Administración de la innovación

PRODUCTO INTEGRADOR DE APRENDIZAJE.

Propuesta de Innovación en un ambiente de negocio.

DOCENTE:
FABIOLA SARAI PRADO SANCHEZ.

EQUIPO: MATRICULA:
Alondra Elisa Delgado Bazaldua 1894374
Cesar Antonio García Yáñez 1915540
Deisy Lizeth Molina Rodríguez 1920988
Darina Lizette Solís Espinoza 1920183
María Elizabeth Tristán Báez 1993141

GRUPO: JAI GRADO: 10

Linares, Nuevo León a 13 de mayo de 2024.

pg. 1
 Índice.

Introducción. ........................................................................................................ 3

Samsung Electronics. .......................................................................................... 4

Nuestra misión y estrategia. .......................................................................... 5

Los valores que definen el espíritu de Samsung. ......................................... 5

Cinco principios comerciales de Samsung. .................................................. 5

Visión. ............................................................................................................. 7

Marco teórico....................................................................................................... 8

Síntesis de la información del proceso investigado y encontrado a través de la

entrevista. ......................................................................................................... 12

Proceso y diagrama de flujo discutido con el directivo......................................... 13

Propuesta de innovación en proceso. ................................................................. 14

Diagrama de flujo. ............................................................................................. 15

Beneficios.......................................................................................................... 17

Comparativo de la información teórica con la información encontrada en la

investigación de campo...................................................................................... 18

Conclusiones. .................................................................................................... 19

Recomendaciones. ............................................................................................ 23

Referencias bibliográficas. ................................................................................. 26

Anexo................................................................................................................ 27

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Introducción.
En la realización de este proyecto integrador hablaremos acerca de las propuestas
de innovación para una empresa en este caso será Samsung, una propuesta de
innovación es importante para toda aquella organización que busca crecer ya que
La innovación empresarial contribuye a que las organizaciones sean más
competitivas, eficientes, mejoren sus resultados y se adelanten a las necesidades
del mercado. Mantenerse al día a través de los constantes cambios del mercado es
esencial para que una organización prospere. La innovación en una empresa es
fundamental para ser más eficientes, dar respuesta a las necesidades de los
consumidores y aportar un nuevo valor. Los continuos avances tecnológicos están
revolucionando todas las industrias, por lo que es esencial que las corporaciones
que quieran subsistir mantengan el ritmo y realicen nuevas propuestas con la
finalidad de encabezar el mercado. Un pequeño cambio puede constituir una gran
diferencia. La innovación empresarial consiste en crear nuevos productos o
servicios que den respuesta a una necesidad, mejorar los existentes o proponer
cualquier cambio en el modelo de negocio existente para que se ajuste mejor a las
necesidades de los consumidores o aporte mayores ganancias. De esta forma, se
posee una ventaja ante la competencia. El proceso de innovación te permite mejorar
el modelo de negocio de tu empresa, e incluso construir uno nuevo, con productos
y servicios distintos y superiores a tu competencia. Y como bien sabemos Samsun
es una de las empresas con mayor innovación para sus productos

Dentro de esta evidencia pusimos en prácticas los valores que maneja la

Universidad Autónoma de Nuevo León, los cuales también a nosotros nuestras
familias nos los inculcaron y por lo tanto tenemos eso en coincidencia; hacemos
referencia a los valores de actitud de servicio, ética que para nosotros es algo muy
importante, honestidad que siempre hemos aplicado durante nuestra trayectoria de
la carrera universidad en cada una de las evidencias realizadas y por supuesto en
este producto integrador de aprendizaje. La responsabilidad, el respeto y la
solidaridad son otros valores de los cuales siempre hemos aplicado y en este caso
no ha sido la excepción, pues respetando la decisión y los tiempos de todos fue
como pudimos realizar este último proyecto.

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Samsung Electronics.
Es una multinacional electrónica y de tecnologías de punta de la información con
sede en Samsung Town, Seúl, Corea del Sur. Es la principal subsidiaria del Grupo
Samsung. Con plantas de ensamble y redes de venta en 65 países, Samsung
Electronics cuenta con más de 200.000 empleados. En el año 2009, la compañía
logró la posición dominante a nivel mundial como el mayor fabricante de productos
IT.

