Colegio

Latinoamericano

PLAN DE SANA
CONVIVENCIA Y
DISCIPLINA ESCOLAR
 INTRODUCCIÓN

La Sana Convivencia Escolar Democrática forma parte fundamental de la Institución

Educativa, que se hace explícita en el presente Manual abordando temas vinculados
a la convivencia de la Comunidad Educativa.
Nuestra Institución busca promover y fomentar la comprensión y el desarrollo de una
convivencia escolar armoniosa a través de un plan que tiene como principios
orientadores los valores de respeto, tolerancia, solidaridad, colaboración, justicia y
paz, en el marco de los Derechos Humanos y los derivados de la Convención de los
Derechos del Niño.
De esta forma, queremos evitar los programas aislados que intentan dar respuesta a
problemáticas entendidas parcialmente, donde lo formativo queda relegado a las
intenciones e inspiraciones de cada docente sin un lineamiento claro por parte del
colegio.
Por esta razón, contar con un plan de acción permite organizar y evaluar la
convivencia y la formación socio-afectiva y ética como parte explícita del Colegio, con
un programa sistemático, coordinado, coherente y eficiente de acciones con fines
formativos.
Este manual está dirigido a toda la comunidad educativa del colegio: alumnos, padres
de familia y personal docente y no docente del colegio, con la finalidad de dar a
conocer el marco en el cual se promueve la Convivencia Escolar Democrática, los
objetivos, los mecanismos de acción del colegio y los procedimientos a seguir.
 FUNDAMENTOS NORMATIVOS Y
PEDAGÓGICOS

I. CONVIVENCIA ESCOLAR DEMOCRÁTICA

Convivencia es la capacidad de las personas de vivir con otras en un marco de respeto
mutuo y solidaridad recíproca. Esta implica el reconocimiento y respeto por la
diversidad, la capacidad de las personas de entenderse, de valorar y aceptar las
diferencias y los puntos de vista de otros. La convivencia es un aprendizaje: se enseña
y se aprende a convivir.
La convivencia en el marco escolar es la relación que se produce en el espacio escolar
entre los diversos integrantes de la comunidad educativa: alumnos, docentes,
directivos, administrativos, padres de familia y personal de apoyo.
En este contexto, las Normas de Convivencia sirven para orientar los
comportamientos de los diferentes actores que conforman la comunidad educativa a
través de acuerdos que definen las conductas aceptadas, esperadas o prohibidas,
estableciendo criterios y procedimientos normativos para abordar los conflictos y las
situaciones de violencia. Estas tienen como principios orientadores los valores de
respeto, tolerancia, solidaridad, colaboración, justicia y paz, en el marco de los
Derechos Humanos y los derivados de la Convención de los Derechos del Niño.
Sin lugar a dudas, la disciplina es un componente central de la convivencia escolar;
sin embargo, esta no debe ser entendida como una actitud de obediencia y
acatamiento sin reflexión, sino más bien como el cumplimiento de los roles que a cada
miembro de la comunidad educativa le competen. Por ello, la indisciplina no debe ser
mirada exclusivamente en relación a los alumnos, sino también respecto de los adultos
que forman parte de la comunidad escolar, como son docentes, padres, madres,
apoderados y directivos. Cada miembro tiene responsabilidades que cumplir y dar
cuenta a los demás para alcanzar una meta común.
De acuerdo al perfil del alumno, se incentiva la reflexión individual y colectiva de las
experiencias cotidianas del alumno, quien debe aprender que los comportamientos
que no se ajustan a las normas de convivencia afectan a los demás. Por tanto, la
sanción y la reparación justas son necesarias para una adecuada convivencia escolar.
El colegio es un lugar en el cual conviven personas de diversas edades, procedencias
y formas de entender la vida. Los adultos tienen una responsabilidad central, ya que
se constituyen modelos para los niños y adolescentes. Los alumnos, al ser personas
en proceso formativo, observan e imitan los comportamientos de los adultos en la
interrelación, en la resolución de los conflictos y en el manejo de sus emociones.
En el espacio escolar, la convivencia se enseña, se aprende y se refleja en los
diversos espacios formativos (en el aula, los pasillos, los patios, los actos
institucionales, la biblioteca, entre otros), en los instrumentos de gestión y en los
espacios de participación (Consejo de Escuela, Consejo de Establecimiento,
reuniones con padres de familia), por lo que coexistir de manera respetuosa es
responsabilidad de toda la comunidad educativa.
Los alumnos en conjunto tienen el deber de conocer y respetar las normas de
convivencia y disciplina establecidas en el colegio. Sin embargo, todos los miembros
de la comunidad educativa deben regirse por normas básicas de respeto mutuo y
solidaridad recíproca; que implica el reconocimiento y respeto por la diversidad, la
capacidad de las personas de entenderse, de valorar y aceptar las diferencias y los
puntos de vista de otros.

