBRA
La oferta es válida del 16 al 31 de Marzo de 2022 para clientes nuevos en planes Emprendedores.

Fibra Movistar es el internet con el índice más alto de satisfacción de clientes (ISC) según la medición continua realizada por Market Team para Movistar Colombia, entre clientes de todos los operadores nacionales de Internet, de junio de
2020 a mayo de 2021. Market Team cuenta con el Certificado ISO 20252:2012 de Investigación de Mercados en Colombia.

• Aplica a nivel Nacional.

• Aplica compra hoy y comienza a pagar el próximos mes en la oferta Naked (Solo Internet) desde 150MB.
• Los descuentos aplican sobre el valor del cargo básico de los servicios principales: internet. El descuento se mantendrá mientras el cliente se encuentre activo en el plan contratado inicialmente y al día en los pagos. Los descuentos no
aplican sobre el valor de los servicios y compras adicionales. El cliente debe adquirir el servicio Solo Internet.
• El cliente nuevo recibirá en su primera factura el cobro de cargo de instalación de $51.900 a nivel nacional, excepto en Bogotá, Chía y Soacha; el valor de la cuota del equipo repetidor WIFI-Baseport; decodificadores adicionales y/o
Servicios de Valor Agregado (SVA). A partir de la segunda factura recibirá el valor de los cargos de LB, BA y TV mes vencido.
• El cliente adquiere un equipo Repetidor WIFI (BasePort), el costo del equipo está incluido en el valor de su plan. A partir de la primera factura verá discriminado el valor de $4.000 IVA incluido durante 48 meses, valor que corresponde a
la cuota del equipo. El equipo Repetidor Wifi BasePort tendrá una garantía de 1 mes contado a partir de la fecha de entrega del equipo. Como beneficio de fidelidad el cliente recibirá un mes de garantía extendida por cada mes que
permanezca con el servicio de internet fijo, hasta por 47 meses.
• El modem que se entrega permite crear una red local o zona WiFi al interior de su casa, para que la administre y pueda conectar varios dispositivos. Más información para un buen uso de tu red loca
https://www.movistar.co/informacion/modem
• Nuestra tecnología es 100% fibra óptica, por eso podemos ofrecer velocidad simétrica e IPTV, cuéntale a tus clientes los beneficios exclusivos de la Fibra Movistar.
• La disponibilidad de los servicios que integran la oferta está sujeta a las condiciones técnicas necesarias que se verifican al momento de la instalación.
• La velocidad máxima de bajada y subida simétrica dependerá de la condición técnica de cada cliente y tráfico en la red al momento de la medición. Movistar siempre entregará al cliente la velocidad de bajada y subida máxima que las
condiciones técnicas permitan, dentro del plan correspondiente. Las condiciones técnicas óptimas para el test de velocidad de internet son: 1) Sistema Operativo: Windows 10 (64-bits)/macOS 10.10 Yosemite o más reciente 2)
Procesador: I3 de 6° generación 2.8GHz (x64) equivalente o superior 3) WiFi: IEEE 802.11 ac (aka 5G Wi-Fi) 4) Tarjeta Ethernet: GE (1.000 Mbps) 5) Memoria RAM: Mínimo 8 GB 6) Espacio Libre en Disco Duro: Mínimo 120 GB SSD 7)
Puerto Gigabit Ethernet 8) Las mediciones deben realizarse desde la aplicación de Speedtest 9) Las pruebas siempre deben ser efectuadas por cable Ethernet Cat5e o superior, sin otros dispositivos conectados a la red, ni por Ethernet ni
por WiFi.

