8/6/23, 01:40 [M1-E1] Evaluación (Prueba) : CULTURA DEL TRABAJO CALIDAD Y EQUIPOS

[M1-E1] Evaluación (Prueba)

Fecha de entrega 1 de ago en 13:00 Puntos 100 Preguntas 20
Disponible 6 de jun en 0:00 - 1 de ago en 13:00 Límite de tiempo 45 minutos
Intentos permitidos Ilimitados

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Puntaje para este intento: 95 de 100

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Entregado el 8 de jun en 1:40

Este intento tuvo una duración de 10 minutos.

Incorrecto
Pregunta 1 0 / 5 pts

Señale qué es lo que determina la cultura organizacional:

  Tecnologías, valores, estructura, creencia

  Capital humano, valores, tecnología

  Creencias, valores, estructura, misión

  Estructura, creencia, Tecnología, misión

  Visión, misión, creencias, valores

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Analizar en

una organización, los conceptos de organización, cultura
organizacional y capital humano, señalando su importancia dentro
de la empresa y cumplimiento de objetivos, en una aplicación de
tipo teórica.)
 

Pregunta 2 5 / 5 pts

Reconozca a qué nos referimos cuando afirmamos “Su principal

objetivo es cumplir un rol en la sociedad, sin importar la generación
de beneficios”:

  Organización sin fines de Lucro

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Correcto. Las organizaciones no tienen como finalidad el lucro

económico, ni generar ganancias para sus propietarios, su finalidad
es contribuir en la sociedad.

  Organización

  Organización con fines de lucro

  Recursos Humanos

  Objetivos organizacionales

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Analizar los

conceptos de organización, cultura organizacional y capital
humano, en un contexto teórico.)
 

Pregunta 3 5 / 5 pts

Indique cuál es el factor afectado por la cultura organizacional:

  Incentivos económicos

  Activos de una empresa

  Clima laboral

Correcto. El clima laboral se ve afectado por la cultura organizacional

ya que esta depende de la motivación y perspectiva de la
organización de los trabajadores.

  Dimensiones económicas

  Capital aportado por los socios

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Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Señalar la

importancia dentro de la empresa de los conceptos de
organización, cultura organizacional y capital humano, así como
sus objetivos, en un contexto teórico.)

Pregunta 4 5 / 5 pts

Eje Fundamental de una organización que tratar a todos los

colaboradores con igualdad de condiciones, independientemente de
su posición jerárquica en la estructura organizacional.

  Comunicación

  Motivación

  Reconocimiento

  Liderazgo

  Igualdad

Correcto. Tratar a todos los colaboradores con igualdad de

condiciones independientemente de su posición en la estructura
organizacional siempre trae efectos positivos en términos de clima
organizacional. Esto resulta así porque el trato con respeto y sentido
común dejando de lado las jerarquías genera un ambiente de
amabilidad, cordialidad y seriedad que fomenta un buen clima en el
ambiente de trabajo.
 

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Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Analizar en

una organización, los conceptos de organización, cultura
organizacional y capital humano, señalando su importancia dentro
de la empresa y cumplimiento de objetivos, en una aplicación de
tipo teórica.)
 

Pregunta 5 5 / 5 pts

Observe la siguiente imagen y reconozca a qué representa:

  Objetivos de una empresa

  Pirámide de Maslow

Correcto. La pirámide de Maslow nos ayudará a interpretar mejor la

dimensión profesional de toda persona. Es una teoría que nos ayuda
a entender cómo se motiva un ser humano y qué impulsa cada una
de sus actitudes.

  Pirámide de Objetivos

  Organigrama

  Pirámide necesidades Fisiológicas

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Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Señalar la

importancia dentro de la empresa de los conceptos de
organización, cultura organizacional y capital humano, así como
sus objetivos, en un contexto teórico.)
 

Pregunta 6 5 / 5 pts

“Camila decidió expandir su empresa de helados y para ello integro

2 amigos quienes compran acciones de la empresa con la finalidad
de ser socios y poder ampliar el capital”, qué tipo de recursos es el
que brindan los socios de la empresa:

  Recursos humanos

  Recursos financieros

Correcto. Se llama recursos financieros a

aquellos recursos que conforman el conjunto de efectivo
y activos con determinado grado de liquidez, es decir, con capacidad
de ser transformado en dinero en efectivo, estos recursos son
aportados por los socios de una empresa u organización.

  Recursos intangibles

  Recursos sociales

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Recursos directivos
  

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Analizar los

conceptos de organización, cultura organizacional y capital
humano, en un contexto teórico.)

Pregunta 7 5 / 5 pts

Señale a qué nos referimos al afirmar “Es parte de los recursos

intangibles de una organización”:

  Capital aportado por los socios

  Directivos

  Clima Laboral

Correcto. Es el ambiente generado por las emociones de los

miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con
la motivación de los empleados

  Inversiones realizadas por la organización

  Computadoras

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Analizar los

conceptos de organización, cultura organizacional y capital
humano, en un contexto teórico.)

