Universidad Autónoma de Chihuahua
Facultad de Ingeniería
Administración
4.3.5 Manejo de cambio e innovación
360379
Daniel Alonso Meza Izaguirre
María Antonia Aragón de los Ríos
09/03/22
La empresa en la que trabajo, que en realidad es el negocio de alarmas de mi padre,
vino como un anillo al dedo porque se relaciona bastante bien con los temas que se
han hablado a lo largo de esta sección de la asignatura. Y el día de hoy se me pidió el
hacer un ensayo acerca de ciertas cosas, entonces empecemos. (Detesto los
ensayos.)
Hace unos trabajos atrás, hablamos de los factores internos y externos que llevan a
que la empresa o la persona como tal tenga que adaptarse a estos. Haciendo mención
de mi empresa escogida, puedo decir que si ha habido cambios drásticos a causa de
esto.
Los cambios políticos han impedido que las personas que trabajen se pensionen, por lo
que eso ya no seria una opción, sino un retraso para todos aquellos empleados que se
encuentran trabajando aquí.
Los cambios sociales están presentes, ya que hay nuevas personas que estarían
interesadas en entrar a trabajar aquí.
EN los cambios tecnológicos, nos ha perjudicado y nos ha beneficiado, a lo cual, al ser
un negocio de alarmas suena bastante contradictorio, pero es cierto. ¿Porque lo
menciono?
Hablemos primeros de los beneficios que ha traído… Al traer nuevas tecnologías indica
que habrá nuevo producto que podemos ofrecer al cliente, como mejor calidad de
alarma, o incluso una mejor cámara de video, a un mejor precio…
O también puede ser la nueva herramienta que encontramos aquí, la cual nos facilitaría
el trabajo en todos los ámbitos, sea económico, administrativo, técnico o de monitorista,
con mejores computadoras, mejores herramientas de administración, mejor material de
trabajo como podrían ser los taladros o incluso el cableado, o una mejora total en el
ambiente de trabajo aquí en la oficina.
Estos podrían ser algunos beneficios de la tecnología avanzando, y como este negocio
no termina, habría que adaptarse según lo que el mercado tenga que ofrecernos…
pero también hay una desventaja enorme a la hora del avance tecnológico, y es que los
clientes también se van quedando atrás, con equipos viejos, que necesitarían un
reemplazo eminente debido a que su funcionamiento no seria el mismo a comparación
de un equipo completamente nuevo.
El mayor ejemplo de esto es la era de la digitalización; hace algunos años, todo era
análogo, sea por ejemplo la televisión por antena, o incluso nuestras consolas de
videojuegos que funcionaban a través de cables, necesitando estar conectadas a otras
cosas. Las alarmas en particular, se caracterizan por funcionar por líneas de teléfono,
así se ha manejado por muchos años, pero debido al avance tecnológico, cada vez es
mas decil el tener acceso a estas, y por ende las alarmas pueden llegar a dejar de
funcionar por esto. Es muy normal como monitorista el tener que llamarle al cliente para
informarle que su alarma dejo de comunicar, y pedir pruebas de comunicación, todo
esto debido a la deficiencia de la línea telefónica que es análoga, a comparación de las
demás cosas que se utilizan por internet. Es cierto, ofrecemos una alternativa que
funciona a través de datos GPRS, pero puede llegar a ser un poco caro para el cliente,
optando mejor por la línea de teléfono.
Los cambios internos han sido pocos en realidad, las personas trabajando han sido las
mismas los últimos años, con pequeñas diferencias en los monitoristas, pero al ser un
trabajo fácil, no es difícil el encontrar un reemplazo.
En conclusión, pienso que cualquier negocio debe de ser como un humano,
adaptándose a lo que este mundo tiene que ofrecer para poder seguir adelante.