16 al 31 de Mar 2022
Léeme
Léeme Fija
Fija
Fija Cobre
COBRE Noviembre 2021

Ofertas
Ofertas vigentes
vigentes del
del 02
16 al
al 10
31 de
de Nov
Mar 2021
2022
COBRE EMPRENDEDORES (Soho)

OFERTA COBRE DÚO NACIONAL

(Localidades con Fibra) Compra hoy y comienza a pagar el
próximo mes +
2do y 3er mes con el 50% de descuento
Descuento vitalicio del 10% NACIONAL
Lleva Hasta

10 Megas
NACIONAL de velocidad
ADEMÁS RECIBE
Lleva Hasta Lleva Hasta
BENEFICIOS EXCLUSIVOS
6 Megas 10 Megas Incluido
2 pantallas HD
de velocidad de velocidad a la vez
NUEVO

PRECIO Desde 54 canales en vivo 5 canales en vivo

Normal $ 61.900 mes $ 74.900 mes $ 88.900 mes

Dcto Vitalicio $ 55.710 mes -10% $ 67.410 mes -10% $ 81.410 mes -10%
Dcto
+ 50% $ 24.760 $ 29.960 $ 43.960
Mes 2 y 3 Mes 2 y 3 Mes 2 y 3 Mes 2 y 3
Todos nuestros
FMC 14768 FMC 14772 FMC 14772
planes incluyen Larga Distancia Preferido
Nacional Ilimitada Fijo + Móvil

Aplica en las siguientes localidades: Armenia, Barranquilla, Bucaramanga, Buenaventura, Cajicá, Cali, Cartagena, Cúcuta, Envigado, Facatativá,
Floridablanca, Funza, Fusagasugá, Girón, Ibagué, Ipiales, Itagüí, Jamundí, La Estrella, Los Patios, Medellín, Montería, Mosquera, Neiva, Palmira,
Pasto, Piedecuesta, Santa Marta, Sincelejo, Soledad, Tuluá, Tunja, Valledupar, Villa De Leyva, Villa Del Rosario, Villavicencio, Zipaquirá

16 al 31 de Mar 2022
COBRE EMPRENDEDORES (Soho)

OFERTA COBRE DÚO ESPECIAL

(Localidades NO Fibra) Compra hoy y comienza a pagar el
próximo mes +
2do y 3er mes con el 50% de descuento
Descuento hasta el 19% NACIONAL
Lleva Hasta

10 Megas
NACIONAL de velocidad
ADEMÁS RECIBE
Lleva Hasta Lleva Hasta
BENEFICIOS EXCLUSIVOS
6 Megas 10 Megas Incluido
2 pantallas HD
de velocidad de velocidad a la vez
NUEVO

PRECIO Desde 54 canales en vivo 5 canales en vivo

Normal $ 61.900 mes $ 74.900 mes $ 88.900 mes

Dcto Vitalicio $ 49.990 mes -19% $ 61.990 mes -17% $ 75.990 mes -17%
Dcto
+ 50% $ 19.040 $ 24.540 $ 38.540
Mes 2 y 3 Mes 2 y 3 Mes 2 y 3 Mes 2 y 3
Todos nuestros
FMC 13979 FMC 13977 FMC 13977
planes incluyen Larga Distancia Preferido
Nacional Ilimitada Fijo + Móvil

NO Aplica en las siguientes localidades: Armenia, Barranquilla, Bucaramanga, Buenaventura, Cajicá, Cali, Cartagena, Cúcuta, Envigado, Facatativá,
Floridablanca, Funza, Fusagasugá, Girón, Ibagué, Ipiales, Itagüí, Jamundí, La Estrella, Los Patios, Medellín, Montería, Mosquera, Neiva, Palmira,
Pasto, Piedecuesta, Santa Marta, Sincelejo, Soledad, Tuluá, Tunja, Valledupar, Villa De Leyva, Villa Del Rosario, Villavicencio, Zipaquirá

16 al 31 de Mar 2022
COBRE EMPRENDEDORES (Soho)

OFERTA COBRE DÚO BOGOTÁ

Compra hoy y comienza a pagar el
próximo mes +
2do y 3er mes con el 50% de descuento
Descuento hasta el 19% NACIONAL
Lleva Hasta

10 Megas
NACIONAL de velocidad
ADEMÁS RECIBE
Lleva Hasta Lleva Hasta
BENEFICIOS EXCLUSIVOS
6 Megas 10 Megas Incluido
2 pantallas HD
de velocidad de velocidad a la vez
NUEVO