1.1. FUNDAMENTOS NORMATIVOS

A. Aplicación de la Ley N° 29719

LEY 29719 “LEY QUE PROMUEVE LA CONVIVENCIA SIN VIOLENCIA EN LAS
INSTITUCIONES EDUCATIVAS
En cumplimiento de lo establecido por el artículo 13° de la Ley 29719 “LEY QUE
PROMUEVE LA CONVIVENCIA SIN VIOLENCIA EN LAS INSTITUCIONES
EDUCATIVAS”, la Institución Educativa ha elaborado el presente “PLAN DE SANA
CONVIVENCIA Y DISCIPLINA ESCOLAR” para su aplicación y cumplimiento por el
personal docente, administrativo, alumnado y padres de familia de la misma;
documento que contiene las normas y principios de sana convivencia y disciplina
escolar, la proscripción de todo tipo de violencia física y psicológica y de toda forma
de hostigamiento y de acoso entre los alumnos(as), cometidos por cualquier medio,
incluyendo virtuales, telefónicos, electrónicos u otro análogos en la comunidad
educativa de nuestro Colegio.

EL BULLYING “ES UN TIPO DE VIOLENCIA QUE SE CARACTERIZA POR CONDUCTAS

INTENCIONALES DE HOSTIGAMIENTO, FALTA DE RESPETO Y MALTRATO VERBAL
O FISICO QUE RECIBE UN ESTUDIANTE EN FORMA REITERATIVA POR PARTE DE
UNO O VARIOS ESTUDIANTES, CON EL OBJETO DE INTIMIDARLO O EXCLUIRLO,
ATENTANDO ASI CONTRA SU DIGNIDAD Y DERECHO A GOZAR DE UN ENTORNO
ESCOLAR LIBRE DE VIOLENCIA” (REGLAMENTO DE LA LEY N° 29719, CAP I ART. 3)

B. Normas Específicas
El currículo de toda institución educativa contempla la formación integral de los
alumnos, una formación democrática que promueva el respeto incondicional de los
derechos humanos, el ejercicio pleno de la ciudadanía y el fortalecimiento del estado
de derecho en un entorno educativo armonioso, confiable, eficiente, creativo y ético.
Para lograr estos objetivos nos basamos en la siguiente normativa:
a. Constitución Política del Estado Peruano.
b. Ley de los Centros Educativos Privados No. 26549.
c. Código de Niños y Adolescentes, aprobado por Ley No. 27337.
d. Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley No. 29571.
e. Ley N° 29719 del 21 de junio de 2011, Ley que promueve la Convivencia sin
Violencia en las Instituciones Educativas.
f. Decreto Supremo N° 042-2011-PCM, del 07 de mayo de 2011, sobre la
obligación de llevar el Libro de Reclamaciones en las Instituciones Educativas.
g. Reglamento del Libro de Reclamaciones Aprobado por Decreto Supremo N°
011-2011- PCM del 18 de febrero de 2011.
h. Ley N° 28119, que prohíbe el acceso del menor de edad a páginas web de
contenido pornográfico y a cualquier otra forma de comunicación en red de igual
contenido.
i. Ley N° 29988, denominada “Ley que establece Medidas Extraordinarias para
el Personal Docente Administrativo de Instituciones Educativas Públicas y
 Privadas, Implicado en delitos de Terrorismo, Apología del Terrorismo, Delitos
de Violación de la Libertad Sexual y Delitos de Tráfico Ilícito de Drogas”; y crea
el “Registro de Personas Condenadas o Procesadas por el Delito del
Terrorismo, Apología del Terrorismo, Delitos de Violación de la Libertad Sexual
y Tráfico Ilícito de Drogas” y modifica los Artículo 36° y 38° del Código Penal.
j. Diseño Curricular Nacional de Educación Básica Regular aprobado por
R.M.0440- 2008- ED. k. R.M. N° 0069-2008-ED, aprueba la Directiva “Normas
para la matrícula de niños y jóvenes con discapacidad en los diferentes niveles
y modalidades del sistema educativo de la Educación Inclusiva”.
k. Ley N° 29783 de Seguridad y Salud en el Trabajo y su Reglamento, aprobado
por Decreto Supremo N° 005-2012-TR.
l. Ley N° 29694 que Protege a los Consumidores de las Prácticas Abusivas en la
Selección o Adquisición de Textos Escolares para Lograr su Eficiencia,
modificada por la Ley N° 29839 y su Reglamento aprobado por Decreto
Supremo N° 015- 2012-ED, del 28 de setiembre de 2012.
m. R.M. N° 0028-2013-ED, de fecha 25 de enero de 2013, sobre el ingreso y/o
permanencia del niño o niña en Educación Inicial.
n. Orientaciones y Normas Nacionales para la Gestión de las Instituciones
Educativas, Educación Básica y Educación Técnico-Productiva, emitidas
anualmente por el Ministerio de Educación.
o. Disposiciones emanadas del Ministerio de Educación del Perú.
p. Disposiciones del Régimen Laboral de la Actividad Privada.
q. Ley de Delitos Informáticos No. 30096 que previene y sanciona las conductas
ilícitas que afectan los sistemas y datos informáticos, cometidos mediante la
utilización de tecnologías de la información o de la comunicación.
r. Ley No. 30037, ley que sanciona y previene la violencia en los espectáculos
deportivos, del 17 de mayo de 2013.

