Segmentación de mercados

internacionales en 6 pasos
Los países cada vez se conectan más rápido y los acuerdos entre ellos se incrementan
para así obtener recursos y servicios que puedan ser de utilidad para cada una de las
naciones. Por eso es muy importante comprender la segmentación de mercados
internacionales.

Por ejemplo, según datos de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, México cuenta
con doce tratados de libre comercio que se ha firmado hasta con 46 países. Esto
significa que existe un amplio mercado para que las compañías puedan colocarse entre
las favoritas no solo en el país, sino también a nivel internacional y reciban más
ingresos por sus servicios.

Debes tomar en cuenta este aspecto antes de aventurarte en los negocios que van más allá de
tu frontera. Es por eso que en este artículo te hablaremos acerca de la segmentación de
mercados internacionales para que puedas saber cómo aprovechar sus beneficios.

La segmentación de mercados internacionales es una herramienta que le permite a tu negocio

conocer las oportunidades de llegar a tu público objetivo en los diferentes países en los que
busques comercializar tus productos o servicios.

Toma en cuenta que si una estrategia no es funcional para una región determinada, en
otro lugar puede tener resultados excelentes. Por lo tanto, hacer esta segmentación es de
utilidad para conocer mejor a tu público y conectar con sus intereses, para así
convertirlos en clientes potenciales.

Al momento de hacer una segmentación de mercados internacionales, serás capaz

de analizar cómo tu producto puede ser de utilidad para el país en el que intentes
comercializar. También es viable saber quién es tu competencia para aproximarte a tu
público. Aquí juega mucho el conocer la cultura e ideas de cada región para adoptarlas y
tener un acercamiento más positivo.

7 beneficios de realizar la segmentación de mercados internacionales

Los beneficios de hacer una segmentación de mercados internacionales son diversos y a

continuación te explicaremos algunos de ellos para que consideres realizar un análisis si
piensas abrir tus horizontes empresariales.
1. Familiarizarte con tu público objetivo

Al hacer un estudio, obtienes información sobre aquellos gustos de la población, las

necesidades que tienen en su vida cotidiana y sus hábitos de consumo.

Estos datos te dan la posibilidad de saber qué tan rentable es comercializar en ciertos
países. Conocer al público es primordial para comenzar la estrategia que te ayude a
tener el éxito deseado en la región que buscas.

2. Conocer a tu competencia

Cuando ingresas a un mercado extranjero es posible que ya exista una compañía que
ofrezca tus mismos servicios o productos similares. No obstante, esto no tiene que ser
un limitante, pues con tus métricas tienes un mejor panorama de conocer el producto
que ofrece y saber qué estrategias de publicidad y marketing implementa para atraer
clientes.

De esta forma tienes la posibilidad de adelantar algunos pasos sobre los negocios de tu
mismo sector para atraer clientes con estrategias que tu competencia no ha utilizado.
También puedes aprovechar que no han podido satisfacer ciertas necesidades de sus
clientes.

3. Aprovechar mejor tus recursos económicos

Si buscas adentrarte en otro país o región considera la inversión que debes realizar, pues
prácticamente tendrás que empezar desde cero tu negocio. Sin embargo, al contar con tu
segmentación de mercado tienes la facilidad de hacer rendir mejor tus recursos.

Al saber cuáles son las demandas y necesidades de tu mercado, tienes la ventaja de

asignar mejor tu capital y enfocarte en campañas y estrategias de marketing dirigidas
específicamente para que lleguen clientes potenciales a tu negocio. De esta forma,
reduces tu inversión, la cual quizá era el doble de la que considerabas.

4. Trabajar en publicidad más efectiva

Parte de tu capital tiene que estar enfocada en la publicidad que vayas a realizar. Para
darte a conocer tienes que recurrir a los servicios publicitarios de la región. Con tu
estudio de mercado, tienes mayores probabilidades de saber dónde podría resultar más
efectiva tu estrategia, desde publicidad en medios de comunicación tradicionales hasta
los digitales.

Tu presupuesto es el límite, pero gracias a tu análisis de mercado sabrás cómo

desarrollar los mensajes correctos para tu público objetivo.

