TRASCENDER, CONTABILIDAD Y GESTIÓN

Trascender, Contabilidad y Gestión. Vol. 7, Núm. 20 (mayo – agosto del 2022).

Universidad de Sonora. Departamento de Contabilidad. México.
ISSN: 2448-6388. Reserva de Derechos 04-2015-04172070800-203.

El impacto de los factores de riesgo psicosocial en trabajadores del

sector industrial
The impact of psychosocial risk factors on workers in the industrial sector

Ruth Lily Soliz Baldomar 1

Recibido: 5 de julio de 2021.

Aceptado: 25 de febrero de 2022.
DOI: https://doi.org/10.36791/tcg.v8i20.162
JEL: M. Administración de empresas y economía de la empresa.
M5. Economía de la gestión de personal.
M51. Estrategia de empleo de la empresa; Promociones (contratación, despidos, rotaciones, trabajo a tiempo
parcial, trabajadores temporales, antigüedad).

Resumen
Los factores psicosociales son un tema ampliamente flexibles, promover estilos de supervisión que
abordado en la literatura. Durante años, empresarios y generen confianza en sus empleados, seleccionar el
académicos abordan el diseño de estrategias personal de acuerdo con ciertos rasgos de
encaminadas hacia sus trabajadores tales como personalidad o distribuir equitativamente la carga
ofrecer mejores salarios, otorgar posibilidades de laboral. No obstante, estas estrategias han tenido
ascenso a sus empleados o mejorar el nivel de dificultades al momento de su implementación, ya
comunicación entre los compañeros de trabajo. que requieren de inversiones muy significativas para
Planteamientos recientes, han promovido estrategias las empresas y no aseguran que se reduzca el impacto
al interior de las empresas tales como otorgar horarios que pueden generar estos factores como ser las

1Ruth Lily Soliz Baldomar. Maestra en Administración de Empresas. Directora de TIL Guadalajara, México. Doctorante del Doctorado en
Administración de la Universidad Autónoma de Guadalajara. México.

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ausencias, abandono, el estrés laboral, salud mental, approaches have promoted strategies within companies
entre otros. such as granting flexible hours, promoting supervision
styles that generate confidence in their employees,
En este sentido, la presente investigación tiene como
selecting personnel according to certain personality
objetivo indagar en el impacto de los factores no
traits or equitably distributing the workload. However,
estudiados comúnmente como son los factores
these strategies have had difficulties at the time of their
psicosociales intra y extralaboral y la incidencia de estos
implementation, since they require very significant
en los trabajadores operativos de empresas del sector
investments for companies and do not ensure that the
industrial en la zona industrial de Guadalajara, Jalisco.
impact that these factors can generate, such as
A través de la revisión literaria se analizaron algunos absences, abandonment, work stress, mental health is
los factores de riesgo psicosocial intra y extralaboral reduced, among others.
siendo estos los más relevantes para los autores
In this sense, the present research aims to investigate
mencionados a lo largo de esta investigación.
the impact of factors not commonly studied, such as
El estudio de campo realizado es descriptivo, intra- and extra-occupational psychosocial factors and
transaccional, de diseño no experimental. their incidence in operating workers of companies in the
El proceso metodológico consistió en la identificación industrial sector in the industrial zone of Guadalajara,
de pilares teóricos. Y se definió el censo para aplicar las Jalisco.
técnicas e instrumento seleccionado formado por 227 Through the literary review, some intra and extra-
trabajadores del sector industrial en la ciudad de occupational psychosocial risk factors were analyzed,
Guadalajara, Jalisco. these being the most relevant for the authors mentioned
Se sistematiza la información recabada y se identifican throughout this research.
los factores de riesgo psicosocial extralaboral, así como The field study carried out is descriptive,
también la información ocupacional, sociodemográficas transactional, with a non-experimental design.
y salud mental.
The methodological process consisted of the
Palabras clave: riesgo psicosocial, empleo, estrés identification of theoretical pillars. And the census was
laboral. defined to apply the techniques and selected instrument
made up of 227 workers from the industrial sector in the
city of Guadalajara, Jalisco.
Abstract
The information collected is systematized and the
Psychosocial factors are a topic widely discussed in extra-occupational psychosocial risk factors are
the literature. For years, businessmen and academics identified, as well as the occupational,
have tackled the design of strategies aimed at their sociodemographic and mental health information.
workers, such as offering better salaries, giving their
employees promotion opportunities or improving the Keywords: psychosocial risk, job, work stress.
level of communication between co-workers. Recent