PRECIO Desde 54 canales en vivo 5 canales en vivo

Normal $ 61.900 mes $ 74.900 mes $ 88.900 mes

Dcto Vitalicio $ 49.990 mes -19% $ 54.990 mes -15% $ 68.990 mes -15%
Dcto
+ 50% $ 19.040 $ 22.540 $ 36.540
Mes 2 y 3 Mes 2 y 3 Mes 2 y 3 Mes 2 y 3
Todos nuestros
FMC 13979 FMC 13976 FMC 13976
planes incluyen Larga Distancia Preferido
Nacional Ilimitada Fijo + Móvil

NO Aplica en las siguientes localidades: Armenia, Barranquilla, Bucaramanga, Buenaventura, Cajicá, Cali, Cartagena, Cúcuta, Envigado, Facatativá,
Floridablanca, Funza, Fusagasugá, Girón, Ibagué, Ipiales, Itagüí, Jamundí, La Estrella, Los Patios, Medellín, Montería, Mosquera, Neiva, Palmira,
Pasto, Piedecuesta, Santa Marta, Sincelejo, Soledad, Tuluá, Tunja, Valledupar, Villa De Leyva, Villa Del Rosario, Villavicencio, Zipaquirá

16 al 31 de Mar 2022
EMPRENDEDORES (Soho) TÉRMINOS Y CONDICIONES OFERTA COBRE

La oferta es válida del 16 al 31 de Marzo de 2022 para clientes nuevos en planes Emprendedores.

Incluye compre hoy y comienza a pagar el próximo mes el cargo básico de su plan. Aplica el 50% de descuento en el cargo básico del plan en los meses 2 y 3 en dúos
de cobre. Adicionalmente, se otorga como beneficio los siguientes descuentos:

Oferta Cobre Bogotá: Se otorgará un 15% de descuento en planes de 10 megas y un 19% en planes de 6 megas.
Oferta Cobre Nacional: Se otorgará un 10% de descuento en planes de 10 megas y 8 megas.
Oferta Cobre Especial: Se otorgará un 17% de descuento en planes de 10 megas y un 19% en planes de 6 megas.

• Los descuentos aplican sobre el valor del cargo básico de los servicios principales: línea telefónica e internet. Los descuentos se mantendrán mientras el cliente se
encuentre activo en el plan contratado inicialmente y al día en los pagos. Los descuentos no aplican sobre el valor de los servicios y compras adicionales. El cliente
debe adquirir los dos servicios del plan de cobre al mismo tiempo (Línea Básica + Internet Fijo).
• Los servicios adicionales como: Cargo de instalación, Servicios de Valor Agregado (SVA) y Netflix Inc + Movistar TV App (Mplay) serán cobrados mes anticipado.
• Se cobrará a nivel nacional $51.900 como parte del cargo de instalación del servicio de internet, excepto en Bogotá, Chía y Soacha.
• Los clientes pueden añadir al plan de 10 megas, el servicio de Netflix Inc de 2 pantallas HD + Movistar TV App (Mplay) con 5 canales en vivo que podrá disfrutar 48
horas hábiles después de su activación. Para disfrutar del servicio de Netflix Inc se requiere un dispositivo compatible con la plataforma (fabricado y vendido por
separado) y una conexión a internet de banda ancha o datos móviles. Para más información visita www.movistar.co/Netflix. El plan de 10 megas incluye sin costo el
contenido de Movistar TV App (Mplay) de 54 canales en vivo, para disfrutar donde quieras y en el momento que quieras. El plan de 6 megas incluye sin costo el
contenido de Movistar TV App (Mplay) Lite que podrá disfrutar 48 horas hábiles después de su activación. Si el cliente alquila en Movistar TV App (Mplay)
contenido de estreno o de adultos serán facturados de acuerdo con la tarifa vigente.

Las ofertas Cobre Nacional aplica en las siguientes localidades: Armenia, Barranquilla, Bucaramanga, Buenaventura, Cajicá, Cali, Cartagena, Cúcuta, Envigado,
Facatativá, Floridablanca, Funza, Fusagasugá, Girón, Ibagué, Ipiales, Itagüí, Jamundí, La Estrella, Los Patios, Medellín, Montería, Mosquera, Neiva, Palmira, Pasto,
Piedecuesta, Santa Marta, Sincelejo, Soledad, Tuluá, Tunja, Valledupar, Villa De Leyva, Villa Del Rosario, Villavicencio, Zipaquirá
Las ofertas Cobre Especial: Aplican en el resto de localidades que no están en Cobre Nacional + Bogotá Chía y Soacha.
Las ofertas Cobre Oferta Cobre Bogotá, Chía y Soacha: Aplican únicamente en dichas localidades.

