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Mateo Chávez Vinueza

personas, por ende también generan un cambio en las instituciones, empresas, etc. Si un país

carece de adultos que trabajen, su producción disminuirá si no contrata a trabajadores de otros

países para que trabajen en sus fábricas y cultiven sus campos. Por otro lado las, se están

realizando estudios demográficos para conocer las tendencias de la población que conformarán

gran parte del mundo en los próximos años; un ejemplo son los millennials, que tienen hábitos

diferentes a los de las generaciones anteriores de su edad, es por eso que por primera vez en las

últimas décadas se observa que, los adultos jóvenes tienen más probabilidades de vivir en casa de

sus padres que de cualquier otra forma.

En esta ocasión se presentará el caso de PricewaterhouseCoopers “PwC”, esta es una

empresa de servicios encargada de brindar servicios de auditoría, asesoramiento fiscal y legal a

las principales gobiernos, instituciones y compañías a nivel global. Las tendencias poblacionales

tienden a ser un reto para empresas como PwC, debido a que se caracteriza por ser una de las

empresas con mayor diversidad en el mundo, siendo este uno de sus grandes compromisos como

institución. La diversidad y la inclusión son para esta empresa y para muchas la clave para el

crecimiento global sostenible de una organización, por ende, cada vez mas existen diversos tipos

de inclinaciones que las personas toman acerca de donde trabajar.

En el libro Administración de Robbins & Coulter afirman que “PwC considera que una de

sus prioridades es encontrar, atraer y desarrollara los mejores y más talentosos empleados, sobre
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todo aquellos que provengan de grupos con poca representación”. (p.166) Es por ello que esto

genera un cierto grado de complejidad para la compañía, debido a las inclinaciones de las

personas que han ido surgiendo mediante los años las cuales no tienen estipulado un margen

certero de en donde trabajar, ya que existe mucha migración por parte de estos grupos con poca

representación, es por eso que, yo pienso que PwC podría implementar ciertos beneficios para los

aspirantes recién graduados de la universidad, ya que son un grupo diverso muy extenso, los

cuales incluyan las nuevas demandas de estas generaciones, tales como brindar mentorías para un

mayor crecimiento personal y empresarial, educación y diversas tipo de charlas que ayuden al

crecimiento social y psicológico del trabajador.

La retención de empleados es un proceso que anima a los empleados a permanecer en la

empresa durante un período prolongado, utilizando las estrategias y herramientas de retención

más eficaces. Es una actividad que beneficia tanto a la empresa como al empleado. La retención

de empleados debe ser un proceso equilibrado y es responsabilidad del departamento de recursos

humanos. La rotación de empleados es un problema importante, especialmente para la

organización en su conjunto. Por lo tanto, PwC debe aplicar estrategias como el control de la

presión de los empleados, la contratación de buenos directivos, la mejora de la compensación

para garantizar un mejor rendimiento y la introducción de la lealtad como principio dentro de la

empresa.

La tutoría es una práctica importante para la retención del talento, pero también para la

evaluación cualitativa de la situación de las personas en las organizaciones. Es un enfoque real,

humano y personal que permite desarrollar el talento de los empleados. Los beneficios del

sistema de mentorías de PwC son numerosos, ya que es mucho más que una formación

empresarial o profesional personalizada, es un tipo de relación que ofrece un apoyo integral, pero
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sobre todo crea una relación única entre mentor y el aprendiz, donde entra en juego el aprendizaje

profesional, pero también los valores y las relaciones. Además, las mentorías contribuyen a

construir una cultura de la solidaridad, vincula las aspiraciones personales con el trabajo diario,

nos conecta con el propósito de la organización y facilita la vinculación social, algo

especialmente importante en un momento en el que el trabajo a distancia está muy extendido.

Uno de los inconvenientes de la tutoría es que puede haber mentores muy anticuados y por tanto

también con ideas antiguas sobre el funcionamiento del mundo, lo que provocará un cierto

declive en lugar de un mayor aprendizaje.

Al momento de que la empresa decide que una opción acertada es rotar el cargo de

director general de diversidad es algo bastante inusual, pero gracias a esta estrategia PwC a

generado ventajas frente a sus competidores ya que al generar un cambio de director de

diversidad también genera mayor responsabilidad en ellos, asimismo, existirán mayores

percepciones ya que nadie piensa igual a otro y la diversidad ayuda a que existan mayores

percepciones debido a las diversas experiencias que se viven en ciertos países, las percepciones

de ver el mundo cambian, son diferentes. Las personas de diferentes culturas enfocan los

problemas desde determinados ángulos, y este juicio personal no es necesariamente el correcto ni

el único que existe, tampoco es necesariamente el que esta correcto ni el único que existe. Una de

las desventajas podría ser que, algunas de las personas con diferentes culturas no empaten entre

sí, puede ser por diferentes costumbres o formas de pensar, lo que podría dificultar el trabajo de

reclusión de personas.

Finalmente, podemos concluir que la varias características de esta empresa la hacen una

de las organizaciones con mayor éxito que mantienen diversidad e inclusión en su personal, en

donde las tendencias poblacionales, los desafíos que enfrentan al momento de reclutar a un grupo
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diverso y excluido, así como también su programa de mentorías y su enfoque en la diversidad

hacen que esta empresa sea inusual, única, su éxito en la diversidad y el desarrollo de diferentes

habilidades de los empleados hacen que se puedan tomar mejores decisiones y tener un panorama

amplio del mundo en que vivimos.

Bibliografía

Robbins, S. P., & Coulter, M. (2018). Administración 13a edición. México: Pearson Educación

de México.