PRODUCTOS ESPECIALES DEL SURESTE S.A. DE C.

V 
TIPO DE DOCUMENTO REVISIÓN FECHA DE ELABORACIÓN CÓDIGO PAGINA
Procedimiento 001 22-ENE-2021 P-SSA-28 1 DE 8
“PROCEDIMIENTO SERVICIO DE SANITIZACIÓN DE ÁREAS”

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SANITIZACIÓN DE ÁREAS”

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TABLA DE CONTENIDO
0. CONTROL DE REVISIONES Y/O CAMBIOS ............................................................................ 2

1. OBJETIVO ................................................................................................................................. 3

2. ALCANCE .................................................................................................................................. 3

3. REFERENCIAS .......................................................................................................................... 3

4. DEFINICIONES…………………………………………………………………………………………3

5. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD ....................................................................................... 3

6. LINEAMIENTOS GENERALES ................................................................................................. 4

7. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES. .......................................................................................... 5

0. CONTROL DE REVISIONES Y/O CAMBIOS

CONTROL DE MODIFICACIONES
Revisiones Apartado de Modificación Descripción de la Modificación
Número Fecha
10‐06‐
000  Todo  Creación 
2020 
4. Finalización del servicio de En el reporte de sanitización se agregó un espacio 
sanitización.   para anotar el número de factura y/o remisión. 
22‐01‐
001 
2021 
6. Revisión y mantenimiento de Se creó la actividad de revisión y mantenimiento de 
equipos   los equipos de sanitización, con su respectivo registro. 
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1. OBJETIVO

Establecer el método de trabajo que nos permita ofrecer de forma eficiente el servicio de sanitización y
desinfección en áreas y superficies, permitiendo crear mejores condiciones sanitarias y con la finalidad de
cumplir satisfactoriamente las expectativas de nuestro cliente.

2. ALCANCE

Este Procedimiento es de aplicación para el personal responsable que participan en la prestación del
servicio de sanitización en áreas y superficies (pisos, paredes, mobiliarios); quedan excluidos la
desinfección de instrumentos, equipos médicos, utensilios y equipos de cocina, así como utilizarlo sobre
personas, o animales.

3. REFERENCIAS

 ISO 9001:2015 Sistema de Gestión de la Calidad

 ISO 14001:2015 Sistema de Gestión Ambiental
 ISO 45001 Sistema de Gestión Seguridad Y Salud en el trabajo
 Procedimiento para el control de informacion documentada P-CID-01
 NOM-256-SSA1-2012, Condiciones sanitarias que deben cumplir los establecimientos y personal
dedicados a los servicios urbanos de control de plagas mediante plaguicidas (numeral 9 al 9.10.3).
 Acreditación por COFEPRIS No. 203301ES580421

4. DEFINICIONES

Limpieza: Proceso mecánico mediante el cual se elimina cualquier clase de suciedad incluyendo material
orgánico de las superficies y objetos; busca la remoción de materia extraña de los objetos tierra, materia
orgánica, se realiza con agua y detergentes o productos enzimáticos, mediante acción mecánica.

Purex Biosanitizer: Es un desinfectante de amplio espectro que actúa por contacto, de manera oxidativa
degrada agresivamente las paredes celulares y el material genético de microorganismos (hongos y
bacterias) evitando su crecimiento, reproducción y proliferación.

Sanitizante: Es un compuesto o sustancia que reduce el número de microorganismos a un nivel seguro.

Solución: Mezcla de un sólido o de un producto concentrado con agua para obtener una distribución
homogénea de los componentes.

5. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD

Director General
 Autorizar este Procedimiento y sus actualizaciones posteriores.
 Emisión de lineamientos generales.
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 Asignación de recursos necesarios para asegurar la eficiente aplicación.

Responsable de QHSE
 Elaborar este procedimiento y sus modificaciones.
 Aseguramiento de la calidad de la prestación del servicio.
 Cumplimento del procedimiento
 Identificar oportunidades de mejora en la prestación de los servicios técnicos.

