Docentes del siglo XXI: retos y habilidades

clave
EL ROL DEL DOCENTE DEL TERCER MILENIO
Maria Cristina Davini
El rol docente ha exigido una transformación profunda y trascendental a lo largo
de la historia de la educación. En pleno siglo XXI en tiempos de abundancia
cognitiva ,  de sociedad conectada y en red  esta propone nuevos retos al maestro
que debe ser consciente de las nuevas habilidades que implica su rol
docente. La tarea principal del docente es educar a sus alumnos y su gestión
debe estar centrada en el desafío que conlleva transmitir un cúmulo de
conocimientos a cada alumno.
Como bien indica María Cristina Davini, en su libro “Métodos de enseñanza :
didáctica general para maestros y profesores”  , el maestro debe buscar su
continuo crecimiento profesional para un buen desempeño en su quehacer
educativo. El maestro tiene que pensar en enriquecer su acervo profesional y los
fundamentos de su conocimiento, destrezas, métodos educativos y pedagógicos
ya que a mayor educación del maestro mayor serán los beneficios en el
proceso de desarrollo educativo y cognitivo de sus alumnos.
Por tanto, el maestro debe  concebir la  clase ( presencial o virtual) como el lugar
donde investiga, experimenta, modela, se comparten ideas, se toman decisiones
para la solución de problemas y se reflexiona sobre lo que es necesario y
pertinente aprender. Esto me hizo reflexionar, ya que como formador de
empresas, y docente de dos universidades que han nacido en y para la red me
debo a mis alumnos. Decidí pues, revisar las competencias digitales del
docente del siglo XXI según indica el Instituto Nacional de Competencias
Digitales. Entre ellas, enuncia una actitud abierta y crítica ante la sociedad de la
información y las TIC y la predisposición hacia el aprendizaje continuo y la
actualización permanente. Está claro pues, que en entornos cambiantes las
habilidades de aprendizaje y la innovación son cada vez más necesarias para los
estudiantes y trabajadores que se preparan para los nuevos entornos laborales de
trabajo en el siglo XXI.
Pero ¿ Qué  nuevas competencias clave debe disponer y proponer a  sus alumnos
un docente en el siglo XXI ? Tras el análisis las dividiré en tres bloques que
considero relevantes. El primer bloque destaca aprender a trabajar de forma
creativa con los demás, es decir ir aprendiendo a desarrollar, implementar y
comunicar nuevas ideas de manera efectiva a los demás. Eso implica
competencias blandas como:

CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
 Ser abierto y receptivo a perspectivas nuevas y diversas es incorporar grupo
aportaciones y comentarios en el trabajo.
 Ver el fracaso como una oportunidad para aprender.
  Entender que la creatividad y la innovación es un recorrido a largo plazo, un
proceso cíclico de errores frecuentes y de pequeños éxitos.
Uno de los puntos clave es utilizar de forma adecuada, en función de la situación
durante la docencia , las diferentes clases de razonamiento ,inductivo, deductivo,
etc , así como potenciar también el uso del pensamiento sistémico , es decir
analizar cómo las partes de un todo interactúan entre sí en los sistemas complejos
para producir resultados globales . Algunos puntos relevantes son:

PENSAMIENTO CRÍTICO Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

 Analizar y evaluar de forma efectiva las evidencias, argumentos, demandas y
creencias
 Analizar y evaluar los principales puntos de vista alternativos
 Sintetizar y hacer conexiones entre la información y los argumentos
 Interpretar la información y extraer conclusiones basadas en el mejor análisis
 Reflexionar críticamente sobre las experiencias de aprendizaje y procesos
 Resolver diferentes tipos de problemas no familiares en ambas formas
convencionales e innovadoras
 Identificar y hacer preguntas significativas que aclaren varios puntos de vista
y llevar a mejores soluciones
Como docentes vivimos en un entorno tecnológico y saturado de  medios en que
disponemos de tres variables críticas: el acceso a una gran cantidad de
información, los rápidos cambios en las herramientas tecnológicas,  la capacidad
de colaborar y hacer contribuciones individuales en una escala sin
precedentes.Por lo cual es clave adquirir competencias en el acceso y evaluación
de la información , para su posterior uso y procesado.

