MINISTERIO DEL TRABAJO

DIRECCIÓN DE SEGURIDAD, SALUD EN EL TRABAJO Y

GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS

Guía para la aplicación del cuestionario de evaluación de

riesgo psicosocial

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AUTORIDADES DEL MINISTERIO DEL TRABAJO

Abg. Raúl Clemente Ledesma Huerta, Ministro del Trabajo

Abg. Héctor Oswaldo Guano patín Jaime, Viceministro de Trabajo y Empleo
Econ. Carlos Eduardo Noboa Gordon, Coordinador General de Planificación y Gestión Estratégica
Abg. Yasser Nayid Lara Izaguirre, Subsecretario de Trabajo
Ing. Sergio Garcés, Director de Seguridad, Salud en el Trabajo y Gestión Integral de Riesgos (E)

AGRADECIMIENTOS A LOS PARTICIPANTES EN EL DISEÑO, TRABAJO DE CAMPO Y

ANÁLISIS ESTADÍSTICO DEL CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE RIESGO PSICOSOCIAL

Ph.D Juan Lara, Docente de la Universidad Central del Ecuador

Ph.D Antonio Gómez, Docente de la Universidad Internacional SEK
Mgs. Ángel Peñafiel, Experto de Seguridad y Salud en el Trabajo
Mgs. María Victoria Játiva, Médico de Seguridad y Salud en el Trabajo
MsC. Karla Pando, Analista de Seguridad y Salud en el Trabajo
Mgs. Valeria Pulla, Analista de Seguridad y Salud en el Trabajo
Mgs. Ada Castelo, Especialista de Seguridad y Salud en el Trabajo
Mgs. Cristian Cazorla, Analista de Seguridad y Salud en el Trabajo
Mgs. Lars Moreno, Ex. Director de Seguridad, Salud en el Trabajo y Gestión Integral de Riesgos
Mgs. Santiago Vaca, Ex. Funcionario del Ministerio del Trabajo
Mgs. Paulina Correa, Ex. Funcionario del Ministerio del Trabajo
Mgs. Diana Martínez, Ex. Funcionario del Ministerio del Trabajo
Mgs. Pablo Suasnavas, Universidad Internacional SEK
Ing. Juan Yturralde, Ex. Director de Seguridad, Salud en el Trabajo y Gestión Integral de Riesgos
Ing. Fernanda López, Analista de Seguridad y Salud en el Trabajo
Ing. Wagner Alzamora, Analista de Seguridad y Salud en el Trabajo
Ing. Patricio Chuquín, Analista de Seguridad y Salud en el Trabajo
Ing. Cristian Portillo, Analista de Seguridad y Salud en el Trabajo
Ing. Jimmy Romero, Analista de Seguridad y Salud en el Trabajo
Ing. Maritza Chicaiza, Analista de Seguridad y Salud en el Trabajo
Ing. Julio Pérez, Analista de Seguridad y Salud en el Trabajo
Ing. Gustavo Anastacio, Analista de Seguridad y Salud en el Trabajo
Ing. Gustavo Cerón, Ex. Funcionario del Ministerio del Trabajo
Ing. Francisco Días, Corporación la Favorita
Ing. Rosario Briones, Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social
Ing. Francisco Valencia, Pronaca
Ing. Paulina Reyes, Consejo Nacional para Igualdad de Discapacidades
Med. Diana Salvador, Médico Ocupacional- Ministerio del Trabajo
Srta. Núa Fuentes, Dirección de Atención a Grupos Prioritarios, Ministerio del Trabajo
Empresas e Instituciones públicas y privadas

AGRADECIMIENTOS A LOS INTEGRANTES DE LA MESAS DE TRABAJO PARA LA

ELABORACIÓN DE LA GUÍA

Ph.D Juan Lara, Docente de la Universidad Central del Ecuador

Mgs. Isabel Cárdenas, Docente de la Universidad Internacional SEK y Universidad de Especialidades
Espíritu Santo
MsC. Karla Pando, Analista de Seguridad y Salud en el Trabajo

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AGRADECIMIENTOS A LOS INTEGRANTES DE LA MESAS DE TRABAJO PARA LA REVISIÓN
DE LA GUÍA

Representantes y delegados de empresas privadas e instituciones públicas

AGRADECIMIENTO ESPECIAL:

La Dirección de Seguridad, Salud en el Trabajo y Gestión Integral de Riesgos agradece al Mgs. Lars
Moreno e Ing. Juan Yturralde, ex Directores de Seguridad, Salud en el Trabajo y Gestión integral de
Riesgos por su apoyo en diseño, aplicación y validación del cuestionario de evaluación de riesgo
psicosocial así como la elaboración y publicación de la presente guía.

FECHA:
Octubre 2018

CONTACTOS:
Teléfono: 3947440 Ext: 40073/40161
Email: [email protected]

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Contenido
1. ANTECEDENTES ............................................................................................................................ 5
2. MARCO TEÓRICO .......................................................................................................................... 5
3. CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE RIESGO PSICOSOCIAL ......................................... 7
3.1 OBJETIVO .................................................................................................................................. 7
3.2 ALCANCE, POBLACIÓN OBJETO Y USUARIOS .............................................................. 7
3.3 CARACTERÍSTICAS DEL CUESTIONARIO ........................................................................ 7
3.3.1 DISEÑO DEL CUESTIONARIO ....................................................................................... 8
3.3.2 VALIDEZ Y FIABILIDAD DEL CUESTIONARIO ......................................................... 11
3.4 PROCESO PARA APLICAR EL CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE RIESGO
PSICOSOCIAL ................................................................................................................................... 12
a) Conformar el equipo de trabajo para la aplicación del cuestionario de evaluación de
riesgo psicosocial: .......................................................................................................................... 12
b) Preparar, difundir y socializar información con todo el personal ....................................... 13
c) Aplicar el cuestionario ............................................................................................................... 13
4. ANÁLISIS DE RESULTADOS ..................................................................................................... 14
5. ASPECTOS CLAVE A CONSIDERAR SOBRE EL CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN
DE RIESGO PSICOSOCIAL ............................................................................................................ 14
6. HERRAMIENTAS PARA LA APLICACIÓN DEL CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE
RIESGO PSICOSOCIAL EN ESPACIOS LABORALES .............................................................. 15
7. ASESORÍA Y REGISTRO A TALLERES PARA SOCIALIZACIÓN DEL CUESTIONARIO
Y GUÍA PARA LA APLICACIÓN DEL CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE RIESGO
PSICOSOCIAL ................................................................................................................................... 15
8. SUGERENCIAS PARA GESTIONAR LOS RIESGOS PSICOSOCIALES.......................... 16
9. DEFINICIONES .............................................................................................................................. 17
10. BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................ 19
11. ANEXOS ....................................................................................................................................... 19
11.1 CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE RIESGO PSICOSOCIAL .............................. 19
11 .2 INSTRUCTIVO PARA EL USO DE LA HERRAMIENTA PARA LA TABULACIÓN
DE DATOS ...................................................................................................................................... 24

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1. ANTECEDENTES

El Ministerio del Trabajo en colaboración con la academia, empresas e instituciones públicas

y privadas elaboró un formato estandarizado para el programa de prevención de riesgos
psicosociales, el formato contiene actividades preestablecidas que las empresas e
instituciones públicas y privadas deben aplicar con el fin de implementar el programa de
prevención de riesgo psicosocial.

