UASLP COARA Lic.
en mercadotecnia
Comunicación organizacional 7º semestre Grupo 02
Universidad Autónoma de San Luis Potosí
Coordinación Académica Región Altiplano
Carrera:
Lic. en Mercadotecnia
7º semestre
1º parcial
Grupo 02
Materia:
Comunicación para las empresas
Catedrático:
Alma Rosa Rodríguez Barrón
Actividad:
Resumen de Capítulo 10:
Análisis Estratégico de Situación (5):
Diagnóstico de Identidad e Imagen Corporativa
Alumna:
Irene Guadalupe Ruiz Esparza
Matehuala, S.L.P., a 22 de octubre de 2014
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“BRANDING CORPORATIVO”
Paul Capriotti Peri
Resumen de Capítulo 10:
Análisis Estratégico de Situación:
Diagnóstico de Identidad e Imagen Corporativa
Con la información disponible sobre la organización, el entorno general y
competitivo, las entidades competidoras, los públicos y los estudios de
imagen corporativa.
Se deberá realizar:
Un diagnóstico de la situación en la que se encuentra la organización a nivel
de identidad e imagen corporativa.
Para ello, se pueden utilizar dos de los métodos más usuales:
Análisis DAFO y el Análisis de Escenarios Estratégicos.
1. Análisis DAFO de Identidad e Imagen Corporativa:
Diagnóstico (análisis y evaluación) de la situación actual y de su posible
evolución futura para la organización y su entorno, en función de la
información disponible.
Un detalle que se debe tener en cuenta a la hora de realizar el análisis
DAFO es diferenciar entre:
A) Los datos o informaciones.
B) El análisis DAFO en sí mismo, que son las valoraciones de la información
disponible sobre la organización, los competidores, los públicos y el entorno.
Para realizar el análisis DAFO de Imagen Corporativa, deberemos desarrollar una
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evaluación en diversos niveles:
Este análisis nos permitirá establecer una relación entre “cómo
estamos” y “cómo nos gustaría estar”.
Este análisis facilitará determinar la relación entre “cómo estamos” y
“cómo están los demás”.
En función de estas variables de evaluación, podremos establecer cuáles
son nuestras Fortalezas de Identidad e Imagen Corporativa
Estos aspectos facilitarán la identificación de las Amenazas Actuales y
Potenciales que podemos tener a nivel de Identidad e Imagen
Corporativa.
2. 2. Análisis de Escenarios Estratégicos de Imagen
Los Escenarios Estratégicos de Imagen Corporativa se refieren al análisis
de las opciones estratégicas genéricas posibles que tiene la organización a la
hora de elegir los atributos de identificación que formarán el Perfil de Identidad
Corporativa.
La organización visualizará:
El escenario competitivo en el que se encuentra (a nivel de identidad), y
definirá la ubicación de la entidad.
2.1 Primer Escenario: No hay un líder de Imagen Corporativa.
El primer escenario estratégico plantea que en la categoría, mercado o sector de
actividad no hay un líder de Imagen Corporativa definido.
Si no hay un líder de Imagen Corporativa, el trabajo de la organización deberá
orientarse hacia:
Crear Sensibilidad de Marca,
Establecer los atributos prioritarios de imagen.
Posicionarse como líder.
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2.2 Segundo Escenario: Nuestra Organización es el líder de Imagen
Corporativa.
Que existiera un líder de imagen en el mercado o sector de actividad, y que
fuera nuestra propia organización.
Si nuestra organización es el líder de Imagen Corporativa, entonces las ac-
ciones se dirigirán a:
Mantener y reforzar los atributos actuales de imagen.
Investigar y analizar los atributos latentes o potenciales,
2.3 Tercer Escenario: Un competidor es el líder de Imagen Corporativa.
Sería que otra organización del sector fuera el líder de imagen, por lo cual
nuestra organización no se encuentra en la situación de liderazgo.
Hay un líder de imagen “débil”
Podemos encontrar un escenario en el que haya un referente de imagen no
consolidado, es decir que no está totalmente afianzado.
Hay un líder de imagen “fuerte”
Un líder “fuerte” es aquél que está muy bien posicionado en los atributos im-
portantes de imagen.
Conclusiones finales:
Así pues, a partir del Diagnóstico de la Situación de Imagen Corporativa
(mediante los análisis DAFO de Imagen Corporativa y los Escenarios
Estratégicos de Imagen Corporativa) podremos plantear diferentes estrategias a
la hora de definir el Perfil de Identidad Corporativa de la organización, para
lograr la identificación, la diferenciación, la preferencia y el liderazgo en los
públicos de la organización.
Bibliografía:
Capriotti Peri, P. (2009) “Branding corporativo”, Colección de Libros de la
Empresa. Pág 201-205
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