Conociendo el proceso de
evaluación y las acciones
de mejora de la GDR
a
Gerencia de Desarrollo de Capacidades y Rendimiento del Servicio Civil
Diciembre 2023
Índice
1 Introducción
2 Valoración del desempeño
3 Notificación de la calificación
4 Reunión de retroalimentación final
1. Introducción
¿Qué nos permite identificar
la evaluación de GDR?
¿Qué es la etapa de evaluación?
Es la etapa en la que se valora el desempeño de
los/as evaluados/as, a partir del cumplimiento de
metas, sustentado con la presentación de
evidencias.
Concluye con la notificación de la calificación al
evaluado y la retroalimentación final donde se
plantea las acciones de mejora.
Retroalimentación
(transversal al ciclo)
Actividades de la etapa de evaluación:
01 Evaluadores/as - ORH
Valoración del
Desempeño
• Puntuación
• Calificación
Notificación de
la calificación
Evaluadores/as 02
03 Evaluadores/as
Reunión de
Retroalimentación final
2. Valoración del desempeño
❖ Puntuación ❖ Calificación
Valoración del desempeño
Puntuación
Identificación del El/la evaluador/a revisa las evidencias finales presentadas por
logro final por meta: el/la evaluado/a y registra el logro en el formato de GDR.
Valor Tipo de Logro final
Indicador Peso Evidencia Plazos
Meta Fórmula por meta
Propuesta de MAPRO de atención
Cantidad de instrumentos 15 /06/23
al usuario
técnico normativos 2 40%
Propuesta de manual de atención
Fórmula 1 3
presentados 25/09/23
de calidad al usuario
Porcentaje de Reporte parcial de fiscalizaciones
20/07/23
fiscalizaciones efectuadas efectuadas en el primer semestre Fórmula 1
según la programación
90% 30%
Reporte final de fiscalizaciones
75%
05/12/23
establecida efectuadas
Promedio de días de
Reporte de atención a solicitudes
atención a solicitudes de 7 30%
de información recibidas
05/12/23 Fórmula 2 5
información recibidas
Valoración del desempeño
Puntuación
Cálculo de la
puntuación por meta:
Fórmula 1: Cuando el indicador tiene sentido ascendente
Valor Logro final Puntuación
Indicador Peso
Meta por meta por meta
Cantidad de instrumentos
técnico normativos 2 40% 3 40
presentados
Fórmula 1
Porcentaje de
fiscalizaciones efectuadas
según la programación
90% 30% 75% 25
establecida
Valoración del desempeño
Puntuación
Cálculo de la
puntuación por meta:
Fórmula 2: Cuando el indicador tiene sentido descendente
Valor Logro final Puntuación
Indicador Peso
Meta por meta por meta
Promedio de días de
atención a solicitudes de 7 30% 5 Fórmula 2 30
información recibidas
Valoración del desempeño
Puntuación
Puntuación
Calificación
final
Cálculo de la
puntuación final 95* Buen
Rendimiento
40+25+30=95
* Se obtiene de la sumatoria de puntuación Una vez obtenida la puntuación final, la
final y puede ser entre 0 y 100. ORH asigna o verifica la calificación .
Valoración del desempeño
Calificación
Segmento directivo: < 70 puntos 01 Rendimiento sujeto
Otros segmentos: < 60 puntos a observación
Buen rendimiento
02 Segmento directivo: De 70 puntos a más
Otros segmentos: De 60 puntos a más
• RSO por segunda vez consecutiva.
• RSO en dos ocasiones, dentro de 5 años calendario, en 03 Desaprobado
el mismo puesto.
• Resistirse a participar del proceso: No presentar
evidencias que permitan efectuar la evaluación.
• Haber logrado o sobrepasado el valor
Rendimiento 04 cuantitativo de cada una de las metas.
distinguido • No estar sancionado/a administrativamente.
• Haber implementado una mejora de gestión.
• Las consecuencias (desvinculación) de la calificación de desaprobado en GDR se encuentran suspendidas RPE 061-2021-SERVIR – PE
• La ORH supervisa la asignación de la calificación
3. Notificación de la calificación
Tiempo
En un plazo máximo de
cinco (5) días hábiles,
Medio según cronograma.
A través del correo
electrónico, Sistema de
Comunicación Gestión Documental o
documento formal.
El/la evaluador/a notifica
individualmente el formato
GDR conteniendo la
puntuación y calificación al
evaluado.
Reflexionemos juntos...
¿Cuándo escuchas el término
retroalimentación qué palabras se
te vienen a la mente?
4. Reunión de
retroalimentación final
❖ Retroalimentación ❖ Acciones de Mejora
Reunión de retroalimentación final
Permite potenciar fortalezas así como identificar
01 áreas y acciones de mejora.
Contribuye a una comunicación transparente y
02 oportuna entre evaluador/a y evaluado/a.
Retroalimentación
La retroalimentación efectiva suma a la
03 motivación y al compromiso de las/os
evaluados/as.
El/la evaluador/a, deberá citar a cada evaluado/a a una reunión de Espacio de reflexión y conversación que busca aportar
retroalimentación final en un plazo máximo de diez (10) días hábiles mejoras a quien lo recibe, generando confianza y
desde el día siguiente de la notificación y de acuerdo al cronograma. contribuyendo al crecimiento y desarrollo profesional.
Reunión de retroalimentación final
Los acuerdos y conclusiones de la reunión de retroalimentación final se materializan en acciones de
mejora individual que deben ser concretas y contribuyan al progreso del desempeño del/la
servidor/a en el corto plazo.
Capacitación Recomendaciones
Son propuestas de temáticas de capacitación Son acciones a ejecutarse individualmente o
que describa su necesidad (refuerzo de un en equipo para que el/la servidor/a logre un
conocimiento o habilidad). mejor desempeño.
Resultados Finales
Retroalimentación final y acciones de mejora Fecha
Capacitaciones Curso de gestión pública con enfoque intercultural.
15/01/2024
Recomendaciones Sincerar y reorganizar la carga de trabajo.
Al cierre de la reunión, el formato de GDR debe ser firmado por el/la evaluador/a y evaluado/a y enviado a la ORH para su
emisión al legajo del servidor evaluado.
Solicitud de confirmación de calificación:
Plazo de 15 días para el Emite pronunciamiento, éste podrá:
pronunciamiento
• Deriva la solicitud al Presidente del CIE. • Confirmar la calificación obtenida
• Solicita al titular de la entidad la por el evaluado, o
designación del representante del • No confirmar la calificación del
órgano donde se realizó la evaluación evaluado.
observada.
Evaluado CIE CIE
ORH CIE
Analiza la documentación En caso no se confirme la
Solicita la confirmación de que se requiera para
la calificación a la ORH. calificación, informa a la ORH para
emitir su que derive la evaluación al superior
Máximo 05 días después de la pronunciamiento. jerárquico del evaluador, a fin de
retroalimentación realizar una nueva evaluación.
Máximo 05 días hábiles
