20 DE JULIO DE 2022
El bienestar de los empleados comienza en
el trabajo
RYAN PENDELL
DESTACADOS DE LA HISTORIA
En la mayoría de los casos, limitar el trabajo no mejorará el trabajo
Las personas con un alto bienestar profesional tienen más probabilidades
de prosperar
El agotamiento es un asesino profesional, pero los gerentes pueden ayudar
A menudo ponemos el trabajo y el bienestar en extremos opuestos del
espectro. El "trabajo" es todo el trabajo pesado por el que pasamos para
tener las cosas de la vida que nos hacen felices, como pasar tiempo con
la familia y los amigos. Si tan solo no tuviéramos tanto trabajo por hacer,
podríamos llegar a las cosas que realmente importan.
Como resultado, muchas soluciones para disminuir el agotamiento y
aumentar el bienestar se enfocan en disminuir el trabajo: limitar el acceso
al correo electrónico, requerir menos días o menos horas, exigir que los
empleados usen su tiempo de vacaciones. En otras palabras, cuanto
menos trabaje la gente, mejor estará.
Hasta cierto punto, esto es cierto: pasar menos tiempo en un lugar de
trabajo tóxico sin duda te hará sentir mejor. Pero el análisis de Gallup
sobre el agotamiento de los empleados descubrió que la forma en que
las personas experimentan su carga de trabajo tiene una influencia más
fuerte en el agotamiento que la cantidad de horas que trabajan. Y cuando
se trata del bienestar general, la calidad de la experiencia laboral tiene
entre 2,5 y tres veces el impacto de la cantidad de días u horas
trabajadas.
En resumen, la cantidad de trabajo sí importa, pero la calidad del trabajo
importa más.
Pero el análisis de Gallup sobre el agotamiento de los empleados
descubrió que la forma en que las personas experimentan su carga de
trabajo tiene una influencia más fuerte en el agotamiento que la
cantidad de horas que trabajan.
La gente quiere trabajar
Aquellos que piensan que la vida sería mejor sin trabajo están
equivocados. El trabajo significativo es una parte importante de una vida
plena. Cuando Gallup pregunta a las personas de todo el mundo qué es
lo que más desean, la respuesta más común es un buen trabajo .
Gallup ha identificado cinco elementos del bienestar :
Bienestar profesional: te gusta lo que haces todos los días.
Bienestar social: Tienes amistades significativas en tu vida.
Bienestar financiero: Administras bien tu dinero.
Bienestar físico: Tienes energía para hacer las cosas.
Bienestar comunitario: Te gusta el lugar donde vives.
¿Cuál crees que es el más importante para una vida próspera?
El análisis de Gallup ha demostrado que el bienestar profesional (que le
guste lo que hace todos los días) tiene el mayor impacto en el bienestar
general . Las personas con un alto bienestar profesional tienen más del
doble de probabilidades de prosperar en su vida en general.
Esto tiene sentido. Un buen trabajo puede mejorar todos los aspectos del
bienestar. Brinda beneficios financieros, pero también ofrece
interacciones sociales, actividad física y conexión con la
comunidad. Trabajar proporciona a las personas una gran cantidad de
significado en la vida. De hecho, las encuestas de Gallup en Alemania y
EE . UU . han demostrado que la mayoría de los empleados continuarían
trabajando, incluso si tuvieran tanto dinero que no tuvieran que volver a
trabajar nunca más.
El trabajo no se interpone en el camino del bienestar. El trabajo que
amas es la base de una vida bien vivida.
El trabajo significativo es una parte importante de una vida
plena. Cuando Gallup pregunta a las personas de todo el mundo qué
es lo que más desean, la respuesta más común es un buen trabajo .
¿Qué es el bienestar laboral?
Gallup define el bienestar profesional como que te guste lo que haces
todos los días.
Cuando disfrutas lo que estás haciendo, la motivación para hacerlo surge
fácilmente. Es gratificante en sí mismo, no solo un medio para obtener un
cheque de pago. Cuando te gusta lo que haces, el trabajo en sí es más
fácil. La investigación de Gallup descubrió que los empleados altamente
comprometidos suelen trabajar más horas a la semana que sus
contrapartes, probablemente porque su trabajo les resulta interesante e
inspirador de forma natural.
Cuando te gusta lo que haces, lo haces más, lo haces mejor y cosechas
cada vez más las recompensas de tu trabajo. Es un círculo virtuoso de
crecimiento personal y desarrollo profesional: un viaje tan gratificante
como el destino. Eso no significa que el trabajo no sea duro, pero sí
significa que el trabajo duro vale la pena.