Algunos de los productos de Samsung Electronics más conocidos son los

televisores con retroiluminación sobre la base de LED, televisores LCD
convencionales y la línea de productos Galaxy, tanto smartphones como tablets. De
hecho, con el modelo de teléfono Galaxy S, la línea de teléfonos inteligentes de
Samsung Electronics ha mantenido la segunda mejor posición en el mercado
mundial por algún tiempo. La línea de tabletas, en tanto, fue sacada al mercado
como una competencia directa con el iPad de Apple Inc. La historia de Samsung se
remonta a 1938, cuando Lee Byung-chul fundó una pequeña empresa en Corea del
Sur. Inicialmente, se centró en el comercio de alimentos y productos secos. Sin
embargo, este modesto comienzo fue el cimiento sobre el cual se construiría un
imperio tecnológico Samsung Electronics fue fundada el 1 de noviembre de 19699
en Daegu, Corea del Sur, como Samsung Electric Industries, fabricando
originalmente electrodomésticos como televisores, calculadoras, refrigeradores,
acondicionadores de aire y lavavajillas. Hacia 1981, la compañía había fabricado
más de diez millones de televisores blanco y negro. En 1988 se fusionó con otra
subsidiaria de Samsung Group, Samsung Semiconductor & Communications. Es de
destacar que Samsung Electronics ha crecido a pasos agigantados en una industria
que se caracteriza por tener fluctuaciones cíclicas.

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Nuestra misión y estrategia.
Samsung sigue una sencilla filosofía comercial: dedicar su talento y tecnología a
crear productos y servicios superiores que contribuyan a una mejor sociedad global.
Para lograr esto, Samsung establece un alto valor en sus personas y tecnologías.

Los valores que definen el espíritu de Samsung.

Samsung cree que vivir conforme a valores sólidos es la clave de un buen negocio.
Es por eso que estos valores fundamentales, junto con un riguroso código de
conducta, son un aspecto clave de cada decisión que toma la empresa.

Personas. En pocas palabras, una empresa se conforma de personas. En

Samsung, nos dedicamos a brindarla a nuestro personal una gran cantidad
de oportunidades para alcanzar su máximo potencial.
Excelencia. Todo lo que hacemos en Samsung se ve impulsado por una
pasión firme por la excelencia y un compromiso inquebrantable para
desarrollar los mejores productos y servicios en el mercado.
Cambio. Como hemos hecho desde nuestra fundación, fijamos nuestra visión
en el futuro, y anticipamos las necesidades y las demandas del mercado para
que podamos orientar nuestra empresa hacia el éxito a largo plazo.
Integridad. Operar de manera ética es la base de nuestro negocio. Todo lo
que hacemos está guiado por una brújula moral que garantiza la igualdad, el
respeto por todas las partes interesadas y la transparencia total.
Prosperidad conjunta. Samsung se compromete a convertirse en un
ciudadano corporativo con responsabilidades social y ambiental en todas sus
comunidades a nivel mundial.

Cinco principios comerciales de Samsung.

En una expresión de su compromiso con la responsabilidad social corporativa como
empresa líder mundial, Samsung Electronics anunció los “Cinco principios
comerciales de Samsung” en 2005. Los principios sirven como base para su código

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de conducta global en cumplimiento con las normas legales y éticas y el
cumplimiento de sus responsabilidades sociales corporativas.

1. Cumplimos con las leyes y los estándares éticos.

✓ Respetamos la dignidad y la diversidad de las personas.
✓ Competimos de manera justa de acuerdo con las leyes y la ética
empresarial.
✓ Mantenemos una contabilidad transparente mediante registros
contables precisos.
✓ No intervenimos en la política y mantenemos la neutralidad.
2. Mantenemos una cultura organizativa clara.
✓ Mantenemos estrictamente la vida privada y publica separada de
todas las actividades empresariales.
✓ Protegemos y respetamos la propiedad intelectual de la empresa y de
terceros.
✓ Creamos un entorno sano.
3. Respetamos a los clientes, accionistas y empleados.
✓ Le damos máxima prioridad a la satisfacción del cliente.
✓ Buscamos una gestión que se oriente al valor para los accionistas.
✓ Nos esforzamos para mejorar la “calidad de vida” de nuestros
empleados.
4. Cuidamos el medioambiente, la seguridad y la salud.
✓ Buscamos una gestión ecológica.
✓ Ponemos énfasis en la seguridad y la salud de las personas.
5. Somos un ciudadano corporativo con responsabilidad social.
✓ Cumplimos fielmente con obligaciones básicas como un ciudadano
corporativo.
✓ Desarrollamos relaciones de coexistencia y coprosperidad con socios
comerciales.
✓ Respetamos las características sociales y culturales actuales, y
tenemos una gestión cooperativa.

