UNIVERSIDAD CONTINENTAL
FACULTAD DE CIENCIAS DE
LA EMPRESA
EAP DE ADMINISTRACIÓN
CURSO: MARKETING OPERATIVO
“PRODUCTO ACADÉMICO N° 03”
PRESENTADO POR:
AGUAYO LUJÁN WENDY
ESTRADA KCUCHO VERONICA
GALARRETA ZÚÑIGA BARBARA HARI
REYES RAMOS MANUEL AUGUSTO
ZANABRIA GUZMAN RASSELI
CUSCO, PERÚ – 2021
This study source was downloaded by 100000851998721 from CourseHero.com on 10-02-2022 10:20:06 GMT -05:00
https://www.coursehero.com/file/96317235/PA3-Cerveza-Cusque%C3%B1a-Marketing-Operativodocx/
MARKETING MIX (MEZCLA DE LA MERCADOTECNIA)
1. Realiza el diagnóstico situacional de las características de las 4
Ps. Utiliza la siguiente matriz. Califica con 1 o 2 si es debilidad; y 3
o 4 si es fortaleza. Compara tu empresa en relación con la
competencia.
Producto seleccionado: Cerveza Cusqueña (Latas de cerveza cusqueña
personalizadas con los nombres más populares de personas.)
Producto Competidor: Cerveza Pilsen Callao
PRODUCTO
N Variable Calificació Sustento de la Calificació
Sustento de la empresa
° s n competencia n
1 La calidad del producto es La calidad del
buena y un sabor muy producto es buena y
Calidad agradable. Además cuenta F1 (4) cuenta con un sabor D1 (2)
con una variedad de muy agradable. Solo
sabores. tiene un sabor.
2
Diseño cultural con Diseño convencional
objetivo de identificación.
Diseño F2 (4) sin transmitir D2 (2)
Colores atrayentes. Cada significado profundo.
lata tiene un nombre
propio diferente.
3 La marca “Cerveza
La marca “Cerveza Pilsen Callao” es la
cusqueña” está muy bien marca con mayor
Marca F3 (3) F3(4)
posicionada a nivel posicionamiento en el
nacional y mundial. mercado de cerveza
nacional.
4 Empaque
Empaque de plástico. D1 (1) Empaque de plástico. D1(1)
s
This study source was downloaded by 100000851998721 from CourseHero.com on 10-02-2022 10:20:06 GMT -05:00
https://www.coursehero.com/file/96317235/PA3-Cerveza-Cusque%C3%B1a-Marketing-Operativodocx/
PRECIO
N Sustento de la Sustento de la Calificació
Variables Calificación
° empresa competencia n
1 Su Precio está Su Precio está
basado en el valor basado en la
percibido siendo competencia
Nivel precio D1(2) F1(4)
este un poco más siendo estos
al mercado. competitivos y
(Descremado). acorde al mercado.
2 Descuento por la Descuento por la
Descuentos compra de six F1(3) compra de six F1(3)
packs. packs.
3 Varía según el Varía según el
Forma de pago D2(1) D2(1)
vendedor final. vendedor final.
4 Margen elevado Margen elevado
Margen de ganancia por economías de F2 (4) por economías de F2 (3)
escala, 60% escala, 50%
This study source was downloaded by 100000851998721 from CourseHero.com on 10-02-2022 10:20:06 GMT -05:00
https://www.coursehero.com/file/96317235/PA3-Cerveza-Cusque%C3%B1a-Marketing-Operativodocx/
PROMOCION
N Sustento de la Sustento de la Calificació
Variables Calificación
° empresa competencia n
1 Cuenta con fuertes Cuenta con fuertes
campañas de campañas de
publicidad (Tv, publicidad (Tv,
Publicidad Radio, Redes F1(4) Radio, Redes F1(4)
sociales, Paneles sociales, Paneles
publicitarios, publicitarios,
auspicios). auspicios).
2 Promociones casi Promociones casi
Promoción ventas inaccesibles, D1(1) inaccesibles, cuotas D1(1)
cuotas altas. altas.
3 La FV no es La FV no es
competente, competente,
Fuerza de ventas D2 (2) D2 (2)
ambiente laboral ambiente laboral
pesado. pesado.
This study source was downloaded by 100000851998721 from CourseHero.com on 10-02-2022 10:20:06 GMT -05:00
https://www.coursehero.com/file/96317235/PA3-Cerveza-Cusque%C3%B1a-Marketing-Operativodocx/
PLAZA
N Sustento de la Sustento de la Calificació
Variables Calificación
° empresa competencia n
1 Cuenta con canales Cuenta con canales
Tipo de canal 2 y 3, intensivo e F1(3) 2 y 3, intensivo e F1(3)
indirecto. indirecto.
2 Eficiente, Eficiente, respuesta
Logística respuesta rápida y F2(4) rápida y constitución F2(4)
constitución sólida. sólida.
3 Lo realiza una Lo realiza una
Transporte D1(2) D1(2)
empresa externa. empresa externa.
4 Utilidad por C2 = Utilidad por C2 =
Utilidad por tipo de
60%, Utilidad por F3(4) 50%, Utilidad por C3 F3(4)
canal
C3 = 45% = 35%
This study source was downloaded by 100000851998721 from CourseHero.com on 10-02-2022 10:20:06 GMT -05:00
https://www.coursehero.com/file/96317235/PA3-Cerveza-Cusque%C3%B1a-Marketing-Operativodocx/
2. De las 4Ps del marketing mix diagnosticadas en punto 1, elije dos.
Luego formula dos objetivos para cada P considerando las
debilidades encontradas que desearías mejorar.