1.2. FUNDAMENTOS PEDAGÓGICOS

Bajo la premisa de que la convivencia armoniosa en el colegio favorece la calidad del
aprendizaje y el desarrollo humano integral, en el presente manual se define el modelo
de Convivencia Escolar Democrática en la Institución Educativa, en coherencia con
su enfoque educativo, que tiene como objetivo brindar a todos sus alumnos un espacio
para su desarrollo y aprendizaje en interacción. Dicho espacio permite al alumno
actuar como un ciudadano activo y responsable en su comunidad.
El enfoque curricular del Colegio promueve en los alumnos la construcción del
conocimiento y el desarrollo de capacidades, valores y actitudes que les permitan ser
aprendices de por vida. Estos contenidos son trabajados en las áreas curriculares,
unidades didácticas y sesiones de aprendizaje en los niveles educativos a lo largo de
toda la etapa escolar.
Los valores que transmite nuestra Institución, corresponden a la defensa de valores
democráticos de justicia, responsabilidad, respeto, tolerancia, libertad, igualdad,
autonomía y solidaridad. Estos valores permiten que en la escuela se desarrolle la
democracia como una forma de vida en la que se promueve la toma de decisiones, la
participación y la ciudadanía.
1.3. NORMAS DE CONVIVENCIA Y OBLIGACIONES:
Las normas de convivencia son desarrolladas por los tutores de cada salón, quienes
trabajan y explican a sus alumnos que normas de convivencia son necesarias para
mantener un buen clima escolar. Estas son trabajadas las dos primeras semanas
contando el inicio del año escolar; dichas normas son trabajas con base a las
siguientes conductas a seguir:
✓ No agredir; insulta ni humillar a sus compañero/as
✓ No poner apodos ni sobre nombres a sus compañeros
✓ Todos los integrantes de la comunidad educativa están obligados al
reconocimiento y respeto de los derechos de todos sus miembros
✓ Tener un trato respetuoso con el personal de la Institución Educativa
✓ Acudir a la Institución Educativa debidamente vestidos con el uniforme (de
diario o educación física) y aseados
✓ Respeto al edificio, instalaciones, mobiliario y materiales en general de la
Institución Educativa, como objetivo permanente de todos los miembros,
responsabilizándose de la reparación del daño que ocasione.
✓ Dentro del horario escolar, la salida del alumnado fuera de la Institución
Educativa será únicamente por motivos justificados
✓ Durante el recreo las aulas deberán permanecer cerradas y el alumnado en los
patios de la Institución Educativa, queda prohibido la permanencia del
alumnado en las aulas
✓ Todos los miembros de la comunidad educativa colaboraran con que los
pasillos, aulas, patios, salones de video, servicios higiénicos y demás
ambientes estén permanentemente limpios, utilizando para ello las papeleras
y/o basureros instalados al efecto
✓ Ante cualquier falta de indisciplina el profesor del aula queda facultado a
desalojar al alumno del salón
✓ Se procurará no elevar la voz en el interior de la Institución Educativa y se
evitará los juegos, carreras y cualquier otra actividad que deteriore el orden de
la mima y/o moleste a los demás