En este contexto, una de las actividades preestablecidas es “Aplicar la metodología de

evaluación de riesgos psicosociales a todo el personal de la empresa o institución pública o
privada”. Con el fin de promover el cumplimiento de esta actividad del programa de
prevención de riesgos psicosociales, el Ministerio del Trabajo con el apoyo de profesionales
en seguridad y salud en el trabajo y riesgo psicosocial, elaboró el cuestionario de evaluación
de riesgo psicosocial en espacios laborales.

El cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial en espacios laborales tiene como objetivo

evaluar los factores de riesgo psicosocial que pueden afectar la salud de los trabajadores y/o
servidores; y de esta forma generar acciones para prevenir o disminuir el riesgo psicosocial.

El cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial puede ser aplicado por responsables o

profesionales en seguridad y salud en el trabajo y/o salud mental; está dirigido a personas
naturales, jurídicas, empresas, instituciones e instancias públicas y privadas con más de 10
trabajadores y/o servidores, sin embargo, aquellas empresas e instituciones con 10 o menos
trabajadores pueden utilizar el instrumento siempre y cuando se garantice el anonimato y
confidencialidad de la información obtenida. El cuestionario no es de aplicación obligatoria, la
empresa o institución puede utilizar otro instrumento de evaluación que cuente con la validez
y fiabilidad nacional o internacional.

2. MARCO TEÓRICO

La Organización Internacional del Trabajo (OIT) define a los factores de riesgo psicosocial
como “Aquellas características de las condiciones de trabajo que afectan a la salud de las
personas a través de mecanismos psicológicos y fisiológicos a los que se llama estrés”. 1

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Para la OIT, “el estrés es la respuesta física y emocional a un daño causado por un
desequilibrio entre las exigencias percibidas y los recursos y capacidades percibidos de un
individuo para hacer frente a esas exigencias. El estrés no es un trastorno a la salud, sino el
primer signo de una respuesta a un daño físico y emocional. El estrés es una respuesta a uno
o más riesgos psicosociales y puede tener consecuencias para la salud mental, física y el
bienestar de una persona”. 2

La Agencia Europea para la seguridad y salud en el trabajo define a los riesgos psicosociales
como aquellos que “se derivan de las deficiencias en el diseño, la organización y la gestión
del trabajo, así como de un escaso contexto social del trabajo, y pueden producir resultados
psicológicos, físicos y sociales negativos, como el estrés laboral, el agotamiento o la
depresión”. 3

Estudios realizados sobre los efectos del riesgo psicosocial en la salud revelan que
trabajadores expuestos a este riesgo pueden sufrir de depresión, ansiedad, irritabilidad,
1
alteraciones en el sueño, enfermedades cardiovasculares, respiratorias, inmunitarias,
gastrointestinales, dermatológicas, endocrinológicas, musculo esqueléticas; 4 sin embargo no
solo se han evidenciado efectos en la salud del trabajador sino también en el ámbito laboral
como es reducción de las perspectivas de empleo y salarios de los trabajadores. Para las
empresas se han identificado consecuencias negativas principalmente en la productividad. 5

Al derivarse los riesgos psicosociales de las deficiencias en el diseño, la organización y la

gestión del trabajo, el lugar de trabajo es la principal fuente de riesgo psicosocial pero también
es el espacio propicio para generar acciones que promuevan la salud y el bienestar de los
trabajadores. 5 En este sentido, al tener el riesgo psicosocial su origen en las organizaciones
puede gestionarse como otro riesgo laboral es decir realizando una identificación, medición,
evaluación y control.

La evaluación de riesgos psicosociales debe realizarse utilizando métodos que apunten al

origen de los problemas, considerando las características de la organización del trabajo; para
la evaluación de riesgos psicosociales es fundamental la participación de los trabajadores en
todo el proceso. Dentro de los métodos con mayor validez científica en este ámbito, se basa
en realizar preguntas a los trabajadores sobre su percepción de diversas situaciones
laborales que pueden ser causa de problemas de índole psicosocial.

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Con el marco normativo y técnico expuesto, la autoridad laboral del país con la participación
de universidades, empleadores y trabajadores, ha elaborado la presente guía que tiene por
objeto dar a conocer las características y lineamientos para la aplicación de la herramienta
“cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial”, desarrollada en Ecuador como una
propuesta para promover el cumplimiento del programa de prevención de riesgo psicosocial.
Esta propuesta será enriquecida a medida que se aplique el cuestionario y se reciba
retroalimentación por parte de empleadores, trabajadores y profesionales inmersos en el
tema.

3. CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE RIESGO PSICOSOCIAL

3.1 OBJETIVO

Evaluar los factores de riesgo psicosocial que pueden afectar la salud de los trabajadores y/o
servidores generando acciones para prevenir o disminuir el riesgo psicosocial.

3.2 ALCANCE, POBLACIÓN OBJETO Y USUARIOS

El cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial está dirigido a personas naturales y

jurídicas, empresas públicas y privadas, instituciones e instancias públicas con más de 10
trabajadores y/o servidores. El cuestionario propuesto por el Ministerio del Trabajo no es de
aplicación obligatoria para la evaluación del riesgo psicosocial, la empresa o institución puede
seleccionar otro instrumento de evaluación que cuente con los estudios de validez y fiabilidad
nacional o internacional.

3.3 CARACTERÍSTICAS DEL CUESTIONARIO

En Ecuador, con el fin de proporcionar una herramienta que promueva el cumplimiento del
programa de prevención de riesgo psicosocial se desarrolló una propuesta de cuestionario
de evaluación de riesgo psicosocial. El cuestionario permite evaluar factores de riesgo
psicosocial es decir situaciones que pueden producir daño a la salud del trabajador/servidor
proporcionando un diagnóstico inicial desde el punto de vista psicosocial y constituye un punto
de partida para evaluaciones más específicas en aquellas áreas que presenten deficiencias.