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Pregunta 8 5 / 5 pts

Indique a qué se debe que Andrea, a pesar de haber bajado los

precios y tener nueva publicidad, no aumentan sus ventas:

  Solo hace un seguimiento intermitente

 
El personal que se encuentra en la empresa no se encuentra realmente
capacitado

 
tiene un personal motivado, sin embargo, no conoce los objetivos de la
empresa

  Necesita una restructuración del departamento de marketing

 
No ha comentado con el personal sus objetivos, no los ha capacitado ni
hace un seguimiento

Correcto. Para el logro de objetivos es necesaria la colaboración de

todos los trabajadores, para esto, ellos deben estar en conocimiento
de los objetivos de la organización, ser capacitado y realizar un
seguimiento continuo.

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Analizar en

una organización, los conceptos de organización, cultura
organizacional y capital humano, señalando su importancia dentro
de la empresa y cumplimiento de objetivos, en una aplicación de
tipo teórica.)

Pregunta 9 5 / 5 pts

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Indique a qué corresponde la “Amistad, Afecto, Intimidad” en la

pirámide de Maslow:

  Autorrealización

  Fisiológicas

  Seguridad

  Social

Correcto. Las necesidades sociales se difunden por

mecanismos sociales, principalmente por demostración e
imitación, por lo que pueden ser creadas y, mediante técnicas
publicitarias, puede provocarse que sean fuertemente sentidas por
grandes masas de población.

  Estima

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Señalar la

importancia dentro de la empresa de los conceptos de
organización, cultura organizacional y capital humano, así como
sus objetivos, en un contexto teórico.)

Pregunta 10 5 / 5 pts

Señale a qué representa la siguiente imagen:

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  Pirámide de Maslow

  Mapa de personas

  Conformación de equipos

  Organigrama

Correcto. Un organigrama es una representación visual

de la jerarquía del personal y la estructura y flujo de la información
dentro de una empresa.

  Reclutamiento y selección

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Señalar la

importancia dentro de la empresa de los conceptos de
organización, cultura organizacional y capital humano, así como
sus objetivos, en un contexto teórico.)

Pregunta 11 5 / 5 pts

Identifique qué cultura poseen las empresas con el tipo de eje rector
que se encuentran abocadas 100 % a la plena satisfacción del
cliente:

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  Cultura Innovadora

  Cultura Organizacional

  Cultura colaborativa

  Cultura de servicio al cliente.

Correcto. Se capacita a los colaboradores para saber lo que quieren

y necesitan los clientes de la empresa, enfocados en brindar
satisfacción a cada uno de los clientes.

  Cultura de empresas

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Señalar la

importancia dentro de la empresa de los conceptos de
organización, cultura organizacional y capital humano, así como
sus objetivos, en un contexto teórico.)

Pregunta 12 5 / 5 pts

Señale a qué se denomina como el ambiente generado por las

emociones de los miembros de una empresa u organización y se
relaciona directamente con la motivación de los empleados:

  Sentido de pertenencia

  Clima Laboral

Correcto.  Ambiente físico y humano en el cual se desarrolla el

trabajo, se caracteriza por el ambiente generado por cada uno de
sus miembros, influye en la satisfacción personal y motivación de los
empleados.

  Cultura organizacional
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  Motivación Humana

  Igualdad

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Analizar en

una organización, los conceptos de organización, cultura
organizacional y capital humano, señalando su importancia dentro
de la empresa y cumplimiento de objetivos, en una aplicación de
tipo teórica.)

Pregunta 13 5 / 5 pts

Organización que utilizan las empresas para organizan y poder

generar y lograr los resultados esperados:

  Organigrama

  Estructura organizacional

Correcto. La estructura organizacional es el modelo

jerárquico que una empresa usa para facilitar la
dirección y administración de sus actividades.

  Jerarquía

  Cultura organizacional

Pirámide de Maslow
  

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Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Señalar la

importancia dentro de la empresa de los conceptos de
organización, cultura organizacional y capital humano, así como
sus objetivos, en un contexto teórico.)

Pregunta 14 5 / 5 pts

Se trata de un modelo en la que cada empresa organiza sus

recursos humanos en términos de posiciones y jerarquías. Nos
referimos a:

  Estructura Organizacional

Correcto. La estructura organizacional es el modelo

jerárquico que una empresa usa para facilitar la
dirección y administración de sus actividades.

  Cultura Organizacional

  Clima Organizacional

  Gestión del clima organizacional

  Objetivos de las organizaciones

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Analizar en

una organización, los conceptos de organización, cultura
organizacional y capital humano, señalando su importancia dentro
de la empresa y cumplimiento de objetivos, en una aplicación de
tipo teórica.)

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Pregunta 15 5 / 5 pts

Falabella busca mejorar constantemente el clima laboral, realizando

jornadas de autocuidado, entrevistas al personal, etc. Esta empresa
obtendrá:

  Mismos o iguales resultados que los años anteriores

 
Colaboradores, positivos, motivados y un mejor cumplimiento de objetivos

Correcto. Las empresas que se preocupan constantemente por el

clima laboral obtienen colaboradores motivados, dirigidos a cumplir
objetivos, menos rotación de personal, etc.