5. Identificar el mercado en donde no haya competencia directa

En la segmentación de mercados internacionales tienes oportunidad de conocer a tu

competencia y detectar el nicho donde no tengas competidores directos. Esto te da
oportunidad de adentrarte mejor en la nueva región.
Si identificas que no existe una competencia lo suficientemente fuerte, entonces cuentas
con un pase libre para implementar estrategias atractivas para tu negocio. Por ello, una
de las grandes ventajas de realizar la segmentación es saber dónde aprovechar
oportunidades sin que tus ingresos se vean mermados.

6. Detectar un mercado que no te conviene

Cuando realizas una segmentación de mercados internacionales en un lugar específico

puedes detectar tanto necesidades como competencias que ya estén cubiertas. Por lo
tanto, el análisis es una buena forma de saber si tu marca, producto o servicio será útil
para la zona en la que deseas comercializar o si estás agregando algún valor a la
población de la región.

Si estos aspectos están cubiertos por otras empresas del mismo sector o hay
sobresaturación en la localidad, con el estudio podrás decidir si desistes de entrar en ese
mercado. Es importante que seas honesto contigo mismo: es posible que nadie necesite
una compañía más si ya existen 20 que se dedican exactamente a lo mismo que tú.

7. Posicionar y crecer tu empresa

Estos son dos de los objetivos principales a alcanzar y una buena segmentación te puede
ayudar a conseguirlo. Al tener conocimiento de tu público objetivo, sus necesidades y
gustos, tienes más posibilidades de conectar con ellos y así, trabajando de la mano tu
experiencia del cliente y tu servicios, fidelizarlos más rápido.

Ahora pasemos a las variables que debes tener en cuenta desde el momento en que
decides explorar las posibilidades de la segmentación de mercados internacionales en tu
empresa.

7 variables a considerar en la segmentación de mercados internacionales

Para que tu segmentación de mercado sea exitosa debes considerar algunas variables.
Estas sirven para detectar de manera más clara y objetiva al público que sí puede estar
interesado en tus productos o servicios. Conocerlos te ahorrará muchos recursos y
esfuerzos, principalmente si lo que ofreces va dirigido a un nicho muy específico.

Toma en cuenta lo siguiente:

1. Segmentación geográfica

Es primordial analizarla para poder llegar a otros mercados. Para esto, lo que tienes que
hacer es detectar las diferencias geográficas entre un lugar y otro. Incluso entre regiones
en las que piensas distribuir tu producto.

Si quieres entrar a otro país, ten en mente que a veces las formas de comunicación no
son iguales entre regiones, por lo que debes conocerlas bien para familiarizarte mejor
con tu posible audiencia.
2. Segmentación demográfica

Dentro de ella reúnes los datos que debes considerar a la hora de presentar tu producto o
servicio. La ocupación, género, estado civil, educación, ingresos y nacionalidad son
datos que necesitarás determinar para tu nuevo proyecto. Considera a quién va dirigida
tu marca y segmenta por los diferentes rangos mencionados.

3. Segmentación psicográfica

Otro factor a tener en mente en tu segmentación de mercados internacionales es la

psicografía de la región. Una vez que hayas detectado a quién debes dirigirte, es tiempo
de delimitar aún más tu mercado.

En esta variable se integran los rasgos como clase social, estilo de vida e incluso
personalidad de tus clientes potenciales para enfocarte en este grupo de personas y
atraerlo hacia tu servicio o producto.

4. Segmentación socioeconómica

Considera el poder adquisitivo de las personas a quienes te vas a dirigir. Los precios de
tus productos o servicios serán una medida para conocer a quién puedes venderle y
quién está dispuesto a pagar por lo que ofreces. Esto dependerá directamente de tu giro
y la segmentación de mercados te ayuda a visualizar ciertos estratos óptimos para tus
ventas.

Segmentar por nivel socioeconómico te ayuda a comprender si lo que ofreces es de bajo

precio o de alta gama o si es un lujo más que una necesidad.

5. Segmentación conductual

Con este rubro lo que haces por tu empresa es obtener datos de la conducta de los
consumidores, sus reacciones y el uso que pueden darle a tu producto o servicio. Aquí
recabas datos sobre fidelización a marcas y frecuencia de uso por artículos. En pocas
palabras, puedes conocer más a fondo quiénes podrían convertirse en tus clientes
potenciales.