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3.3.1 DISEÑO DEL CUESTIONARIO

El Ministerio del Trabajo en colaboración con universidades, empresas e instituciones

públicas y privadas conformó mesas técnicas de trabajo para el diseño conceptual y
construcción del cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial, en este proceso se
revisaron teorías, instrumentos y metodologías de evaluación de riesgo psicosocial de otros
países; también se analizó las características del cuestionario respecto a la comprensión de
las preguntas y opciones de respuesta. En este contexto las preguntas del cuestionario se
formularon en un vocabulario sencillo y conciso; las opciones de respuesta se formularon en
una escala Likert que va desde completamente de acuerdo, parcialmente de acuerdo, poco
de acuerdo y en desacuerdo, a cada opción de respuesta se le asignó una puntuación de 1
a 4:

Opción de respuesta Puntuación

Completamente de Acuerdo 4

Parcialmente de Acuerdo 3

Poco de Acuerdo 2

En desacuerdo 1
Tabla 1. Opciones de respuesta del cuestionario de evaluación
de riesgo psicosocial

El primer cuestionario se diseñó con 83 ítems (preguntas), en consenso con participantes de

las mesas técnicas se procedió con el análisis de la pertinencia de cada pregunta, finalmente
el cuestionario quedó formado por 58 ítems agrupados en 8 dimensiones:

Número total Número de Ítem

Dimensión de ítems en el
cuestionario
Carga y ritmo de trabajo 4 1, 2, 3, 4
Desarrollo de competencias 4 5,6,7,8
Liderazgo 6 9,10,11,12,13,14
Margen de acción y control 4 15,16,17,18
Organización del trabajo 6 19,20,21,22,23,24
Recuperación 5 25,26,27,28,29
Soporte y apoyo 5 30,31,32,33, 34
Otros puntos importantes: 24 35 al 58
Otros puntos importantes: 4
35, 38, 53, 56
Acoso discriminatorio

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 Otros puntos importantes: Acoso laboral 2 41, 50
Otros puntos importantes: Acoso 2
43, 48
sexual
Otros puntos importantes: Adicción al 5 36, 45, 51, 55 y
trabajo 57
Otros puntos importantes: Condiciones 2
40, 47
del Trabajo
Otros puntos importantes: Doble 2
46, 49
presencia (laboral – familiar)
Otros puntos importantes: Estabilidad 5
37, 39, 42, 52,54
laboral y emocional
Otros puntos importantes: Salud auto 2
44, 58
percibida
Tabla 2. Dimensiones del cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial

Al cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial se incorporó secciones como:

Instrucciones para completar el cuestionario, datos generales, observaciones y comentarios,
resultado global, resultado por dimensiones y análisis e interpretación de los resultados.

En la sección “Instrucciones para completar el cuestionario”, se indican los pasos a seguir

para completar correctamente el cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial. En la
sección “Datos generales”, se solicita completar fecha, lugar, datos generales de la empresa
y sociodemográficos como instrucción, antigüedad, edad, auto identificación, género; cabe
indicar que los ítems garantizan el anonimato de los participantes y confidencialidad de la
información obtenida. La sección “observaciones y comentarios”, se ha diseñado para que
los trabajadores/servidores coloquen inquietudes, opiniones respecto al cuestionario, éstas
servirán como retroalimentación para mejorar el proceso de aplicación y/o estructurar el plan
de acción. Las secciones “resultado global”, “resultado por dimensiones” y “análisis e
interpretación de los resultados” permiten conocer el nivel de riesgo “Bajo”, “Medio” y “Alto”
al que los trabajadores/servidores están expuestos una vez aplicado el cuestionario de
evaluación de riesgo psicosocial.

En este contexto para determinar el nivel de riesgo por dimensión se realizará una sumatoria
simple de la puntuación obtenida de los ítems que integran cada dimensión (Ver tabla 2) y el
resultado se compara con los valores establecidos en la siguiente tabla:
Riesgo Riesgo Riesgo
Dimensión
Bajo Medio Alto
Carga y ritmo de trabajo 13 a 16 8 a 12 4a7
Desarrollo de competencias 13 a 16 8 a 12 4a7
Liderazgo 18 a 24 12 a 17 6 a 11
Margen de acción y control 13 a 16 8 a 12 4a7
Organización del trabajo 18 a 24 12 a 17 6 a 11
Recuperación 16 a 20 10 a 15 5a9

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 Soporte y apoyo 16 a 20 10 a 15 5a9
Otros puntos importantes 73 a 96 49 a 72 24 a 48
Otros puntos importantes: Acoso
13 a 16 8 a 12 4a7
discriminatorio
Otros puntos importantes: Acoso laboral 7a8 5a6 2a4
Otros puntos importantes: Acoso sexual 7a8 5a6 2a4
Otros puntos importantes: Adicción al
16 a 20 10 a 15 5a9
trabajo
Otros puntos importantes: Condiciones
7a8 5a6 2a4
del Trabajo
Otros puntos importantes: Doble
7a8 5a6 2a4
presencia (laboral – familiar)
Otros puntos importantes: Estabilidad
16 a 20 10 a 15 5a9
laboral y emocional
Otros puntos importantes: Salud auto
7a8 5a6 2a4
percibida
Tabla 3. Nivel de riesgo por dimensión

Para determinar el nivel de riesgo general se realizará una sumatoria simple de la puntuación
obtenida en cada dimensión y el resultado se compara con los valores establecidos en la
siguiente tabla:

Nivel de
Calificación Descripción
Riesgo

El riesgo es de impacto potencial alto sobre la seguridad y la salud de las

personas, los niveles de peligro son intolerables y pueden generar efectos
nocivos para la salud e integridad física de las personas de manera
Alto 58 a 116
inmediata. Se deben aplicar las medidas de seguridad y prevención de
manera continua y conforme a la necesidad específica identificada para
evitar el incremento a la probabilidad y frecuencia.

El riesgo es de impacto potencial moderado sobre la seguridad y salud

puede comprometer las mismas en el mediano plazo, causando efectos
nocivos para la salud, afectaciones a la integridad física y enfermedades
Medio 117 a 174 ocupacionales. En caso de que no se aplicaren las medidas de seguridad
y prevención correspondientes de manera continua y conforme a la
necesidad específica identificada, los impactos pueden generarse con
mayor probabilidad y frecuencia.

El riesgo es de impacto potencial mínimo sobre la seguridad y salud, no

genera a corto plazo efectos nocivos. Estos efectos pueden ser evitados
Bajo 175 a 232 a través de un monitoreo periódico de la frecuencia y probabilidad de que
ocurra y se presente una enfermedad ocupacional, las acciones irán
enfocadas a garantizar que el nivel se mantenga

Tabla 4. Nivel de riesgo general

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3.3.2 VALIDEZ Y FIABILIDAD DEL CUESTIONARIO

Para analizar las características psicométricas (validez y fiabilidad) del cuestionario de

evaluación de riesgo psicosocial, la herramienta se aplicó a una muestra de 385 empresas
privadas e instituciones públicas con más de 10 trabajadores de todas las actividades
económicas del país. La selección de empresas e instituciones se realizó mediante muestreo
aleatorio.