16 al 31 de Mar 2022
Beneficios
Exclusivos
PARA NUESTROS
EMPRENDEDORES
Aliado en COMERCIO ELECTRÓNICO NUEVO

ePayco Vende la solución para comercializar productos en un sitio web. Con tarifas preferenciales exclusivas para clientes
Emprendedores Movistar.

Condiciones del beneficio

Tarifa preferencial en cada transacción
• Creación gratis de catálogo con productos limitados.
• Tarifa preferencial exclusiva para clientes Emprendedores Movistar: 2.69% + $800 + IVA. Esta tarifa se aplica
por cada transacción exitosa. La tarifa habitual para clientes que no son Movistar es 2.99% + $900 + IVA
• El valor de comisión en transacciones menores a $60.000 en medio de pago PSE es de $2.000 pesos + IVA
• Aplica para clientes que tengan un producto activo de Movistar.
• Las tarifas pueden cambiar en cualquier momento (con previo aviso).
• Las tarifas vigentes serán siempre las publicadas en el sitio web de EPAYCO en el enlace (ver: precios epayco) o
en las páginas de alianzas que ePayco haya suscrito con terceros de acuerdo a sus respectivas condiciones y
restricciones. Las tarifas podrán ser modificadas en cualquier momento con notificación al COMERCIO, las
cuales se entenderán aceptada con la realización de transacciones posteriores a dicha notificación.
• Alianza Movistar: epayco.com/alianza-movistar
• Ver TyC completos del modelo agregador https://epayco.com/terminos-y-condiciones-modelo-agregador/
https://www.youtube.com/watch?reload=9&v=UTOs6hgyIsc

3 4
1 2
Cliente se registra y crea Cliente crea su tienda
Activación plan Envío de Mail en 1 día
su cuenta en landing virtual y empieza a
Emprendedor hábil
ePayco vender
Aliado en EDUCACIÓN VIRTUAL

Accede a educación al instante en Crehana, la plataforma de educación que está cambiando la forma de aprender
Elige entre 20 cursos disponibles de diferentes categorías que tenemos para ti

Condiciones del beneficio

1 Curso gratuito por 30 días en Crehana
• Se podrá solicitar un (1) cupón por cliente
• Cada cupón equivale a 1 curso gratis en Crehana por 30 días. Son 40.000 cupones disponibles
• El cliente tendrá 30 días calendario para su redención desde que recibe el cupón
• Una vez redimido el cupón en la web, el usuario tendrá 1 mes para visualizar el curso las veces que desee.
El cliente podrá elegir 1 curso de los 20 disponibles
• Disponibilidad en tablets y smartphones (Android + iOS), smart TV’s y versión web
• Podrá recibir constancia de participación una vez hayan finalizado el 100% de las clases del curso y subir
proyectos
• No recibirá mentoría personalizada. No acumulable con otras promociones y/o descuentos.

https://youtu.be/ACDVbKnG_kE

5
1 2 3 4
30 días para
Activación plan Envío de Mail en 1 día Cliente recibe Cliente redime cupón en
disfrutar del
Emprendedor hábil cupón landing Crehana
curso elegido
Aliado en PAGOS ELECTRÓNICOS