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Visión.
Es inspirar al mundo, crear el futuro». El compromiso de la empresa de crear
innovaciones tecnológicas, productos y soluciones que inspiren a toda la sociedad
para lograr un mundo mejor que ofrezca grandes experiencias digitales.

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Marco teórico.
Exploramos en profundidad la impresionante estrategia de innovación y desarrollo
(I+D) de Samsung, una compañía líder en tecnología. Desde su enfoque pionero en
investigación hasta sus audaces avances en inteligencia artificial y sostenibilidad,
Samsung se ha establecido firmemente como un gigante en la innovación
tecnológica. Samsung no solo ha mantenido su liderazgo en el mercado, sino que
continúa redefiniendo las fronteras de la tecnología moderna.
La estrategia de innovación de Samsung combina un enfoque proactivo en I+D, un
compromiso con la sostenibilidad, avances en tecnología móvil, soluciones de vida
inteligente y un enfoque en tecnologías futuras, manteniendo siempre una
conciencia aguda sobre los impactos sociales de la tecnología.
Desarrollo de la estrategia de innovación y I+D de Samsung, líneas de trabajo:
1. Inversión en Investigación y Desarrollo: Samsung se centra en I+D
orientado al futuro, especialmente en áreas como tecnología de hogares
inteligentes, tecnología móvil e IA. Sus centros globales de investigación en
IA son fundamentales para avances tecnológicos y aplicaciones prácticas.
2. Proceso de Desarrollo de Nuevos Conceptos: Este proceso fomenta la
innovación en todas las unidades de negocio, promoviendo un ciclo continuo
de desarrollo de nuevos productos. Aprovecha la creatividad y experiencia
de la fuerza laboral global de Samsung.
3. Centro de Estrategia e Innovación de Samsung (SSIC): Establecido en
Silicon Valley, SSIC identifica y nutre tecnologías innovadoras, contribuyendo
significativamente en áreas como IA, salud digital y aplicaciones IoT. El
Fondo Catalizador de Samsung apoya esta iniciativa mediante inversiones
en ideas innovadoras.
4. Iniciativas de Sostenibilidad: La estrategia de innovación de Samsung
incluye un fuerte énfasis en sostenibilidad y responsabilidad, con iniciativas
como el Smart Health Initiative y procesos de fabricación ecológicos. La
empresa tiene como objetivo la neutralidad de carbono para 2050 e invierte
en tecnologías respetuosas con el medio ambiente.

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 5. Innovación Móvil: Samsung ha sido revolucionario en la innovación móvil,
con su serie Galaxy estableciendo referencias a través de un diseño centrado
en el usuario y tecnología de vanguardia, como las pantallas Edge e Infinity
y la serie Galaxy Note con su tecnología S Pen.
6. Vida Inteligente y IoT: Una parte clave de la estrategia de Samsung es la
integración de la tecnología inteligente en la vida cotidiana. La plataforma
SmartThings, mejorada con IA y características de seguridad, ejemplifica la
visión de Samsung de experiencias de vida interconectadas, con
actualizaciones continuas y asociaciones estratégicas que expanden sus
capacidades en los sectores de IoT y hogares inteligentes.
7. Tecnologías Futuras e Innovación Abierta: Samsung invierte en
tecnologías emergentes como blockchain, IA e IoT, explorando nuevas
capacidades para el futuro. Su enfoque de innovación abierta incluye la
colaboración con una red de socios, fomentando un ecosistema de
innovación colaborativa. Esta estrategia no se limita al desarrollo de
productos, sino que también se extiende a procesos operativos,
preparándose para un mercado en rápida evolución.

Una visión detallada, pilares de la estrategia de innovación de Samsung en 2023.

