MAPFRE
SEGUROS
TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL Y NÓMINAS
PATRICIA, KARELYS Y EMILIA
TABLA DE
CONTENIDO
ANÁLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO PÁGINA 1
INFORMACIÓN DEL CUESTIONARIO PÁGINA 2
PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO PÁGINA 3
FICHA DE DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO PÁGINA 4
PROFESIOGRAMA PÁGINA 5
ANÁLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO
El análisis de los puestos de trabajo consiste en un proceso de
estudiar un puesto para determinar las actividades que se realizan y
las responsabilidades que incluye.
Existen diferentes métodos para poder recopilar y analizar los
puestos, como, por ejemplo:
La observación directa: se observan las tareas realizadas en el
puesto durante un periodo de tiempo
La entrevista: se pregunta directamente a los ocupantes de los
puestos sus funciones, tareas y responsabilidades
Realizar cuestionarios: los ocupantes de los puestos de trabajo
cumplimentan unos cuestionarios los que posteriormente se
revisarán
Diarios o agendas de trabajo: el ocupante del puesto realiza un
registro en el que anota de forma sistemática las tareas del puesto
y el tiempo dedicado en cada una de ellas
Reunión de especialistas: consiste en recoger la información de
especialistas o personal muy experimentado en las tareas del
puesto
En nuestro caso realizaremos el método del cuestionario, ya que
es un método rápido y económico.
1
INFORMACIÓN DEL CUESTIONARIO:
Los cuestionarios serán elaborados en Madrid a día 24 de octubre
del 2022, en el departamento de Recursos Humanos de la empresa
Mapfre Seguros.
Los cuestionarios serán enviados a los Técnicos de los puestos de
forma digital. Tendrán que entrar a través de un usuario y clave
asignada a cada uno de ellos. Realizarán el cuestionario de forma
individual.
Una vez rellenado dicho cuestionario se enviará automáticamente a
las 18:30 al jefe del departamento.
Al empezar la jornada laboral del día 20 de octubre del 2022, se
enviará un comunicado a cada uno de los trabajadores mediante un
correo electrónico en el que se les convocará a una reunión el día
22 de octubre del 2022 en la cual se explicará los procedimientos
para poder rellenar correctamente el cuestionario.
● Se enviará un cuestionario a cada uno de los Técnicos
en Administración de Personal y Nóminas.
● Ellos tendrán que cumplimentarlo con las tareas y
funciones que realizan en el puesto de trabajo.
● Posteriormente, cuando ya tengamos todos los
cuestionarios, estos serán revisados por el jefe del
departamento y se llevarán a cabo las fichas de
descripción del puesto de trabajo.
● Durante la reunión se resolverán preguntas como:
o El tiempo de duración de dicho cuestionario
o El anonimato de la persona que realice el
cuestionario
o Donde se realizará el cuestionario y si estará
dentro de la jornada laboral
Pero pediremos a los asistentes a la reunión que nos
planteen las dudas que les surjan durante esta.
2
PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO:
● Misión y función del puesto de trabajo, se pedirá la
finalidad del puesto de trabajo y el resultado esperado del
mismo.