Los líderes y gerentes pueden ayudar a que a los empleados les guste lo
que hacen todos los días al maximizar la personalidad, los talentos y las
pasiones únicos de un empleado. A veces, esto significa mover a los
miembros del equipo a roles que les permitan hacer más de lo que
disfrutan o cambiar las descripciones de trabajo para adaptarse mejor a
los estilos de trabajo de los empleados. Los gerentes también pueden
aprender lo que más les disgusta a las personas sobre su trabajo diario y
brindar apoyo y herramientas para minimizar esos aspectos.
Cuando te gusta lo que haces, lo haces más, lo haces mejor y
cosechas cada vez más las recompensas de tu trabajo. Es un ciclo
virtuoso de crecimiento personal y desarrollo profesional.
Desafortunadamente, el bienestar profesional próspero no es la
norma. Solo el 20% de los empleados está totalmente de acuerdo en
que les gusta lo que hacen todos los días. Y aún más se sienten
crónicamente agotados: el 28% de los empleados de EE. UU. dicen que
se sienten agotados en el trabajo muy a menudo o siempre.
El agotamiento en el lugar de trabajo daña todos los aspectos de la vida
de una persona. Los empleados agotados informan más días de
enfermedad y visitas a la sala de emergencias e implicaciones negativas
para su vida familiar.
Una revisión a gran escala de fuentes de datos disponibles públicamente
publicada en Management Science encontró que las empresas
estadounidenses con altos factores estresantes en el lugar de trabajo
pueden contribuir a más de 120 000 muertes por año y aproximadamente
entre el 5 % y el 8 % de los costos anuales de atención médica. La
mortalidad asociada al trabajo supera el número de muertes por
diabetes, alzhéimer o gripe.
El bienestar profesional es la base de una vida próspera, y eso no es
más evidente que cuando alguien sufre en el trabajo.
El agotamiento es un asesino de carrera . Los empleados que con
frecuencia experimentan agotamiento en el trabajo son:
2,6 veces más probabilidades de dejar su empleador actual
la mitad de probabilidades de discutir cómo abordar las metas de
desempeño con su gerente
13% menos confianza en su desempeño
Los empleadores no obtienen más de los empleados agotados, obtienen
menos.
Las principales causas del agotamiento en el trabajo son: trato injusto,
una carga de trabajo inmanejable, falta de claridad en las funciones y
falta de comunicación y apoyo por parte del jefe. Sin embargo, la última
causa puede englobar a todas las demás. Un buen gerente es un
defensor de los miembros de su equipo: abordan las injusticias, ayudan a
administrar las prioridades y aclaran las expectativas. Los datos de
Gallup sugieren que en la mayoría de los casos de agotamiento, faltaba
un buen gerente .
Poner el trabajo en el bienestar y el bienestar en el trabajo
Aunque tratamos de compartimentar el trabajo y la vida, la vida
inevitablemente afecta nuestro trabajo, y el trabajo afecta nuestra vida en
general. Les guste o no, los empleadores y los líderes de equipo a
menudo se encuentran en la encrucijada del trabajo y la vida. El
bienestar no es una ventaja ni un beneficio; es un requisito para los
equipos de alto rendimiento. Sin embargo, al centrarse en el bienestar
profesional, los gerentes pueden impulsar tanto el compromiso como el
bienestar en el trabajo.
Entonces, ¿cómo pueden los líderes impulsar el bienestar profesional de
sus empleados?
En el último éxito de ventas de Gallup, Bienestar en el trabajo , Jim
Clifton y Jim Harter ofrecen a los líderes los siguientes elementos de
acción para el bienestar profesional:
Asegúrese de que todos en su organización conozcan sus
fortalezas. Utilice una estrategia basada en fortalezas para diseñar
una experiencia de empleado, desde la atracción hasta la
contratación, la incorporación, el compromiso y el desempeño, que
conduzca a una cultura de alto desarrollo.
Eliminar a los gerentes abusivos. Ninguna organización debe
tolerar gerentes que destruyan la vida de las personas en las que
confía para realizar el trabajo. En la fuerza laboral actual, los malos
gerentes son su mayor riesgo.
Capacitar a los gerentes para pasar de jefe a entrenador. Use
métodos probados para hacer la transición de la mentalidad de sus
gerentes de jefe a entrenador. Piense en esto como un viaje de un
año que comienza con el aprendizaje sobre equipos de alto
rendimiento. Cada gerente debe convertirse en un experto en
establecer metas y brindar comentarios significativos al menos una
vez por semana.
Haga que el bienestar forme parte de las conversaciones
sobre desarrollo profesional. Una vez que establecen la
confianza, los gerentes y los equipos pueden soñar en grande
juntos, no solo sobre los objetivos y el desarrollo profesional, sino
también sobre la vida, el propósito general y el bienestar.
