DISEÑO DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

PRESENTADO POR

LEIDY YURANI MUÑOZ SUÁREZ

JIURLADY ARDILA CAMARGO

ARLEY FABIAN DIAZ RUEDA

PRESENTADO A

SANDRA LILIANA HUERTAS VELASQUEZ

FICHA: 2627015

SENA

ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SOFTWARE

2022
Introducción

El diseño del instrumento de recolección de la información es muy importante para el diseño de

un software, nos facilita la tarea de creación. En este aprendizaje veremos el proceso y

analizaremos la información para esta fase que queremos alcanzar.

OBJETIVOS

Conocer y entender el problema y así comunicarnos con clientes e interesados para entender las

necesidades

Identificar las necesidades del cliente e interesados y las expectativas sobre el software a

desarrollar.

ALCANCE

Queremos tener la información necesaria para lograr nuestro objetivo con el cliente y usuarios
Elicitación

Es la actividad que se considera como primer paso en un proceso de ingeniería de requisitos, su

significado hace referencia a la puesta en marcha de técnicas que sirven para recopilar

conocimiento o información

Problemas:

La elicitación de requisitos es una actividad más de carácter social que tecnológico, en este caso

podemos encontrar dificultades para expresar necesidades.

Problemas de articulación:

 No tener claridad al expresarnos

 Miedo al no entender lo que estamos desarrollando

 No tomas decisiones acertadas por no prever las consecuencias.

Problemas de comunicación:

 Cultura y vocabulario

 Intereses distintos para el desarrollo del software

 Medios de comunicación inadecuados (no entendidos por el cliente e interesados)

 Conflictos personales o políticos

Limitaciones cognitivas:

 No conocer el dominio del problema

 Simplificar demasiado

Conducta Humana:

 Conflictos y ambigüedades en los roles de los participantes

 Temor a que el nuevo sistema lo deje sin trabajo

Técnicos:

 Complejidad del dominio del problema y de los requisitos

 Cambios de hardware y software, reduciendo el costo

Aspectos positivos:

 Identificar y documentar las necesidades del negocio

 Conocer el dominio del problema, para poder comunicarse con clientes y usuarios en su

propio lenguaje

 Toma de decisiones estratégicas

Necesidades de la elicitación:

Fuentes primarias:

Aportan material de primera mano, están incluyen periódicos, entrevistas y artefactos

Fuentes secundarias:

Son las interpretaciones de las fuentes primarias o artefactos

Los interesados (stakeholders), son los individuos y organizaciones que están relacionados

activamente a un proyecto de software, son los que tienen influencia directa o indirecta sobre los

requisitos, o sus intereses se ven afectados por el proyecto.

Un ejemplo más común son los accionistas, empleados, los clientes, los proveedores los

gobiernos y las comunidades.

Stakeholders internos: personas cuyo interés en una organización proviene de una relación

directa, por ejemplo, el empleo

Stakeholders externos: aquellos que no trabajan directamente con la empresa, pero se ven

afectados por las acciones de la compañía, por ejemplo, los clientes.

Los stakeholders son muy importantes no se deben subestimar, la clave esta en involucrar a todos

los grupos o mayoría de personas, para el beneficio de la organización

Matriz de stakeholders:

Es una herramienta que se utiliza para recopilar, clasificar y analizar y jerarquizar de manera

sistemática información cualitativa y cuantitativa referente a todas aquellas personas,

instituciones u organizaciones involucradas o interesadas en el proyecto.

Identificación de técnicas de recolección de datos:

Entrevista:
Una entrevista es un dialogo entre dos personas o más personas; el entrevistador formula

preguntas y el entrevistado responde, esta se lleva a cabo por medio de una conversación

estructurada.

Tienen las siguientes fases

 Preparación-realización-análisis

Entrevista estructurada:

 Se centra en la precisión de las diferentes respuestas.

 Cada encuestado tiene diferentes respuestas a la misma estructura de preguntas, las

respuestas que se obtienen pueden ser analizadas colectivamente.

Entrevista semiestructurada:

 Se preparan antes de programar la entrevista, lo que da tiempo para investigar y preparar

las preguntas, es flexible.

Entrevista no estructurada:

 Son informales, flexibles y se planean de manera en la que se puedan adaptar a los

entrevistados y a las condiciones.

Encuesta:

Es un procedimiento mediante el cual un investigador o persona recopila información mediante

un cuestionario previamente diseñado, sin modificar el entorno, pueden ser escritas o en diseño.
Las ventajas mas destacadas de los cuestionarios es que se simplifican los procesos de obtención

de datos.

