Instituto Tecnológico de Santo Domingo
(INTEC)
Área:
Ingeniería
Nombre del Proyecto:
TRABAJO FINAL
Autor:
Crisbel Estrella Jimenez, 1093362
Arianna Rodriguez, 1093847
Profesora:
Omar Guerra Alfonzo
Fecha:
Sábado 22 de enero del 2022
Santo Domingo
EL IMPERIO DEL TROFEO
Descripción de la empresa
En El Imperio del Trofeo, nos dedicamos a la venta y fabricación de trofeos y copas
deportivas, placas de homenaje, medallas y todos aquellos artículos relacionados con
premios dirigido a cualquier tipo de evento bien sea deportivo, cultural o institucional. En
nuestra web podrán ver una importante cantidad de artículos de los cuales que
disponemos y ponemos a su disposición, de diferentes acabados e infinidad de materiales
como pueden ser el cristal, resina, metacrilato, madera, y más, los cuales pueden ser
personalizables en trofeos y medallas todos ellos con su texto, logotipo, fotografía, escudo
que podremos grabar con láser, diamante según requiera ser grabado cada artículo. Sea
cual sea su petición, bastará con que nos haga llegar su idea para asesorarle en su caso y
le informaremos de las diferentes opciones para materializar así sus deseos, como
también en los precios y plazos de entrega.
Con nuestra experiencia y con los medios técnicos y humanos necesarios hemos creado el
sistema idóneo para la realización de cualquier tipo de trofeos y copas en tiempo record;
de tal modo que podemos llegar a servir los pedidos a la fábrica de trofeos y medallas, si
así lo desea, hasta en un plazo de 24 horas desde la confirmación del mismo. Ponemos a
su disposición la garantía de comprar el producto al mejor precio, el mejor servicio y la
garantía de que tendrá lo que pide, cuando usted lo necesita, simplemente en El Imperio
del Trofeo tendrá la garantía de comprar bien.
- Misión
Situarnos como una de las mejores empresas de la zona oriental y ser líder en el mercado
de los trofeos y productos afines, distribución de diferentes productos destinados a la
premiación, exaltación y condecoración de eventos deportivos, sociales, culturales y
empresariales, productos tales como trofeos, placas conmemorativas, medallas para
premiación de diferentes categorías, ya sean deportivas, condecoración educativas,
eventos empresariales y políticos. Utilizando como canal de distribución las entidades
educativas, oficinas gubernamentales, alcaldías, institutos de deportes, empresas públicas
y privadas y demás personas que demanden de estos productos.
- Visión
Hemos pensado que el objetivo de premiar los principales eventos nacionales los hemos
cumplido de acuerdo a las metas establecidas hasta tener en este momento un excelente
porcentaje de servicio en el país, contra las empresas competidoras.
Contar con un personal idóneo y un adecuado servicio al cliente desde la asesoría hasta el
plan de Post Venta, que acompaña al cliente en cada uno de sus requerimientos con el
objetivo principal de lograr su satisfacción total.
- Valores
Nuestros valores son muy importante para nosotros, porque es lo que nos caracteriza de
los demás, por eso llevamos bien en alto estos valores: compromiso, respeto,
productividad, espíritu de servicio, calidad en nuestros artículos, creatividad y lealtad para
nuestros clientes.
Business model canvas
Análisis de la empresa
-Financieros
Se puede apreciar que la empresa El imperio del trofeo debido al local en el que opera y
al tamaño de las operaciones que se infiere que tienen, realiza sus operaciones financieras
con un auxiliar de contabilidad el cual se encarga de registrar los libros de entreda de
ventas, la gestión de las compras de materia prima, materiales de trabajo o cualquier otra
compra, este también se encarga de las transacciones de nómina y pagos a los
empleados que se realizan mediante cheques, por igual realiza recibos de ingreso de
mercancías.
Mensualmente debe ir un contador contratado como asesor para revisar las actividades
registradas por el auxiliar y además revisar el estado financiero de la empresa, este se
encargará de firmar los documentos oficiales para dar constancia y validez a los
documentos.
Se puede apreciar que esta empresa no posee niveles altos de innovación ya que no
cuenta con ningún proceso financiero nuevo, lo que no le ofrece una gran ventaja
competitiva.
-Proceso
Basado en lo que se expresa en la página web e investigando acerca de los procesos
necesarios para realizar los productos que presenta esta empresa podemos inferir que
consta de los siguientes procedimientos:
- Corte y grabado láser
- Corte con sierra
- Fresadora o router
- Inyección de metal
- Moldeo por compresión
- Moldeo con silicona para resina
- Lijado
- Tratamiento superficial de pulido
- Pintado
- Terminación con Laca
- Impresión en papel adhesivo
-Oferta
A través de sus redes sociales y su página web pudimos encontrar que los productos,
medallas, trofeos, copas, placas, enmarcados,llaveros que ofrecen poseen las siguientes
características:
● Poseen un diseño muy tradicional (no innovador)
● Ofrecen productos personalizados
● Gran variedad de materiales (cristal, resina, metacrilato, madera, metal, marmol y
más)
● No tienen margen en el diseño de las medallas
● No existe una coherencia entre el tipo de producto que ellos dicen que ofrecen y lo
que fabrican.