ACCESO Y GESTIÓN EFICAZ DE LA INFORMACIÓN

 Acceder a la información de manera eficiente (tiempo) y eficaz (fuentes)
 Evaluar la información crítica y competente
 Utilizar la información con precisión y creatividad para el asunto o problema
que nos ocupa
 Gestionar el flujo de información de una amplia variedad de fuentes
 Comprensión fundamental de las cuestiones éticas / legales en torno a la
adquisición,  acceso y uso de la información• Entender cómo y por qué se
construyen la comunicación visual y sintética en la transmisión de
conocimiento.
 Usar la tecnología como una herramienta para investigar, organizar, evaluar
y comunicar información
Como docentes debemos ser ingeniosos, mantener los ojos abiertos con los
avances tecnológicos, abrazando las nuevas oportunidades a medida que surgen ,
a la vez que colaboramos con los demás y construimos  relaciones efectivas.
Debemos ser precursores en compartir ideas, inspirar y motivar. Un docente
esta en un lugar privilegiado donde se redefine constantemente  y donde seguir
aprendiendo. Eso es de lo que se va a tratar: aprendizaje constante y
reinvención.
Docentes del siglo XXI: retos y habilidades clave
DEl vertiginoso desarrollo alcanzado por la ciencia y la tecnología en las últimas
décadas ha revolucionado la sociedad, que demanda de los sistemas
educacionales nuevas formas de enseñanza toda vez que este mismo desarrollo
se convierte en fuente de conocimiento y objeto de aprendizaje. Hoy el docente
más que enseñar la nueva materia debe dotar a sus estudiantes de habilidades
que les permita la construcción de saberes, se necesita de discentes
caracterizados por un alto grado de independencia cognoscitiva, fenómeno que
reclama de nuevos roles de los sujetos que intervienen en el proceso de
enseñanzaaprendizaje. Considerando estas premisas y que la buena enseñanza
resulta ser aquella que promueve el aprendizaje de los estudiantes (Ramsden,
1991, 1992), la calidad de la enseñanza dependerá de la medida en que se
percibe la necesidad de que el profesorado se comprometa a desarrollar su labor
sobre la base de nuevos roles que inciden directamente en las demandas surgidas
a raíz de estos nuevos planteamientos de la instrucción (De Juanas y Beltrán,
2014).Estas demandas se concretan en el desarrollo de nuevas herramientas para
enseñar y aprender, la utilización de las nuevas tecnologías, la gestión de
aprendizajes, la tutoría y la atención a las diferencias individuales, entre otras
(Haigh, 2010). Surgen entonces las siguientes interrogantes:¿cuáles son las
competencias necesarias para brindar una buena enseñanza?, ¿cuáles son las
características que debe reunir un docente de estos tiempos para ser considerado
un buen educador?
Motivaciones suficientes que justifican la aproximación a este interesante asunto
desde la perspectiva de los estudiantes. Estudio descriptivo cuali-cuantitativo
sustentado en los métodos derevisión bibliográfica y documental, histórico-lógico,
analítico-sintético, que Espinoza-Freire y otros 41 permitieron la comprensión del
desarrollo histórico de la figura del docente, el análisis y síntesis de una profusa
literatura especializada para profundizar en el tema y arribar a conclusiones. El
método estadístico se utilizó en la planificación, recolección, procesamiento y
análisis de la información obtenida mediante de la entrevista a 20 estudiantes de
la Universidad Técnica de Machala seleccionados aleatoriamente; los datos se
muestran a través de frecuencias absolutas y relativas en gráficos descriptivos.
DESARROLLO Antecedes históricos Las primeras noticias de un maestro se
remontan al siglo V a.C de la cultura griega. Esta primigenia figura del maestro se
identifica con el esclavo “el paidagogo” que acompañaba al hijo del amo a la
escuela y que más tarde justificada su cualificación era quien lo instruía
(González, 1993). En esta etapa el maestro sufría de desprecio y escaso aprecio,
eran personas semianalfabetas que empleaban el método de la paciencia para
enseñar a leer, escribir y contar, cumplía más el papel de niñero que de pedagogo.