Tipos de preguntas:

En general son preguntas abiertas y cerradas, las preguntas abiertas son aquellas en las que no se

especifica ninguna respuesta para elegir y deja abierta a la elección del participante para que

escriba en ella. Las preguntas cerradas son las que ofrecen ya unas respuestas predeterminadas

para su elección.

Tipos de respuestas:

Las mas comunes son las que se dan a escala en un cuestionario de investigación, ya que implica

que se evalúa al participante por sus respuestas por medio de varias opciones, “bueno” o “malo”

“frecuente” o “infrecuente”.

La observación de datos:

Es la técnica que consiste en visualizar o captar mediante la vista en forma sistemática cualquier

hecho fenómeno o situación que se produzca en la naturaleza o sociedad. Debe cumplir con 4

condiciones:

1. Debe servir a un objeto formulado de investigación

2. Debe de ser planificada sistemáticamente.

3. Debe estar controlada y relacionada con proposiciones generales

4. Debe ser sujeta a comprobaciones y controles de validez y fiabilidad.

Pasiva o Activa

Pasiva: El observador no hace preguntas. Se limita a tomar notas y no se infiere en el desempeño

normal de las operaciones

Activa: El observador puede conversar con el usuario.

Para elaborar la guía de observación debemos incluir los siguientes aspectos:

 Datos y características de los sujetos a evaluar.

 Propósitos de la observación o de las observaciones a realizar.

 Temporalidad de la observación.

Sesiones grupales:

Se convoca a un grupo de personas con conocimientos estructurados, también a los usuarios del

sistema, propietarios y analistas.

Dentro de estas sesiones se encuentran técnicas, las cuales son:

Lluvia de ideas, las sesiones JAD y el método Delphi.

Lluvia de ideas: También se denomina tormenta de ideas o incluso brainstorming. Faickney

(1939) investigó sobre diferentes maneras de generar creatividad, de esta manera se puede ser

mas creativo en una empresa.

nuevos sistemas de información para una compañía. Consiste en reunirse en un taller para revisar

y definir los requerimientos de negocio para el sistema, se realiza durante varios días, se reúnen

los administrativos de alto nivel.

Método Delphi: Es un método de un proceso de comunicación grupal, es para saber la opinión

de los expertos.

Fase uno. Formulación del problema: se define el campo de investigación.

Fase dos. Elección de expertos: el experto se elige según su preparación y su capacidad de

proyección.

Fase tres. Elaboración de cuestionarios: las preguntas deben hacerse de acuerdo con la temática

que se quiere obtener

Fase cuatro. Desarrollo y explotación de resultados: el cuestionario se entrega a los expertos

para ser contestado por ellos.

La recopilación de datos:

Consiste en detectar y obtener y consultar biografía, y otro material que reparten otros

conocimientos, también informaciones recogidas moderadamente en cualquier realidad de modo

que puedan ser útiles para el estudio.

Grupos focales:
Es una técnica de investigación cualitativa, consiste en una entrevista grupal dirigida por un

moderador a través de un guion de temas o de entrevistas. Se busca la interacción entre

participantes como método para generar información.

Prototipos:

Son una representación limitada de un producto, permite a las partes probarlo en situaciones

reales o explorar su uso, creando si un diseño o proceso de iteración, que genera calidad. Un

prototipo puede ser cualquier cosa desde un trozo de papel con sencillos dibujos a un complejo

de software.

Las bases aprendidas en el diseño de recolección de la información, que vimos en el

material de estudio, podemos deducir lo siguiente:

 Ámbito empresarial ALMACÉN DE CAMISETAS Y ESTAMPADOS J.L

Dirección: Cra. 34 Sur #33 a 78

Ciudad: Soacha-Cundinamarca

Contacto: Antonio Montero

Teléfono: 3134508597

Correo: [email protected]

Redes sociales: FACEBOOK: ANTONIODISEÑOSCAMISETAS

Actividad comercial: Actividad creativa de estampados de camisetas.

Empleados contratados: 1

Empresa almacén de camisetas y estampados:

Descripción:

Este Almacén fue creado debido a la pandemia y para el mantenimiento de la familia, el 10

de enero del 2022, en Soacha, Cundinamarca, y con el fin de explorar mercados y avanzar

con lo aprendido en los estudios del señor Antonio Montero, que fueron enfocados en diseño

gráfico, y se especializo en diseño y estampado de camisetas y desea expandirse mas

adelante y sacar más productos, por el momento desea especializarse en sacar muy buenos

diseños en estampados de buena calidad, para la satisfacción de los clientes.