Estos productos son personalizados a través de grabados de textos, imágenes o logos.
De los productos que ellos realizan la tipología que presenta mayores problemas de
diseño son los trofeos. Estos son muy tradicionales e incluso completamente iguales a
muchos ofrecidos en otros lugares, además de que NO son muy agradables visualmente y
poseen problemas de disarmonía en todos ellos, ya que tratan de unir muchos elementos
a la vez sin orden ni proporción. Cabe destacar que esta es su categoría principal de oferta
por lo que estos problemas le causan grandes daños a la imagen y ventas de la empresa.
-Llegada
Al analizar su sitio web, la fachada de su local y sus redes sociales como son instagram y
facebook, se puede observar las siguientes faltas:
● En su sitio web, el diseño gráfico y sus elementos no son muy agradables
visualmente, ni modernos, ni innovadores.
● No poseen una identidad de marca.
● Faltas ortográficas en su sitio web.
● Misión y visión muy extensas, esto indica que no tienen sus objetivos claros ni
específicos, lo que hace que el usuario no pueda percibir de manera efectiva su
filosofía y propósito como empresa.
● Mucho texto en su página web.
● No actualizan sus redes sociales.
Al realizar este análisis desde el punto de vista de llegada se puede concluir que El
imperio del trofeo no cuenta con una experiencia de interacción cómoda ni favorable para
ellos como empresa, ni para la relación con sus clientes.
Propuestas de innovación
-Financieras
Para poder incrementar los niveles económicos de la empresa y mejorar los procesos
financieros de la misma se propone que El imperio del trofeo aplique en sus operaciones
las siguientes estrategias:
1. Creación de una cuenta de nómina en el banco para cada uno de sus
empleados: Esto se refiere a que el contador de la empresa o en este caso auxiliar
de contabilidad debe emitir un nómina con el sueldo neto de cada empleo, para
mandarla al banco y que este le emita a cada uno una tarjeta de débito, con la cual
pueden retirar su sueldo mensualmente sin que la empresa deba realizar este
proceso, ya que el banco se encargará de realizarlo automáticamente.
Implementar esta estrategia le servirá a la empresa para optimizar su economía ya
que no tendrá que realizar más transacciones de nómina por lo que hará el
proceso más rápido y cómodo para sus empleados.
2. Realizar reinversiones de las ganancias de la empresa para incrementar el
crecimiento del negocio: El imperio del trofeo debe primero realizar un plan
estratégico para lo cual debe elaborar un análisis FODA, este le permitirá localizar
cuáles son sus debilidades y fortalezas como empresa, frente a los clientes y frente
a la competencia, con el fin de buscar cuales son los objetivos que debe trazarse
para realizar la inversión. Esto es en busca de incrementar las ventas y por ende la
economía de la propia empresa.
Al realizar un análisis a la empresa hemos determinado que este debe invertir en
los siguientes factores:
-Publicidad: Esto puede ser una gran inversión que rendirá frutos en poco tiempo.
-Comprar un nuevo local: Al realizar esta
acción se requiere una gran inversión, sin
embargo esta le permitirá expandir sus
actividades y llegar a un nuevo público.
Además se debe destacar que el local de esta
empresa está ubicado una plaza en un lugar
que está un poco fuera la vista de los usuarios,
por lo que les convendría buscar un local en
un punto más estratégico.
3. Utilización de la banca móvil: esto es un servicio proporcionado por un banco u
otra institución financiera que permite a sus clientes realizar una serie de
transacciones financieras de forma remota mediante un dispositivo móvil
como un teléfono móvil o tablet.
Esta le permite realizar transacciones como facturas electrónicas, transferencias de
fondos entre cuentas de clientes, etc. La utilización de esta herramienta le
permitirá a esta ahorrar tiempo y dinero ya que no tendrá que pagar o ir a un
banco a realizar estas transacciones.
4. Aliarse con la empresa Mova Globes, diseñadora y creadora de la tecnología de
rotación que se implementó en el diseño de la propuesta de producto que
planteamos más adelante.
-Procesos
Al implementar la tecnología de rotación de la propuesta de producto que se plantea y al
alinearse con la empresa Move Globes, El imperio del trofeo deberá cambiar algunos de
procesos para poder fabricarla.
Esta deberá agregar a la lista de los proceso que se realiza para fabricar sus productos el
proceso de doblado de metal, para poder realizar la parte superior del trofeo.
La propuesta planteada le permite a la empresa optimizar sus procesos ya que por la
simplicidad y los proceso de fabricación que requiere la pieza, su elaboración se puede
realizar en un tiempo relativamente menor al de los demás productos ofrecidos por la
empresa.