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Introducción Este contexto actual de las empresas en el sector

Industrial en Guadalajara, Jalisco, México, son las
El trabajo es definido por Luque, Gómez y Cruces
constantes ausencias injustificadas por parte del personal
(2000, p. 4) como "una actividad de carácter productivo
operativo, así también el abandono del empleo que fuera
que realizan las personas aportando recursos propios
del impacto económico y funcional en las empresas,
(energías, habilidades y conocimiento) para la obtención
causan una desestabilidad interna ya que los costos que
de algún tipo de compensación material y/o
incurre este abandono no son solo monetarios.
psicosocial".
También un 40% de los directivos de estas empresas
A nivel psicosocial el trabajo es fuente de interacción
creen que existe una falta de compromiso por parte del
con otros, permite satisfacer necesidades de pertenencia,
personal operativo. Indican que muchos trabajadores se
donde se genera satisfacción y puede constituirse en
rigen en cumplir un horario y una labor. No notan un
fuente de crecimiento o ejercer un impacto negativo
interés de permanencia en su equipo de trabajo. Lo cual
sobre el individuo.
podría estar generando a largo plazo el abandono
Charria et al. (2011) “Los sistemas de trabajo que a mencionado según G. Coronado y Guzmán (2020).
partir de la revolución industrial asumieron
Esta problemática es mencionada por directivos de
progresivamente la organización científica, hoy en día
recursos humanos en el sector industrial de Guadalajara.
son influenciados por coyunturas sociales como la
Un 70% de las empresas estudiadas manifiestan su
globalización de la economía, la internalización de los
preocupación por los distintos factores que puedan estar
mercados, la competitividad, las innovaciones
causando este fenómeno que representa el objeto de
tecnológicas y la diversificación de las demandas”.
estudio.
La mayor parte de estos sistemas de trabajo se
Con esta investigación se busca resolver identificar el
caracterizan por altas exigencias a los trabajadores, la
impacto que se desprenden de los factores psicosociales
tercerización de servicios, la utilización de entornos
de riesgo laboral y que influyen en un trabajador. La
virtuales de trabajo, entre otras estrategias que buscan
comprensión de cómo impactan estas variables
supervivencia, sostenibilidad y desarrollo en las
contribuirá a la propuesta de modelos conceptuales
empresas.
capaces de explicar y pronosticar el proceso del desgaste
Estas nuevas formas de organización del trabajo o influencia de la salud mental y el estrés en el trabajo.
implican riesgos, así como también oportunidades de
Los factores de riesgo psicosociales son definidos por
diferentes naturalezas.
la Organización Internacional del Trabajo (OIT, 1986)
Por ello en la actualidad las empresas buscan de como las interacciones entre el trabajo, su medio
diversas maneras preservar el bienestar de sus ambiente, así como la satisfacción en el trabajo y las
colaboradores y determinar las causas que pueden condiciones de organización, teniendo en cuenta las
repercutir sobre su salud mental. Definir los riesgos capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y
psicosociales y sus efectos, es un aspecto de mucha su situación personal fuera del trabajo que pueden influir
importancia en la gestión de las organizaciones en el estado de salud y bienestar de las personas, hasta

