HOJA DE INFORMACION N.

º 3
MÓDULO : Decoración de eventos especiales
UNIDAD DIDÁCTICA Nº 5 : Complementarios
NOMBRE : Marketing.
APRENDIZAJE : Analiza la importancia del marketing.
DOCENTE : Nilda Valdez Barrios

¿Qué es marketing?

«Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las
necesidades de un mercado objetivo con lucro. El Marketing identifica necesidades y deseos no
realizados. Define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y el lucro potencial.» –
Philip Kotler

Según la American Marketing Association, la definición del término es la siguiente: “El

Marketing es una actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear,
comunicar, entregar y cambiar las ofertas que tengan valor para los consumidores,
clientes, asociados y sociedades en general”.

Es decir, el Marketing es una serie de estrategias, técnicas y prácticas que tienen

como principal objetivo, agregar valor a las determinadas marcas o productos con el
fin de atribuir una importancia mayor para un determinado público objetivo, los
consumidores.

Se engaña quien cree que el Marketing tiene solo como objetivo vender algo.

¿Cuáles son las 4p’s del marketing?

También conocido como Marketing mix o Mezcla de Marketing y este son las variables
que dictarán e influirán en la forma en que tus estrategias deben ser montadas y
también cómo actuarán en la forma en que el mercado responde a tus inversiones.

Ahora conoce las características de las cuatro P’s:

 Precio,
 plaza,
 producto
 y promoción.
Precio

Punto bien explicativo. Referente al valor y cómo el producto será cobrado al cliente.
Además de la definición del valor, otros puntos como la forma en que será cobrado y
otras estrategias alrededor de la forma de pago son abordadas.

Plaza

Se refiere al local en el que tu producto será comercializado y a los canales de

distribución de un producto hasta el consumidor final.
Producto

Este punto es importante porque deja claro cuáles son las características
del producto o servicio que tu empresa está poniendo a disposición en el mercado,
además de los procesos de su cadena de suministro. También ayuda a definirlo y
cambiarlo.

Promoción

Simple, este último punto se refiere a las estrategias que serán utilizadas para la
divulgación del producto o servicio. Es donde entra la publicidad y las comunicaciones.

Es importante entender que, a pesar de ser muy importante, el marketing mix es

solamente un modelo para lograr clasificar mejor las actividades del marketing, pero
no puede nunca limitarlas.

Hoy en día con los varios avances tecnológicos, principalmente la Internet, existen
varios escenarios en que las 4Ps del marketing ya no encajan perfectamente y para
eso se han creado ls 8p’s o las 4e’s del marketing.
Un buen profesional de marketing debe entender cómo estas funcionan para poder
extraer sus principios y aplicar a otros escenarios.

¿Cuáles son los objetivos del Marketing?

Los objetivos de marketing son:

vender más;

1. fidelizar clientes;
2. aumentar la visibilidad de marcas, productos y servicios;
3. administrar una marca;
4. construir buenas relaciones con los consumidores y asociados;
5. educar el mercado;
6. enganchar a los colaboradores.
¿Qué es el ciclo de vida del producto o servicio?

También es necesario considerar que los productos y servicios también tienen un ciclo
de vida específico, con base en el crecimiento o decline del mercado consumidor de
aquel tipo de mercancía.

Todos los productos desarrollados por el mercado, aparecen para resolver algún
problema o aprovecharse de oportunidades que estaban pasando desapercibidas en
el mercado.

La misma lógica del ciclo de vida de mercado se aplica aquí: surge una nueva
demanda, las empresas se esfuerzan para generar los mejores productos y servicios
para garantizar que el público compre aquel producto.

Surge un verdadero ruido en el mercado, donde las personas buscan,

desesperadamente, encontrar aquel producto en cuestión, todos están comprando. El
mercado se estanca y el producto comienza a salir de línea debido al surgimiento de
una nueva tecnología.

¿Cuáles son los 5 pilares de una estrategia de marketing exitosa?

La estrategia de cada empresa debe ser única, teniendo en cuenta el público a ser
alcanzado, los objetivos de la empresa, los recursos disponibles y una serie de
factores.

Pero, algunos elementos son indispensables para cualquier marca que espera hacer
del marketing digital, un arma. Mira cuáles son estos:

1. Buyer Personas sólidas

Las buyer personas son fundamentales para que una estrategia de marketing funcione.
Estas serán el norte de todo lo que vendrá después, entonces, equivocarse en la
creación de las personas, sería un gran problema.
Por eso, sigue los pasos correctamente sin saltar etapas, piensa bien en las preguntas
que harás a tus clientes actuales y monta una buyer persona sólida.

Tampoco te preocupes por crear muchas personas. Una o dos (como máximo) con
más que suficientes. Y para ayudarte con eso, tenemos una herramienta gratuita para
ti: nuestro fantástico generador de Buyer Personas. ¡No dejes de probarlo!

2. Buenos canales de marketing

Existen muchos canales de mercadotecnia que puedes explorar, y lo que mejor es que
no necesitas elegir solo uno de ellos.

La única regla es no mantener funcionando un canal que no encaras con seriedad o

que no es relevante para tu negocio.

Podemos destacar los principales canales:

Blog

El canal más fácil y conocido para producir contenido y ganar credibilidad con tu
público.

Redes sociales

Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram, LinkedIn y otras redes son canales perfectos
para mantenerse próximo a tu público.

Canal de videos

Sea una página en tu sitio o en un canal en YouTube, los videos llegaron para
quedarse y son muy útiles para una estrategia.

Email Marketing

Mantener una newsletter es simple, barato y super eficiente para generar más leads y
educarlos hasta que se conviertan en clientes.

SEO

No te engañes, Google puede se un importante canal de visitas para tu sitio.

3. Herramientas de calidad

Un buen profesional necesita buenas herramientas, ¿verdad? Con el marketing no es

diferente, y lo que no faltan son herramientas para ayudarte en el día a día.

Desde bancos de imágenes gratuitas a herramientas de análisis de métricas, hay tanto

recursos gratuitos cuanto pagos que son esenciales para que tus tareas sean hechas
sin problemas.
4. Entender el ambiente digital

¿Ya tuviste la infelicidad de llegar a un lugar y ver a alguien comportándose de manera

completamente inapropiada?

Es eso lo que sucede cuando una empresa resuelve invertir en marketing digital, pero
no saca tiempo para entender cómo funciona ese ambiente.

El resultado es dejar todos en vuelta, en ese caso los prospectos fanes de la marca,
desconfortables, y causar vergüenza para sí.

Por entender algunas reglas de conducta de la internet, es posible evitar muchos

dolores de cabeza y garantizar que los resultados no sean perjudicados.

5. KPIs apropiados

Ya hablamos sobre cómo los KPIs son importantes a la hora de analizar los resultados
de la estrategia, pero es necesario elegir indicadores apropiados para medir los
objetivos que elegiste.

Existen KPIs para ventas, mercadeo, atención al cliente, SEO y todo lo que sea
relevante para tus metas. Basta elegir y acompañar.

Pues, es asi, tener una estrategia de marketing bien montada y seguirla de cerca no
es opcional para quien desea beneficiarse del poder que el marketing digital tiene para
los negocios.

Felizmente, ¡ya sabes qué hacer y estás listo para comenzar tu planeación! Aquí te
dejamos una plantilla descargable que puedes usar para subirle el nivel a tu análisis
de métricas