25/10/21 18:38 Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO B13]
Examen final - Semana 8
Fecha de entrega
26 de oct en 23:55
Puntos
120
Preguntas
12
Disponible
23 de oct en 0:00 - 26 de oct en 23:55
4 días
Límite de tiempo
90 minutos
Intentos permitidos
2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/40966/quizzes/83533 1/12
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114 de 120
Entregado el 25 de oct en 16:59
Este intento tuvo una duración de 7 minutos.
Pregunta 1 6
/ 6 pts
https://poli.instructure.com/courses/40966/quizzes/83533 2/12
25/10/21 18:38 Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO B13]
Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora
y tasa de utilización igual a 0.811. Calcule el número promedio de clientes
que están siendo atendidos en el sistema. (Utilice tres cifras decimales)
0.811
Incorrecto Pregunta 2 0
/ 6 pts
Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora
y tasa de utilización igual a 0.892. Calcule el número promedio de
clientes que están esperando en la fila. (Utilice tres cifras decimales)
7.367
Pregunta 3 6
/ 6 pts
Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora
y tasa de utilización igual a 0.699. Calcule el tiempo promedio, en
minutos, que tarda el servidor en atendiendo a un cliente. (Utilice tres
cifras decimales)
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2.796
Pregunta 4 6
/ 6 pts
Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora
y tasa de utilización igual a 0.949. Calcule el número promedio de
clientes que están esperando en la fila. (Utilice tres cifras decimales)
17.659
Pregunta 5 6
/ 6 pts
Considere un sistema con dos agentes de atención, cada uno de los
cuales tarda un tiempo que se distribuye exponencial con media 2.05
minutos. Al sistema llegan clientes siguiendo un proceso Poisson con
tasa 16.9 clientes/hora. Si al llegar los dos servidores están ocupados, los
clientes esperarán en la fila hasta que alguno de los dos se desocupe.
Asuma que los tiempos de servicio con independientes entre sí e
independientes de los tiempos entre arribos.
Calcule la probabilidad de que, en estado estable, el sistema esté
desocupado
0.552
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25/10/21 18:38 Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO B13]
Pregunta 6 6
/ 6 pts
Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora
y tasa de utilización igual a 0.906. Calcule el tiempo promedio, en
minutos, que tarda un cliente en el sistema. (Utilice tres cifras decimales)
38.553
Pregunta 7 6
/ 6 pts
Considere un sistema con dos agentes de atención, cada uno de los
cuales tarda un tiempo que se distribuye exponencial con media 2.83
minutos. Al sistema llegan clientes siguiendo un proceso Poisson con
tasa 16.5 clientes/hora. Si al llegar los dos servidores están ocupados, los
clientes esperarán en la fila hasta que alguno de los dos se desocupe.
Asuma que los tiempos de servicio con independientes entre sí e
independientes de los tiempos entre arribos.
Calcule el número promedio de clientes que están esperando en la fila.
0.139
Pregunta 8 6
/ 6 pts
https://poli.instructure.com/courses/40966/quizzes/83533 5/12
25/10/21 18:38 Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO B13]
Considere un sistema con dos agentes de atención, cada uno de los
cuales tarda un tiempo que se distribuye exponencial con media 2.34
minutos. Al sistema llegan clientes siguiendo un proceso Poisson con
tasa 22.7 clientes/hora. Si al llegar los dos servidores están ocupados, los
clientes esperarán en la fila hasta que alguno de los dos se desocupe.
Asuma que los tiempos de servicio con independientes entre sí e
independientes de los tiempos entre arribos.
Calcule la probabilidad de que, en estado estable, los dos cajeros estén
ocupados pero no haya nadie en la fila.