(Santoni, 1985). Se considera a Sócrates el primer maestro de la Grecia Clásica y
a Quintiliano como el reivindicador de la profesión quien le da un sentido social a
la docencia en Roma, escribe el primer manual de formación de maestros “Instituio
Oratoria”; ya el maestro es considerado un sabio, ejerce una fuerte influencia en el
infante y es considerado un padre. (González, 1993). Durante la Edad Media
(siglos V al XV) la responsabilidad de la educación de los niños estaba en manos
del maestro. En la época renacentista de la Edad Moderna se destaca la figura de
Juan Luis Vives (1492-1540) quien moderniza los programas educativos y se
interesa por la escuela como institución, es considerado un pedagogo social.
Durante la Reforma se incrementa el número de escuelas, maestros y órdenes
religiosas dedicadas a la enseñanza, pero continúan los métodos arcaicos y se
utiliza la escuela como vehículo difusor de la ideología imperante. Comenio (1590-
1670) en el siglo XVII plantea una nueva visión de la pedagogía,que constituye las
bases de la educación del siglo de las luces y sus postulados propone principios,
métodos y contenidos que llegan hasta estos días, aporta la primera metodología
de la modernidad “La Didáctica Magna” (Santoni, 1985). Se le tribuye la
introducción de la enseñanza elemental (Lozano, 1980), en esta enseñanza
tradicional el maestro es el centro Características del docente del siglo xxi 42 del
proceso, lo organiza, dirige, orienta y prepara, el estudiante es un receptor pasivo
de los saberes (Paladcios, 1982). En el siglo XVIII la enseñanza evoluciona
notablemente,el maestro asume un papel protagónico dada la necesidad creciente
de escuelas.Se institucionaliza la formación de maestros en varios países
europeos y se fundan las Escuelas Normales. A Enrico Pestalozzi, se le atribuye la
fundación de estas primeras escuelas, es propulsor de la formación del magisterio
y de una nueva dinámica educativa. (Abbagnano y Vísalberghi, 1974). El siglo XIX
exige que el maestro sea una persona instruida, culta y capacitada
profesionalmente. Se inicia una renovación de la enseñanza tradicional basada en
el autoritarismo, la memorización y la competencia, existe un cambio de actitud
ante el estudiante respetando su espacio, se desplaza el docente convirtiéndose
en auxiliar o facilitador del proceso, se redimensiona la relación maestro-alumno,
donde el discente pasa a ocupar el rol protagónico exigiendo así una mayor
preparación del docente. El profesor ya no es dueño de la verdadni del saber
absoluto, una característica que leconfería una indiscutible autoridad frente a
lospadres de las primeras décadas del siglo XX. La introducción de las
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en el proceso educativo
han revolucionado las maneras de enseñar y aprender, lo que exigedel docente su
dominio como herramienta didáctica para la enseñanza y como instrumento
parasu propio aprendizaje y superación. Características del docente del siglo XXI
Las nuevas exigencias a los sistemas educacionales demandan de procesos
dinámicos y flexibles, para lo que se requieren profesionales capaces de propiciar
aprendizajes que permitan potenciar el desarrollo y calidad de vida de sus
educandos (Fundación UNAM, 2013).Luego, el docente de estos tiempos debe
reunir una serie de cualidades y características personales y profesionales muy
singulares que lo identifican y distinguen. A la hora de cualificar el desempeño
profesoral es definitoria la competencia demostrada, entendida como "un conjunto
de elementos: conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes, que se integran
en cada sujeto según sus características personales (capacidades, rasgos,
motivos, valores...) y sus experiencias profesionales, y que se ponen de manifiesto
a la hora de abordar o resolver situaciones que se plantean en contextos
laborales” (De Miguel, 2005). Espinoza-Freire y otros 43 Luego en el plano
educativo se puede afirmar que posee competencia profesional el maestro o
profesorque dispone de lasapiencia, metodología,dominio de la ciencia que
imparte y maestría pedagógica manifiesta a través de destrezas y aptitudes