✓ Procurar un ambiente de dialogo, directo y respetuoso con todos evitando los
malos modales
✓ Asistir puntualmente a la Institución Educativa
✓ La inasistencia de un día o más será justificada personalmente por el padre de
familia y si es por salud presentando certificado medico
✓ Los alumnos que lleguen tarde esperaran la disposición de la dirección
✓ No recurrir a suplica o recomendación para aprobar en las evaluaciones, será
considerado como falta grave, comprometiéndose su permanencia en el
Colegio
✓ Respetar y obedecer a los docentes y personal administrativo
✓ Respetar y valorara los símbolos patrios
✓ El o la alumna que reincida en el incumplimiento de sus tareas deberán traer a
sus padres
✓ Asistir con útiles escolares completos (no se recepcionarán útiles en el horario
de labores) respetando las indicaciones
✓ Participar obligatoriamente en las horas cívicas y actuaciones del Colegio,
observando buena conducta y comportamiento
✓ No apropiarse de prendas y/o útiles de las compañeras de la institución
✓ Traer y/o portar radios, cámaras fotográficas o de video, celulares, mp3, iPad,
iPod, cancioneros, álbum, salams u otros objetos no relacionados con el trabajo
educativo; será considerado como falta grave comprometiendo su permanencia
en el Colegio.
 PROHIBICIONES
✓ Queda terminantemente prohibido todo tipo de violencia física y psicológica y
de toda forma de hostigamiento y acoso entre los alumnos, cometiendo por
cualquier medio, incluyendo virtuales, telefónicos, electrónicos u otros análogos
en la comunidad educativa
✓ Está prohibido grabar y/o difundir actos véjanos, violentos o aquellos que violen
la intimidad de las personas y su imagen personal
✓ Está prohibido todo tipo de agresión física y/o psicológica en el alumnado y/o
con los docentes y personal administrativo o de servicio.
✓ Durante el recreo las aulas deberán permanecer cerradas y el alumnado en los
patios de la Institución Educativa, queda prohibida la permanencia del
alumnado en el salón de clases.
✓ Está terminantemente prohibido el ingreso de cualquier tipo de bebida
alcohólica, tabaco u otro similar, sustancias estupefacientes, psicotrópicas o de
síntesis, así como tenencia por parte de cualquier miembro de la comunidad
educativa, incluido de servicio.
✓ Cuidar y mantener la limpieza de las aulas y salones de video, por ello queda
terminantemente prohibido el consumo de alimentos de cualquier tipo en estos
ambientes, quedando restringido su consumo a los patios de la Institución
Educativa.
✓ Está prohibido deambular fuera del aula, salvo en la hora de recreo.
✓ Está prohibido realizar rifas y/o ventas de cualquier tipo.
✓ Está prohibido que los alumnos hagan firmar o firmen actas o peticiones a favor
o en contra del personal docente o sobre asuntos que comprometan la
disciplina y el orden interno.
✓ Está prohibido apropiarse de prendas y/o útiles de los compañeros de la
institución.
✓ Queda prohibido cualquier comportamiento y/o conducta intencional de
hostigamiento falta de respeto y maltrato verbal o físico entre los alumnos y
miembros de la comunidad escolar