6. Segmentación por industria

Con este tipo de segmentación tienes una visión más amplia del sector en el que quieres
competir para enfocarte en aquellos a los que debes ofrecer tu marca. Saber distinguir tu
sector te hará saber quién es tu competencia y qué productos están en el mercado, ya sea
que tu industria sea alimentaria, automovilística o tecnológica. Así, podrás encontrar
oportunidades que te diferencien y te den ventaja competitiva.

7. Segmentación por producto

Si tu empresa cuenta con diversos productos debes tomar en cuenta que no todos
pueden categorizarse en un mismo grupo. Incluso si forman parte de la misma área o
cumplen con funciones similares. Cuanto más delimitada sea tu segmentación de
mercado, más posibilidades tienes de alcanzar las ventas esperadas.
Por ejemplo, si te dedicas a la venta de computadoras, entonces te conviene segmentar
por tipo de consumidor: aquellos que la usan para trabajar, para uso personal o quienes
la ocupan especialmente para jugar videojuegos. La segmentación de tus artículos
hará que tengas más probabilidades de llegar a tu público objetivo.

Todos estos tipos de segmentación son variables que aplican en el mercado

internacional. Son conceptos generales que seguro también aplican en tu país. Por lo
tanto, debes realizar el mismo estudio para conocer a los habitantes de otra nación y así
tener éxito en tu nueva aventura empresarial.

Ahora hablaremos de los pasos necesarios para realizar la segmentación de mercados

internacionales.

6 pasos para realizar la segmentación de mercados internacionales

Ya que tienes una idea más clara de lo que es una segmentación de mercados
internacionales, es hora de que la realices. Apóyate en los siguientes pasos:

1. Define tu producto

Determina qué pretendes satisfacer, para qué es tu producto y cómo beneficia a la

población de otros países para que te elijan sobre tu competencia local.

2. Identifica el perfil de tu consumidor

Detecta a quién quieres dirigirte: desde su edad hasta su nivel socioeconómico y cuáles
son sus intereses.

3. Considera las variables de segmentación

Las variables que te compartimos anteriormente te pueden ayudar a conocer de forma

específica a quiénes quieres llegar con tu producto o servicio de forma más seleccionada
para que se conviertan en compradores.

4. Diseña una estrategia

Una vez que tomes en cuenta tus variables y el perfil de tu cliente potencial, diseña una
estrategia atractiva que muestre tu producto de forma clara. Piensa cuál es la mejor
forma de transmitir el mensaje adecuado a tu nueva audiencia y cuáles son las
estrategias y tácticas óptimas para cubrir sus necesidades.

Potencia aquellos valores que destaquen a tu empresa y define los precios de tu

producto con base en los análisis que resulten de tus estudios socioeconómicos.

5. Implementa tu estrategia

Cuando ya tienes todo lo necesario para distribuir tu mercancía, es momento de

iniciar tu negocio y empezar a generar clientes. Toma en cuenta que, dependiendo de tu
giro empresarial, la estrategia que implementes y la inversión realizada, los ingresos
podrías obtenerlos a corto o mediano plazo.

6. Propón metas a futuro

Cuando inicias un proyecto en otro país debes plantear desde un principio hasta dónde
quieres llegar con tu negocio. Visualiza tu futuro y a qué mercados quieres ampliarte.
Analiza dónde está funcionando tu campaña y producto, dónde están tus oportunidades
de crecimiento y dónde es mejor desistir.

Quizá tengas que replantear toda tu estrategia o segmentación, pero lo harás con el
conocimiento de lo que ya te ha funcionado y de aquello que no ha tenido un buen
desempeño.

Ahora veamos algunos ejemplos que te servirán de inspiración para tu empresa.

3 ejemplos de segmentación de mercados internacionales que dieron resultados

Hay compañías que han tenido éxito en su segmentación de mercados internacionales y

les ha traído grandes resultados como el aumento de sus ganancias y su presencia. Lo
consiguieron a partir de la decisión de expandir sus horizontes.

Para que encuentres un poco de inspiración y entiendas a qué nos referimos con este
tema, te damos tres ejemplos de lo que tu compañía podría llegar a lograr con esta
estrategia.

1. Cerveza Corona

Quien comenzó su plan de expansión fue la cerveza Corona o Corona Extra, la cual tuvo
gran éxito en México desde 1925 cuando se fundó la empresa. No fue sino hasta 1976
cuando se decidió apostar por el mercado de Estados Unidos por lo que la marca tuvo
que replantear su estrategia nacional y adoptar nuevas ideas para abarcar el mercado
estadounidense.