Cada empresa seleccionada fue invitada a participar voluntariamente en la validación,

finalmente el cuestionario se aplicó a una muestra representativa de trabajadores (muestreo
probabilístico, no proporcional y representativa, nivel de confianza del 95% y un margen de
error del ± 5%) de cada empresa en total participaron 4346 trabajadores/servidores conforme
al siguiente detalle:

Descripción Provincia Número de trabajadores participantes

Azuay 163
Carchi 29
Cotopaxi 98
Pichincha 1122
Chimborazo 149
Ubicación Geográfica El Oro 350
Esmeraldas 78
Guayas 1055
Manabí 217
Loja 242
Imbabura 208
Napo 93
Tungurahua 506
Sucumbíos 36
Población TOTAL 4346
investigada
Tabla 5. Datos generales de la muestra

Una vez culminado el trabajo de campo (aplicación de cuestionarios), la información obtenida

fue analizada por expertos de la Universidad Central del Ecuador y Universidad Internacional
SEK, en éste análisis se utilizó el coeficiente alfa de Cronbach y Coeficiente r de Pearson
para determinar fiabilidad y validez respectivamente. El coeficiente alfa de Cronbach cuanto
más se aproxime a su valor máximo 1, mayor es la fiabilidad de la escala, un valor mayor o
igual a 0,7 se considera suficiente para garantizar la fiabilidad de la escala. El coeficiente r de
Pearson con un valor mayor a 0,30 indica que la correlación es significativa por lo tanto los
ítems o preguntas del cuestionario son válidos 6.

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Del análisis estadístico realizado por la Universidad Central del Ecuador se obtuvieron los
siguientes resultados: 7

• Datos válidos: 3150

• Programa aplicado: SPSS V.2.2
• Alfa de Cronbach del instrumento: 0,967 (nivel de confiabilidad ALTO)
• Alfa de Cronbach por dimensión: valores desde 0,806 a 0,904 (Nivel de confiabilidad
ALTO para las 8 dimensiones)
• Validez: Todos los ítems se encuentran sobre 0,30 (Todos los ítems son VÁLIDOS)

Del análisis estadístico realizado por la Universidad Internacional SEK se obtuvieron los
siguientes resultados: 8
• Datos válidos: 3150
• Alfa de Cronbach del instrumento: 0,967 (nivel de fiabilidad MUY ALTA)
• Alfa de Cronbach por dimensión: valores desde 0,675 a 0,928

Con estos datos estadísticos, se concluye que la herramienta propuesta cuenta con validez
y fiabilidad.

3.4 PROCESO PARA APLICAR EL CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE RIESGO

PSICOSOCIAL

a) Conformar el equipo de trabajo para la aplicación del cuestionario de evaluación de

riesgo psicosocial:

El equipo estará integrado por:

• Técnico o Responsable de Seguridad y Salud en el Trabajo.

• Médico ocupacional.
• Responsable de Talento Humano.
• Trabajadora social (Aplica sólo para aquellas empresas o instituciones que por el
número de trabajadores requieren la contratación del profesional).

La aplicación del cuestionario podrá ser realizada por uno o por todos los integrantes del
equipo según la planificación de la empresa o institución.

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b) Preparar, difundir y socializar información con todo el personal

• Informar a la máxima autoridad de la empresa/ institución sobre los pasos para la

aplicación del cuestionario.
• Preparar canales de comunicación.
• Informar sobre la aplicación del cuestionario a todo el personal.

c) Aplicar el cuestionario

Antes:
Previo a la aplicación del cuestionario es necesario considerar los siguientes aspectos:

• El personal encargado de la aplicación del cuestionario debe estar capacitado para

solventar cualquier duda o inquietud por parte de los participantes.
• El espacio asignado para la aplicación del cuestionario debe ser confortable y libre de
distracciones.
• Se debe contar con el material necesario para la aplicación de los cuestionarios
(número de ejemplares, suministros, etc.).
• Leer detenidamente a los participantes las instrucciones para completar el
cuestionario:
o El cuestionario es anónimo es decir no se solicita información personal sobre
el participante.
o La información obtenida es confidencial es decir se guardará, mantendrá y
utilizará los datos obtenidos con estricta cautela.
o Completar todo el cuestionario requiere entre 15 a 20 minutos.
o Antes de responder el cuestionario, leer detenidamente cada pregunta y
opción de respuesta. En este punto es necesario identificar y valorar todos
aquellos factores del ámbito psicosocial que pueden representar un riesgo
para la salud y el bienestar laboral.
o Utilizar lápiz o esfero para marcar con una “X” la respuesta que considere que
describe mejor su situación. Es obligatorio contestar todos los ítems del
cuestionario, en caso de que se equivoque encerrar en un círculo la respuesta
incorrecta y seleccionar nuevamente la respuesta.
o No existen respuestas correctas o incorrectas.
o Evitar distracciones mientras completa el cuestionario, en caso de inquietud,
solicitar asistencia al facilitador.

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 o El cuestionario tiene una sección denominada “observaciones y comentarios”,
que puede ser utilizada por los participantes en caso de sugerencias u
opiniones.
o Los resultados finales de la evaluación serán socializados oportunamente a
los participantes.
Durante:
• Entregar un ejemplar del cuestionario a cada uno de los participantes.
• Evitar distracciones por parte de las personas que aplican el cuestionario.
• Brindar la asistencia necesaria a grupos de atención prioritaria y participantes que lo
requieran.
Después:

• Recoger los cuestionarios para posterior análisis de la información obtenida.

4. ANÁLISIS DE RESULTADOS

Las personas naturales y jurídicas, empresas públicas y privadas, instituciones e instancias

públicas pueden descargar de la plataforma informática del Ministerio del Trabajo una
herramienta para la tabulación de datos que le permitirá hacer un análisis de los resultados
obtenidos al aplicar el cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial.

En la herramienta de tabulación de datos se ha colocado los ítems del cuestionario de

evaluación de riesgo psicosocial, el responsable asignado del análisis de la información
deberá ingresar por cuestionario cada una de las respuestas de los participantes conforme a
los ítems evaluados. Una vez ingresados todos los cuestionarios a la herramienta se
visualizará los resultados de la aplicación del cuestionario a fin de establecer el plan de acción
con las medidas de prevención e intervención correspondientes.

5. ASPECTOS CLAVE A CONSIDERAR SOBRE EL CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN

DE RIESGO PSICOSOCIAL

• El cuestionario es anónimo por lo tanto no se deberá solicitar datos personales al

participante.
• El responsable del análisis de la información obtenida deberá mantener
confidencialidad de la información obtenida.

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 • Cada ítem del cuestionario tiene 4 opciones de respuesta.
• Los integrantes del equipo responsable de aplicar el cuestionario deberán contar con
la capacitación necesaria para solventar dudas e inquietudes por parte de los
participantes.
• Dimensión otros puntos importantes: Constituye el punto de partida para aplicar
evaluaciones más específicas sobre el tema.

6. HERRAMIENTAS PARA LA APLICACIÓN DEL CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE

RIESGO PSICOSOCIAL EN ESPACIOS LABORALES

Para la aplicación del cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial se ha elaborado:

• Guía para la aplicación del cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial en
espacios laborales.
• Cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial.
• Herramienta de tabulación de datos

La guía, cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial y herramienta de tabulación de

datos están disponibles en la página web institucional del Ministerio del Trabajo:
www.trabajo.gob.ec > SUT > Seguridad y Salud en el Trabajo > Sistema de Seguridad, Salud
en el Trabajo y Gestión Integral de riesgos >Documentos Soporte. También se encuentran
disponibles en: https://www.trabajo.gob.ec/seguridad-salud-en-el-trabajo-y-gestion-integral-
de-riesgos/

7. ASESORÍA Y REGISTRO A TALLERES PARA SOCIALIZACIÓN DEL CUESTIONARIO

Y GUÍA PARA LA APLICACIÓN DEL CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE RIESGO
PSICOSOCIAL

Las personas naturales y jurídicas, empresas públicas y privadas, instituciones e instancias

públicas podrán acceder a capacitación gratuita a través de la plataforma informática E-
Learning Trabajo y talleres presenciales a nivel nacional. Para acceder a la capacitación E-
Learning se deberá ingresar a la página web del Ministerio del Trabajo
http://www.trabajo.gob.ec> Servicios Etiqueta “E-Learning Trabajo”> usuario y
contraseña>Programa de prevención de riesgos psicosociales. Para acceder a talleres
presenciales a nivel nacional, los usuarios deberán registrar su participación en la página
oficial del Ministerio de Trabajo.