Esta oferta cuenta con los procesos de corte de metal, doblado de metal, ensamble del
mecanismo interno, y dependiendo del tipo de trofeo corte de lámina de acrílico para la
parte del centro o moldeo de resina.
Para optimizar y mejorar los productos que la empresa ofrece actualmente proponemos
la creación de un equipo interdisciplinario que se encargue del diseño de los productos
para mejorar tanto estéticamente como funcionalmente y regular sus procesos de
fabricación para realizarlos en menor tiempo, con los menores costos y con gran calidad.
Este equipo estará compuesto de: un diseño industrial que se encargue de los aspectos
formales y funcionales del producto, un diseño gráfico para realizar los diseño de las
figuras y letras que se incluyen en los productos, un experto en proceso de fabricación,
este puede pertenecer al equipo de producción con el que ellos cuentan actualmente ya
que tendrá gran experiencia en la empresa y en la realización del trabajo.
-Oferta
Pasos de la arquitectura de producto:
1. Creación de concepto (definición de la funcionalidad del producto y cuales son
sus principales funciones y lo que es si y lo que hace).
Vamos hacer un producto dinámico que sirva como premiación y condecoración
para una persona por un logro realizado, además que este se pueda colocar sobre
una mesa, estante o plataforma.
“Trofeo”
2. Esquematizar el producto y establecer los elementos funcionales
3. Agrupar los elementos
4. Crear dibujos modelos geométricos aproximado a lo que se quiere con las
funciones.
5. Identificar interacciones fundamentales e incidentales
6. Conceptualización de la forma (crear ideas de formas)
CONCEPTO
“Este logro es un símbolo de lo infinita que tu grandeza y tus logros serán”
Este concepto busca representar la esencia del significado de un trofeo este viene del latin
trophaeum y significa “monumento elevado”, a la misma vez de que busca hacerle sentir
al usuario que puede lograr sus sueños y no ponerse límites en la vida, porque se debe
volar siempre alto para lograr los objetivos que uno se propone.
Propuesta de producto
INFINITI
Este trofeo que se puede utilizar como base para diferentes áreas al solo cambiar ciertos
elementos, como pueden ser la figura central que en algunos casos puede ser colocado o
no según se requiera, en otros casos se podrá cambiar la figura por una representativa
del tipo de trofeo que se quiera fabricar, por igual se podrá cambiará la dedicatoria.
Para la realización de esta propuesta se utilizará la tecnología de rotación de MOVA
GLOBES que funciona a través de imanes y luz solar como batería para realizar la rotación
del trofeo y agregarle un aspecto diferenciador, dinámico e innovador frente al mercado.
Esta tecnología estará colocada en la base del trofeo para protegerla y permitir la rotación
del cuerpo del mismo.
-Llegada
● Rediseño completo del sitio web.
● Agilización del proceso de cotización:
En la creación del sitio web se debe añadir la opción en la parte de cotización para
que la misma página les genere una cotización aproximada a los clientes,
poniendo las características que ellos quieren que tenga su producto.
● Creación de una línea de producto coherente entre lo que ellos representan
como empresa y lo que hacen.
● Ampliar la cantidad de producto que ellos ofrecen, agregar grabados y demás
cosas e incluirlos en los procesos que ellos ofrecen así como en su página web y
sus publicidad.
● Implementar en su sitio web y redes sociales animaciones en sus imágenes
como son gifs mostrando una vista completa de sus productos, para cambiar el
proceso de interacción del usuario y volverlo más dinámico. Cabe destacar que con
la propuesta planteada junto con la implementación de este sistema, la empresa
tendría grandes beneficios en sus ventas.
● Publicidad: como se mencionó en la propuesta de innovación financiera, El
imperio del trofeo debe invertir en la realización de diversos afiches publicitarios,
vallas y marketing digital por variadas plataformas sociales, esto para darse a
conocerse a las personas y ofrecerles más confianza a los usuarios, debido a que
estos tienden a percibir la inversión como productos de calidad.
● Comprar un nuevo local: al realizar este paso la empresa podrá ofrecer a sus
clientes un espacio más grande para interactuar con los productos que ellos
ofrecen, además de que al posicionarse en un lugar más estratégico las ventas
tendrán un aumento significativo.
Propuesta de rediseño de logo
El diseño de este nuevo logo se basa en formas esbeltas que apuntan hacia arriba
buscando representar grandeza. Los colores fueron escogidos tomando en cuenta los
valores de la empresa así como también la psicología del color, el azul refleja seriedad,
profesionalidad, integridad y sinceridad, mientras que el amarrilo representa amabilidad y
positividad.
Por otro lado, se determinó utilizar la tipografía Book Antiqua para dotar al logo de un
estilo tradicional y no romper su esencia.
Versión oficial Versión alternativa