Con Bold, los comercios ya no pierden ni una sola venta y disfrutan:

cero alquileres, cero cobros sorpresas, cero contratos fijos

Condiciones del beneficio

• Los clientes Emprendedores de Movistar que adquieran los servicios de Bold gracias a la alianza Bold-
Movistar, gozarán del beneficio al adquirir el datáfono Bold a un precio promocional de 39 mil pesos (IVA
Datáfono inalámbrico por tan solo $39.000 + envío incluido) más gastos de envío.
Precio regular: $69.000 • Este valor promocional del datáfono aplicará siempre y cuando los comercios interesados en vincularse
a Bold (persona natural o jurídica) sean clientes Emprendedores de Movistar y hayan aplicado a la alianza
Bold- Movistar.
• Todos los demás costos asociados al servicio de Bold, tales como el costo por procesamiento de pagos con
el datáfono Bold y con el Link de cobro, costo de transferencia de dinero a la cuenta bancaria, entre otros,
serán los mismos que estén vigentes para los demás clientes de Bold, y que estén publicados en la página
web www.bold.co.
• Todos los clientes interesados en tener los servicios de Bold deberán abrir su cuenta en Bold por medio de
los canales dispuestos para ello en la página web de la compañía y aceptar los Términos y Condiciones
Vigentes de Bold.
• El tiempo de entrega de nuevos datáfonos es de 2 a 5 días hábiles. Para entregas en Bogotá, el tiempo es 1
día hábil.
https://youtu.be/n87jAbucTSc

1 3 4
2
Activación plan Cliente contacta asesor en Cliente compra Datáfono a
Envío Mail en 1 día hábil
Emprendedor landing Bold precio especial
Aliado en FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

Facturación electrónica incluida para los Emprendedores que adquieran su plan pospago SOHO
Factura electrónicamente de manera fácil y rápida cumpliendo con la nueva normativa de la DIAN

Condiciones de los beneficios

• Se entregará sin costo a cada nuevo cliente final de la oferta Pospago

50 Facturas electrónicas gratis por 1 año
Soho un usuario y cincuenta facturas electrónicas al año.
20% de descuento sobre el plan contratado en Siigo • Aplican para pagos de contado
25% facturas adicionales sobre el plan contratado en Siigo • Cuentan con Certificado Digital Siigo gratis por un año
• El 25% más de documentos adicionales es únicamente válido para los
planes pagos de facturación
• Aplica para clientes nuevos Siigo
• Aplica para venta nueva
• No aplica para renovaciones
• Aplica para primera compra
• El cliente deberá contar con un número celular de contacto y correo
electrónico valido registrado, para hacer efectivo el beneficio
https://youtu.be/s47yF_WgpnU

3 4
1 2
Cliente deja sus datos en Siigo se comunica para
Activación plan Emprendedor Envío de Mail en 1 día hábil
Siigo asesoría y activación
EMPRENDEDORES (Soho) Nueva Alianza
Movistar y Prosegur Alarmas
¡Tu Emprendimiento enfrenta retos diarios, nosotros lo protegemos!
La alianza Movistar y Prosegurn Alarmas te ofrece 50% de descuento adicionales en el cargo básico
contratado en fibra Movistar por dos meses, una vez que finalicen los descuentos de la oferta estructurada que apliquen en
el momento de contratar el servicio.

Valor servicio Contenido del KIT Oferta Greta

Prosegur Robusta_14926
Cuota de Alta $0
Cuota Recurrente $121.261
IVA Incluido

Normalmente la instalación del servicio

Prosegur requiere de equipo especializado y
por lo tanto genera un cobro de instalación 1 Panel
de $1’200.000, sin embargo, la alianza 1 Teclado
Movistar más Prosegur asumirá este
concepto.
1 Sirena
1 Botonera
Adicional, inscribiendo la cuenta a débito 1 Detector de movimiento con cámara
automático con tarjeta de crédito o débito
recibe 5% de descuento mientras tengas la
1 Detector de movimiento sin cámara
tarjeta inscrita, en el cargo de la tarifa 2 Tag
Prosegur. 1 Cámara IP

Exclusivo Bogotá, Chía, Soacha, Zipaquirá, Mosquera, Facatativá, Madrid, Funza, Cali.
 Vive la pasión del fútbol
Precio Especial $23.900 x 3 meses
(Normal $29.900 mes)

Oferta meses Oferta a partir

Id Nombre Tecnología Segmento
1, 2 y 3 mes 4

16020 Bundled_Winsports Sat SOHO_16020 DTH SOHO $ 23.900 $ 29.900

16024 Bundled_Winsports IPTV SOHO_16024 IPTV SOHO $ 23.900 $ 29.900

Condiciones:
• Oferta vigente del 01 al 31 de Marzo de 2022
• $23.900 los 3 primeros meses con dcto asociado
en bundled