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Con la finalidad de apoyar y facilitar la implementación del programa, la Dirección de
Seguridad, Salud en el Trabajo y Gestión Integral de Riesgos y las Direcciones Regionales,
cuentan con personal técnico capacitado que podrá atender sus consultas a través del correo
electrónico: [email protected].

Recuerde que la guía, cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial y herramienta de

tabulación de datos es de descarga y aplicación gratuita; así como todos los talleres que
realizará el Ministerio del Trabajo, a través de la Dirección de Seguridad, Salud en el Trabajo
y Gestión Integral de Riesgos, Dirección de Atención a Grupos Prioritarios y Direcciones
Regionales de Trabajo y Servicio Público.

8. SUGERENCIAS PARA GESTIONAR LOS RIESGOS PSICOSOCIALES

Una vez obtenidos los resultados de la evaluación del riesgo psicosocial, y conforme a lo
establecido en el programa de prevención de riesgos psicosociales las personas naturales y
jurídicas, empresas públicas y privadas, instituciones e instancias públicas deberán
estructurar y desarrollar un plan de acción con el fin de establecer las medidas de prevención
e intervención para prevenir o minimizar el riesgo psicosocial. Al respecto existen documentos
herramientas, guías, etc. que las empresas e instituciones pueden considerar como
orientación en la prevención de riesgos psicosociales.

Dentro de este contexto, la Organización Internacional del Trabajo (OIT) ha diseñado el

programa SOLVE que tiene como objetivo apoyar el diseño de políticas y medidas preventivas
en el lugar de trabajo, promoviendo un sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo
integral 9.

Health and Safety Executive de Gran Bretaña establece medidas de control que pueden ser
aplicadas con el fin de mejorar el ambiente de trabajo 10:

• Disminuir tareas monótonas

• Asegurar que exista una carga razonable de trabajo (Ni mucho ni poco)
• Asegurar una buena comunicación y reporte de problemas dentro de la empresa.
• Fomentar el trabajo en equipo
• Controlar y monitorear el trabajo por turnos y horas extra
• Proporcionar una adecuada capacitación a trabajadores, supervisores, jefes, gerentes

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La Organización Mundial de la Salud (OMS) refiere algunas intervenciones en el entorno
psicosocial del trabajo, la organización del trabajo y cultura organizacional con clara
11
evidencia de efectividad :

• Intervenciones psicosociales: Abordaje del estrés en el espacio de trabajo a nivel

individual y organizacional así como la participación activa de los trabajadores en la
planeación, implementación y evaluación de los cambios y apoyo de jefes mediante
una comunicación efectiva hacia trabajadores.
• Círculos de salud, un método con un enfoque participativo cuyo objetivo es identificar
los principales problemas de salud en un área de la empresa con altas tasas de
absentismo y/o personal insatisfecho con el fin encontrar soluciones adecuadas. La
Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo (OSHA) en el documento
“Cómo abordar los problemas psicosociales y reducir el estrés relacionado con el
trabajo” detalla el procedimiento para aplicar este método.

La información antes descrita es orientativa, las personas naturales y jurídicas, empresas

públicas y privadas, instituciones e instancias públicas podrán adoptar las medidas de
prevención e intervención que consideren necesarias conforme a los resultados obtenidos en
la evaluación del riesgo psicosocial.

9. DEFINICIONES

Carga y ritmo de trabajo: Conjunto de requerimientos mentales y físicos a los cuales se ve

sometida una persona en su trabajo, exceso de trabajo o insuficiente, tiempo y velocidad para
realizar una determinada tarea, la que puede ser constante o variable.
Desarrollo de competencias: Oportunidades de desarrollar competencias (destrezas,
habilidades, conocimientos, actitudes de las personas) conforme a las demandas actuales
del trabajo y aplicarlas en el ámbito laboral.
Liderazgo: Características personales y habilidades para dirigir, coordinar, retroalimentar,
motivar, modificar conductas del equipo, influenciar a las personas en el logro de objetivos,
compartir una visión, colaborar, proveer información, dialogar, reconocer logros, entre otras.
Margen de acción y control: Medida en la que una persona participa en la toma de
decisiones en relación con su rol en el trabajo (métodos y ritmo de trabajo, horarios, entorno,
otros factores laborales).

Página 17 de 28
Organización del trabajo: Contempla las formas de comunicación, la tecnología, la
modalidad de distribución y designación del trabajo, así como las demandas cualitativas y
cuantitativas del trabajo.
Recuperación: Tiempo destinado para el descanso y recuperación de energía luego de
realizar esfuerzo físico y/o mental relacionado al trabajo; así como tiempo destinado a la
recreación, distracción, tiempo de vida familiar, y otras actividades sociales extra laborales.
Soporte y apoyo: Acciones y recursos formales e informales que aplican los mandos
superiores y compañeras/os de trabajo para facilitar la solución de problemas planteados
frente a temas laborales y extra laborales.
Acoso discriminatorio: Trato desigual, exclusión o preferencia hacia una persona, basados
en la identidad de género, orientación sexual, edad, discapacidad, estado de salud,
enfermedad, etnia, idioma, religión, nacionalidad, lugar de nacimiento, ideología, opinión
política, condición migratoria, estado civil, pasado judicial, estereotipos estéticos, encontrarse
en periodo de gestación, lactancia o cualquier otra, que tenga por efecto anular,
alterar o impedir el pleno ejercicio de los derechos individuales o colectivos, en los procesos
de selección y durante la existencia de la relación laboral.
Acoso laboral: Forma de acoso psicológico que consiste en el hostigamiento intencional,
repetitivo, focalizado a través de acciones vindicativas, crueles o maliciosas para humillar o
desestabilizar a un individuo o a grupos de trabajadoras/es y/o servidores, de carácter
instrumental o finalista.
Acoso sexual: Insinuaciones sexuales no deseadas que afectan la integridad física,
psicológica y moral de las/os trabajadoras/es y/o servidor.
Adicción al trabajo: Dificultad de la persona a desconectarse del trabajo, necesidad para
asumir más y más tarea que puede dar lugar a un riesgo psicosocial es cuando el valor del
trabajo es superior a la relación consigo mismo y a las relaciones con otros. Una particularidad
de la adicción al trabajo que la diferencia de otras adicciones es que se alaba y recompensa
a la gente por trabajar en exceso, esto casi nunca sucede con otras adicciones.
Condiciones del Trabajo: Son los factores de riesgo (condiciones de seguridad,
ergonómicas, higiénico, psicosocial) que puedan afectar negativamente a la salud de los
trabajadores y servidores en su actividad laboral.
Doble presencia (laboral – familiar): Demandas conflictivas entre el trabajo y vida personal
/ familiar
Estabilidad laboral y emocional: Precarización laboral, incertidumbre de futuro laboral, falta
de motivación o descontento en el trabajo.

