CALIDAD
DE ATENCIÓN EN SALUD
Facultad:
Ciencias empresariales
Programa académico:
Especializacion gerencia de la
calidad en salud
Curso: Calidad en salud
Unidad 1: Actividad 1
Actividad:
Línea del tiempo: Calidad de
atención en salud
Alumna: Luz Karine Romero
Valdeblanquez
Docente: Wilson Barragan.
LÍNEA DE TIEMPO
CALIDAD EN SALUD
CALIDAD
PERÍODO
PRIMITIVO
Primitivo desarrolló sus propios
productos para su consumo,
determinó las característica de los PRIMITIVO
alimentos para poderlos comer, lo
mismo hizo con la calidad de los
instrumentos de defensa y ataque PERÍODO
para cazar o defenderse, algo ARTESANAL
esencial para su sobrevivencia.
La aparición de las
aglomeraciones
humanas y posteriormente las
ciudades generaron el mercado de
productos en donde el trueque era el
método más usado para intercambiar
productos. El problema de calidad se
ARTESANAL resolvía fácilmente porque el cliente,
el fabricante y el producto o
mercancía se encontraban presentes
PERÍODO simultáneamente y el comprador
podía identificar la calidad del
INDUSTRIAL producto y si este satisfacía las
La aparición de las aglomeraciones
necesidades de cada uno de los
actores.
humanas y posteriormente las
ciudades generaron el mercado de
productos en donde el trueque era el
método más usado para intercambiar
productos. El problema de calidad se INDUSTRIAL
resolvía fácilmente porque el cliente,
el fabricante y el producto o
mercancía se encontraban presentes
simultáneamente y el comprador
podía identificar la calidad del PERÍODO
producto y si este satisfacía las MODERNO
necesidades de cada uno de los
actores. la actualidad, la
extensión del
concepto de calidad a todas las áreas
de la empresa conduce al concepto
de calidad total. La empresa se
considera como una cadena de
2014 proveedores/clientes, donde cada
trabajador es cliente del que le
suministra bienes, servicios o
información y, a su vez, es suminis-
trador de la persona a quien entrega
su trabajo.
CALIDAD EN SALUD
La calidad de la atención de salud se entiende como la provisión
de servicios accesibles, equitativos, con un nivel profesional
óptimo que tiene en cuenta los recursos disponibles y logra la
adhesión y satisfacción del usuario.
MESOPOTAMIA
Código Hammurabi, posee 13
1800 artículos dedicados a las buenas
prácticas de la profesión médica se
AC creó como requisito de preservar el
bienestar de la gente y se establecían
sanciones por las malas prácticas.
CHINA
En china, la medicina era
enseñada en centros especiales y
1600
los estudios cobraban validez
mediante examenes muy
AC
estrictos ante el Tai – Yi – Chu o
"Gran servicio Médico".
GRECIA
Nacen centros especiales donde se El juramento hipocrático señaló
educa en medicina y nacen los en esa época las directrices que se
exámenes para la aprobar la educación
y se obligó a la identificación de los 1600 debería seguir.
médicos a través de una licencia para
ejercer la medicina, que era aprobada AC
por el Estado como una muestra de
asegurar la calidad de la práctica.
MOSHÉ BEN MAIMÓN
En el siglo XII Siguiendo la tradición
bíblico-talmúdica, insistió en los
1422 principios higienistas de la
medicina. Maimónides en su
“Tratado sobre el Régimen de la
Salud” indica los diferentes errores o
equivocaciones médicas, pero pese
a ello se salva el enfermo.
TRIBUNAL DEL
PROTOMEDICATO
Fundado por los reyes católicos,
con la finalidad de dar calidad en
1447
la atención sanitaria, institución
que pasó luego a las colonias
americanas.
CAPITALISMO
of surgeons,
American college
1918 contaba con un programa de
estándares voluntarios, diseñados
por médicos para evaluar la calidad
de la atención.
Walter Shewhart
Introducción de estadísticas en
los procesos de garantía de
calidad. Sugiere usar las
1924
estadísticas como medición al
servicio telefónico. Ciclo (PHVA)
La buena atención médica es el
tipo de medicina que practican y
enseñan los líderes reconocidos PRONUNCIAMIENTO
de la profesión médica en un
cierto periodo del desarrollo
1933 LEE Y JONES EN
CHICAGO
social, cultural y profesional de
una determinada comunidad o
grupo de población.
DOCUMENTO
AUDITORIA MEDICA
Se editaron,
publicaron y 1960
difundieron documentos de
auditoría médica por instituciones
de la salud.
AVEDIS DONABEDIAN
1980 Se le considera el padre La
calidad de la atención, la cual
consiste la aplicación de la
ciencia y la tecnología médicas
en una forma que maximice sus
beneficios para la salud sin
aumentar en forma proporcional
sus riesgos.
COLOMBIA
En el Instituto de Seguros
Sociales, generó un movimiento
sobre los aspectos de la calidad,
1983 que fueron consignados en el
documento Garantía de Calidad
de los servicios de salud.
SISTEMA DE
EVALUACION MEDICA
Se enfocó en la mejora continua, 1984
usándola como herramienta para
la evaluación y autoevaluación
integral y situacional de la unidad
médica y sus componentes.
GRUPO BASICO
INTERINSTITUCIONAL
1987
Publicación “bases para la
evaluación de la calidad de la
atención en las unidades
medicas en el sector salud”, con
esto se consolida el sistema de
evaluación médica.
BIBLIOGRAFIA
- Videografia: Melgarejo, E. E. (2006,abril,16) Historia de la calidad en
salud.
- Donabedian, A. (1966). Evaluating the quality of medical care. The
Milbank memorial fund quarterly, 44(3), 166-206. Recuperado de
https://search-
ebscohostcom.ibero.basesdedatosezproxy.com/login.aspx?direct=true&
db=a9h&AN=18724927&lang=es&site=ehost-live
- Álvarez, H. F. (2007). Calidad y auditoría en salud (2a. ed.). Ecoe
Ediciones, Recuperado
de: https://elibro.net/es/lc/biblioibero/titulos/69039
- Ramos Domínguez, B. N. (2008). Control de calidad de la atención de
salud. ECIMED. Recuperado
de https://elibro.net/es/lc/biblioibero/titulos/35266
- Ministerio de Protección Social (2006). Decreto 1011 de 2006 Sistema
Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de Salud del Sistema
General de Seguridad Social en Salud. Recuperado
de https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/DECRETO%2010
11%20DE%202006.pdf
- Ministerio de Salud y Protección Social (2019). Resolución 3100/2019,
Por la cual se definen los procedimientos y condiciones de inscripción de
los prestadores de servicios de salud y de habilitación de los servicios de
salud y se adopta el manual de inscripción de prestadores y de
habilitación de servicios de salud. Recuperado
de https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3
n%20No.%203100%20de%202019.pdf
- https://www.timetoast.com/timelines/cronologia-en-la-calidad-en-los-
servicios-de-salud