+
 16 al 19de marzode 2021
EMPRENDEDORES (Soho) MAPEO DE PUERTOS IP PUBLICAS FIJAS
Código de registro en Greta:
14235 Ip Fija Publica Mapeo Puertos_Soft Bundle
➢ Sólo aplica para venta nueva, No aplica para posventa
➢ Aplica sobre cualquier tecnología (Cobre/Fibra) y velocidad en oferta SOHO
➢ El valor del servicio es de $6.681 + IVA es decir $7.950 y no se incluye en la
oferta, es un valor que se debe pagar adicional
➢ Se debe de ingresar el código 14235 al mismo tiempo con el código del
internet. Si se ingresa el internet y luego el mapeo de puertos, no se podrá
instalar.
➢ Dejar en la orden de servicio, sobre el campo “Comentarios”: Mapeo de
Puertos (Ip Fija), con el fin de que el técnico le sea visible el servicio

¿Cómo funciona el servicio?

• Al momento de la instalación, el técnico configura el servicio de internet con direccionamiento fijo e informara la dirección IP asignada.
• El servicio de acceso a internet queda operando y funcionando de forma alámbrica e inalámbrica (WIFI). Telefónica Movistar no realiza la
configuración de servidores u otros equipos propiedad del cliente.
Usos mas comunes IP Publicas Fijas: 4. Conexiones seguras en una VPN Beneficios:
1. Instalar un servidor de correo propio o servidor 5. Servicios de voz IP que requieran una IP pública • Flexibilidad para operar en internet
para alojar una web o intranet o servidor FTP para fija • Acceso desde cualquier lugar.
ficheros 6. Manejo de servidores de correo, web hosting, ftp,
2. Pasarelas de pago o servicios de videoconferencia etc.
que requieran una IP pública fija
3. Monitoreo o control remoto de diferentes 27
dispositivos como cámaras de seguridad
 Seguridad Total de McAfee
Mucho más que un Antivirus!!
Es una suite completa de protección con muchos BENEFICIOS

Principales características y beneficios

Navegación Multi
Antivirus Privacidad
Segura dispositivo

Protege toda la vida digital del usuario: datos (información), identidad y todos sus dispositivos de acuerdo al plan seleccionado.

Código en greta: 30015 Código en greta: 30016

Protege hasta 3 dispositivos Protege hasta 5 dispositivos
$8.500 mes $10.700 mes
EMPRENDEDORES (Soho) ASEGURAMIENTO AMAZON PRIME (FIBRA)
Activa Amazon Prime Video sin complicaciones!!!

1. Activa Movistar TV App 2. Una vez ingreses, Activa

3. Disfrútalos
(Mplay) desde la App o WEB Amazon

CONSIDERACIONES

➢ Todas las ofertas trío Soho fibra, se les ingresara la oferta de suscripción “Suscripcion Amazon prime video Fija_13457” al
día siguiente de ser activado el plan.
➢ La oferta 13457 de suscripción (No activación) sube en máximo 2 días hábiles de haber dado de alta el servicio, en caso de
no visualizarla en Greta y el cliente se comunique, el asesor deberá registrar la oferta e informar el proceso a seguir para la
activación de Amazon.
➢ El hecho de tener la oferta de suscripción 13457, no implica que el cliente tenga activo el plan.
➢ Para realizar el proceso de activación, el cliente debe ingresar a Movistar TV App (Mplay) APP o WEB con su usuario y
contraseña de Movistar TV App (Mplay)/IPTV.
➢ Podrás ver el correo electrónico activo para el servicio de Televisión / Movistar TV App (Mplay) y con el cual el cliente
accederá a Movistar TV App (Mplay) para realizar el proceso de activación. Esta información la podrás ver en la sección
“Oferta Primaria”. 29
 EMPRENDEDORES (Soho) Información relevante sobre Baseport
Al momento de la venta el cliente debe recibir la siguiente información de la
oferta que está adquiriendo:

1. El valor de la mensualidad del plan incluye la cuota del equipo Baseport (valor
informado en cotizador / Léeme / Preciario Fibra).

