Caso de finanzas: Constructora Inmobiliaria Peruana SAC.
Este caso presenta a Constructora Inmobiliaria Peruana SAC, una empresa familiar
con más de veinte años de experiencia en la industria de la construcción y el
desarrollo inmobiliario en los distritos de San Miguel y Magdalena del Mar en Lima,
Perú. La empresa se ha destacado por su enfoque en el diseño y construcción de
departamentos residenciales exclusivos para personas naturales. A lo largo de su
trayectoria, Constructora Inmobiliaria Peruana SAC ha concluido exitosamente 17
proyectos y actualmente tiene cinco proyectos en desarrollo. Aunque se ha
evidenciado un crecimiento económico significativo en los últimos años, la
organización enfrenta desafíos relacionados con su estructura organizativa vertical y
la interferencia de jefaturas ajenas vinculadas a la familia empresarial, generando
tensiones y conflictos dentro de la organización.
Constructora Inmobiliaria Peruana SAC, una empresa constructora inmobiliaria
peruana de naturaleza familiar, se ha consolidado como un actor destacado en el
mercado residencial de Lima. Su enfoque principal reside en el diseño, construcción y
venta de departamentos residenciales exclusivos en los distritos limeños de San
Miguel y Magdalena del Mar. Con más de veinte años de experiencia en la industria,
la empresa ha logrado la finalización exitosa de 17 proyectos hasta la fecha, y
continúa desarrollando cinco proyectos adicionales. A pesar de su éxito y crecimiento
económico, Constructora Inmobiliaria Peruana SAC enfrenta desafíos organizativos
relacionados con su estructura jerárquica y la influencia de jefaturas externas
vinculadas a la familia empresarial.
El crecimiento económico de Constructora Inmobiliaria Peruana SAC ha sido
evidente en los últimos años, con ventas anuales que alcanzaron los S/ 26.0 millones
en 2019, posicionando a la empresa como una "Gran Empresa" según los criterios
financieros establecidos en Perú. Además, la organización ha experimentado un
aumento en la cantidad de colaboradores, con 47 empleados en roles administrativos y
operativos al cierre del año 2021.
La estructura organizativa de la empresa se caracteriza por ser vertical, con niveles
jerárquicos definidos, encabezados por un Directorio, seguido por la Gerencia General
y, a continuación, las Gerencias de Administración y Finanzas, así como de Proyectos
y Operaciones. Esta estructura funcional permite una mayor especialización en cada
área y una mejor supervisión técnica, así como la separación de las funciones de
planificación y control de las funciones de ejecución. Sin embargo, esta estructura
también ha generado desafíos internos debido a la injerencia directa de jefaturas
externas vinculadas a la familia empresarial y la competencia constante entre
especialistas, generando tensiones y conflictos dentro de la organización.
A continuación se presenta el organigrama:
Constructora Inmobiliaria Peruana SAC considera a su equipo de trabajo como una
familia, buscando el desarrollo en conjunto, fomentando la identidad, el compromiso
y el cuidado a la empresa.
Misión: Señalado como “Nuestro propósito”, la misión de Constructora Inmobiliaria
Peruana SAC (2021) es “Establecer cada espacio como un lugar ideal para las
familias peruanas, enfocándonos en ofrecer productos exclusivos, con buenas
ubicaciones y calidad en acabados”.
Visión: “Lograr la preferencia y reconocimiento, al generar mejores propuestas
inmobiliarias para los hogares peruanos”
Como producto principal, Constructora Inmobiliaria Peruana SAC ofrece unidades
inmobiliarias, especialmente departamentos, construidos en cada uno de sus proyectos.
Hasta la fecha, la empresa ha concluido exitosamente 17 proyectos, tiene tres en
proceso de ejecución y dos en fase de planificación. En total, se han desarrollado 537
unidades inmobiliarias, que reflejan el compromiso de la empresa con la creación de
espacios ideales para las familias peruanas.