Puntos principales de la estrategia de innovación y I+D de Samsung:

• Investigación y Desarrollo, y Proceso de Desarrollo de Nuevos

Conceptos: Estos aspectos se detallan en un artículo de Innovation Curator,
que proporciona una visión completa de cómo Samsung utiliza la
investigación y el desarrollo para impulsar su innovación y cómo fomenta la
creatividad a través de su proceso de desarrollo de nuevos conceptos.
• Centro de Estrategia e Innovación de Samsung (SSIC) y Fondo
Catalizador de Samsung: Esta información proviene también de Innovation
Curator, donde se explica el papel del SSIC en Silicon Valley y cómo el Fondo
Catalizador de Samsung apoya la innovación.

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 • Iniciativas de Sostenibilidad y Estrategias de Innovación Móvil: Otro
artículo de Innovation Curator destaca cómo Samsung integra la
sostenibilidad en su estrategia de innovación y describe sus avances en
innovación móvil, especialmente con la serie Galaxy.
• Vida Inteligente y IoT, Tecnologías Futuras e Innovación Abierta: Estos
detalles también están cubiertos por Innovation Curator, destacando cómo
Samsung está avanzando en vida inteligente y IoT, así como su enfoque en
tecnologías futuras y la innovación abierta.

Crear productos y servicios innovadores va más allá de mejorar lo ya establecido,

se trata de romper paradigmas para desarrollar soluciones que desafíen lo que
es posible hacer con un dispositivo. Esto sucedió en 2011, cuando presentaron el
primer Galaxy Note, inauguraron la categoría de phablet y marcaron la tendencia
de smartphones con grandes pantallas para hacer mucho más en cualquier
lugar. Los avances no se pueden quedar en el hardware, también tiene en que
abarcar el sistema operativo, lo que implica establecer alianzas con socios líderes
del sector y desarrolladores de aplicaciones de terceros para crear un ecosistema
optimizado para estos nuevos smartphones. De esta manera, continuamos
introduciendo novedades que se adaptan a cualquier tipo de perfil: Galaxy Z
Fold4, una herramienta para la productividad para hacer más en su gran
pantalla; y Galaxy Z Flip4, que lleva la expresión personal a un nuevo nivel con
su diseño único y una experiencia de cámara que solo se puede tener en un
dispositivo plegable. El liderazgo en la innovación no sólo se puede quedar en el
desarrollo de productos, todos formamos parte de una comunidad global y como
tal debemos tener una responsabilidad con el planeta. Con Galaxy for The
Planet hace un año iniciamos un compromiso para crear nuevas formas de
minimizar nuestra huella ambiental al reciclar y reutilizar recursos. Un objetivo que
está presente en la nueva serie Galaxy Z y Galaxy Buds2 Pro al tener materiales
hechos a partir de redes de pesca, con lo que ampliamos nuestros esfuerzos para
minimizar los efectos de la contaminación plástica, pues 640 mil toneladas de
redes de fantasma se abandonan en los océanos del mundo cada año. La forma

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en que incorporamos estos materiales reciclados es a través de materiales
posteriores al consumo (PCM) o resina biológica, que está presente en el 90% de
nuestros productos lanzados en el último año; algo que se distingue en los nuevos
Galaxy Buds2 Pro, audífonos inalámbricos que están hechos con materiales
reciclados en más del 90%.

Estos esfuerzos no sólo se limitan a nuestros productos, también lo hacemos en

nuestros empaques. Redujimos el volumen de las cajas de Galaxy Z Flip4 en un
52,8% y para Galaxy Z Fold4 en un 58,2%, lo que se traducirá en una disminución
de nuestra huella ambiental en el transporte de estas unidades en camiones,
aviones y barcos. Estimamos que esta acción equivaldrá a una reducción en las
emisiones de carbono del transporte de aproximadamente 10 mil toneladas para
multas de 2022.
Así como Samsung siempre está pensando innovar, también piensa en poner su
granito de arena cuidando al planeta, por ejemplo, sus empaques los ha empezado
a realizar con menos porcentajes de tinta, y también con la posibilidad de utilizarlos
como artículos decorativos dentro de nuestro hogares, así le damos un segundo
uso y seria menos contaminación, al igual, diseño controles remotos que se
recargan por la luz solar e incluso con la luz que hay dentro de nuestros hogares,
ocasionando con esto que no se utilicen tantas baterías y disminuir la contaminación
de esto, porque bien se sabe, que las baterías duran muchísimo para
descomponerse. También esta sacando muchos los productos donde ayuden a
horrar energía eléctrica y los que ocupan agua, como, por ejemplo, las lavadoras,
son ahorradoras de agua al igual que ahorradoras de energía eléctrica.