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determinar su nivel de rendimiento, además de su estrés disminuye la eficacia y aumenta el riesgo en la
satisfacción en el trabajo. salud (Sánchez, 2010).
Gunnar y Quevedo (2007) definen el riesgo Fernández (2012), hay que destacar que el estrés se ha
psicosocial como: “la condición o condiciones propias reconocido como uno de los factores de riesgo
del individuo, medio laboral y del entorno extralaboral psicosocial, debido a formas de trabajo centradas
que, bajo determinadas condiciones de intensidad y de dominantemente en el individuo y en la relación con su
tiempo de exposición, producen efectos negativos en el entorno.
trabajador y, por último, estrés ocupacional, el cual
El término estrés ha sido definido por Selyle (1956)
puede generar desajustes en la salud del individuo o
ante la Organización Mundial de la Salud (OMS), como
individuos a nivel intelectual, fisiológico, psico-
la respuesta no especificada del organismo a cualquier
emocional y social”.
demanda del exterior citado por Hernández, Soria y Silla
De igual forma para Ansoleaga y Toro (2010), definen (2003).
los factores psicosociales ocupacionales como: “Una
Sotillo (2000), conceptualiza como el conjunto de
condición presente en el trabajo, de carácter tecnológico,
fenómenos que suceden en el organismo y salud del
organizacional, social, económico o personal, con la que
trabajador, con la participación de los agentes
se relaciona un individuo, y que puede afectar positiva o
estresantes lesivos derivados directamente del trabajo.
negativamente la salud, el bienestar, el desempeño o el
desarrollo personal o colectivo”. También consideran Así mismo, Lazarus (1999) en su teoría lo define como
que un proceso sostenido en el tiempo, en el que de manera
regular el individuo percibe desbalance entre las
“El factor de riesgo psicosocial es
exigencias de una situación y los recursos con los que
cualquier condición psicosocial presente en
cuenta para hacer frente a dicha situación
el trabajo de una persona o colectividad
laboral que puede afectar negativamente su Una de las últimas investigaciones a nivel mundial fue
salud, bienestar, desempeño y, también, su la de Weir (2013) acerca de trabajo, estrés y salud se dio
desarrollo personal. Según ellos, el factor en los Ángeles en septiembre de 2013, donde más de 39
protector psicosocial se presenta cuando países se reunieron en la X conferencia Internacional
dicha condición minimiza o elimina un sobre Estrés y Salud Laboral, la cual se enfoca en
riesgo y, además, afecta positivamente las reducir el estrés y mejorar la salud de los trabajadores
dimensiones antes descritas” (Betancour, En este encuentro, se ilustra un punto de vista más
2013, p. 28). amplio de la salud en el trabajo, avanzando en la idea de
que los factores intra y extra laborales contribuyen a la
Debido a las consecuencias de los factores
salud y la seguridad de la fuerza laboral de hoy;
psicosociales en quienes trabajan, se produce un
teniendo en cuenta que la salud y el trabajo son
desgaste en el proceso salud-enfermedad de esta
importantes en nuestras vidas y van ligadas la una de la
población, por el esfuerzo cotidiano de la jornada
otra; se unen estos dos conceptos integrando la
laboral que les produce gran cantidad de estrés sobre lo
seguridad en el trabajo y la promoción de la salud.
que cabe mencionar que un aumento desmesurado del

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Weir (2013), agrega que "Lo que sucede en el trabajo y Salud en el Trabajo y el Medio Ambiente de Trabajo y
no se queda en el trabajo, y lo que sucede en el país no el Sistema Nacional de Seguridad y Salud en cuanto a
se queda en casa." (…) y demás “están invitando a los una infraestructura para gestión de tales políticas, entre
empleados a tomar decisiones saludables cuando están otros aspectos.
fuera del trabajo, proporcionando oportunidades de
La NOM 035 es una de las normas específicas que
educación para la salud o exámenes médicos etc.”
regula y gestiona los riesgos en cuanto a seguridad y
La salud laboral es tema de gran preocupación para las salud de los trabajadores. Esta norma se enfoca en la
empresas y por ello se ha desarrollado una mayor protección de la salud y bienestar mental de los
conciencia en torno a la prevención de riesgos en el colaboradores y proporciona una definición de los
trabajo a través de la reglamentación en salud factores de riesgo psicosocial.
ocupacional en la mayoría de los países. Desde
Según la NOM 035 de la secretaria de Trabajo y
comienzos del siglo XX en Centro y Suramérica, la
Previsión Social, el patrón debe identificar, evaluar y
legislación permite el reconocimiento de los accidentes
analizar factores de riesgo psicosocial dentro del entorno
de trabajo, enfermedades profesionales y salud
de trabajo. Y, posteriormente, adoptar medidas para
ocupacional como derechos protegidos por el Estado y
prevenir y controlar el alcance de estos factores de
obligaciones para los empleadores.
riesgo.
México cuenta con una legislación de seguridad que
Además, también debe implantarse una política de
emana de la Constitución política de los Estados Unidos
prevención de riesgo psicosocial y, en centros de trabajo
Mexicanos, la Ley Federal del Trabajo (1970), el
de más de 50 colaboradores también debe hacerse una
Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo
evaluación específica del entorno organizacional que
(2014) y un conjunto de regulaciones específicas que
aborde aspectos como la gestión del liderazgo o las
contribuyen a desarrollar las obligaciones aplicables en
condiciones en el ambiente de trabajo.
el país en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Estas últimas regulaciones son conocidas como Normas Dicho Reglamento es de orden público e interés social
Oficiales Mexicanas (NOM). y de observancia general en todo el territorio nacional de
la República Federal de México.
Factores de riesgos psicosociales intralaboral y NOM
035 Factores de riesgo Psicosocial extralaboral