Ya tiene buenos clientes a pesar del poco tiempo que lleva en el negocio, y desea expandir a

más lugares.

Misión:
 Almacén de camisetas y estampados J.L, se diseñan camisetas y estampados novedosos y de

muy buena calidad, se cuenta con una maquinaria de primera, deseamos satisfacer las

necesidades de los clientes con altos estándares y un cumplimiento y valor agregado.

Visión:

Para el 2025 almacén de camisetas y estampados J.L, será reconocida por su calidad y

novedoso diseño, con esto queremos lograr ser distribuidores para muchos lugares de Soacha

y de Colombia y ampliar nuestros productos y hacer empresa consolidada.

Políticas de Calidad:

Es compromiso de señor Antonio Montero llevar al almacén de camisetas y estampados J.L,

a entregar productos de muy buenas calidad y diseño, por ahora contamos con una persona

comprometida, con los objetivos de calidad, además, disponemos del recurso necesario para

el desarrollo de nuestro almacen y uniendo esfuerzo y dedicacion la empresa prestara un

buen servicio y demanda a nuestros clientes.

Valores de la empresa:

1. Compromiso

2. Responsabilidad

3. Honestidad

4. Integridad

Objetivos Generales:

Crear un sistema de inventario donde se registre la información en tiempo real de los productos,

controle la existencia de los productos y podamos lograr el almacenaje correcto, y al hacer

productos del almacén.

Objetivos específicos:

 Crear un software con un sistema de inventarios para el almacén de diseño y estampados

J.L

 Este software nos debe controlar el acceso a la información de los productos y del

sistema para los clientes y el personal que está a cargo del negocio.

 Registrar las ventas y el ingreso de los productos con descripción y valor del producto.

Encuesta para el dueño del almacén J.L- área de inventario

Nuestra encuesta va dirigida para el dueño del almacén de camisetas y estampados J.L, vemos la

necesidad de un software para llevar la cuenta de los productos que entran y salen del almacén,

vimos que no lleva un control exacto y eficaz.

 ¿Cómo se llama su empresa?

 ¿Cuál es la misión y visión de su empresa?

 ¿Qué servicios ofrece en su almacén?

 ¿En la empresa dispone de computador?

 ¿Cómo hace usted para llevar el control de sus productos y servicios?

 ¿Disponen de algún tipo de software?

 ¿Como llevan el control de sus entradas y salidas de productos?

 Tiene inconvenientes al momento de llevar el inventario?

de todos los productos y servicios que ofrece?

Deseamos analizar y dar pronta solución a este problema

● Entrevistas realizadas

Antonio Montero

Problemas identificados:

La empresa no cuenta con un sistema de inventario, y se llevan los datos en un libro diario, ya

que es un documento físico, sugerimos crear el software para el inventario del almacén.

Solución:

Realizamos un análisis de la información, hicimos una observación y mirando las necesidades

del cliente, claramente necesita incorporar un sistema digital donde podrá llevar el control de las

entradas y salidas, optimizando tiempo que emplea en realizar estas tareas de forma manual,

sugerimos lo siguiente:

 Crear una base de datos con conexión a la nube.

 Crear una página web y la enlazaremos a la base de datos para publicar los productos.

 Crear un sistema de inventarios y van a ir de la mano para lograr los objetivos.

Diseño de instrumento de la encuesta

 PLANEAR LA ENTREVISTA
 CONTACTAR AL CLIENTE
 REALIZAR LA ENTREVISTA
 RECONOCER EL PROBLEMA
 SOLUCIONAR
 PUESTA EN MARCHA
Grupo focal: Escogimos el sábado en las horas de la tarde, para hacer una observación en el

almacén, y nos dimos cuenta de que se venden muy bien los productos, pero el computador no

tiene un buen registro de todos los productos, entonces por la rapidez de las ventas, necesitamos

hacer un sistema de información donde se registren y se reporten la cantidad de productos,

proveedores, clientes y servicios. Para el señor Antonio Montero dueño del almacén es muy

importante llevar un control, ya que esta empresa provee el sustento para su familia.

Observación:

Nuestro sábado fue muy productivo, observamos que el medio que el utiliza para el señor a

Antonio Montero para llevar el registro es un libro diario.