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Síntesis de la información del proceso investigado y encontrado a través de
la entrevista.
Samsung se compromete a mantener un ritmo constante de innovación y a ofrecer
experiencias cada vez más personalizadas para sus clientes, destacando productos
como la serie Galaxy Z, electrodomésticos personalizados y televisores para el
hogar.

En lugar de depender únicamente de la lealtad del cliente, Samsung se enfoca en

brindar una amplia gama de servicios para asegurar que los clientes estén bien
informados sobre cómo utilizar sus dispositivos de manera óptima.

La empresa prioriza un excelente servicio al cliente como un valor fundamental para

el éxito del negocio, implementando canales de comunicación y servicio
innovadores para garantizar la satisfacción del cliente en todas las etapas, desde
antes hasta después de la compra.

Samsung sigue las normas establecidas en lugar de fomentar la toma de decisiones

basada en el criterio individual de los trabajadores. La demanda de los productos
de Samsung fluctúa según las condiciones del mercado. Samsung continúa
liderando el mercado de Latinoamérica, manteniendo una posición sólida en los
envíos de teléfonos celulares en la región.

La empresa tiene como objetivo mejorar la calidad de vida de sus clientes en todo
el mundo mediante la creación y comercialización de productos y servicios
innovadores, además de comprometerse a mejorar la sociedad en general con su
búsqueda constante de innovaciones revolucionarias y la creación de valor.

Samsung busca nuevas ideas mediante una búsqueda constante de la innovación

y desafiando barreras, manteniendo un espíritu de movimiento continuo frente a los
desafíos de una nueva era. El celular Samsung Galaxy A34 5G está en tendencia.

Samsung se compromete a operar de manera ética, acatando las leyes y

regulaciones locales, y aplicando un estricto código de conducta global a todos los
empleados, con el objetivo de convertirse en una de las empresas más éticas del
mundo.

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La empresa destaca su ventaja competitiva en innovación, colaboración y agilidad,
controlando la fabricación de muchos de los componentes necesarios para crear
sus teléfonos móviles y manteniendo una red de distribución establecida.

Samsung tiene proyectos de innovación iniciados, anunciando que exhibirá nuevos

proyectos innovadores desarrollados en su programa C-Lab durante el CES® 2024,
y no tiene proyectos de innovación detenidos.

Samsung busca oportunidades donde otros no las ven, destacando la importancia

de una mentalidad empresarial positiva y la capacidad de convertir problemas en
oportunidades de crecimiento.

Proceso y diagrama de flujo discutido con el directivo.

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Propuesta de innovación en proceso.
Analizando las problemáticas actuales que tenemos en el mundo y las necesidades
de los usuarios de los productos de la compañía Samsung, presentamos esta
propuesta de innovación que podrían ayudar a la compañía a ser más responsable
con el medio ambiente y de igual forma ser considerada por nuevos, escuelas,
universidades o colegios.

Propuesta: Nombre del Producto: Samsung SmartClass Desk

Descripción del Producto:

El Samsung SmartClass Desk es un banco o pupitre escolar innovador que está

diseñado para revolucionar la experiencia de aprendizaje en las aulas modernas.
Cada pupitre está equipado con una tableta inteligente integrada en la superficie, lo
que permite a los estudiantes acceder a recursos educativos digitales, completar
tareas, tomar notas y colaborar con sus compañeros de clase de manera eficiente
y sin necesidad de papel.

Características Principales:

• Tableta Integrada: La tableta inteligente incorporada en el pupitre

proporciona acceso instantáneo a contenido educativo en línea, libros de
texto digitales, aplicaciones educativas y herramientas de productividad.
• Plataforma de Aprendizaje Interactiva: La plataforma de aprendizaje
integrada fomenta la participación de los estudiantes a través de actividades
interactivas, cuestionarios, juegos educativos y ejercicios de práctica.
• Gestión de Tareas y Calendario: Los estudiantes pueden organizar sus
tareas, proyectos y fechas de entrega utilizando la aplicación de gestión de
tareas integrada. El calendario digital les ayuda a realizar un seguimiento de
sus horarios y recordatorios importantes.
• Colaboración en Tiempo Real: Los estudiantes pueden colaborar con sus
compañeros de clase en proyectos grupales, compartir documentos y realizar
presentaciones de manera colaborativa utilizando la función de colaboración
en tiempo real.