DEBERES DE LOS PADRES DE FAMILIA

✓ Participar directamente en el proceso educativo de su hija con las limitaciones
del reglamento.
✓ Hacer seguimiento permanente a la actividad escolar de su hijo o hija.
✓ Asistir a las entrevistas con los profesores de su hija en el horario (día y hora)
establecidos por la Dirección, tutor, docente o psicóloga de la institución.
✓ Firmar diariamente la agenda escolar.
✓ Asistir a las reuniones que cite la institución.
✓ Ayudar en el cumplimiento de las tareas de su hijo(a).
✓ Declarar con honestidad los problemas que tenga su hijo(a).
✓ Proveer toso lo necesario para la participación de su hija en las actuaciones en
las que participe.
✓ Respetar las prendas de vestir que conforman los uniformes (de diario y de
educación física) del Colegio.
✓ Presentar el informe médico de su hijo(a) en caso de limitaciones físicas o
mentales.
✓ Participar activamente en los comités de aula.
✓ Velar por la integridad física y moral de sus hijas/os tanto en la Institución
Educativa con en su hogar.
II. ACCIONES PARA LA CONVIVENCIA EN DEMOCRACIA
A. Taller de habilidades sociales:
Dirigido por el departamento de psicología como encargado del comité de tutoría, se
trabajará en las horas correspondientes al área de tutoría, iniciando sus intervenciones
en la clase de 1er grado de primaria, con las profesoras de inicial se coordinará los
horarios para poder dictar y trabajar dichos talleres.
Entre los diferentes temas que se abordan son:
o Relacionarse con los compañeros y jugar con los demás.
o Enfrentar los insultos o las molestias, bromas.
o Cooperar en el juego o en el estudio.
o Cómo dirigirse a los adultos.
o Iniciar una conversación en una situación nueva.
o Cómo relacionarse con el sexo opuesto.
o Toma de decisiones, sobre todo las relacionadas a la construcción de
consensos.
o Comunicación asertiva, negociación, y solución de conflictos.

b. Prevención de conductas de riesgo:

Nuestra institución educativa trabaja de la mano con las coordinaciones de la UGEL,
por lo que se cumplen con todas las campañas institucionales programadas para este
año escolar, campañas que apoyan e incentivan una convivencia escolar plena.
La Escuela debe procurar que en todas las etapas de la escolaridad, los alumnos
comprendan lo que es una conducta de riesgo. El colegio trabaja con un plan de
acciones bajo la coordinación del departamento de psicología y la enfermería.
Entre sus actividades, se realiza el taller de drogas y prevención de conductas de
riesgo para los alumnos de secundaria.
Para los alumnos de toda la secundaria se realizan talleres dirigidos por el
departamento de psicología:
o Charlas informativas a los padres sobre los estilos de crianza, estilos
comunicativos y etapas de desarrollo, de conductas de riesgo.
o Consejería a padres y maestros para mejorar la orientación a jóvenes y niños
según diversas situaciones de la vida (duelo, etc.)
o Consejería a alumnos.
o Talleres a alumnos y dinámicas grupales acerca de la discriminación, mediante
video-fórum, luego análisis y discusiones sobre el tema.
o Generación de espacios saludables que fomenten la integración y ocupen el
tiempo libre.
o Adaptaciones curriculares a casos con dificultades o manifestaciones de algún
malestar emocional.
III. COMITÉ DE CONVIVENCIA ESCOLAR DEMOCRÁTICA: ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES
El Comité de Convivencia Escolar Democrática es un equipo organizado que está
encargado de planificar, coordinar y liderar las visiones, políticas y abordajes
formativos que favorezcan la calidad de las relaciones en la comunidad educativa.
Está conformado por:

