Código:AR-01-IN-09
INSTRUCTIVO DE USO DE APLICACIÓN Fecha de versión:
REPORT AND RUN 19-08-2022
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PROCESO DE ASISTENCIA TÉCNICA Y
REPARACIÓN DE COMPONENTES Versión: 01
DIESELCAT LTDA.
INSTRUCTIVO DE USO DE APLICACIÓN REPORT AND
RUN
PROCESO DE ASISTENCIA TÉCNICA Y REPARACIÓN
DE COMPONENTES
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1. Objeto
Este instructivo tiene como finalidad presentar la interfaz de la aplicación REPORT AND RUN
y mostrar puntos de acceso dentro de la misma para realizar reportes, observaciones y
evidencias fotografía de las actividades realizados en campo por el personal técnico, para
que este reciba inducción y claridad en el manejo de esta aplicación.
2. Definiciones
REPORT AND RUN: es una herramienta colaborativa de generación de informes con
imágenes que permite crear informes fácilmente capturando o usando imágenes,
escribiendo notas y agregando anotaciones. Los informes se sincronizan automáticamente a
la nube, donde luego pueden compartirlo y editarlo los miembros del equipo u otros
interesados desde cualquier lugar.
3. Responsables
• Técnicos: por la correcta utilización de la aplicación durante la jornada de trabajo
• Supervisor: por garantizar que, durante el proceso de desarme, evaluación y/o
armado se ejecuten las actividades de acuerdo con lo estipulado y la implementación
de la aplicación.
• Ing. De calidad/procesos: por realizar sensibilización del uso de la aplicación y
despejar dudas de su uso. Seguimiento de uso correcto en campo.
4. Desarrollo
Generalidades
• La aplicación se encuentra disponible para descarga en la tienda de aplicaciones de
los smartphone (Google play - Android/Apps Store – IOS)
• El reporte de actividades que emite este aplicativo no reemplaza, sino que sirve de
elemento de entrada para el informe a presentar al cliente final.
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Página de Inicio “Report And run”
En la página de inicio de la aplicación encontramos varios iconos el primer paso es
registrar el perfil del usuario donde se registrará el nombre completo de la persona
encargada de elaborar el informe de servicio, el correo electrónico, el número de
teléfono celular y el nombre de la empresa DIESEL CAT Ltda.
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Desarrollo del Reporte o Informe
Para crear un informe le damos al icono con el mismo nombre que aparece en el centro
de la pantalla, aparecerá otra página que lleva por título nuevo informe donde mostrará
otro formulario de la ubicación y el título. En ubicación se colocará el sitio y la ciudad
donde se está realizando la actividad. En título se colocará el alcance de la actividad y si
se está interviniendo un equipo la serie del equipo en cuestión.
Le damos en el icono de guardar que se encuentra en la parte superior de la página y
apareceré una nueva página donde podemos agregar la evidencia fotográfica del reporte
o informe.
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Evidencia Fotográfica
Segunda opción para
adjuntar fotos o imágenes
Para agregar la evidencia fotográfica hay dos opciones presionar en el icono para tomar una
foto o darla al icono de alternativas y presionar en el icono de imagen de galería si le damos
a esta opción podremos acceder a nuestro álbum de fotos del celular.
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Al adjuntar la fotografía o imagen la aplicación arroja la opción de realizar un comentario, en
este ítem colocar la actividad que se esté realizando y especificaciones o detalles de la
actividad. (Ej: Nombre de componente, torque aplicado en componente (si aplica), si
corresponde a desarme o armado, entre otros detalles que sirvan para detallar reporte final
a cliente)
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Creación del Reporte o Informe
Luego de reunir toda la evidencia fotográfica y colocar los comentarios en cada una de las
fotografías le damos en el icono PDF para crear el documento saldrá una página con varias
plantillas se Elige una para mostrar el reporte terminado dándole en el icono mostrar.
Informe Terminado
Finalizado el reporte, este se comparte vía correo o WhatsApp por el personal técnico al
supervisor o ingeniero de procesos, quienes filtrarán la información para presentar informe
al cliente final.
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5. Control de Cambios
FECHA VERSION DESCRIPCION DEL CAMBIO
19/08/2022 01 Creación del documento
ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR
Deyner Pérez Narváez Adriana Collante Gómez Oneis De la Hoz
Ingeniero de Procesos Asesor Calidad Administrador