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 • Seguimiento del Progreso: Los profesores pueden monitorear el progreso
académico de los estudiantes, revisar y calificar tareas de forma electrónica,
proporcionar retroalimentación instantánea y personalizada, todo desde una
plataforma centralizada.
• Diseño Ergonómico y Sostenible: El diseño del pupitre está
ergonómicamente diseñado para promover una postura saludable y
comodidad durante largas horas de estudio. Además, el uso de tabletas
inteligentes y la reducción del uso de papel contribuyen a la disminución de
la contaminación ambiental y al fomento de prácticas sostenibles en las
aulas.

Diagrama de flujo.

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Explicación del Uso del Samsung SmartClass Desk

1. Encendido del Samsung SmartClass Desk

El estudiante enciende el Samsung SmartClass Desk presionando el botón de

encendido.

La tableta inteligente integrada se inicia y muestra la pantalla de inicio.

2. Inicio de Sesión

El estudiante selecciona su perfil o sección de clase.

Ingresa su nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión.

3. Pantalla de Inicio

La pantalla principal muestra las opciones disponibles:

Acceder al material educativo.

Revisar tareas y proyectos.

Colaborar con compañeros de clase.

4. Acceso al Material Educativo

El estudiante selecciona la opción para acceder al material educativo.

Puede explorar libros de texto digitales, recursos en línea y aplicaciones educativas.

5. Realización de Tareas y Proyectos

El estudiante accede a la sección de tareas y proyectos.

Revisa las tareas asignadas por los profesores.

Completa las tareas utilizando herramientas de productividad integradas.

Guarda y envía las tareas completadas.

6. Colaboración con Compañeros de Clase

El estudiante accede a la función de colaboración.

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Puede conectarse con sus compañeros de clase para discutir proyectos, compartir
documentos y trabajar de forma colaborativa.

Utiliza herramientas de colaboración en tiempo real para editar y revisar

documentos juntos.

7. Finalización y Cierre

El estudiante guarda su progreso y cierra sesión en el Samsung SmartClass Desk.

Apaga el dispositivo presionando el botón de apagado.

Beneficios.
1. Reducción del uso de papel y, por lo tanto, disminución de la huella de
carbono.
2. Mejora de la eficiencia y productividad en el aula.
3. Fomento de un ambiente de aprendizaje interactivo y colaborativo.
4. Acceso igualitario a recursos educativos digitales para todos los estudiantes.
5. Facilitación del seguimiento y evaluación del progreso estudiantil para los
profesores.

Con el Samsung SmartClass Desk, Samsung continúa su compromiso con la

innovación tecnológica y la educación sostenible, ofreciendo una solución integral
que beneficia tanto a los estudiantes como al medio ambiente.

Analizando nuestra propuesta de innovación, llegamos a la conclusión de que

nuestra idea cuenta con las características del océano azul, ya que en la actualidad
no encontramos alguna empresa que ofrezca un producto similar al de nuestra
propuesta, esto puedes ayudar a impulsar las ventas de la compañía ya que es un
producto innovador que ayudaría al aprendizaje de los estudiantes, por igual mejorar
la eficiencia a la otra de realizar tareas o actividades de los alumnos. Por otro lado,
también ayuda al medio ambiente ya que evitamos el uso del papel y disminuimos
residuos.

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Comparativo de la información teórica con la información encontrada en la
investigación de campo.
Después de analizar y comparar la información obtenida del marco teórico, así como de la
investigación de mercado (entrevista), podemos observar que en las dos se obtiene
información muy similar, más que nada, sobre que se busca la constante innovación, lealtad
de sus clientes, desarrollo, entre otros puntos importantes. Principalmente, se puede
destacar, que Samsung sobresale por su constate innovación y cambio en sus ideales, y
esto se puede observar en que está comprometido a cada ver ir destacando más por sus
productos, en este caso como se menciona en la investigación de campo, con
electrodomésticos personalizados y televisores para el hogar; que por otro lado, es muy
parecido a lo teórico encontrado, donde se expone que busca las áreas de tecnología de
hogares inteligentes, lo que hace que coincidan en gran parte.