necesarios para educar e instruir, resolver los problemas relacionados con la
docencia de forma autónoma y flexible, y estar capacitado para colaborar en su
entorno escolar y en la organización del proceso educativo. Múltiples autores han
abordado desde diversas perspectivas las cualidades que deben caracterizar al
docente de estos tiempos, baste mencionar los estudios realizados por: Blanco
(2001); DeJuanas (2010); Haigh (2010);Zapata (2010);González (2011); Zabalza
(2011); Luna, Cordero, López y Castro (2012); Duarte (2013);Freile (2013); Küster,
Vila y Avilés (2013); Alcalde(2015);Losada-Puente, Muñoz-Cantero y Espiñeira-
Bellón (2015)yMuñoz-Cantero y Espiñeira-Bellón (2015). Según Blanco (2001)
entre las funciones que caracterizan al docente se encuentran: Función docente
metodológica: actividades encaminadas a la planificación, ejecución, control y
evaluación del proceso de enseñanza aprendizaje. Por su naturaleza incide
directamente en el desarrollo exitoso de la tarea instructiva y de manera
concomitante (la cooperación general de la sociedad, como los medios de
difusión, las organizaciones políticas, etc.) favorece el cumplimiento de la tarea
educativa. Función investigativa: actividades encaminadas al análisis crítico, la
problematización y la reconstrucción de la teoría y la práctica educacional en los
diferentes contextos de actuación del maestro. Función orientadora: actividades
encaminadas a la ayuda para el auto conocimiento y el crecimiento personal
mediante el diagnóstico y la intervención psicopedagógica en interés de la
formación integral del individuo. Por su contenido, esta función incide directamente
en el cumplimiento de la tarea educativa, aunque también se manifiesta durante el
ejercicio de la instrucción. Para Zapata (2011) una de las singularidades de los
docentes contemporáneos esla relaciónque establece con sus estudiantes
caracterizadas por ser liberadoras y no de poder o disciplina únicamente,
generadas en el proceso de construcción del conocimientos y de herramientas
útiles y trascendentes para la vida, en las cuales reine un ambiente de
cooperación y colaboración siempre en el marco del respeto mutuo, con el objetivo
de transmitir a sus educandos el amor por la materia que imparte, por la
investigación, por el Características del docente del siglo xxi 44 trabajo, por la
riqueza de las relaciones con los demás, por la vida y sobre todo, por el
descubrimiento y la construcción de sí mismo. Este mismo autor estima que el
docente es un ente activo como parte del sistema educativo y sus acciones se
vinculan a tres esferas: Consejo técnico escolar, en donde se discuten los
contenidos curriculares. Pedagogo frente a grupo, lo que se traduce en prácticas
didácticas en el salón de clase. Puente y colaborador entre la escuela y los padres
de familia para reforzar el estudio en casa o bien informar de alguna situación
especial del estudiante. docente Añade que para una buena enseñanza se
necesita un buen profesor, no solo que enseñe, también debe ser alguien que
sepa escuchar, que comprenda a los alumnos y los apoye en los diferentes
problemas que presente en su vida académica, social o familiar. Además este
docente debe poseer las siguientes cualidades: responsabilidad, flexibilidad,
preocupación, compasión, cooperativismo, creatividad, dedicación, decisión,
empatía y ser cautivador, (Fundación Universia, 2014). Responsabilidad. Significa
que el docente se atiene a las mismas expectativas y estándares que exiges a sus
alumnos. Debe ser justo e igualitario, las actitudes deben ser coherentes con el
discurso. Flexibilidad. Implica que ante una situación especial o problema sea
capaz de hacer cambios y modificaciones en las lecciones o actividades en el
momento. Si los alumnos no comprenden un concepto, contenido, ejemplo o
ejercicio se debe encontrar una mejor explicación, método o procedimiento.
Preocupación. El docente debe realizar su mayor esfuerzo para asegurarse que
todos los estudiantes sean exitosos, debes conocer sus personalidades,
potencialidades, ritmo y estilo de aprendizaje, diferencias individuales e intereses.