2. Dentro de la oferta vas a adquirir en modalidad de venta, con pago a cuotas,

un equipo Repetidor WIFI (BasePort), el valor de este equipo es de $144.000,
el cual se verá discriminado a partir de la primera factura mensual en cuotas
de $4.000 IVA incluido, durante 48 meses.
3. El equipo Repetidor WIFI (BasePort), BasePort lo recibirá al momento de la
instalación de su servicio.
4. Adicionalmente recibirás una factura independiente con el valor total del
equipo BasePort por $192.000, pero NO la debes pagar. Esa factura la puedes
usar como garantía. Es una factura informativa de la compra del equipo.
5. Recibirás luego de la instalación de tu servicio, un contrato con las
especificaciones del equipo repetidor Baseport, valor y cantidad de cuotas.
6. El equipo Baseport tiene una garantía legal de 1 mes a partir de la fecha de
entrega. Como beneficio a tu fidelidad recibirás un mes de garantía extendida
por cada mes que permanezcas con el servicio de internet fijo, hasta por 47
meses. (48 meses en total mientras el cliente tenga activo el servicio de fibra
con Movistar).
7. Si el servicio se retira antes de los 48 meses el equipo sigue siendo de su
propiedad, no debe entregarlo y seguirá recibiendo las cuotas faltantes del
equipo mensualmente hasta culminar el pago de los meses acordados. (Si el
cliente lo solicita se pueden acelerar las cuotas pendientes).
8. Si el cliente solicita cancelar la totalidad o hace un pago parcial a las cuotas
pendientes del equipo, deberá acercarse a un Centro de Experiencia y
solicitar el trámite.
 EMPRENDEDORES (Soho) ASEGURAMIENTO DEL REGISTRO PARA ALTAS
Escenario 1: Alta nueva
1. Todas las altas en el momento del registro tienen unos componentes que se entregan al cliente (descuentos, obsequio morral, repetidor Wifi-BasePort,
etc). Estos componentes suben por defecto cuando se está registrando la venta, es por esto que NO se debe realizar ningún tipo de desmarcación a
cualquiera de estos componentes.

Recuerda que el cargo de instalación es uno de estos componentes y NO debes desmarcarlo o eliminarlo en ninguna localidad a nivel nacional (cod.10319).

2. En los casos de las localidades que no tienen cobro de cargo de instalación como Bogotá, Chía y Soacha, el sistema está configurado para que facture a $0
pesos. Por lo tanto, NO se debe eliminar el cargo de instalación (cod.10319)

Recuerda que el realizar un correcto registro de la venta, garantiza el cumplimiento de la promesa comercial ofrecida al cliente y asegura su satisfacción.

Escenario 2: Posventas de Migraciones cobre a fibra o Traslados (entre ciudades o por cambio de tecnología de cobre a fibra (Baja–Alta)
Ten presente que los canales autorizados para registrar este tipo de posventas son: canal PAP, Agentes comerciales, Centros de Experiencia y Call Center
crosselling.

Ten en cuenta las políticas actuales para migraciones:

1. La solicitud de alta en Fibra se debe hacer bajo el mismo titular del servicio de Cobre actual.
2. El servicio en cobre a migrar debe tener como mínimo tre (3) meses de antigüedad para que sea válida la migración y de esta manera evitar penalización
por Baja Temprana y/o Nunca Pago. 3.Se debe mantener el segmento del cliente en el servicio de cobre vigente para poder realizar la migración.
4. Si se requiere hacer un cambio de titularidad, se debe efectuar inicialmente la migración con el titular actual y luego que se encuentre en alta el servicio de
Fibra se debe solicitar el cambio de titularidad.
5. La migración de tecnología se debe hacer sobre el total de los servicios existentes, si se requiere hacer una modificación adicional se puede realizar en el
momento de hacer la migración.
6. Si el servicio de cobre tiene una antigüedad menor a un año, al cliente No se generará cobro de cláusula de permanencia al momento de la baja del servicio
actual.
 EMPRENDEDORES (Soho) ASEGURAMIENTO DEL REGISTRO PARA ALTAS
7. Se aplicará penalización de comisión de la migración cuando se registren los datos del cliente de manera errada para el alta de fibra y/o baja de cobre o no
se haga el correcto registro. El proceso de legalización se debe realizar bajo el mismo proceso y documentación de alta nueva.
8. Únicamente se tendrán en cuenta las migraciones que se marquen como ALTA POR MIGRACION en el campo de observaciones en Greta. Textualmente y sin
tilde.
9. Importante, a partir de la fecha riesgo operacional no dará flujo a ordenes de Alta por Migración si no aparecen en el formulario. No se atenderán casos por
correo.