Además, buscan siempre mantenerse como una empresa sostenible, es por eso, que en la
entrevista se nos informó que uno de sus objetivos principales es mejorar y mantener la
calidad de vida de vida de sus clientes en todo el mundo, y esto lo piensan lograr con la
creación y comercialización de productos y servicios innovadores; mientras que en la
información teórica, nos podemos encontrar que en Samsung mencionan que la innovación
no la consideran únicamente en el desarrollo o mejora de sus productos, sino que, en la
responsabilidad con el planeta del que formamos parte. Es por eso que en sus equipos
(algunos) tienen materiales como redes de pesca, minimizando los efectos de la
contaminación plástica. Además de los audífonos inalámbricos que son hechos con el 90%
de materiales reciclados. Lo cual nos lleva a concluir que se preocupan por la sostenibilidad
definitivamente.

Por otro lado, en la entrevista realizada se nos explica como esta organización destaca
grandemente por su ventaja competitiva en innovación, colaboración y agilidad, buscando
siempre la innovación para mantenerse en la competencia, creando oportunidades y
convirtiendo problemas en oportunidades de crecimiento, mientras que, en la investigación
teórica pudimos observar cómo buscan la innovación en todas las unidades del negocio,
aprovechando al máximo la creatividad y experiencia de todos sus colaboradores en
general, manteniendo siempre la innovación colaborativa.

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Conclusiones.
Alondra Elisa Delgado Bazaldua.

Opino que este proyecto integrador nos sirvió para conocer más a la empresa en
este caso Samsung ya que pudimos investigarla a profundidad también pude
comprender la importancia de la constante innovación que debe llevar a cabo y
poder desarrollar una propuesta fue de gran ayuda En el ámbito empresarial, la
innovación es clave para sobrevivir y prosperar. Sin embargo, implementar la
innovación puede ser un reto, especialmente en un entorno que cambia
rápidamente. En este proyecto, exploraremos en profundidad la innovación de esta
empresa. La innovación empresarial implica implementar mejoras y cambios
notables dentro de una organización. Este proceso puede abarcar desde el
lanzamiento de productos o servicios innovadores hasta la adopción de nuevas
metodologías operativas o ajustes en la estructura organizacional.
Fundamentalmente, se trata de la aplicación de ideas originales que aporten un
valor adicional tanto a la empresa como a sus clientes. Como por ejemplo la
propuesta que nosotros implementamos para un nuevo producto de Samsung la
innovación siempre debe de estar en un cambio constante ya que existen
competidores que están en las mismas La innovación de producto implica el
desarrollo de nuevos productos o la mejora significativa de los existentes. Esto
puede incluir cambios en el diseño, la funcionalidad o el uso de nuevas tecnologías
para ofrecer una mejor experiencia al cliente como lo fue nuestro producto nuevo
ayudando así a que la innovación aumente y la empresa cuente con más propuestas
de innovación.

Cesar Antonio García Yáñez.

La propuesta que nosotros presentamos fue la creación del Samsung SmartClass
Desk la cual representa un paso importante hacia la transformación digital de las
aulas y el fomento de prácticas educativas sostenibles. Este producto innovador no
solo integra la tecnología de tabletas inteligentes en el entorno escolar, sino que
también aborda la preocupación ambiental al reducir el consumo de papel. Al

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proporcionar a los estudiantes acceso instantáneo a recursos educativos digitales,
herramientas de productividad y oportunidades de colaboración en un formato
ergonómico y moderno, el Samsung SmartClass Desk mejora la eficiencia del
aprendizaje y fomenta un ambiente de enseñanza interactiva y centrada en el
estudiante. Además, su enfoque en la sostenibilidad subraya la importancia de la
innovación no solo para el progreso tecnológico, sino también para abordar desafíos
globales como el cambio climático y la conservación del medio ambiente. La
creación y adopción de productos innovadores de Samsung resaltan la importancia
crítica de la innovación en el mundo actual. La capacidad de las empresas como
Samsung para identificar las necesidades emergentes del mercado, desarrollar
soluciones creativas y adoptar enfoques sostenibles no solo impulsa el crecimiento
empresarial, sino que también contribuye al avance de la sociedad.

Deisy Lizeth Molina Rodríguez.

