IN BASKET
es una prueba situacional en la que se le pide al participante que haga el papel de gerente que se
ocupa de la organización de una visita inesperada. El ejercicio se realiza en línea y con una interfaz
de usuario innovadora y requiere que se tomen decisiones sobre el desempeño de determinadas
actividades de acuerdo con los métodos y criterios elegidos por el participante. La prueba está
cronometrada y el tiempo máximo para completarla es de 60 minutos.
In Basket o “Un sábado de trabajo” es una prueba de situación real simulada de problemas
operativos y toma de decisiones, diseñada para evaluar la competencia organizativa y la habilidad
de resolución de problemas de la persona examinada. A través del planteamiento de una tarea
individual, esta prueba mide las competencias de organización y planificación en contextos de
trabajo, abordando lo siguiente.
sábado laboral permite la evaluación de competencias relacionadas con la Calidad del Trabajo y la
Gestión del Cambio, en particular:
Gestión de prioridades: mide la capacidad de la persona para identificar la correcta importancia y
urgencia de las actividades a realizar.
Eficiencia: representa la capacidad de la persona para asegurar la realización rápida de una gran
cantidad de trabajo.
Capacidad organizativa: identifica un conjunto de comportamientos gracias a los cuales la persona
organiza las actividades a realizar de forma precisa y metódica.
Visión general: corresponde a la capacidad de la persona para abordar problemas adoptando una
perspectiva amplia e integrada.
Entre las competencias que pueden analizarse en el desempeño del aspirante estaría la
orientación a la tarea, ya que tendrá que utilizar la información de la que dispone y establecer un
proceso para tramitarla. También podría valorarse la orientación al cliente como la capacidad para
entender las expectativas y necesidades de éste y saber satisfacerlas con las herramientas de las
que se dispone. O la orientación a los procesos, respetando la estructura de la organización y
aprovechándola al máximo.
Objetivo
También lo es su capacidad para predecir la potencialidad y desempeño del candidato ya que la
exposición a un escenario bastante realista es capaz de mostrar un comportamiento bastante
fiable de cómo alguien se enfrenta a un problema práctico
PRUEBA DE CONOCIMIENTOS GENERAL
El Restaurante Almagro, de cinco tenedores, ha abierto un proceso de selección para cubrir el
puesto de Maître. Ante la importancia del cargo deciden realizar una serie de pruebas
situacionales a puerta cerrada en el restaurante. Para ello, las personas encargadas del proceso de
selección, preparan una serie de situaciones simulando casos reales para ver la reacción de los
candidatos:
EJEMPLO: un camarero ficticio derrama un café sobre un cliente. El cliente muy enfadado reclama
la presencia del responsable. El candidato deberá intermediar en el conflicto.
un cliente ficticio decide irse del restaurante al considerar que los tiempos de servicio entre plato y
plato son excesivos. De nuevo, el candidato deberá intentar solucionar el conflicto, logrando que
el cliente no abandone el establecimiento.