● Principales funciones y responsabilidades, se pedirá que
nos describan las funciones y responsabilidades más
importantes que realiza actualmente en su puesto. Por
funciones importantes se entienden aquellas que permiten
cumplir de una forma directa con la misión del puesto que se
desempeña
● Conocimientos, se les pedirá que seleccionen los idiomas
adquiridos en una de las preguntas
● Formación, se pedirá a los trabajadores que marquen los
estudios cursados y certificados que hayan obtenido
● Competencias, los trabajadores tendrán que elegir 3
competencias importantes que ellos crean que hacen falta
para desarrollar las tareas de su puesto de trabajo
● Herramientas utilizadas, los trabajadores tendrán que
especificar las herramientas que utilizan a diario en sus
puestos de trabajo
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FICHA DE DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE
TRABAJO
NOMBRE: TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL Y NÓMINAS
IDENTIFICACIÓN DEL FORMACIÓN: GRADO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
EXPERIENCIA REQUERIDA: EXPERIENCIA EN EL ÁREA DE MÍNIMO 2
PUESTO
AÑOS
ÁREA: DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
ORGANIGRAMA DEPENDENCIA JERÁRQUICA DIRECTA: JEFE DE DEPARTAMENTO DE
RRHH
SUPERVISIÓN Y CONTROL: NINGUNA
OBJETIVO DEL FINALIDAD O MISIÓN: EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LOS
PUESTO PROCESOS INTERNOS DE CUALQUIER ÓRGANO DE LA ORGANIZACIÓN
RESPONSABILIDADS TAREAS Y RESPONSABILIDADES: REALIZAR RECIBOS DE SALARIO,
REALIZAR MODELOS DE ALTAS Y BAJAS DE LOS TRABAJADORES,
GESTIONAR DOCUMENTACIÓN A LA SEGURIDAD SOCIAL, GESTIONAR
LAS INCAPACIDADES
RELACIONES INTERNAS: SE MANTIENE CONTACTO CON EL PERSONAL
RELACIONES QUE DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Y CON LOS JEFES DE
DEPARTAMENTO
EXISTEN
RELACIONES EXTERNAS: SE REALIZA GESTIONES EN LA AGENCIA
TRIBUTARIA Y EN LA SEGURIDAD SOCIAL AL IGUAL QUE CON LOS
CLIENTES
DEDICACIÓN: HORARIO DE 9:00 A 15 Y DE 16:00 A 18:00, SE HACE UN
TOTAL DE 40 HORAS SEMANALES Y 1850 ANUALES CON 30 DÍAS DE
VACACIONES, POSIBLES A DISTRIBUIR A LO LARGO DEL AÑO
CATALOGACIÓN PROFESIONAL: OFICIALES ADMINISTRATIVOS,
GRUPO DE COTIZACIÓN 5
CRITERIOS DE SISTEMA RETRIBUTIVO: SALARIO BASE DE LA CATEGORÍA
DESEMPEÑO PROFESIONAL, PLUS DE PUNTUALIDAD Y PAGAS EXTRAS
PRORRATEADAS
EVOLUCIÓN PROFESIONAL: PROMOCIÓN EN EL DEPARTAMENTO DE
RECURSOS HUMANOS MEDIANTE CURSOS,FORMACIONES Y
EXPERIENCIA EN EL PUESTO
CRITERIOS DE EVALUACIÓN: LA EVALUACIÓN LA REALIZARÁ EL JEFE
DEL DEPARTAMENTO MEDIANTE: LA OBSERVACIÓN AL REALIZAR LA
TAREAS, EL TIEMPO DEDICADO EN REALIZARLAS, LA LIMPIEZA Y EL
ORDEN AL REALIZAR SU TRABAJO
CONDICIONES DE LUGAR DE TRABAJO: C/ LOS ROBLES 48, 28002 MADRID
TRABAJO EQUIPAMIENTO:ORDENADOR, IMPRESORA, TELÉFONO DE EMPRESA
RIESGOS: FATIGA MENTAL Y VISUAL Y POSIBLES RIESGOS
POSTURALES
CONDICIONES
AMBIENTALES DEL CONDICIONES: AMBIENTALES: OFICINA CON BUENA ILUMINACIÓN,
TRABAJO NATURAL Y ARTIFICIAL, Y CLIMATIZACIÓN
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PROFESIOGRAMA:
GRADO1 GRADO2 GRADO3 GRADO4
TÉCNICO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN Y X
FINANZAS
FORMACIÓN GRADO EN RELACIONES LABORALES X
TÉCNICO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA X
MANEJO DE BASES DE DATOS Y EXCEL X
SABER CONFECCIONAR RECIBOS SALARIALES X
CONOCIMIENTOS CONOCIMIENTOS DE MODELOS DE ALTAS Y X
BAJAS
ESPECÍFICOS
SABER CONFECCIONAR CONTRATOS DE X
TRABAJO
TENER CONOCIMIENTO DE CÓMO REALIZAR X
UNA ENTREVISTA
DOS AÑOS EN EL PUESTO DE TRABAJO X
EXPERIENCIA
TRABAJO EN PUESTOS SIMILARES X
CAPACIDAD DE TRABAJAR EN GRUPO X
EXPRESIÓN Y COMPRENSIÓN VERBAL Y X
APTITUDES ESCRITA
INTELECTUALES
APTITUD NUMÉRICA X
CAPACIDAD DE ANÁLISIS X
RESPONSABILIDAD X
LIDERAZGO X
CONTROL EMOCIONAL X
PERSONALIDAD ASERTIVIDAD X
CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN X
INICIATIVA X
OTROS OPORTUNIDAD DE PROMOCIÓN X
ELEMENTOS
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