Desde la perspectiva de los constructos legales, la Uno de los instrumentos para la evaluación de los
Organización Internacional del Trabajo (OTI), considera riesgos Psicosociales (MPS, 2010), las Condiciones
relevante emprender el desarrollo de políticas para la Psicosociales extralaborales, “comprenden los aspectos
creación de condiciones favorables de trabajo, a partir del entorno familiar, social y económico del trabajador.
de su declaración relativa a los principios y derechos A su vez, abarcan las condiciones del lugar de vivienda,
fundamentales en el trabajo. México se suma a este que pueden influir en la salud y bienestar del individuo”
enunciado (OIT, 2006), en el que se expone aspectos (p.27). Y están se evalúan a través de siete dimensiones
importantes, como la Política Nacional sobre Seguridad que son: Tiempo fuera del trabajo, relaciones

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Familiares, comunicación y relaciones Interpersonales, ocasionaría absentismo laboral, falta de implicación y
situación económica del grupo familiar, características rendimiento escaso.
de la vivienda y su entorno, influencia del entorno
Así mismo, Villegas y Santamaría (1999) afirman que
extralaboral sobre el trabajo, desplazamiento vivienda –
los individuos casados suelen tener un estilo de vida más
trabajo -vivienda.
estable y una perspectiva de vida diferente a los solteros.
La Universidad Pontificia Javeriana en el Subcentro de Los solteros podrían tender a usar el trabajo como fuente
Seguridad Social y Riesgos Profesionales citado por de vida social y esto le llevaría a implicarse
Díaz (2011), lo define como un conjunto de reacciones excesivamente con la gente del ámbito laboral y, por
de carácter psicológico, emocional y comportamental, tanto, a un mayor riesgo de sufrir estrés y el síndrome de
que se produce cuando el individuo debe de enfrentar quemarse en el trabajo.
demandas derivadas de su interacción con el medio Por su parte, en cuanto al componente económico de
(factores de riesgo psicosocial), ante las cuales su las personas que trabajan, Gómez y Rodríguez (1997)
capacidad de afrontamiento es insuficiente, causando un encontraron que un factor importante para la aparición
desbalance que afecta el bienestar e incluso su salud. de depresión estaba relacionado con los ingresos
familiares. En este aspecto se describió una relación
Estos riesgos comprenden aspectos psicológicos y
inversa entre ingresos y depresión: cuando todas las
sociales que trasponen en la actividad laboral que
situaciones económicas eran satisfechas, el porcentaje
desempeña un trabajador y afectan la calidad de vida de
de personas que estaba deprimida disminuía y
estos. Es por ello por lo que se incluyen aspectos
aumentaba en la medida en que los ingresos familiares
afectivos, competencias desarrolladas en la actividad
se iban haciendo menores.
laboral y las expectativas que esto demanda (Moreno y
Garrosa, 2009). Estos factores psicosociales pueden En cuanto a los estratos sociales, una escala que va
favorecer o perjudicar la actividad laboral y la calidad desde el nivel 1 hasta el nivel 6, en los que el más bajo
de vida laboral de las personas. En el primer caso, se refiere a una condición de vida de extrema necesidad,
fomentan el desarrollo personal de los individuos, asociada a una población en estado de vulnerabilidad. El
mientras que cuando son desfavorables perjudican su estrato 2 representa a personas de escasos recursos
salud y su bienestar (Gil-Monte, 2012). En este caso económicos y a partir del estrato 3 se consideran a las
hablamos de riesgo psicosocial, que es detonante del personas con mejor estado de vida y mejor posibilidad
estrés laboral, o estresor y que tiene el potencial de de trabajo. Cuando el estrato sube desde el nivel 4, 5 y
causar daño psicológico, físico, o social a los individuos 6, se refiere a personas que van desarrollando una
(Gil-Monte, 2009). condición de vida de mejor calidad y solvencia
económica.
Fernández (2012), expone que los principales
estresores son característicos del entorno laboral y de las Las observaciones permanentes sobre los factores de
características del trabajo, cuyas consecuencias pueden riesgo psicosocial de los trabadores del sector industrial
ser a nivel personal y a nivel organizacional. También en Guadalajara, Jalisco, han mostrado las frecuentes de
manifiesta que a nivel personal las consecuencias serían ausencias en el trabajo. Este contexto situacional, con
fisiológicas y psíquicas y sobre la organización personas del trabajo operativo que constantemente no