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Salud auto percibida: Percepción respecto a la salud física y mental de la persona en
relación al trabajo que realiza.
Validez: Es la que proporciona información sobre si el instrumento mide realmente lo que
pretende medir.
Fiabilidad: Es el grado de precisión que muestra el instrumento de medida para medir lo que
quiere medir, es decir, el grado de confianza que nos proporciona los resultados que recoge.

10. BIBLIOGRAFÍA

1. Organización Internacional del Trabajo (OIT).La organización del trabajo y los riesgos
psicosociales: una mirada de género. 2013. [internet]. [Consultado: 18 de Junio de 2018].
Disponible en: http://www.ilo.org/sanjose/publicaciones/WCMS_227402/lang--es/index.htm
2 Organización Internacional del Trabajo. Riesgos psicosociales, estrés y violencia en el
mundo del trabajo. 2017. [internet]. [Consultado: 18 de Junio de 2018]. Disponible en:
http://www.ilo.org/actrav/info/international-journal-labour-research/WCMS_553931/lang--
es/index.htm
3. Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo. [Página principal en Internet]
[Citado 20 Julio 2018]. [aprox. 2 pantallas]. Disponible en:
http://www.istas.net/web/index.asp?idpagina=1233
4. Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud (ISTAS). [Página principal en Internet].
[Citado 08 Agosto 2018]. [aprox. 2 pantallas]. Disponible en:
https://osha.europa.eu/es/themes/psychosocial-risks-and-stress
5 Organización Internacional del Trabajo. Riesgos psicosociales, estrés y violencia en el
mundo del trabajo. 2017. [internet]. [Consultado: 18 de Junio de 2018]. Disponible en:
http://www.ilo.org/actrav/info/international-journal-labour-research/WCMS_553931/lang--
es/index.htm
6. Abreu A, Nuñez M. Validez y confiabilidad de instrumentos de medición en investigación
cuantitativa. 2014.
7. Universidad Central del Ecuador. Informe técnico Análisis estadístico de las variables del
CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE RIESGO PSICOSOCIAL EN ESPACIOS
LABORALES. 2017
8. Universidad Internacional Sek. Resultados MDT-DSSTGIR-2017-3253. 2017
9. Organización Internacional del Trabajo. Formación de Formadores SOLVE: Integración de
promoción de la salud en las políticas de Seguridad y Salud en el Trabajo [internet].
[Consultado: 18 de Agosto de 2018]. Disponible en:
https://www.ilo.org/safework/events/courses/WCMS_203479/lang--es/index.htm
10. Health and Safety Executive. What are psychosocial risk factors? [internet]. [Consultado:
20 de Agosto de 2018]. Disponible en: http://www.hse.gov.uk/msd/mac/psychosocial.htm
11. Organización Mundial de la Salud. Joan Burton. Entornos Laborales Saludables:
Fundamentos y Modelo de la OMS. 2010. [internet]. [Consultado 20 de Agosto de 2018].
Disponible en: www.who.int/occupational_health/evelyn_hwp_spanish.pdf

11. ANEXOS

11.1 CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE RIESGO PSICOSOCIAL

Página 19 de 28
Instrucciones para completar el cuestionario:
1. El cuestionario es anónimo es decir no se solicita información personal sobre el participante.
2. La información obtenida es confidencial es decir que se ha de guardar, mantener y emplear con estricta
cautela la información obtenida.
3. Completar todo el cuestionario requiere entre 15 a 20 minutos.
4. Antes de responder, leer detenidamente cada pregunta y opción de respuesta. En este punto es necesario
identificar y valorar todos aquellos factores del ámbito psicosocial que pueden representar un riesgo para la
salud y el bienestar laboral.
5. Utilizar lápiz o esfero para marcar con una “X” la respuesta que considere que describe mejor su situación.
Es obligatorio contestar todos los ítems del cuestionario, en caso de error en la respuesta encerrar en un círculo
la misma y seleccionar nuevamente la respuesta.
6. No existen respuestas correctas o incorrectas.
7. Evitar distracciones mientras completa el cuestionario, en caso de inquietud, solicitar asistencia al facilitador.
8. El cuestionario tiene una sección denominada “observaciones y comentarios”, que puede ser utilizada por los
participantes en caso de sugerencias u opiniones.
9. Los resultados finales de la evaluación serán socializados oportunamente a los participantes.

Muchas gracias por su colaboración

DATOS GENERALES
ID Ítem
A Fecha:
B Provincia:

C Ciudad:

D Área de trabajo: Administrativa: Operativa:

Técnico /
Ninguno
Tecnológico
Educación básica Tercer nivel
Nivel más alto de instrucción (Marque una sola
E
opción) : Educación media Cuarto nivel

Bachillerato Otro

0-2 años 11-20 años

Antigüedad, años de experiencia dentro de la
F Igual o
empresa o institución:
3-10 años superior a
21 años
16-24 años 44-52 años
Igual o
G Edad del trabajador o servidor: 25-34 años superior a
53 años

35-43 años

Afro -
Indígena
ecuatoriano:

H Auto-identificación étnica: Mestizo/a: Blanco/a:

Montubio/a: Otro:

I Género del trabajador o servidor: Masculino: Femenino:

CARGA Y RITMO DE TRABAJO Completamente de Parcialmente de Poco de En desacuerdo

Acuerdo (4) Acuerdo (3) acuerdo (2) (1)
NR Ítem
Considero que son aceptables las solicitudes y
1 requerimientos que me piden otras personas
(compañeros de trabajo, usuarios, clientes)
2 Decido el ritmo de trabajo en mis actividades

Página 20 de 28
 Las actividades y/o responsabilidades que me
3
fueron asignadas no me causan estrés
Tengo suficiente tiempo para realizar todas las
4 actividades que me han sido encomendadas
dentro de mi jornada laboral
Suma de puntos de la dimensión Puntos

DESARROLLO DE COMPETENCIAS Completamente de Parcialmente de Poco de En desacuerdo

NR Ítem Acuerdo (4) Acuerdo (3) acuerdo (2) (1)
Considero que tengo los suficientes conocimientos,
5 habilidades y destrezas para desarrollar el trabajo
para el cual fuí contratado
En mi trabajo aprendo y adquiero nuevos
6 conocimientos, habilidades y destrezas de mis
compañeros de trabajo
En mi trabajo se cuenta con un plan de carrera,
7 capacitación y/o entrenamiento para el desarrollo de
mis conocimientos, habilidades y destrezas