Se presenta una lista de obras:
Constructora Inmobiliaria Peruana SAC se ha destacado en el mercado inmobiliario
peruano al ofrecer proyectos residenciales exclusivos que combinan privacidad,
exclusividad y calidad. Cada proyecto está diseñado para ofrecer departamentos de
uno a tres dormitorios, en tipologías flats y dúplex, con un máximo de 62 unidades
para garantizar la privacidad de los clientes. La ubicación estratégica de los proyectos,
como vistas al parque o cercanía al mar y avenidas principales, agrega valor a las
propiedades. La empresa se enorgullece de ofrecer acabados de calidad que tienen en
cuenta el clima y el entorno, garantizando una buena iluminación, ventilación y
materiales resistentes al deterioro a lo largo del tiempo.
Asimismo, al trabajar varios proyectos a la vez, la empresa genera un margen que les
permite seguir invirtiendo en los otros proyectos mientras se active el financiamiento
de éste, lo que ofrecen menor tiempo de entrega de cada departamento, a diferencia de
los proyectos multifamiliares u otras empresas constructoras que cambian las fechas
de entregas hasta en tres ocasiones por depender exclusivamente de la preventa o
tener una gestión del financiamiento no tan proporcionada. Es por ello que
Constructora Inmobiliaria Peruana SAC entrega sus departamentos entre un año y año
y medio aproximadamente.
En términos de precios, Constructora Inmobiliaria Peruana SAC ha logrado mantener
una alta competitividad. A pesar de que el precio del metro cuadrado en la zona oscila
entre S/ 6,000 y S/ 6,400, la empresa ofrece un precio promedio de S/ 5,800 por metro
cuadrado, lo que resulta atractivo para los compradores potenciales.
En cuanto al tipo de clientes, la empresa ha segmentado el mercado según la
metodología Estilos de Vida desarrollada por Arellano (2017) para conocer los
perfiles del consumidor.
La empresa ha realizado una segmentación de mercado basada en la metodología de
Estilos de Vida desarrollada por Arellano en 2017. Mediante este enfoque,
Constructora Inmobiliaria Peruana SAC se ha dirigido a tres perfiles de consumidores:
formalistas, progresistas y modernos. Los clientes formalistas son aquellos que buscan
seguridad y cumplimiento de metas a mediano y largo plazo, como establecerse, tener
una vivienda propia y crecer profesionalmente. Los progresistas son principalmente
empresarios emprendedores que buscan mejorar su situación actual y aprovechar
oportunidades, priorizando el costo-beneficio y la optimización de gastos. Por otro
lado, los clientes modernos, en su mayoría mujeres que trabajan y/o estudian, valoran
la innovación, la marca, la optimización del tiempo y la calidad. Estos clientes buscan
constantemente capacitarse y desean tener una vivienda o departamento propio.
Constructora Inmobiliaria Peruana SAC se ha posicionado como una empresa líder en
el sector de la construcción inmobiliaria en Perú. Su éxito se ha basado en importantes
alianzas estratégicas, como su membresía en la Cámara de Comercio de Lima, la
Asociación de Empresas Inmobiliarias del Perú (ASEI) y la reciente asociación con la
Cámara Peruana de la Construcción (CAPECO). Además, han sido reconocidos
durante tres años consecutivos (2018-2020) como Empresa Peruana del Año en el
rubro de Construcción Inmobiliaria.
La Gerencia de Administración y Finanzas es el núcleo estratégico encargado de
liderar el equipo de trabajo de Constructora Inmobiliaria Peruana SAC. Este equipo
está compuesto por cinco áreas especializadas: Contabilidad, Logística, Tesorería,
Finanzas y Legal. Cada área desempeña un papel fundamental en el éxito operativo y
financiero de la empresa.
A continuación, se detallan las principales funciones de esta Gerencia:
⚫ Garantizar la seguridad jurídica de la empresa y de todos los proyectos en
construcción, asegurando el cumplimiento de las normativas vigentes.