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encuentran justificación ante sus faltas, manifiestan Para esta investigación se aplicó los instrumentos para
alteraciones de su estado de salud físico y psicológico, evaluar los factores de riesgo psicosocial diseñados y
representa el problema objeto de estudio, por lo cual el validados por el Ministerio de la Protección Social de
interés de investigar los posibles factores estresores que, Colombia, a través de la Pontificia Universidad
desde el punto de vista extralaboral, pudieran Javeriana, Subcentro de Seguridad Social y Riesgos
desencadenar niveles de estrés en los trabajadores de Profesionales (MPS, 2010).
este sector.
Ya que México cuenta solo con instrumentos para
Por lo cual el objetivo de esta investigación fue identificar los factores de riesgo psicosocial intralaboral.
caracterizar el impacto los factores de riesgo En esta investigación, se consideró los factores de riesgo
psicosociales extralaborales del personal operativo del psicosocial extralaborales, en virtud de que los de tipo
sector industrial en la ciudad de Guadalajara zona intralaboral forman parte de otro momento investigativo
delimitada como industrial. y la necesidad emergente de la institución hizo el
llamado al desarrollo de esta investigación.
Metodología
El cuestionario de investigación está diseñado con
La investigación estuvo constituida por una población
escala Likert, por lo cual, plantea varias afirmaciones
de 227 personas que trabajan en el área operativa de la
para que el individuo reporte la frecuencia con que
zona industrial de Guadalajara. Las cuales participaron
ocurren estas situaciones en su vida cotidiana.
de manera voluntaria teniendo en consideración los
instrumentos para evaluar los factores de riesgo Las opciones de respuesta son: siempre, casi siempre,
psicosocial Ministerio de la Protección Social. Se a veces o nunca. Cada una de estas opciones de
procedió a aplicarlo al personal operativo, descrito respuesta adquiere un valor diferente, dependiendo de la
anteriormente. Los factores de riesgo psicosocial pregunta y del área de ajuste a evaluar (MPS, 2010).
extralaborales, en este sentido, están clasificados por
A su vez este cuestionario está compuesto por los
medio de siete dimensiones que son: comunicación y de
factores psicosociales extralaborales o externos a la
su entorno, características de la vivienda y relaciones
empresa y las características intrínsecas al trabajador,
interpersonales, desplazamiento vivienda-trabajo-
los cuales, en una interrelación dinámica, mediante
vivienda, influencia del entorno extralaboral sobre el
percepciones y experiencias, influyen en la salud y el
trabajo, relaciones familiares, situación económica del
desempeño de las personas.
grupo familiar y tiempo fuera del trabajo. Todas estas
dimensiones son evaluadas y sus resultados se trabajan La confiabilidad del cuestionario se estableció a través
automáticamente con estadística descriptiva. del cálculo de coeficientes de Alfa de Cronbach que
alcanzaron un nivel de 0,937. El cuestionario para la
En cuanto al nivel de estrés, el mismo grupo de
evaluación del estrés fue diseñado por Castillo y
instrumentos expedido por la nación, dispone de cuatro
Villalobos (1996).
agrupaciones globales de estrés: fisiológico, social,
intelectual y del trabajo, además del psicoemocional.