8 En mi trabajo se evalúa objetiva y periódicamente

las actividades que realizo
Suma de puntos de la Dimensión 0 Puntos

LIDERAZGO Completamente de Parcialmente de Poco de En desacuerdo

NR Ítem Acuerdo (4) Acuerdo (3) acuerdo (2) (1)
En mi trabajo se reconoce y se da crédito a la
9 persona que realiza un buen trabajo o logran sus
objetivos.
Mi jefe inmediato está dispuesto a escuchar
10
propuestas de cambio e iniciativas de trabajo
Mi jefe inmediato establece metas, plazos claros y
11 factibles para el cumplimiento de mis funciones o
actividades
Mi jefe inmediato interviene, brinda apoyo, soporte
12 y se preocupa cuando tengo demasiado trabajo
que realizar
Mi jefe inmediato me brinda suficientes
13 lineamientos y retroalimentación para el
desempeño de mi trabajo
Mi jefe inmediato pone en consideración del equipo
14 de trabajo, las decisiones que pueden afectar a
todos.
Suma de puntos de la Dimensión 0 Puntos

MARGEN DE ACCIÓN Y CONTROL Completamente de Parcialmente de Poco de En desacuerdo

NR Ítem Acuerdo (4) Acuerdo (3) acuerdo (2) (1)
En mi trabajo existen espacios de discusión para
15 debatir abiertamente los problemas comunes y
diferencias de opinión
Me es permitido realizar el trabajo con
16 colaboración de mis compañeros de trabajo y/u
otras áreas
Mi opinión es tomada en cuenta con respecto a
fechas límites en el cumplimiento de mis
17
actividades o cuando exista cambio en mis
funciones
Se me permite aportar con ideas para mejorar las
18
actividades y la organización del trabajo
Suma de puntos de la Dimensión 0 Puntos

ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO Completamente de Parcialmente de Poco de En desacuerdo

NR Ítem Acuerdo (4) Acuerdo (3) acuerdo (2) (1)
Considero que las formas de comunicación en mi
19 trabajo son adecuados, accesibles y de fácil
comprensión

Página 21 de 28
 En mi trabajo se informa regularmente de la
20 gestión y logros de la empresa o institución a todos
los trabajadores y servidores
En mi trabajo se respeta y se toma en
21 consideración las limitaciones de las personas con
discapacidad para la asignación de roles y tareas
En mi trabajo tenemos reuniones suficientes y
22
significantes para el cumplimiento de los objetivos

Las metas y objetivos en mi trabajo son claros y

23
alcanzables

Siempre dispongo de tareas y actividades a

24
realizar en mi jornada y lugar de trabajo
Suma de puntos de la Dimensión 0 Puntos

RECUPERACIÓN Completamente de Parcialmente de Poco de En desacuerdo

NR Ítem Acuerdo (4) Acuerdo (3) acuerdo (2) (1)
Después del trabajo tengo la suficiente energía
25
como para realizar otras actividades
En mi trabajo se me permite realizar pausas de
26
periodo corto para renovar y recuperar la energía.
En mi trabajo tengo tiempo para dedicarme a
27
reflexionar sobre mi desempeño en el trabajo
Tengo un horario y jornada de trabajo que se
28
ajusta a mis expectativas y exigencias laborales
Todos los días siento que he descansado lo
29 suficiente y que tengo la energía para iniciar mi
trabajo
Suma de puntos de la Dimensión 0 Puntos

SOPORTE Y APOYO Completamente de Parcialmente de Poco de En desacuerdo

NR Ítem Acuerdo (4) Acuerdo (3) acuerdo (2) (1)
El trabajo está organizado de tal manera que
30 fomenta la colaboración de equipo y el diálogo con
otras personas
En mi trabajo percibo un sentimiento de
31
compañerismo y bienestar con mis colegas
En mi trabajo se brinda el apoyo necesario a los
32 trabajadores sustitutos o trabajadores con algún
grado de discapacidad y enfermedad
En mi trabajo se me brinda ayuda técnica y
33
administrativa cuando lo requiero
En mi trabajo tengo acceso a la atención de un
34 médico, psicólogo, trabajadora social, consejero,
etc. en situaciones de crisis y/o rehabilitación
Suma de puntos de la Dimensión 0 Puntos

OTROS PUNTOS IMPORTANTES Completamente de Parcialmente de Poco de En desacuerdo

NR Ítem Acuerdo (4) Acuerdo (3) acuerdo (2) (1)
En mi trabajo tratan por igual a todos,
35
indistintamente la edad que tengan
Las directrices y metas que me autoimpongo, las
36
cumplo dentro de mi jornada y horario de trabajo
37 En mi trabajo existe un buen ambiente laboral
Tengo un trabajo donde los hombres y mujeres
38
tienen las mismas oportunidades
39 En mi trabajo me siento aceptado y valorado
Los espacios y ambientes físicos en mi trabajo
40 brindan las facilidades para el acceso de las
personas con discapacidad
Considero que mi trabajo está libre de amenazas,
humillaciones, ridiculizaciones, burlas, calumnias o
41
difamaciones reiteradas con el fin de causarme
daño
Me siento estable a pesar de cambios que se
42
presentan en mi trabajo

Página 22 de 28
 En mi trabajo estoy libre de conductas sexuales
43 que afecten mi integridad física, psicológica y
moral
Considero que el trabajo que realizo no me causa
44
efectos negativos a mi salud física y mental
Me resulta fácil relajarme cuando no estoy
45
trabajando
Siento que mis problemas familiares o personales
46 no influyen en el desempeño de las actividades en
el trabajo
Las instalaciones, ambientes, equipos, maquinaria
y herramientas que utilizo para realizar el trabajo
47
son las adecuadas para no sufrir accidentes de
trabajo y enfermedades profesionales
48 Mi trabajo esta libre de acoso sexual
En mi trabajo se me permite solucionar mis
49
problemas familiares y personales
Tengo un trabajo libre de conflictos estresantes,
50 rumores maliciosos o calumniosos sobre mi
persona
Tengo un equilibrio y separo bien el trabajo de mi
51
vida personal
Estoy orgulloso de trabajar en mi empresa o
52
institución
En mi trabajo se respeta mi ideología, opinión
53 política, religiosa, nacionalidad y orientación
sexual.
Mi trabajo y los aportes que realizo son valorados y
54
me generan motivación
Me siento libre de culpa cuando no estoy
55
trabajando en algo
En mi trabajo no existen espacios de uso exclusivo
de un grupo determinado de personas ligados a un
56 privilegio, por ejemplo, cafetería exclusiva, baños
exclusivos, etc., mismo que causa malestar y
perjudica mi ambiente laboral
Puedo dejar de pensar en el trabajo durante mi
57 tiempo libre (pasatiempos, actividades de
recreación, otros)
Considero que me encuentro física y mentalmente
58
saludable
Suma de puntos de la Dimensión 0 Puntos

OBSERVACIONES Y COMENTARIOS

59

Riesgo
Tu puntaje Riesgo Bajo Riesgo Alto
Medio
RESULTADO GLOBAL (Suma del puntaje de todas las
0
dimensiones) 175 a 232 117 a 174 58 a 116