0.151
Pregunta 9 6
/ 6 pts
Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora
y tasa de utilización igual a 0.863. Calcule el tiempo promedio, en
minutos, que tiene que esperar un cliente para ser atendido. (Utilice tres
cifras decimales)
21.745
Pregunta 10 6
/ 6 pts
https://poli.instructure.com/courses/40966/quizzes/83533 6/12
25/10/21 18:38 Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO B13]
Considere un sistema con dos agentes de atención, cada uno de los
cuales tarda un tiempo que se distribuye exponencial con media 1.74
minutos. Al sistema llegan clientes siguiendo un proceso Poisson con
tasa 17.3 clientes/hora. Si al llegar los dos servidores están ocupados, los
clientes esperarán en la fila hasta que alguno de los dos se desocupe.
Asuma que los tiempos de servicio con independientes entre sí e
independientes de los tiempos entre arribos.
Calcule la probabilidad de que, en estado estable, un cliente que llega al
sistema tenga que esperar en la fila.
0.101
Pregunta 11 30
/ 30 pts
Se sospecha que el numero de unidades defectuosas, X, en un lote de
tamaño 3, sigue una distribución Binomial. Realice una prueba Chi-
cuadrada con α=0.05 para rechazar o no rechazar la hipótesis nula de
que la siguiente muestra de 200 lotes proviene de una distribución
Binomial con parámetro p. La frecuencia observada encontrada en la
muestra se refiere al numero de lotes de tamaño 3 en los que se
encontraron 0, 1, 2 o 3 unidades defectuosas. Para los cálculos se deben
redondear los valores de la frecuencia esperada a números enteros y
complete la siguiente tabla (para el estadístico de prueba use dos cifras
decimales y utilice "." como separador de decimales).
Cantidad
Frecuencia
Frecuencia
Unidades
(FOi-FEi)2/FE
Observada Esperada
Defectuosas
0 10 12 0.33
1 58
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55 0.16
2 86 87 0.01
3 46 46 0
El valor del estadístico de prueba, calculado con los resultados de la
tabla, es 0.5
(redondee a dos decimales y utilice "." como
separador de decimales), que al compararlo con el valor crítico de la
distribución Chi-cuadrado 5.99
(redondee a dos decimales
y utilice "." como separador de decimales), muestra que (digite SI o NO):
SI
se puede asumir que el número de unidades
defectuosas sigue una distribución Binomial
Respuesta 1:
12
Respuesta 2:
0.33
Respuesta 3:
55
Respuesta 4:
0.16
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25/10/21 18:38 Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO B13]
Respuesta 5:
87
Respuesta 6:
0.01
Respuesta 7:
46
Respuesta 8:
Respuesta 9:
0.5
Respuesta 10:
5.99
Respuesta 11:
SI
https://poli.instructure.com/courses/40966/quizzes/83533 9/12
25/10/21 18:38 Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO B13]
Pregunta 12 30
/ 30 pts
Se quiere comprobar si el tiempo que tarda un asesor en atender una
llamada de reclamación se puede modelar como una variable aleatoria
Normal, para ello se debe realizar una prueba Kolmogorov-Smirnov con
α=0.05 con la siguiente muestra.
Tiempo
(minutos)
27.71
17.87
27.44
26.94
17.45
23.54
25.02
15.7
30.37
25.58
20.21
28.01
23.2
30.01
21.75
Los parámetros estimados para la distribución Normal son: media
24.05
minutos (redondee a dos decimales y utilice "." como
separador de decimales), y desviación estándar 4.63
minutos (redondee a dos decimales y utilice "." como separador de
decimales),
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25/10/21 18:38 Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO B13]
El valor del estadístico de prueba, calculado con los datos de la tabla, es
0.134
minutos (redondee a tres decimales y utilice "." como
separador de decimales), que al compararlo con el valor crítico de la
distribución Kolmogorov-Smirnov 0.338
(redondee a tres
decimales y utilice "." como separador de decimales), muestra que (digite
SI o NO): SI
se puede asumir que el tiempo que tarda
un asesor en atender una llamada de reclamación se puede modelar
como una variable aleatoria Normal
Respuesta 1:
24.05
Respuesta 2:
4.63
Respuesta 3:
0.134
Respuesta 4:
0.338
Respuesta 5:
SI
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25/10/21 18:38 Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO B13]
Puntaje del examen:
114 de 120
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