PRECIO
INDICADOR Acción Estratégica
Métrica – KPIs (Iniciativa, proyecto,
N1 OBJETIVO Meta
%, #, índice, programa) MEDIO
nivel (Plan)
1. Disminución de
precio basado Disminuir los
en descuentos precios para que
temporales. sean más
Porcentaje de atractivo
Mantener un Precio volumen de 2. Disminución de económicamente
D1 (2) basado en la compra con precio respecto para el negocio y
competencia. relación al a volumen y el consumidor
precio. cuota de final, como
compra baja en resultado
relación a mejoran las
promociones. ventas.
1. Desarrollo de
Nivel de mejora app y
de compra en plataforma de Mejorar nivel de
Facilitar a los
relación a la pagos. compra en 80%
vendedores finales
D2 (1) facilidad de 2. Sistema de Implementar y
diversas formas de
pago. implementació desplegar el app
pagos.
n y convenio en 2000 puntos
con los de venta.
negocios.
PLAZA
N1 OBJETIVO INDICADOR Acción Meta
Estratégica
F1(3) Incrementar el Colocar Aumentar en un
Ampliar canal a tipo 1 consumo y máquinas 20% el
con segmentación. reconocimiento dispensadoras en reconocimiento
de marca del puntos de marca. Así
mercado. estratégicos. como facilitar la
obtención del
producto.
D1(2) Disminuir cantidad de Porcentaje menor Mejorar Disminuir en un
devoluciones por en tasa de programa de 90% la cantidad
volumen, mejorar devoluciones de protección e de devoluciones,
calidad de salud de los producto a incremento de mejorar el
repartidores. fábrica. % calidad en salud, ecosistema de
satisfacción de junto a un trabajo para el
entrega de sistema repartidor.
producto. motivacional
(coaching)
This study source was downloaded by 100000851998721 from CourseHero.com on 10-02-2022 10:20:06 GMT -05:00
https://www.coursehero.com/file/96317235/PA3-Cerveza-Cusque%C3%B1a-Marketing-Operativodocx/
3. Desarrolla el plan operativo de las 2 Ps para su implementación.
TACTICA
PRECIO
N Objetivo Indicador Pres. Área I 2 3 4 Meta
S/. responsab T T T
le T
Mantener un Porcentaje de
OB precio basado en volumen de Área 95%
1 la competencia. compra con financiera
relación al
precio.
E1 1. Disminución
de precio
basado en
descuentos
temporales.
2. Disminución
Nivel de
de precio 100
efectividad 500 mil Marketing
respecto a %
volumen y
cuota de
compra baja
en relación a
promociones.
OB Facilitar a los
2 vendedores Nivel de
finales diversas mejora de
Marketing /
formas de pagos. compra en 80%
logística
relación a la
facilidad de 2000
pago.
E2 Incremento de
ventas por
medio de
pasarela de
Nivel de
pagos, más Ventas
cumplimiento 100 mil 100
compras con
%
dinero digital,
tarjetas de
crédito, etc.
PLAZA
N Objetivo Indicador Pres. Área I 2 3 4 Meta
S/. responsab T T T
le T
Ampliar canal a Incrementar el
OB tipo 1 con consumo y Logística / 20%
1 segmentación. reconocimiento Marketing
de marca del
mercado.
E1 Colocar
máquinas 500 mil Logística 100
Nivel de
dispensadoras %
Cumplimiento
en puntos
estratégicos.
OB Disminuir Logística /
2 cantidad de Porcentaje Distribución
devoluciones por menor en tasa / RR.HH. 100
volumen, de %
mejorar calidad devoluciones
This study source was downloaded by 100000851998721 from CourseHero.com on 10-02-2022 10:20:06 GMT -05:00
https://www.coursehero.com/file/96317235/PA3-Cerveza-Cusque%C3%B1a-Marketing-Operativodocx/
de producto a
fábrica. %
de salud de los
satisfacción de
repartidores.
entrega de
producto.
E2 Mejorar
programa de
protección e 100
incremento de %
Nivel de Logística /
calidad en
Cumplimiento 150 mil RR.HH.
salud, junto a
un sistema
motivacional
(coaching)
4. Finalmente, determina cuál sería la estrategia de posicionamiento de
producto o servicio acorde al segmento de mercado, teniendo en
cuenta el precio y la distribución.
Para que el producto tenga buena acogida en el mercado y se logre incrementar las ventas y el
reconocimiento de la marca en un 20% es necesario implementar diversas estrategias,
contemplando las 4Ps del marketing mix.
Estas estrategias están dirigidas a segmentos económicos B y C. Algunas de estas estrategias
son:
Con respecto al precio:
Disminución del precio basado en descuentos temporales, para captar la atención del
cliente.
Disminución de precio respecto a volumen y cuota de compra baja en relación a
promociones.
Como resultado podremos penetrar y escalar más la preferencia de los clientes por el
consumo de Cusqueña en lata con esta estrategia de precio.
Con respecto a la distribución:
Implementar sistema de motivación día a día para mejorar atención al cliente y
disminuir devoluciones.
Mejorar el programa de protección e incremento de calidad en salud, junto a un
programa de alimentación y mejora nutricional de los repartidores.
Con esto se mejorará el nivel de atención y respuesta de parte de los negocios con relación a
la imagen que guardan con respecto a la marca, lo que ayudará a transmitir el sentimiento de
la marca.
This study source was downloaded by 100000851998721 from CourseHero.com on 10-02-2022 10:20:06 GMT -05:00
https://www.coursehero.com/file/96317235/PA3-Cerveza-Cusque%C3%B1a-Marketing-Operativodocx/
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)
