11/5/2021 Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO B02]
Fecha de entrega 14 de mayo en 23:55 Puntos 120 Preguntas 12
Disponible 8 de mayo en 0:00 - 14 de mayo en 23:55 7 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
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Pregunta 1 6 / 6 pts
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11/5/2021 Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO B02]
Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora
y tasa de utilización igual a 0.619. Calcule el tiempo promedio, en
minutos, que tarda un cliente en el sistema. (Utilice tres cifras decimales)
6.499
Pregunta 2 6 / 6 pts
Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora
y tasa de utilización igual a 0.824. Calcule el número promedio de
clientes que están siendo atendidos en el sistema. (Utilice tres cifras
decimales)
0.824
Pregunta 3 6 / 6 pts
Considere un sistema con dos agentes de atención, cada uno de los
cuales tarda un tiempo que se distribuye exponencial con media 1.54
minutos. Al sistema llegan clientes siguiendo un proceso Poisson con
tasa 21.3 clientes/hora. Si al llegar los dos servidores están ocupados, los
clientes esperarán en la fila hasta que alguno de los dos se desocupe.
Asuma que los tiempos de servicio con independientes entre sí e
independientes de los tiempos entre arribos.
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Calcule la probabilidad de que, en estado estable, los dos cajeros estén
ocupados pero no haya nadie en la fila.
0.085
Incorrecto Pregunta 4 0 / 6 pts
Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora
y tasa de utilización igual a 0.945. Calcule el número promedio de
clientes que están esperando en la fila. (Utilice tres cifras decimales)
16.237
Pregunta 5 6 / 6 pts
Considere un sistema con dos agentes de atención, cada uno de los
cuales tarda un tiempo que se distribuye exponencial con media 2.1
minutos. Al sistema llegan clientes siguiendo un proceso Poisson con
tasa 28.1 clientes/hora. Si al llegar los dos servidores están ocupados, los
clientes esperarán en la fila hasta que alguno de los dos se desocupe.
Asuma que los tiempos de servicio con independientes entre sí e
independientes de los tiempos entre arribos.
Calcule la probabilidad de que, en estado estable, un cliente que llega al
sistema tenga que esperar en la fila.
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11/5/2021 Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO B02]
0.324
Pregunta 6 6 / 6 pts
Considere un sistema con dos agentes de atención, cada uno de los
cuales tarda un tiempo que se distribuye exponencial con media 2.15
minutos. Al sistema llegan clientes siguiendo un proceso Poisson con
tasa 17.9 clientes/hora. Si al llegar los dos servidores están ocupados, los
clientes esperarán en la fila hasta que alguno de los dos se desocupe.
Asuma que los tiempos de servicio con independientes entre sí e
independientes de los tiempos entre arribos.
Calcule la probabilidad de que, en estado estable, el sistema esté
desocupado
0.51
Pregunta 7 6 / 6 pts
Considere un sistema con dos agentes de atención, cada uno de los
cuales tarda un tiempo que se distribuye exponencial con media 2.45
minutos. Al sistema llegan clientes siguiendo un proceso Poisson con
tasa 20.6 clientes/hora. Si al llegar los dos servidores están ocupados, los
clientes esperarán en la fila hasta que alguno de los dos se desocupe.
Asuma que los tiempos de servicio con independientes entre sí e
independientes de los tiempos entre arribos.
Calcule el número promedio de clientes que están esperando en la fila.
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11/5/2021 Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO B02]
0.181
Pregunta 8 6 / 6 pts
Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora
y tasa de utilización igual a 0.54. Calcule el tiempo promedio, en minutos,
que tiene que esperar un cliente para ser atendido. (Utilice tres cifras
decimales)
2.536
Incorrecto Pregunta 9 0 / 6 pts
Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora
y tasa de utilización igual a 0.576. Calcule el número promedio de
clientes que están esperando en la fila. (Utilice tres cifras decimales)
1.358
Pregunta 10 6 / 6 pts
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11/5/2021 Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO B02]
Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora
y tasa de utilización igual a 0.563. Calcule el tiempo promedio, en
minutos, que tarda el servidor en atendiendo a un cliente. (Utilice tres
cifras decimales)
2.252
Pregunta 11 30 / 30 pts
Se sospecha que el numero de unidades defectuosas, X, en un lote de
tamaño 3, sigue una distribución Binomial. Realice una prueba Chi-
cuadrada con α=0.05 para rechazar o no rechazar la hipótesis nula de
que la siguiente muestra de 200 lotes proviene de una distribución
Binomial con parámetro p. La frecuencia observada encontrada en la
muestra se refiere al numero de lotes de tamaño 3 en los que se
encontraron 0, 1, 2 o 3 unidades defectuosas. Para los cálculos se deben
redondear los valores de la frecuencia esperada a números enteros y
complete la siguiente tabla (para el estadístico de prueba use dos cifras
decimales y utilice "." como separador de decimales).
Cantidad
Frecuencia Frecuencia
Unidades (FO i-FE i) 2/FE
Observada Esperada
Defectuosas
0 18 19 0.05
1 69 67 0.06
2 80 81 0.01
3 33 33 0
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11/5/2021 Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO B02]
El valor del estadístico de prueba, calculado con los resultados de la
tabla, es 0.12 (redondee a dos decimales y utilice "." como
separador de decimales), que al compararlo con el valor crítico de la
distribución Chi-cuadrado 5.99 (redondee a dos decimales
y utilice "." como separador de decimales), muestra que (digite SI o NO):
SI se puede asumir que el número de unidades
defectuosas sigue una distribución Binomial
Respuesta 1:
19
Respuesta 2:
0.05
Respuesta 3:
67
Respuesta 4:
0.06
Respuesta 5:
81
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11/5/2021 Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO B02]
Respuesta 6:
0.01
Respuesta 7:
33
Respuesta 8:
Respuesta 9:
0.12
Respuesta 10:
5.99
Respuesta 11:
SI
Parcial Pregunta 12 24 / 30 pts
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11/5/2021 Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO B02]
Se quiere comprobar si el tiempo que tarda un asesor en atender una
llamada de reclamación se puede modelar como una variable aleatoria
Normal, para ello se debe realizar una prueba Kolmogorov-Smirnov con
α=0.05 con la siguiente muestra.
Tiempo
(minutos)
17.87
13.36
11.21
21.38
15.68
14.15
14.76
12.37
15.8
11.62
16.17
14.91
9.33
9.55
19.37
Los parámetros estimados para la distribución Normal son: media
14.50 minutos(redondee a dos decimales y utilice "." como
separador de decimales), y desviación estándar 3.43
minutos(redondee a dos decimales y utilice "." como separador de
decimales),
El valor del estadístico de prueba, calculado con los datos de la tabla, es
0.113 minutos(redondee a tres decimales y utilice "." como
separador de decimales), que al compararlo con el valor crítico de la
distribución Kolmogorov-Smirnov 0.338 (redondee a tres
decimales y utilice "." como separador de decimales), muestra que (digite
https://poli.instructure.com/courses/21999/quizzes/72764 10/11
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SI o NO): SI se puede asumir que el tiempo que tarda
un asesor en atender una llamada de reclamación se puede modelar
como una variable aleatoria Normal
Respuesta 1:
14.50
Respuesta 2:
3.43
Respuesta 3:
0.113
Respuesta 4:
0.338
Respuesta 5:
SI
Puntaje del examen: 102 de 120
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