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 Resultados viviendas de familiares, 74 tienen casa propia y otros 74,
se encuentran en viviendas arrendadas. En la dimensión
En la zona industrial de Guadalajara, existen alrededor
de comunicación y relaciones interpersonales”, 157
de 1,000 establecimientos que operan, con un personal
trabajadores se ubican en riesgo muy bajo, 52
ocupado estimado en 100,000 personas (INEGI, 2011).
presentaron riesgo bajo, 14 obtuvieron riesgo medio y 4
Del cual se realizó un censo a 227 trabajadores del sector
personas presentaron riesgo alto. En la dimensión de
industrial.
características de la vivienda y su entorno, 58 se ubican
Se determinó que existen factores de riesgo psicosocial con riesgo muy bajo, 38 de los encuestados en riesgo
extralaborales asociados al estrés. bajo, 30 están en riesgo medio, 62 presentaron riesgo
Respecto de su condición básica de género, estrato alto y 39, muy alto... En la “dimensión de relaciones
social, estado civil, y tipo de vivienda. Los datos nos familiares”, 118 de los encuestados presentan riesgo
muestran que, de todos los trabajadores encuestados, 157 muy bajo; 46, riesgo bajo; 14, riesgo medio; 33, riesgo
de los sujetos corresponde al género femenino y 70, al alto y 16, riesgo muy alto. En la “dimensión situación
masculino. Respecto al estado civil se observa que 107 económica del grupo familiar”, 54 trabajadores tuvieron
sujetos están solteros, 82 casados, 32 en unión libre, 4 riesgo muy bajo; 34, riesgo bajo; 58, riesgo medio; 36,
sujetos se encuentran separados y los 2 restantes son riesgo alto y 45, riesgo muy alto. En cuanto a la
viudos. Los resultados del estrato social de los Dimensión tiempo fuera del trabajo, 52 trabajadores
trabajadores operativos de la zona industrial de presentaron riesgo muy bajo; 59, riesgo bajo; 46, riesgo
Guadalajara revelan que, de los 227 sujetos encuestados, medio; 40, riesgo alto y 30, riesgo muy alto.
el mayor porcentaje con 79 trabajadores se ubica en el Para la dimensión desplazamiento vivienda-trabajo-
estrato social 3, seguido con 68 en el estrato social 2 y 36 vivienda, 58 de los sujetos encuestados presentaron
personas en el estrato 1. Finalmente, con menor riesgo muy bajo; 32, riesgo bajo: 37, riesgo medio; 45,
porcentaje se ubica 32 sujetos en el estrato social 4, riesgo alto y 55, riesgo muy alto. En cuanto a la
seguido de 7 trabajadores en el estrato social 6 y, por dimensión influencia del entorno extralaboral sobre el
último, 5 pertenecientes al estrato social 5 trabajo, 84 trabajadores se encuentran con riesgo muy
Los datos obtenidos sobre el tipo de vivienda de los bajo; 36, con riesgo bajo; 38 en riesgo medio; 40 con
trabajadores operativos de la Zona industrial de riesgo alto y 29, con riesgo muy alto.
Guadalajara nos muestran que 79 personas habitan

Soliz Baldomar, R. L. 78 Vol. 7, núm. 20 / mayo – agosto del 2022

 TRASCENDER, CONTABILIDAD Y GESTIÓN

Tabla 1
Zona industrial de Guadalajara. Distribución de factores psicosociales extralaborales Trabajadores operativos
Influencia del
Caracteristicas Comunicación y Desplazamiento Situacion
entorno Relaciones Tiempo fuera del
de la vivienda y su relaciones vivienda- trabajo- economica del
extralaboral en el Familiares trabajo
entorno interpersonalas vivienda grupo familiar
trabajo
Muy alto 39 0 55 29 16 45 30
Alto 62 4 45 40 33 36 40
Medio 30 14 37 38 14 58 46
Bajo 38 52 32 36 46 34 59
Muy bajo 58 157 58 84 118 54 52
Total censo 227 227 227 227 227 227 227
Fuente: Elaboración propia.

En los resultados de la tabla 1, se refleja el nivel de importancia que Donde las características de la vivienda y su entorno presentan una
cada trabajador considera en función a los Factores de riesgo psicosocial importancia alta en los trabajadores. Así como el desplazamiento
extralaboral mencionados en el instrumento. vivienda- trabajo- vivienda presenta una relevancia entre Alta y muy alta.