Riesgo
RESULTADO POR DIMENSIONES Tu puntaje Riesgo Bajo Riesgo Alto
Medio
Carga y ritmo de trabajo 0 13 a 16 8 a 12 4a7
Desarrollo de competencias 0 13 a 16 8 a 12 4a7
Liderazgo 0 18 a 24 12 a 17 6 a 11
Margen de acción y control 0 13 a 16 8 a 12 4a7
Organización del trabajo 0 18 a 24 12 a 17 6 a 11
Recuperación 0 16 a 20 10 a 15 5a9

Página 23 de 28
 Soporte y apoyo 0 16 a 20 10 a 15 5a9
Otros puntos importantes 0 73 a 96 49 a 72 24 a 48

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS

Cada pregunta del cuestionario tiene 4 opciones de respuesta, con una puntuación de 1 a 4, de forma tal que el menor
puntaje indica un mayor riesgo en esa dimensión. De acuerdo con el resultado de la aplicación de este instrumento, los
puntajes se separan en terciles, para cada una de las dimensiones. Esto permite clasificar en los rangos “bajo”, “medio” y
“alto” a la exposición a cada uno de los factores de riesgo psicosocial.

Interpretación de Resultados:
Bajo: El riesgo es de impacto potencial mínimo sobre la seguridad y salud, no genera a corto plazo efectos nocivos. Estos
efectos pueden ser evitados a través de un monitoreo periódico de la frecuencia y probabilidad de que ocurra y se presente
una enfermedad ocupacional, las acciones irán enfocadas a garantizar que el nivel se mantenga
Medio: El riesgo es de impacto potencial moderado sobre la seguridad y salud puede comprometer las mismas en el mediano
plazo, causando efectos nocivos para la salud, afectaciones a la integridad física y enfermedades ocupacionales. En caso de
que no se aplicaren las medidas de seguridad y prevención correspondientes de manera continua y conforme a la necesidad
específica identificada, los impactos pueden generarse con mayor probabilidad y frecuencia.
Alto: El riesgo es de impacto potencial alto sobre la seguridad y la salud de las personas, los niveles de peligro son
intolerables y pueden generar efectos nocivos para la salud e integridad física de las personas de manera inmediata. Se
deben aplicar las medidas de seguridad y prevención de manera continua y conforme a la necesidad específica identificada
para evitar el incremento a la probabilidad y frecuencia.

Si en algún apartado la puntuación obtenida se sitúa en el intervalo Alto, vuelva a leer las preguntas de este apartado, éstas le
darán pistas de cuál puede ser el origen del problema y lo ayudarán a interpretar los resultados.
Puede manifestar el problema a su jefe inmediato, superior o encargado de la administración de talento humano de la institución
donde usted presta sus servicios

11 .2 INSTRUCTIVO PARA EL USO DE LA HERRAMIENTA PARA LA TABULACIÓN DE

DATOS

Para el uso de la herramienta se deberá seguir los siguientes pasos:

1. Descargar de la página web institucional del Ministerio del Trabajo la herramienta para
tabulación de datos del cuestionario de evaluación de riesgos psicosociales. Para ello
ingresar a: www.trabajo.gob.ec > SUT > Salud y Seguridad en el Trabajo > Sistema
de Seguridad, Salud en el Trabajo y Gestión Integral de riesgos >Documentos
Soporte.

Página 24 de 28
 Imagen 1. Sistema de Seguridad, Salud en el Trabajo y Gestión Integral de riesgos

2. Al abrir el documento “herramienta para la tabulación de datos del cuestionario de

evaluación de riesgos psicosociales”, se visualizará las siguientes hojas de cálculo:

• Base de datos
• Tabulación
• Resultados
• Gráfico
• Definición de dimensiones

Imagen 2. Herramienta para la tabulación

Base de datos

En la hoja “Base de datos” se ingresa por cuestionario las respuestas de los participantes
conforme al siguiente detalle:

• Fecha: Día/Mes/Año ( Ejemplo 07/09/2018)

• Provincia: MAYÚSCULAS ( Ejemplo PICHINCHA)

Página 25 de 28
• Ciudad: MAYÚSCULAS ( Ejemplo QUITO)

• Área en el que trabaja: Seleccionar de la lista despegable

o Administrativa
o Operativa

• Nivel más alto de instrucción: Seleccionar de la lista despegable

o Ninguno
o Educación básica
o Educación media
o Bachillerato
o Técnico / Tecnológico
o Tercer nivel
o Cuarto nivel
o Otro

• Antigüedad, años de experiencia dentro de la empresa o institución: Seleccionar de la

lista despegable

o 0-2 años
o 3-10 años
o 11-20 años
o Igual o superior a 21 años

• Edad del trabajador o servidor: Seleccionar de la lista despegable

o 16-24 años
o 25-34 años
o 35-43 años
o 44-52 años
o Igual o superior a 53 años

• Auto-identificación étnica: Seleccionar de la lista despegable

o Indígena
o Mestizo/a
o Montubio/a
o Afro -ecuatoriano
o Blanco/a
o Otro

• Sexo del trabajador o servidor: Seleccionar de la lista despegable

o Mujer
o Hombre

• Dimensiones (Carga y ritmo de trabajo, desarrollo de competencias, liderazgo,

margen de acción y control, organización del trabajo, recuperación, soporte y apoyo,
otros puntos importantes): Seleccionar de la lista despegable la puntuación de cada
opción de respuesta

Página 26 de 28
 o 1= En desacuerdo
o 2=Poco de acuerdo
o 3=Parcialmente de acuerdo
o 4=Completamente de acuerdo
Tabulación
En la hoja tabulación se visualizará los resultados obtenidos por cuestionario, esta hoja no
debe modificarse, ya que sirve de insumo para generar los resultados globales.

Imagen 3. Tabulación

Resultados
Esta hoja de cálculo permitirá visualizar los resultados obtenidos de la aplicación del
cuestionario de forma global y por dimensión.

Imagen 4. Resultados

Conforme a la imagen 4, la interpretación de resultados para la dimensión “Carga y Ritmo de

Trabajo” es: De los trabajadores que completaron el cuestionario de evaluación de riesgo
psicosocial el 43% se encuentra en “riesgo bajo”, el 14% en “riesgo medio” y el 43% en “riesgo
alto”.
Gráfico

Página 27 de 28
En esta hoja se visualizará de forma gráfica los resultados obtenidos de la aplicación del
cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial.

Evaluación de riesgo psicosocial por dimensión

70%
60%
50%
40%
30%
20% RIESGO BAJO

10% RIESGO MEDIO

0% RIESGO ALTO

Imagen 5. Gráfico

Definición de dimensiones
En esta hoja se indica la definición y puntos de corte (riesgo bajo, riesgo medio, riesgo alto)
de cada una de las dimensiones evaluadas.

Imagen 6. Definición de dimensiones

Nota: Se podrá aplicar filtros a los ítems de la sección de datos generales visualizando los
resultados conforme el análisis requerido.

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