Lo que Corona buscaba era llegar a parte del público latino y mexicano que vivía en
Estados Unidos para, de alguna manera, hacerles recordar su hogar. Sin embargo, el
resultado fue más allá de lo esperado, pues su público objetivo comenzó a ampliarse a
todos aquellos que quisieran relajarse, divertirse y probar el sabor «latino» en una
bebida.

Tras ese gran acierto, en 1989 logró entrar al mercado de España donde tuvo que
adaptarse a la población europea: conocer su competencia y crear una estrategia para
que las personas pudieran probar una gran cerveza mexicana, sin perder su esencia.

Para 1997, Corona se había convertido en la cerveza más consumida en Estados Unidos
y en 2015, registraba ventas hasta en 150 países. En cada uno de ellos, la compañía tuvo
que realizar una segmentación de mercado para conocer sus variables y el camino que
debía recorrer para lograr cautivar a su público.
2. América Móvil

Esta compañía de telecomunicaciones fundada en México en los años 80, buscaba

cubrir el mercado de la telefonía latinoamericana. Tras el éxito de Telcel y Telmex,
Carlos Slim, fundador y director de la compañía, decidió afiliarse con operadoras
brasileñas para crear una red de conexión más grande.

Para ello, tuvo que analizar el mercado de aquellos años, principalmente el de la

telefonía móvil, pues no era el más popular en este entonces. La compañía aprovechó
sus oportunidades para llegar a más audiencia con un servicio móvil y fortalecer la red
de telefonía pública.

El éxito de América Móvil ha sido lo suficientemente grande. Tanto que la ha llevado a

tener presencia en 25 países de América Latina, Estados Unidos y Europa.

Sin embargo, como lo mencionamos, la competencia existe. América Móvil tuvo que
verse frente a frente con su competidor más grande en Estados Unidos, AT&T. Pese a
ello, ha logrado mantener su posición y tras la venta de Tracfone en el país, busca
ampliarse a Sudamérica.

3. Grupo Bimbo

La compañía panificadora creada en los años 40 es quizá la empresa que más

segmentación de mercado ha realizado a lo largo de su trayectoria. En sus primeros
años, la empresa se dedicaba a la distribución de pan blanco, tostado y negro; productos
dedicados a las personas en general.

Posteriormente, en 1948, integró el pan dulce, ampliando un poco su mercado y

compitiendo para entonces con panaderías locales.

En 1952 tuvieron otro tipo de segmentación de mercado al incorporar a su producción

donas azucaradas. En sus resultados obtuvieron que el pan blanco debía ser más dirigido
a las familias y las donas a un público más joven.

En 1954, buscaron entrar aún más al mercado infantil con creación de la marca Keik,
con la cual distribuían pastelitos de chocolate, fresa y naranja. Con el paso de los años,
esta división sería conocida como Marinela con productos que hoy en día siguen a la
venta.

Para 1984 y ya con tres fábricas andando, Bimbo decidió exportar su producto a Estados
Unidos. Para ello, tuvo que pensar en su reestructuración para entrar al mercado del país
e ingresar acciones a la bolsa de manera oficial, logrando así la creación de Grupo
Bimbo.

Fue en en 2006 que Bimbo decidió tomar el riesgo y llevar su producto a China, para
ello adquirió Panrico (empresa española que ya tenía presencia ahí) y se expandió en
gran parte de la nación. En cada uno de los países a los que ha ingresado, su
segmentación de mercado se hace más grande, sobre todo por estar en diferentes
continentes y porque cada país tiene necesidades distintas.
Siguen existiendo variables en sus productos, por ejemplo los nombres, que se
regionalizan según sea el país donde comercializan. Bimbo cuenta actualmente con
presencia en 32 países con más de 13 mil productos y 100 marcas que atienden
diferentes gustos de diversas sociedades y naciones.

La segmentación de mercados internacionales es una gran herramienta para tu

compañía si lo que buscas es expandirte a otros países. Seguro ya hay algunos puntos
que tienes planteados debido a que forman parte de tu objetivo en tu país natal y quieres
llegar a ese mismo grupo en otra nación.

Recuerda considerar las variables para que tengas el éxito deseado y lleves así a tu
compañía a ser la más reconocida en tu sector