Ventas técnicas
 Obtener información del cliente
 Iniciar solicitud y reporte de sanitización
 Verificar personal e insumos para la realización del servicio

Supervisor de sanitización
 Recibir y revisar el área a sanitizar.
 Asegurar el cumplimiento de las medidas de seguridad en el trabajo
 Controlar y verificar la calidad del trabajo antes, durante y al finalizar.
 Rellenar datos en el formato P28-R1
 Entregar Constancia de servicio de sanitización al cliente.

Técnico de mantenimiento

 Revisar y diagnosticar las fallas de los equipos de sanitización.

 Solicitar las refacciones para reparar el equipo
 Dar mantenimiento preventivo y/o correctivo.

Operador
 Usar el Equipo de Protección Personal.
 Preparar el equipo y la dilución del producto sanitizante.
 Colocar señalamiento preventivo en sitio.
 Seguir las medidas de seguridad para la ejecución del servicio.

6. LINEAMIENTOS GENERALES
 Los servicios de sanitización serán pagados al contado, salvo aquellos casos en los que se tenga
contratos con condiciones preferenciales.
 Para la realización de todo trabajo de sanitización deberá ser autorizado previamente el
presupuesto por parte del cliente.
 El departamento de seguridad, verificara que todas las actividades relacionadas con la ejecución
del servicio de sanitización en áreas y superficies, este conforme a las medidas de seguridad
establecidas y cuidando los aspectos ambientales.
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7. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES.

No. Actividad Responsable Registro

1 Solicitud de servicio
1.1 El cliente solicita el servicio de sanitización a la empresa
PES (vía teléfono, correo o directamente en nuestras
instalaciones).

1.2 Enviar cotización y dar seguimiento a la solicitud de

servicio de sanitización.

1.3 Solicitar e informar al cliente que el área y superficie a

sanitizar deberá cumplir con las siguientes medidas de
limpieza previo al servicio:

 Estar limpio y libre de suciedad para reducir el

número de microorganismos en las superficies.
 Eliminar restos de materia orgánica e inorgánica
de las áreas.
 Retirar obstáculos que se encuentren en las zonas
a limpiar o en las zonas de paso
 Cubrir con tela o plástico, los equipos electrónicos
ubicados sobre el piso y a nivel perimetral, con el Cliente / Ventas Plan de
fin de evitar daños por el contacto del Técnicas / limpieza previo
desinfectante a utilizar Supervisor de a sanitizar
Sanitización P28-PL
1.4 Realizar limpieza con agua, jabón (o detergente neutro)
aplicando una fuerza mecánica (cepillado o frotado) para
retirar y reducir la suciedad de las superficies previo a la
sanitización, mediante el Plan de limpieza P28-PL.

1.5 Solicitar materiales y equipos necesarios al departamento

de almacén el cual les hará entrega; se remite esta actividad al
P-ALM-18, Procedimiento de almacén.

2 Preparación del área

2.1 Presentarse con el cliente y verificar que las medidas
recomendadas de limpieza se hayan realizado en su totalidad.

2.2 Comprobar el desalojo de personas y mascotas de las

instalaciones previo al inicio de los trabajos.

2.3 Delimitar la zona o área a sanitizar, con letreros que diga

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“Prohibido pasar área en proceso de sanitización” y/o cintas

perimetrales de precaución, para evitar que las personas sean
expuestas de manera involuntaria al producto sanitizante.

2.4 Revisar que el personal cuente con su equipo de

protección personal requerido antes del ingreso al área:
 Overol Tyvek
 Googles de seguridad
 Mascarillas de carbón activo
 Guantes de nitrilo Supervisor de Instructivo de
 Botas de hule y cubre botas Sanitización / trabajo Purex
 Tapones auditivos Operador Biosanitizer
 Faja Lumbar P28-INT

2.5 Realizar la dosis a utilizar del producto desinfectante

PUREX-BIOSANITIZER, de acuerdo al Instructivo de trabajo
P28-INT y la siguiente tabla:

DOSIS
Aplicación en Purex Agua
Domestico 10 ml 1L
Comercial 15 ml 1L
Industrial 20 ml 1L
*Dosis según tratamiento D301.75-11 (A3). Recomendado por el
Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria,
México, en el oficio B00.01.01.01.03.-00342.