⚫ Gestionar un proceso logístico eficiente y transparente, optimizando el manejo de
inventarios y asegurando la disponibilidad de recursos necesarios.
⚫ Planificar y gestionar el flujo de efectivo y la liquidez de la empresa, asegurando
una adecuada gestión financiera.
⚫ Administrar las cuentas y los movimientos de caja de la organización, siguiendo
políticas de cobro y pago establecidas.
⚫ Mantener una contabilidad precisa y actualizada, en conformidad con las
regulaciones contables y tributarias vigentes.
⚫ Representar a la empresa frente a entidades financieras tradicionales y
alternativas, buscando oportunidades de financiamiento que respalden el plan de
crecimiento de la empresa, con un nivel de riesgo adecuado.
⚫ Maximizar los ingresos y minimizar los costos y gastos para aumentar el valor de
la empresa.
A continuación un organigrama de la gerencia de adminstración y finanzas:
Constructora Inmobiliaria Peruana SAC ha logrado un crecimiento constante en los
últimos años, posicionándose en el mercado y ganando prestigio entre sus clientes y
socios estratégicos. Sin embargo, este crecimiento ha sido poco ordenado, lo que ha
generado dificultades en la gestión de la empresa. La crisis sanitaria del COVID-19 ha
agravado la situación al frenar la actividad productiva y reducir la demanda,
impactando negativamente en las ventas y la rentabilidad de la empresa.
Se muestra la rentabildiad de la empresa:
A continuación, se presenta el árbol de problemas donde es posible identificar sus
principales causas y efectos
Rentabilidad irregular Procedimientos Ineficiencias ocultas o Disminución en las
de la empresa desalineados ignoradas ventas
Impacto en la Falta de control en la
Áreas/Gerencias no
rentabilidad de la implementación de la Impacto en las ventas
están alineadas
empresa estrategia
Desordenado crecimientode Constructora Inmobiliaria
Indadecuada
Énfasis en indicadores "Silos" organizativos Crisis sanitaria por el
estructura
financieros decisiones entre áreas/gerencias Covid 19
organizacional
Mala comunicación y
Falta de indicadores de Crecimiento acelerado
poco enfoque en los
gestión de la organización
objetivos de la empresa
El crecimiento desordenado de la empresa se debe a varios factores, entre ellos el uso
exclusivo de indicadores financieros para la toma de decisiones. Aunque estos
indicadores proporcionan un diagnóstico financiero preciso, se enfocan en
información histórica y no permiten una actuación inmediata o preventiva. Falta un
proceso de planificación que establezca indicadores de gestión para controlar y medir
la eficiencia y eficacia de las actividades.
El crecimiento desordenado de la empresa se debe a varios factores, entre ellos el uso
exclusivo de indicadores financieros para la toma de decisiones. Aunque estos
indicadores proporcionan un diagnóstico financiero preciso, se enfocan en
información histórica y no permiten una actuación inmediata o preventiva. Falta un
proceso de planificación que establezca indicadores de gestión para controlar y medir
la eficiencia y eficacia de las actividades.
La actual estructura organizacional de la empresa resulta inadecuada para su
transición y crecimiento. Se identifican áreas consideradas secundarias, como
Recursos Humanos, que cuentan con recursos limitados y dependen de otras áreas, lo
que afecta el clima organizacional y el bienestar de los colaboradores. Además,
existen áreas con funciones no reflejadas en el organigrama oficial y jefes de área con
falta de empoderamiento debido a reportar a gerentes que también son propietarios.
La crisis sanitaria del COVID-19 ha tenido un impacto significativo en la actividad
productiva y la demanda de la empresa. Esto ha resultado en menores ventas y una
disminución de la rentabilidad. La falta de un adecuado control de implementación de
las estrategias organizacionales ha sido evidente, a pesar de los resultados financieros
positivos, lo que ha revelado ineficiencias en la gestión.