Tabla 2
Zona Industrial de Guadalajara. Distribución del nivel de Estrés en trabajadores operativos
Muy alto Alto Medio Bajo Muy bajo
Persona
38 25 36 56 72
Operativo
Fuente: Elaboración propia.
Los resultados relacionados con el nivel de estrés en los trabajadores operativos de la zona industrial de Guadalajara, presentados en la tabla 2,
demuestran que 38 de los trabajadores encuestados presentan un nivel de estrés muy alto, 25 presentan un nivel alto, 26 un nivel medio, 56 presentan
un nivel bajo y 72 un muy bajo.

Vol. 7, núm. 20 / mayo – agosto del 2022

Soliz Baldomar, R. L. 79 DOI: https://doi.org/10.36791/tcg.v8i20.162
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 Discusión propietarios, son condiciones básicas y al no tenerlas
resueltas en la edad adulta se vive como una pérdida de
La mayor población pertenece al género femenino un
ideales y puede afectar el estado de ánimo.
69% es importante recalcar las consideraciones de
Sánchez (2010), cuando afirma que las mujeres En el contexto mexicano, estos problemas también se
trabajadoras asumen doble jornada laboral, ya que el refieren a la dificultad para llevar al día los créditos
salir de su hogar y unirse a la fuerza laboral para hipotecarios, y los gastos ligados a la vivienda, como el
mejorar sus condiciones de vida y las de su familia, y alto porcentaje del salario que ocupan los servicios
que a pesar de su entusiasmo por abrirse a nuevas públicos. La depresión se produce por pérdida de
oportunidades de trabajo y estudio, no pueden desligarse personas, objetos e ideales, ya que poseer vivienda es un
de sus labores domésticas en casa, en tanto es muy ideal social en esta cultura.
probable que generen niveles elevados estrés y fatiga
En cuanto al Desplazamiento vivienda-trabajo-
laboral.
vivienda, el porcentaje de factor de riesgo asociado en la
La cantidad de trabajadores operativos solteros es población de estudio, evidencia niveles que sobrepasan
mucho mayor que los casados, viudos, separados y en al 75% cuando se suman los niveles bajo, medio, alto y
unión libre. Por lo cual, Villegas y Santamaría (1999), muy alto. Esta situación, de acuerdo con lo planteado
comentan que los sujetos casados suelen tener un estilo por Gutiérrez y García (2005), aumenta el nivel de estrés
de vida más estable y una perspectiva de vida mejor que en los trabajadores. Igualmente, el factor económico se
la de los solteros, considerando, además, que los sujetos evidencia en niveles de factor de riesgo que elevan el
solteros podrían tender a usar el trabajo como fuente de estrés de los trabajadores, cuando las cifras en
vida social y esto le llevaría a implicarse excesivamente porcentajes sobrepasan más del 75%, lo cual agrupa los
con la gente del ámbito laboral, por tanto, a un mayor niveles que requieren intervención, como lo son bajo,
riesgo de sufrir de síndrome de quemarse en el trabajo, medio, alto y muy alto, por su parte Gómez y Rodríguez
entre otros aspectos que sobreponen niveles de estrés en (1997) indican que un factor importante para que se
este tipo de trabajadores. manifieste la depresión está relacionado con los ingresos
familiares.
A lo anterior se unen los mayores porcentajes de
personas con un estrato social que van desde el nivel 3 El personal operativo de estas empresas industriales en
hasta el nivel 1, lo cual devela que su condición Guadalajara está expuesto a los factores de riesgo
económica es más comprometida y de necesidades de psicosocial extralaboral y niveles de estrés
supervivencia mayor a los demás, lo que a su vez significativos, que desprenden una alerta, frente a las
contribuye en la manifestación del estrés en general. orientaciones ministeriales sobre los problemas
Londoño et al. (2010), explican que los problemas de epidemiológicos derivados de los resultados, a partir de
vivienda son un factor de riesgo para la depresión, dado los cuales las empresas pueden encaminar su gestión con
que la falta de hogar, de vivienda adecuada, el la intervención oportuna, para, solventar las situaciones
vecindario insalubre, los conflictos de vecinos o emergentes y de convivencia armónica para todos.

Soliz Baldomar, R. L. 80 Vol. 7, núm. 20 / mayo – agosto del 2022

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Referencias Ministerio de la Protección Social y Pontificia

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Vol. 7, núm. 20 / mayo – agosto del 2022

Soliz Baldomar, R. L. 81 DOI: https://doi.org/10.36791/tcg.v8i20.162
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