  Trabajadores alegres, que cuenten con sus propios intereses

  Necesidad de menos trabajadores, y nueva organización

  Nuevas contrataciones mejor capacitados

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Analizar en

una organización, los conceptos de organización, cultura
organizacional y capital humano, señalando su importancia dentro
de la empresa y cumplimiento de objetivos, en una aplicación de
tipo teórica.)

Pregunta 16 5 / 5 pts

Señale a qué nos referimos con lo siguiente: “Tener una cultura

organizacional clara facilita y genera eficiencia en la gestión diaria
de todos y cada uno de los integrantes de dicha organización.
Facilita cada decisión, cada elección, cada movimiento, y eso hace

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que cada uno de los integrantes invierta mejor su tiempo laboral

disponible.”

  Mejora la productividad

Correcto. Tener una cultura organizacional clara, mantiene un

ambiente laboral favorable y colaboradoras motivados, lo que se
traduce en una mejor productividad.

  Generación de una identidad positiva

  Retención de colaboradores

  Atracción de perfiles adecuados

  Generación de conflictos

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Señalar la

importancia dentro de la empresa de los conceptos de
organización, cultura organizacional y capital humano, así como
sus objetivos, en un contexto teórico.)

Pregunta 17 5 / 5 pts

A que dimensión nos referimos, si Carlos se dio cuenta que los

mejores puntajes en la encuesta de clima laboral se referían a la
forma de anunciar las nuevas noticias a cada colaborador:

  Liderazgo

  Igualdad

  Motivación

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  Comunicación

Correcto. Una empresa en donde las pautas de trabajo y las

decisiones son comunicadas de manera clara siempre generará un
ambiente positivo, ya que disminuirá las especulaciones y las
conversaciones informales relativas a temas inconclusos.

  Reconocimiento

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Analizar en

una organización, los conceptos de organización, cultura
organizacional y capital humano, señalando su importancia dentro
de la empresa y cumplimiento de objetivos, en una aplicación de
tipo teórica.)

Pregunta 18 5 / 5 pts

En un equipo de trabajo encontramos distintas dimensiones a la

hora de gestionar colaboradores, con el siguiente enunciado, a qué
dimensión nos referimos: “El colaborador solicita permiso para
acompañar a su esposa a una ecografía, ya que pronto será padre”

  Trabajo

  Pareja

  Social

  Individual

  Familiar

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Correcto. Todo colaborador tiene una familia y esa situación puede

que, ocasionalmente, le genere necesidades de no estar 100 %
disponible en su trabajo. Entender esto ayudará a interpretar ciertas
situaciones en las que el colaborador debe asistir a alguno de los
integrantes de su familia antes situaciones emergentes y difíciles,
tales como urgencias domésticas, salud o enfermedad.

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Analizar los

conceptos de organización, cultura organizacional y capital
humano, en un contexto teórico.)

Pregunta 19 5 / 5 pts

Falabella es una empresa la cual su fin es obtener ganancias,

además, se encargan de la producción, distribución o
comercialización de bienes y servicios. ¿Qué tipo de organización
es Falabella?

  Organización con fines de lucro

Correcto. Su principal objetivo es el de generar ganancias para sus

propietarios. Las ganancias de la empresa se pueden distribuir
entre los dueños de la empresa. Establecer una organización con
fines de lucro le permite al dueño de la empresa obtener ganancias
por parte de la organización, si es que la empresa tiene éxito.

  Organización de beneficios sociales

  Organización sin fines de Lucro

  Asociación deportiva

  Organización con rol social

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Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Analizar los

conceptos de organización, cultura organizacional y capital
humano, en un contexto teórico.)

Pregunta 20 5 / 5 pts

Indique qué debe hacer Claudia, para lograr un incremento anual del
20% de sus ventas:

 
Bajar sus precios, buscar nuevo personal, cambiar el foco del negocio y
hacer un seguimiento semanal

 
Contratar más personal, hacer un seguimiento semanal y verificar a la
competencia

 
Comentar su objetivo con toda su empresa, capacitar y hacer un
seguimiento semanal

Correcto. Para el cumplimiento de objetivos dentro de una empresa,

es necesario que todo su personal de encuentre alineado con este,
ya que todos deben ser partícipe de lograr los resultados, a su vez
es necesario la realización de seguimiento.

 
Bajar sus precios, contratar más personal y realizar seguimiento semanal

 
Cambiar el foco de negocio, capacitar al personal en relación al objetivo.

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8/6/23, 01:40 [M1-E1] Evaluación (Prueba) : CULTURA DEL TRABAJO CALIDAD Y EQUIPOS

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Analizar en

una organización, los conceptos de organización, cultura
organizacional y capital humano, señalando su importancia dentro
de la empresa y cumplimiento de objetivos, en una aplicación de
tipo teórica.)

Puntaje del examen: 95 de 100

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