• Director
• Sub director
• Psicóloga
• Encargado del comité de sana convivencia
• Área de enfermería
• Coordinadores de inicial, primaria y secundaria
• Tutores
• Alumnos y vicepresidentes de la alcaldía escolar
• Brigadieres Antibullying
• Alumnos delegados de clase
• Padres de familia
Funciones:
A. Del Comité:
o Concebir el Plan de Convivencia Democrática favoreciendo la calidad de las
relaciones en la comunidad educativa en coordinación con las distintas áreas
vinculadas al trabajo formativo del Colegio buscando coherencia y
articulación entre estas.
o Coordinar, supervisar y evaluar la implementación de las acciones
formativas del Plan de Convivencia Democrática que las distintas áreas y/o
departamentos realizan.
o Incentivar la participación de toda la comunidad educativa coordinando
acciones con las distintas áreas vinculadas al trabajo formativo.
o Promover la implementación de normas de convivencia democrática en la
comunidad educativa.
o Promover el desarrollo de capacidades y actitudes en la comunidad
educativa que permitan una convivencia armónica, fomentando el Perfil, las
actitudes y los valores del colegio.
o Garantizar la aplicación de los procedimientos de actuación ante problemas
de convivencia.
o Tener representación en el Consejo Disciplinario ante casos de problemas
de convivencia escolar.
o Supervisar la actualización permanente del registro de casos de violencia en
el Libro de Registro de Incidencias.
o Resolver en última instancia y de manera concertada las controversias y
conflictos en la institución educativa.
o Contribuir con la supervisión e implementación del Plan de Convivencia
Democrática en la institución educativa en coordinación con la Dirección.
o Apoyar las acciones de implementación y ejecución del Plan de Convivencia
o Democrática en la institución educativa.
o Vigilar que la aplicación de los procedimientos y medidas correctivas,
señaladas en el Reglamento Interno de la institución educativa, se ejecuten
en el marco del presente manual.
B. De la Dirección:
o Garantizar la elaboración e implementación del Plan de Convivencia
Democrática de la institución educativa.
o Supervisar que los procedimientos y medidas correctivas se establezcan y
ejecuten.
o Apoyar las acciones del equipo responsable de la convivencia democrática
en la institución.
o Comunicar y rendir cuentas acerca de los procesos y logros de la
convivencia democrática a los padres de familia y demás integrantes de la
comunidad educativa.
o Impulsar el desarrollo del Programa de Convivencia Escolar dinamizando su
implementación y vivencia dentro de la Institución.
o Liderar el equipo de Convivencia Escolar en un clima de escucha, respeto,
tolerancia, diálogo y autonomía.
o Convocar y presidir las reuniones del Equipo de Convivencia Escolar.
o Organizar la agenda de trabajo del Comité de Convivencia Escolar.
o Promover, coordinar y supervisar, junto con el Comité de Convivencia
Escolar, el trabajo articulado de las diferentes áreas o estamentos del colegio
vinculados a la convivencia escolar.

C. Del profesional de Psicología:

o Sensibilizar a los integrantes de la comunidad educativa (alumnos, padres y
profesores) sobre la importancia de la convivencia democrática.
o Colaborar en el proceso de incorporación de la convivencia democrática en
los instrumentos de gestión de la institución educativa (reglamento interno
en coordinación con la Dirección Nacional y el Comité de Convivencia).
o Contribuir en la elaboración, implementación, ejecución y evaluación del
Plan de Convivencia Democrática de la institución educativa, participando en
el diagnóstico de la situación de la convivencia democrática (entre alumno-
alumno y profesor- alumno) y en el diseño, implementación, ejecución y
evaluación del plan de prevención e intervención ante situaciones que
afectan la convivencia escolar (entre alumno-alumno y profesor-alumno).
o Contar con material educativo pertinente disponible para la comunidad
educativa (alumnos, profesores y padres).
o Coordinar con los profesores y tutores a fin de orientar su acción en los casos
de violencia y acoso entre alumnos.
o Promover y participar en redes de inter-aprendizaje e intercambio profesional
y laboral.
o Estar en permanente comunicación con la Dirección del colegio,
manteniéndola informada de los casos identificados como acoso escolar y
violencia.
IV. SITUACIÓN ACTUAL DE CONVIVENCIA EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA.
En nuestra Institución Educativa existe un ambiente de trabajo ameno, que favorece
la transmisión de conocimientos y enseñanza, sin embargo, en ocasiones se pueden
producir conductas que van en contra a las normas de convivencia, como, por ejemplo:

• Tardanzas de los alumnos.

• Incumplimiento de tareas.
• Ausencia de firma de los padres de familia en las agendas.
• Indisciplina en el aula.
• Faltas injustificadas.
• Ausencia de aseo personal.
• Realización de actividades diferentes al curso que están realizando en el aula.
• Cualquier conducta violenta, de hostigamiento, intimidación o cualquier acto
considerado como acoso entre alumnos(as).