Nota: La dosis se realizará de acuerdo al lugar de aplicación y

antecedentes del espacio.

2.6 Elaborar la dilución siguiendo las instrucciones de la Hoja

de Seguridad del producto, en un lugar ventilado, con el EPP
apropiado y no retornar el material no usado al recipiente
original.

2.6 Revisar el funcionamiento del equipo, su sistema de

combustible y el estado de los cinturones de porte.

2.7 Encender el equipo a fuera del área a sanitizar.

3 Ejecución del servicio de Sanitización

3.1 Iniciar el proceso de sanitización, únicamente cuando se Supervisor de
disponga de la autorización del cliente. Sanitización /
Operador
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3.2 Desinfectar al operario antes de ingresar al área (suelas de

las botas y guantes), posteriormente colocarse cubre botas.

3.3 Trabajar caminando lentamente hacia adelante, fijarse

siempre en la zona de salida del tubo de soplado, mantener en
sentido vertical el equipo, para evitar lesiones.

3.4 Realizar la sanitización de adentro hacia afuera y de arriba

hacia abajo en un ángulo de 45°, con la mitad de la potencia
del equipo o máquina.

3.5 Dividir el área a sanitizar en dos partes, dejando reposar el

producto durante 3 minutos, (en áreas extensas).

4 Finalización del servicio de sanitización

4.1 Una vez concluido el servicio, cerrar la palanca de válvula
y apagar antes de quitarse el equipo de la espalda.

4.2 Limpiar el exceso de producto localizado (humedad), con

paño limpio y desinfectado en manijas de puertas, sillas,
estantes y mesas.

4.3 Ventilar y esperar 10 minutos antes de ingresar al área

sanitizada, para su entrega y finalización del servicio, P28-R1
desinfectándose manos y calzado. Reporte de
Sanitización
4.4 Anotar todos los datos pertinentes en el formato P28-R1
Reporte de Sanitización, acorde al servicio prestado; para la Operador /
Supervisor de Constancia de
correcta trazabilidad
Sanitización / Sanitización
Cliente
4.5 El cliente deberá responder la Encuesta de satisfacción del
cliente, la cual se encuentra en el mismo formato P28-R1 Nota de
Reporte de Sanitización. Remisión o
Factura
4.6 Colocar las etiquetas que garantizan el área sanitizada.

4.7 Recabar la firma de conformidad por el cliente y dar por

terminado el servicio entregando Constancia de Sanitización
que avala el servicio realizado, así como la nota de remisión o
factura.

5 Entrega de acuse del servicio

5.1 Entregar documentos generados del servicio P28-R1 Supervisor de P28-R1
Reporte de Sanitización, debidamente llenado, sellado y Sanitización / Reporte de
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firmado de conformidad por el cliente, folio de Constancia y Ventas Sanitización

copia de Nota de Remisión o factura, al departamento de
ventas para su trámite correspondiente. P28-R2
Trazabilidad
del servicio
5.2 Anotar la información obtenida del servicio en el formato sanitización
P28-R2 Trazabilidad del servicio de sanitización, para conocer
el histórico del trabajo realizado.

6 Revisión y mantenimiento de equipos

6.1 Después de cada servicio se deberá revisar el equipo
utilizado para detectar alguna falla, el cual será reportado P28-R3
mediante el formato P28-R3 Reporte de falla equipo Operador /
Reporte de
Técnico de
sanitización, en este mismo se dará el seguimiento del falla equipo
Mantto
mantenimiento realizado. sanitización