Compasión. Es fundamental poder reconocer que los estudiantes tienen
problemas personales para poder apoyarlos y ayudarlos a resolverlos y
superarlos. Cooperativismo. La cooperación es clave para trabajar efectivamente
con administrativos, otros docentes y los padres de los alumnos. Además para
poder crear espacios cooperativos de aprendizaje. Creatividad. Un buen docente
debe ser capaz de crear situaciones de aprendizaje que motiven, interesen y
atraigan la atención de sus alumnos. Dedicación. La dedicación implica no
escatimar en tiempo y esfuerzo en la preparación de actividades didácticas que
beneficien el desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje en Espinoza-Freire
y otros 45 el logro del objetivo propuesto. Los entornos cooperativos mediados por
las TIC a la vez que posibilitan la construcción del conocimiento demanda del
docente la elaboración de actividades prácticas y evaluaciones que busquen la
aplicacióndelossaberes,para lo que el docente requiere mayor tiempo de lectura,
análisis y reflexión individual (Marí, 2013). Decisión. Disposición para asegurar el
logro de las metas trazadas hacer todo lo necesario para que los estudiantes
reciban la formación que necesitan. Empatía. Un buen educador debe ponerse en
el lugar de sus estudiantes y ver las cosas desde su perspectiva,suele ser esencial
para ayudar al alumno a triunfar. Ser cautivador. Debe desarrollar la habilidad de
atraer la atención delestudiante y ser capaz de mantenerla por tiempo prolongado,
es necesario que el docente cree un ambiente agradable que permita una
atmósferade aprendizaje dinámica, ágil, fresca y ausente de estrés, dejarlos
motivados a continuar aprendiendo. En resumen el docente debe ser poseedor y
desplegar una adecuada maestría pedagógica que lo caracterice y defina como un
buen docente. La tarea principal del docente es educar a sus alumnos y su gestión
debe estar centrada en el desafío que conlleva transmitir un cúmulo de
conocimientos a cada alumno, para lo cual tiene que enriquecer su acervo
profesional y los fundamentos de su conocimiento,destrezas, métodos educativos
y pedagógicos ya que amayor educación mayor serán los beneficios en el proceso
de desarrollo educativo y cognitivo de sus educandos. Por lo que la
autosuperación y capacitación constantes ha de ser una de las cualidades más
notorias que distinga a un buen profesor. Entre las disimiles taxonomías sobre
competencias del docente del siglo XXI Alcaide (2015) propone la siguiente:
Creatividad e innovación Ser abierto y receptivo a perspectivas nuevas y diversas
es incorporar grupo aportaciones y comentarios en el trabajo. Ver el fracaso como
una oportunidad para aprender. Entender que la creatividad y la innovación es un
recorrido a largo plazo, un proceso cíclico de errores frecuentes y de pequeños
éxitos. Pensamiento crítico y resolución de problemas Analizar y evaluar de forma
efectiva las evidencias, argumentos, demandas y creencias Analizar y evaluar los
principales puntos de vista alternativos Sintetizar y hacer conexiones entre la
información y los argumentos
 Características del docente del siglo xxi Interpretar la información y extraer
conclusiones basadas en el mejor análisis Reflexionar críticamente sobre las
experiencias de aprendizaje y procesos Resolver diferentes tipos de problemas no
familiares en ambas formas convencionales e innovadoras Identificar y hacer
preguntas significativas que aclaren varios puntos de vista y llevar a mejores
soluciones Acceso y gestión eficaz de la información Acceder a la información de
manera eficiente (tiempo) y eficaz (fuentes)
Evaluar la información crítica y competente Utilizar la información con precisión y
creatividad para el asunto o problema que nos ocupa Gestionar el flujo de
información de una amplia variedad de fuentes Comprensión fundamental de las
cuestiones éticas / legales en torno a la adquisición, acceso y uso de la
información Entender cómo y por qué se construyen la comunicación visual y
sintética en la transmisión de conocimiento. Usar la tecnología como una
herramienta para investigar, organizar, evaluar y comunicar información. Como
complemento a la clasificación planteada en líneas anteriores, Ayala y Cabrera
(2011)consideran que en cualquier caso las competencias necesarias para una
persona que se dedique a ladocencia deben contemplar cuatro dimensiones
principales: • Conocimiento de la materia que van a impartir y de la cultura actual
(competencia cultural). • Competencias pedagógicas: habilidades didácticas,
tutoría, técnicas de investigaciónacción, conocimientos psicológicos y sociales
(resolver conflictos,dinamizar grupos, tratar la diversidad.) • Habilidades
instrumentales y conocimiento de nuevos lenguajes: tecnologías de la información
y la comunicación, lenguajes audiovisual e hipertextual. • Características
personales: madurez y seguridad, autoestima y equilibrio emocional, empatía.