V. EL PROTOCOLO DE ACTUACIÓN CUANDO SE PRODUCEN ESTAS

CONDUCTAS ES:
A. Prevención
Identificación de casos: Se refiere a la aplicación de diferentes estrategias para
identificar a alumnos y alumnas en riesgo. Las estrategias van desde la observación
hasta la aplicación de encuestas y/o referencia de alumnos, profesores, padres de
familia o de otro miembro de la comunidad educativa.
Alumnos: Se refiere a las estrategias que promueven el establecimiento de una
adecuada convivencia escolar como establecer acuerdos esenciales de convivencia,
desarrollar habilidades sociales y de comunicación, llevar a cabo proyectos de ayuda
social, entre otros.
B. Intervención, tratamiento y seguimiento
Se refiere a todas aquellas acciones que principalmente lleva a cabo el Departamento
de Psicología, en coordinación con el Departamento de Normas Educativas, para
brindar ayuda a los alumnos en caso de problemas de convivencia, y que pueden
incluir entrevistas con padres y alumnos, mediación, prácticas restaurativas,
derivación a especialistas, entre otros.
En toda situación de convivencia entre personas existirán distintas opiniones, formas
de pensar y de actuar, creencias y maneras de resolver problemas, entre otras
diferencias. Es por ello que se puede generar una discusión, la cual, de no ser
manejada con asertividad en el momento apropiado, podría devenir en un conflicto
entre pares.
1. El profesor o profesora que ha observado dicha conducta llena el “PARTE
DIARIO” (documento que es repartido y recogido diariamente de cada salón del
colegio), en el que se hace constar la falta cometida, que se entrega al sub
director-coordinador de la institución; quien registra y revisa las incidencias
cometidas y los actores de estas.
2. Se pone la observación en la “AGENDA”. La misma que al día siguiente debe
venir firmada por el padre de familia.
3. Cuando existe reiteración en las faltas, además de los pasos anteriores, se
produce a convocar a los padres de familia para sostener una reunión con los
 mismos y con el (la) alumno(a); Además de derivar a esta última al
departamento de psicología del Colegio.
4. Con los incidentes anotados en el cuaderno de incidencias se realiza un
seguimiento al alumno o alumna que cometió la falta.
5. Cuando persiste la reincidencia y no existe cambio de actitud en el (la)
alumna(o) se procede al condicionamiento de la matrícula para el siguiente año
escolar.
6. Cuando la falta es un daño o tentado a la infraestructura y/o vienes de la
Institución Educativa se deberá reparar el daño causado.

VI. NIVELES DE INTERACCIÓN

El anterior protocolo funciona como base para la solución de cualquier conflicto, pero
a continuación se presentan diagramas en donde la resolución de conflicto varía de
acuerdo al nivel de conflicto o incidencia y a la gravedad de esta.

A. Primer Nivel
B. Segundo nivel

C. Tercer nivel
D. Cuarto nivel
 ACOSO ESCOLAR

INTRODUCCIÓN
En el ámbito escolar, los alumnos conviven diariamente: se conocen, toman
decisiones, expresan sus opiniones, estilos y personalidades, entre otras
características propias que se diferencian unas de las otras. Cuando los alumnos
están practicando y comprendiendo cómo utilizar sus habilidades sociales, pueden
suceder problemas a partir de las diferencias que se encuentran. Cuando un problema
de interacción es manejado sin controlar las emociones o recurrir a un adulto por
consejo, los alumnos pueden intentar solucionarlos a través de la agresividad en lugar
del diálogo.
Si el problema continúa creciendo sin haberse buscado una solución asertiva, puede
llevar a que los alumnos se traten con violencia, ya sea física o verbal, pensando que
actuar de esa forma logrará que la situación se detenga.
Tanto la agresión como la violencia se encuentran dentro de lo que es el acoso
escolar, mas no toda agresión es considerada acoso escolar. Es decir, la agresión
entre los alumnos, si bien debe ser regulada y sancionada, es una reacción
espontánea y poco adecuada ante una situación específica. Por otro lado, el acoso
escolar consiste en maltratar de forma intencional y sistemática, de parte de una
persona o grupo de personas, hacia otra persona que se siente sin poder para
defenderse.
Es importante reconocer estas diferencias, ya que va a depender de cuál sea la
dinámica en la interacción para determinar el plan a seguir y las consecuencias para
los implicados.