Únicamente para el manejo de estos dos tipos de posventas que se realizan como una baja y un alta en el sistema debes garantizar los siguientes pasos:

1. Registro de solicitud de alta nueva en Greta: Una vez el cliente acepte el plan, realiza el registro de la petición de alta, garantizando que en el campo
observaciones del agendamiento, ingreses la descripción “ALTA POR MIGRACION” o “ALTA POR TRASLADO”, de acuerdo al caso.
Nota: Debes tomar nota del No. de la orden generada para el alta, ya que este dato lo debes registrar en el siguiente paso.

2. En el momento del registro del alta se debe DESMARCAR SIEMPRE EL COBRO DE CARGO DE INSTALACIÓN en el producto Banda Ancha, debido a que es
una migración o traslado. (Aplica para todas las localidades)
Para desmarcar (eliminar) la oferta cod. 10319-Cargo de Instalación Banda Ancha, se debe dar click sobre la ‘X’ resaltada en rojo al lado derecho.
Nota: siempre se debe desmarcar este check, aunque en la cuota mensual indique $0 (En el sistema se refleja de esta manera para no afectar el cupo del
cliente con este valor. El no desmarcarlo genera cobro para el cliente).

3. PARA MIGRACIONES (Únicamente): Una vez ingreses el alta en Greta, debes ingresar en el formulario la solicitud de baja del servicio actual.
Nota: Debes garantizar el correcto registro del número de teléfono o abonado del servicio actual en cobre, el sistema actual donde está registrado el servicio.
El número de orden que se generó para el alta de fibra, datos del cliente como número de cédula y datos del asesor que realiza el registro.
Nota: Este proceso también aplica para filiales (Movistar Barranquilla, Movistar Bucaramanga).
Ruta Formulario: https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=DmBElwQ-Lkm6oSXsJFxvEF_6-
YkoC5BAtTho1EBjwTtUMkhIQzQ0SkMwUjBOT1lPWFFQOFlaT1FGNC4u
Pilas: Aseguramiento del registro para altas
2021-02-17
 EMPRENDEDORES (Soho) CAMBIO EN LA FORMA DE MARCACIÓN

A partir del 1º de septiembre cambia la forma de marcar desde y hacia fijos en toda Colombia

INTERNACIONAL LOC/NAL/MOV ANTES DESDE EL 1 DE SEP

Para llamar desde otro país a una línea fija en Colombia: 1234567 60 + 1 + 1234567
57 + 60 + Indicativo de ciudad + Número Fijo Local de Fijo a Fijo
Número 60 + Indicativo + Número
Continúa igual la marcación al realizar:
➢ Llamadas a larga distancia internacional desde
celulares y desde fijos 09 + 2 + 1234567 60 + 2 + 1234567
Nacional de Fijo a Fijo
➢ Llamadas internacionales a líneas móviles en Colombia Operador + Indicativo + Número 60 + Indicativo + Número

03 + 3 + 1234567 60 + 3 + 1234567
Móvil a Fijo
Prefijo 03 + Indicativo + Número 60 + Indicativo + Número

03 + 310-1234567 310-1234567
Fijo a Móvil
Prefijo 03 + Número Número

310-1234567 310-1234567
Móvil a Móvil
Número Número

GRACIAS A ESTE CAMBIO SE UNIFICA LA MARCACIÓN DE FIJOS Y MÓVILES EN 10 DÍGITOS

EMPRENDEDORES (Soho)