Modelo de indicadores para el proceso de compras
Los siguientes modelos de indicadores no pretenden abarcar todas las situaciones, por lo cual s
la periodicidad con la cual se debe contar con dichos resultados, entre otros aspectos. Se debe
No Indicador
1 % de ahorro en las negociaciones realizadas
2 % de reducción de costos en los últimos 12 meses
3 % de proveedores que representan el 80% de las gastos
% de proveedores que no cumplen 100% con las condiciones del contrato /
4
total de proveedores
Órdenes de compra pendientes de entrega (1 año) / total de órdenes de
5
compra procesadas (1 año)
6 % de órdenes de compra que tuvieron un único proveedor como oferente
% de contratos de compra que han sido excedidos en cuanto a los pedidos
7
generados
8 Tiempo promedio del ciclo de compras (por productos)
9 % compras realizadas / total de órdenes de compra emitidas
% de entregas realizadas a tiempo / total de entregas realizadas por el
10
proveedor
11 % de precisión en las entregas frente a las solicitudes realizadas
% de entregas con los documentos completos / total de entregas realizadas
12
por el proveedor
13 % calidad de los productos entregados / total de las entregas realizadas
Tiempo promedio para la ubicación de los productos recibidos en la
14
bodega
15 Número de órdenes de pedido recibidas / total de colaboradores de bodega
16 Inventario dañado / valor total de inventario
% de ocupación de la bodega de almacenamiento / total de la capacidad
17
instalada de la bodega
% de entregas no atendidas a clientes por incumplimiento en las entregas
18
del proveedor / total de entregas a clientes
19 Costos del inventario
20 Número de días para la rotación del inventario
21 % de productos con diferencias en los saldos de inventario
22 Gastos totales / ingresos totales
23 Número de días promedio para el pago a proveedores
24 Número de días promedio para renovar un contrato con un proveedor
25 Promedio de días para evaluar un proveedor y suscribir el contrato
Número de proveedores con fallas en el proceso de facturación / total de
26
proveedores
Número de contratos no renovados por problemas de calidad / total de
27
contratos suscritos
Número de contratos modificados durante su vigencia / total de contratos
28
suscritos
Número de proveedores certificados en ______________ / total de
29
proveedores
Número de proveedores con resultados de evaluación superior a ______ /
30
total de proveedores
31 % de satisfacción del cliente frente a los despachos realizados
de compras
uaciones, por lo cual se deben revisar y ajustar a las necesidades de cada organización, estableciendo el objetiv
ros aspectos. Se deben seleccionar los indicadores que permitan medir aspectos clave del proceso, razón por la
ajusten a la organización.
Objetivo del Indicador
Medir si la negociación con los proveedores ha representado un
ahorro para la organización
Medir si la organización ha tenido una disminución en sus costos
Identificar los proveedores hacia los cuales la organización tiene
mayor nivel de dependencia
Realizar seguimiento a los proveedores que no cumplen con las
condiciones del contrato
Medir el porcentaje de órdenes de compra para las cuales todavía no
se recibieron los productos solicitados
Identificar si la compañía está cumpliendo con las políticas de
solicitar varias ofertas para los productos que necesita
Identificar si la compañía presenta importantes desvíos entre los
montos de contratos celebrados y los pedidos finalmente realizados
Medir la efectividad de todo el proceso de compras desde su inicio
hasta la entrega de los productos
Medir la efectividad de las órdenes de compras emitidas frente a las
compras realizadas
Medir el cumplimiento en la entrega de las compras realizadas por
parte del proveedor
Medir el margen de error en las entregas por parte del proveedor
frente a las solicitudes realizadas
Medir la completitud de los documentos soportes al momento de
entregar los productos comprados
Medir la calidad de los productos entregados por el proveedor
Medir el tiempo de ubicación de las compras en las diferentes
localizaciones, identificando deficiencias en el proceso
Medir si el número de colaboradores es suficiente para la ubicación
de los compras
Medir el inventario dañado sobre el total del inventario
Evaluar el nivel de ocupación de la bodega
Medir el incumplimiento a clientes por fallas en la entrega de
productos del proveedor
Evaluar los costos del inventario
Medir la rotación del inventario de materias primas
Evaluar los controles de entrada y salida del inventario frente a los
registros en el sistema
Evaluar los gastos de mantener los productos en todo su ciclo frente
a los ingresos totales
Revisar los tiempos de pago a proveedores frente a la liquidez de la
organización
Evaluar la eficiencia de las áreas para renovar los contratos
Evaluar la eficiencia de las áreas para evaluar y suscribir los
contratos
Evaluar los errores de facturación de los proveedores
Medir los proveedores que se encuentran vinculados con la
organización y presentan problemas de calidad
Hacer un seguimiento a los contratos modificados en su vigencia y
su documentación soporte
Revisar el cumplimiento de las certificaciones con las cuales se
espera que pueda tener un proveedor
Revisar los proveedores con los cuales la organización puede
continuar
Medir los niveles de satisfacción del cliente de acuerdo con la
calidad de los productos entregados por los proveedores
a organización, estableciendo el objetivo del indicador, la unidad de medida y
aspectos clave del proceso, razón por la cual podrán escoger los que mejor se
Resultado Conclusión del Resultado