I. PROTOCOLO DE INTERVENCION EN CASO DE POSIBLE ACOSO

ESCOLAR
Los procedimientos deberán contribuir a la Convivencia Escolar Democrática en la
institución educativa garantizando la equidad y el respeto hacia las y los alumnos, bajo
las siguientes premisas:
a. Cualquier miembro de la comunidad educativa que observa una situación que
implique un problema de convivencia, bajo responsabilidad, debe realizar las
siguientes acciones:
• Contener la situación y brindar seguridad inmediata a la víctima.
• Informar al profesor principal, al jefe de normas educativas, a la dirección
y/o al Departamento de Psicología (equipo responsable) vía correo
electrónico y/o de forma oral sobre el caso observado.
b. El equipo responsable investigará y evaluará la gravedad de la situación, e
inmediatamente adoptará las medidas necesarias para detener los casos de
violencia y acoso entre alumnos.
c. Se convocará a la Comisión de Convivencia escolar, con el fin de determinar si
se trata realmente de un caso de acoso o no.
d. El equipo responsable de la Convivencia Escolar Democrática convocará luego
de investigado el hecho a los padres de familia o apoderados de las y los
 alumnos víctimas, agresores y espectadores, para informarles lo ocurrido y
adoptar las medidas de protección y de corrección.
e. Los padres de familia o apoderados de las y los alumnos víctimas, agresores y
espectadores asumirán responsabilidades y compromisos para contribuir a la
Convivencia Escolar Democrática en la institución educativa.
f. Es responsabilidad de las autoridades educativas adoptar las medidas de
protección para mantener la reserva y confidencialidad relacionadas a la
identidad e imagen de los alumnos víctimas, agresores y espectadores.
g. El equipo responsable de la Convivencia Escolar Democrática realizará el
seguimiento de las medidas de protección, las medidas correctivas y los
compromisos adoptados por los padres de familia y las y los alumnos víctimas,
agresores y espectadores.
h. Se procede a la firma de la Ficha de Compromiso, donde se hace constar la
reincidencia en la falta, previa apertura del proceso disciplinario y registro en el
libro de Registro de Incidencias cuando así corresponda, así como ingresar el
incidente en el SISEVE (Sistema Especializado en Casos sobre Violencia
Escolar), siempre y cuando el caso lo amerite y sea de gravedad extrema.
i. Con los incidentes anotados en el cuaderno de incidencias se realiza un
seguimiento al alumno o alumna que cometió la falta.
j. Cuando persiste la conducta de forma reincidente y no existe cambio de actitud
en el alumno o alumna se procede al condicionamiento de matrícula para el
siguiente año escolar.
k. Si la falta es muy grave y no hay posibilidad de cambio de actitud ni de conducta
por parte del o la alumno/a y no hay apoyo de los padres de familia se procede
al retiro del alumno/a de nuestra institución Educativa.

II. CRITERIOS PARA DETERMINAR LA CONFIGURACIÓN DE ACOSO ESCOLAR

a. Formas de maltrato entre compañeros
1. Bloqueo o exclusión social: Aislamiento o quiebre de la red de relaciones entre
compañeros.
2. Hostigamiento: Desprecio o discriminación.
3. Manipulación: Difamación o injuria para que otros estén en contra de la víctima.
4. Coacción: Obligar a otro alumno a realizar acciones en contra de su voluntad.
5. Intimidación: Provocar miedo o desestabilizar a través de actos físicos o
psicológicos (amenazas).
6. Cyberbullying: Molestar en la red o por medios electrónicos.
7. Deteriorar o desaparecer los útiles y pertenencias del alumno.
FORMAS DE MALTRATO ENTRE COMPAÑEROS

b. Criterios de identificación del acoso escolar

El maltrato, para ser considerado como acoso entre compañeros, debe ser:

1. Sistemático: frecuente y recurrente.

2. Busca dañar intencionalmente y someter a la víctima.
3. Injusto (hay desequilibrio de fuerzas), abuso de poder y condiciones diferentes.
4. Reivindica socialmente el poder frente a otros (los espectadores).
5. Provoca sufrimiento e indefensión en la víctima.
6. El agresor o agresores, justifican la agresión dando versiones que minimizan el
hecho y su responsabilidad en él.
7. Se da con indiferencia o complicidad de otros por miedo y cobardía, pueden
sentir culpa.
8. Se da a espaldas de los profesores o los adultos.
9. Focalizado de la víctima sin recursos para defenderse.
10. Consecución de la sumisión de la víctima y provocación de la exclusión social.
11. Dificultad de la víctima para comunicar su malestar.