Scribd
Cargar
16 vistas2 páginas

Politicas de La Atencion Al Publico

Cargado por

johnnorena166
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como ODT, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd
16 vistas2 páginas

Politicas de La Atencion Al Publico

Cargado por

johnnorena166
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como ODT, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd
Está en la página 1/ 2

POLITICAS PARA ATENCION AL PUBLICO

BRINDAR UN SALUDO AMABLE Y CORDIAL LLENOS DE BUENA ACTITUD Y BUENOS MODALES.

BUEN DIA – BUENA TARDE – BUENA NOCHE -BIENVENIDO (A)

CUANDO REQUIERAN INFORMACION SOBRENUESTROS SERVICIOS


INDICAR LA MANERA DE SABERLO CON AMABILIDAD Y SER RECEPTIVOS
EN LA FORMA ADECUADA DE HACERLO. EJM USO DELOS SENTIDOS . EL CARACTER DE LA PERSONA .
TIMIDO, EXTROVERTIDO.
TENER DOMINIO DELOS TEMAS DEL GYM
LISTA FISICA DE PRCIOS , SERVICIOS ETC
PUBLICIDAD EN LOS MUROS DE INGRESO
REDES SOCIALES
PLATAFORMA NET GYM

TENER EN CUENTA Y ESTAR ATENTOS A LAS SEÑALES BASICAS DE LA COMUNICACION, NIVEL DE


AEDUACION , EDAD ETC
EN CASO DE TOMAR EL SERVICIO CON NOSOTROS DAR LA BIENVENIDA Y MOSTRAR SATISFACCION POR
EL HECHO DE QUE NOS HAYAN ELEGIDO
BRINDAR LA INFORAMCION DE MANERA ACERTIVA EN CUANTO LOS DATOS DEL SISTEMA Y DOCUMENTOS
FISICOS QUE SE REQUIERAN

IMPORTANTE DAR ACONOCER QUE LES PODEMOS BRINDAR EL DATO DE SU PESO, MEDIDAS CORPORALES
CADA VEZ QUE REALIZE O RENUEVE SU INSCRIPCION.

SER ACERTIVOS Y REITERAIVOS EN DEJAR TODA LAMAXIMA INFORMACION POSIBLE DE NUESTROS


USUARIOS INCLUYE CONDICION FISICA Y DE SALUD, AQUE SE DEDICA, OBJETIVOS Y OTROS TEMAS COMO
SI HABIA ENTRENADO ANTES ,SI HA PRACTICADO ALGUN DEPORTE Y SU PRECUENCIA, SI ES SEDENTARIO
O NO .
Y POR ULTIMO QUE USUARIO NOS INDIQUE DESPUES DE SER ASESORADSO. LA FORMA COMO LO VAMOS
ATENDER O BRINDAR EL SERVICIO.

-REQUIRE PLAN DE ENTRENAMIENTO VIRTUAL ,POR ECRITO.


-LOS QUE REQUIEREN INDICACION SOBRE ELUSO DELAS MAQUINAS.
– LOS QUE PAGAN UN DIA DE SERVICIO . QUE ASESORIA REQUIEREN.
– BRINDAR INFORMACION SOBRE LAS CLASES GRUPALES. INDICAR EL TABLERO Y LAS REDES
SOCIALES
– SERVICOS QUE SE OFRECEN (NUTRICION YFISIOTERAPIA)
– LOS PERSONALIZADOS: HABLAR DEL TEMA O GENERAR LA NECECIDAD DE ACUERDO AL INTERES
QUE MUESTRE EL CLIENTE.
– HABLAR SOBRE LOS SUPLEMENTOS , VITAMINAS Y ACCESORIOS QUE TENEMOS PARA LA VENTA EN
EL MONENTO OPORTUNO.
– EN CASO DE PRESENTARSE MUCHAS PREGUNTAS E INQUIETUDES SOBRE CUALQUIER TEMA
TOMAR NOTA DE SUS DATOS Y NUMERO DE CONTACTO EN
LA ULTIMA PAGINA DEL CUADERNOD DE COMUNICACIONES Y ALLI LOS CONVOCAREMOS DE
ACUERDO ASU CATEGORIA E INQUIETUDES A CHARLAS SOBRE EL TEMA. EJM NO PUEDO
BRINDARTE TODA LA INFORMCION DEL TEMA EN ESTE MOMENTO PERO NOS PONDREMOS EN
CONTACTO PARA CORDAR FECHA Y HORA PARA HACERLO YA SEA INDIVIDUAL O GRUPAL..

TODO ESTARA SUJETO AL NUMERO DE PERSONAS QUE BRINDEN EL SERVICIO Y SU VEZ EL NUMERO DE
CLIENTES QUE NOS VISITEN
EN TEMAS DE INCONFORMIDAD O MALOS ENTENDIDOS EN EL SERVICIO Y FELICTACIONES SE INVITARA A
DEJARAS SUS COMENTARIOS EN EL BUZON DE SUGERNCIAS O TOMAR EL DATO NUEVAMENTE EN LA PARTE
DE ATRAS DEL CUADERNO DE COMUNICACINES PARA QUE LA ADMINISTRACION TOME CARTAS EN EL
ASUNTO. EN TIEMPO NO MAYOR A 24 O 48 HORAS SEGUN EL CASO.
.
LA ASESORIA SERA INDICADA PASO A PASO Y DE ACUERDO A LA INFORMACION QUE POSEA EL USUARIO
( NO DAR POR HECHO NADA, NI OBVIAR NADA) EJM EL USO DE UNA BICICLETA , RELIZAR UN
ESTIRAMIENTO.. HACER USO DEL SENTIDO COMUN LOS SENTIDOS PARA SABER DAR ESTA INFORMACION
CON CALMA Y TRANQUILIDAD.
INDICAR CORRECTAMENTE LOS PASOS PARA REALIZAR UN ADECUADO ENTREMIENTO Y SUS DIFERENTES
CARACTERISTICAS.

ACTIVACION O MOVIMIENTO ARTICULAR, DESARROLLO DEL PLAN DE ENTREMIENTO CON SU RESPECTIVA


TECNICA , USO DELA RESPIRACION Y ALCANCE EN SERIES Y REPETICIONES, PESO ADECUADO DEPENDERA
DE LA PERCEPCION DEL ENTRENADOR. Y FINALIZAR CON EL ENFRIAMIENTO O ESTIRAMIENTO LOCALIZADO
O GENERAL(SERAN LAS BASES FUNDAMENTALES DE UNA BUENA SECCION DE ENTRENAMIENTO)

HACER USO ADECUADODELAS INSTALACIONES , UBICACION DE LOS M,ATERIALES , DESINFECCION DE LOS


MISMOS. COMPARTIR LOS EQUIPOS CON OTROS USUARIOS Y ALTERNATIVAS A CAMBIOS DE MATERIALES U
EQUIPOS EN CASO DE ESTAR OCUPADOS .
BRINDAR INFORMACION Y MOTIVACION AL USO DEL ENTREMNAMIENTO FUNCIONAL COMO ALTERNATIVA DE
GRAN VALOR EN EL ENTRENAMIENTO.

AL FINAL DEL SERVICIO O ASESORIA _DESPEDIDA SE BRINDARAN PALABRAS COMO . HASTA LUEGO, FELIZ
DIA, BUENA NOCHE, QUETENGAS UN BUEN FIN DE SEMANA , ESTAMOS PARA SERVIRLE,ETC.

También podría gustarte