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Verificación para ajuste por
calibración de instrumentos de
medición
Procuraduría Federal del Consumidor | 22 de marzo de 2019
1.- ¿Por qué es obligatorio calibrar (ajuste por calibración) mi báscula?
Con base en la Lista de Instrumentos de Medición cuya verificación
inicial, periódica o extraordinaria es obligatoria, así como las normas
aplicables para efectuarla, del 18 de abril de 2016 (publicada en el Diario
Oficial de la Federación); los instrumentos de medición que sirven de base en
transacciones comerciales, por su naturaleza o por su utilización, tienden a
variar sus características metrológicas, y afectan con ello el patrimonio de los
consumidores y usuarios al pagar éstos, injustificadamente, el precio de
bienes o servicios que no reciben en su totalidad, por lo que es necesaria su
verificación a fin de garantizar su funcionamiento.
2.- ¿Con que periodicidad debo calibrar mi báscula?
Dependerá del modelo o prototipo del instrumento:
a) La calibración es anual si el modelo o prototipo aparece en el listado de
aprobación (publicado por la Dirección General de Normas de la Secretaría
de Economía) y el mismo tiene una antigüedad menor a 10 años.
b) La calibración es semestral si el modelo o prototipo no aparece en el
listado de aprobación y el mismo tiene una antigüedad mayor a 10 años.
3.- ¿Dónde puedo consultar los modelos o prototipos?
El listado de aprobación de modelos o prototipos es publicado por la
Dirección General de Normas de la Secretaría de Economía, en el link
siguiente:
www.gob.mx/se/acciones-y-programas/competitividad-y-normatividad-
normalizacion?state=published (http://www.gob.mx/se/acciones-y-
programas/competitividad-y-normatividad-normalizacion?state=published)
4.- Los demás instrumentos de la lista también calibran de manera
semestral.
Las básculas y los relojes registradores de tiempo, calibran de manera
semestral, la bombas despachadoras de manera obligatoria sin importar
marca o modelo. Los demás instrumentos de la lista lo hacen de manera
anual o en el periodo indicado para el mismo.
5.- Puedo solicitar la calibración con Profeco en cualquier época del
año.
Dependiendo del tipo de instrumento de medición, se pueden solicitar
calibraciones iniciales o periódicas, para lo cual resulta indispensable
consultar la Lista de instrumentos de medición cuya verificación inicial,
periódica o extraordinaria es obligatoria, así como las normas aplicables para
efectuarla, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 18 de abril de
2016.
6.- Puedo solicitar la calibración con Profeco si mis instrumentos de
medición están inmovilizados.
Sí, previa tramitación para la solicitud del levantamiento de medida
precautoria y que esta sea considerada viable para su atención.
7.- ¿Cómo puedo saber la autenticidad de un servidor público de la
Procuraduría Federal del Consumidor?
Contar con CREDENCIAL PARA LA VERIFICACIÓN, con la leyenda “VÁLIDA
SÓLO CUANDO EXHIBE ORDEN DE VISITA”, vigente y con fotografía A COLOR ,
la cual debe contener código QR* para la autentificación del verificador,
contar con la orden de visita de verificación correspondiente (cuya vigencia
no debe ser mayor a diez días), en la cual deberán constar con los datos
específicos del establecimiento, tales como nombre, denominación o razón
social y domicilio, así como el objetivo de la visita de verificación.
*Quick response code (Código de respuesta rápida por sus siglas en inglés).
8.- ¿Cómo puedo presentar una denuncia en contra de un
establecimiento comercial?
Cualquier persona podrá denunciar ante la Procuraduría Federal del
Consumidor las violaciones a las disposiciones de la Ley Federal de
Protección al Consumidor, la Ley Federal sobre Metrología y Normalización,
Normas Oficiales Mexicanas y demás disposiciones aplicables, como la Ley
para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros. La
denuncia se deberá contar con la información siguiente:
I. Nombre y domicilio del denunciado o, en su caso, datos para su
ubicación;
II. Relación de los hechos en los que basa su denuncia, indicando el bien,
producto o servicio de que se trate, y
III. En su caso, nombre y domicilio del denunciante (Puede ser anónima).
La denuncia podrá presentarse por escrito, de manera verbal, vía telefónica,
electrónica o por cualquier otro medio.
9.- ¿Cómo puedo denuncia a un servidor público que incurra en actos
de corrupción?
Si los verificadores incurren en cualquier irregularidad u omisión, el hecho
podrá denunciarse en cualquier momento a través de los medios siguientes:
Teléfono del Consumidor en Ciudad de México y área metropolitana 55-68-
87-22.
Interior de la Republica 01 800 468 87 22
Órgano Interno de Control en la PROFECO: contralorí
[email protected]
(mailto:contralorí
[email protected]) Tel. (55) 56256700 ext. 16875
Secretaria de la Función Pública:
[email protected](mailto:
[email protected]) Tel. 2000-3000 ext.
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