Como consecuencias el profesor debe concebir la clase como el lugar donde
investiga, experimenta, modela, se comparten ideas, se toman decisiones para la
solución de problemas y se reflexiona sobre lo que es necesario y pertinente
aprender. Espinoza-Freire y otros 47 Perfil del docente asistido por las TIC Alcaide
(2015) indica en uno de sus artículos que en pleno siglo XXI en tiempos de
abundancia cognitiva, de sociedad conectada y en red esta propone nuevos retos
al maestro que debe ser consciente de las nuevas habilidades que implica su rol
docente. Para afrontar este desafío es preciso un profesor que domine las nuevas
tecnologías como medio de enseñanza e instrumentode su propio aprendizaje
(Coll, Mauri y Onrubia, 2008). Este docente llamado profesor TIC se caracteriza
por una reflexión pedagógica seria y profunda antes de implementar el trabajo con
estas tecnologías, lo que implica una adecuada selección en función de las
necesidades educativas, posibilidades y limitaciones de cada una de las
herramientas digitales a emplear: el sistema operativo, los software didácticos,
foros, bitácoras, wikis, etc. (González, 2011). El profesor TIC no puede ser
hipnotizado por las nuevas tecnologías debe saber combinar su uso con otros
medios de enseñanza: maquetas, láminas, prensa, radio, televisión y libros;ha de
ser más experto en enseñar que en las TIC, pero si es posible debe dominar
ambas áreas. El principio a seguir es adaptar las TIC a la enseñanza, no la
enseñanza a las TIC (Beteta, 2012). Los novedosos espacios de enseñanza-
aprendizaje propiciados por las TIC exigen nuevos roles del docente, él quedebeconvertirse en
facilitador, enseñar a utilizar las herramientas informáticas, brindar vías de apropiación de la
información, crear hábitos y destrezas en la gestión de búsqueda, selección y tratamiento de la
información (González, 2011). Las nuevas condiciones sociales y culturales,que
tiene sus orígenes en la segunda mitad el siglo XX, han generado una nueva
dimensión axiológica de estas realidades de los valores sociales que afectan la
labor del profesor y plantean a menudo, demandascontradictorias como el
individualismo,la anarquía y deshonestidad frente a las culturascooperativas.
Como señala Gimeno Sacristán citado por Küster, Vila y Avilés(2013)los docentes
deben aprender a convivir con lasociedad en la que se encuentra y en este
sentido, educar y convivir en el ámbito deuna cultura global, sin olvidar sus
principios éticos y cómo trasmitirlos a sus educandos. En tal sentido la integridad
académica es otra de las cualidades distintivas de un buen educador, siguiendo
esta línea de pensamiento McCabe y Pavela (nd),citados por Zapata (2010),
identificaron 10 principios de integridad académica
Características del docente del siglo xxi 48 1. Afirmar como valor la integridad
académica y señalar su importancia y su proyección en todos los dominios de la
actividad humana. 2. Fomentar el amor por aprender como valor sustantivo. 3.
Tratar a los estudiantes como centro de todos los procesos. 4. Promover un
ambiente de confianza en el aula. 5. Recalcar la responsabilidad del estudiante en
los asuntos de integridad académica. 6. Aclarar las expectativas para los
estudiantes en función de su responsabilidad y de su actitud. 7. Desarrollar formas
justas y pertinentes de evaluación. 8. Reducir las oportunidades de fraude. 9.
Plantear la deshonestidad académica como un reto para la institución, cuando
ésta se produzca. 10. Ayudar, a partir de las experiencias concretas, a determinar
la integridad, en qué consiste y cómo se lucha por ella, y dar apoyo a la política
global de campus. Perfil de los docentes de la Universidad TécnicadeMachala
Teniendo como premisas teóricas las aportaciones de la literatura especializada
sobre el tema analizado anteriormente, se entrevistaron 20 estudiantes
seleccionados aleatoriamente. Al cuestionarlos sobre las competencias de los
docentes mediante las siguientes interrogantes: ¿Consideras que tus profesores
son suficientemente creativos e innovadores? ¿Tus profesores al resolver los
problemas y actividades didácticas son suficientemente analíticos, reflexivos,
críticos, hacen preguntas significativas para aclarar las dudas, evalúan y
argumentan nuevas alternativas de solución? ¿Los profesores dominan y enseñan
cómo gestionar eficientemente la información necesaria para la construcción de
ocentes del siglo XXI: retos y habilidades clave