Para este producto integrador de aprendizaje se nos pidió realizar una propuesta de
innovación en un ambiente de negocio, principalmente nosotros escogimos la
empresa de Samsung, porque consideramos que es de las empresas tecnológicas
más reconocidas tanto nacional como internacionalmente, nosotros propusimos
algo innovador podría decirse que se considera dentro de un océano azul, pues un
océano azul es como empezar dentro de un nuevo mercado, claro Samsung
compite mucho en tecnología, pero en este producto se podría decir que se
considera un nuevo mercado de producto, este consiste en un banco de estudiante,
pero, no como uno cualquier, este estaría diseñado con una tableta incluida, para
que los estudiantes tengan la facilidad de investigar sus dudas dentro de clase,
claramente seria bueno hacerlas especialmente que solo funcionen para asuntos
educativos, pues conociendo como es la sociedad de los estudiantes, la usarían
más para estar en redes sociales y distraerse durante las clases, y eso no es la
idea; sino, mas que nada para facilitarle la vida a aquellos estudiantes que no tienen
la comodidad de contar con algún electrónico para realizar sus tareas.

pg. 20
La verdad que este proyecto es algo muy interesante, y consideramos que tenemos
una propuesta sólida, pero, el problema aquí es que seria costosos los bancos, creo
en que al principio quienes tuvieran la facilidad de comprar estos bancos serian mas
que nada las escuelas privadas, ya después si están en sus posibilidades las
escuelas públicas. Ojalá algún día esta organización pusiera implementar esta
innovación, pues es algo bueno y habría mucho beneficio para los estudiantes.

Darina Lizette Solís Espinoza.

Para este producto integrador de aprendizaje realizamos y analizamos una

propuesta de innovación, en este caso, la implementación de una tableta a un banco
escolar en pocas palabras. Considero que es un muy bien proyecto, ya que ayuda
a la organización a seguir creciendo como empresa sustentable al promover el
ahorro y uso innecesario del papel, además es muy buena opción para las
instituciones escolares, ayudándole tanto a las alumnos como a los maestros y
directivos a agilizar sus tareas y proyectos, además facilitando la calificación y
promoviendo el trabajo en clase de buena manera, ya que como se menciona, pies
el profesor tiene acceso a los escritorios de los alumnos y de esta forma puede
revisar si están trabajando en tiempo y forma como lo ordena.

Este proyecto nos ayudó para conocer mejor la empresa con la que estuvimos
trabajando, que en este casi elegimos a Samsung Electronics, observando su forma
de operar, sus ventas como las manejan, entre muchos otros aspectos importantes
de esta organización.

Además, yo tenía muy claro este punto, pero al verlo en una empresa, puedo
observar y analizar la gran importancia de la innovación en las empresas, ya que si
no empiezan a innovar se empiezan a quedar en el olvido y fácilmente comienzan
a ser remplazado por la competencia que está a la defensiva esperando cualquier
error para entrar al mercado en mayor cantidad.

pg. 21
María Elizabeth Tristán Báez.

En resumen, Samsung ha demostrado ser un líder en innovación tecnológica a lo

largo de su historia. Desde sus inicios en la década de 1930, la compañía se ha
enfocado en desarrollar productos que marquen tendencia y mejoren la vida de las
personas. Este proyecto integrador nos permite mejorar el conocimiento profundo
de Samsung y comprender la importancia crucial de la innovación continua en el
sector empresarial. La innovación empresarial, esencial para la supervivencia y el
éxito, implica realizar mejoras significativas que agreguen valor tanto a la empresa
como a sus clientes. En este proyecto, profundizamos en la innovación en Samsung,
centrándonos en la innovación de productos como ejemplo. Nuestra propuesta para
un nuevo producto Samsung refleja la necesidad de innovación continua para seguir
siendo competitivo en un mercado en constante cambio. La innovación de productos
lleva a cabo desarrollar nuevos productos o mejorar los existentes, utilizando
nuevas tecnologías e innovaciones de diseño para ofrecer experiencias superiores
a los clientes. Nuestras nuevas ofertas de productos han ayudado a fortalecer la
innovación en Samsung, brindando nuevas ideas y soluciones para satisfacer las
necesidades cambiantes del mercado. En definitiva, este proyecto nos ayudó a
comprender mejor la importancia de la innovación para el éxito empresarial, así
como la oportunidad de generar ideas innovadoras para que Samsung siga
creciendo.

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Recomendaciones.
Alondra Elisa Delgado Bazaldua.

Mostrar la producción con alguna inteligencia artificial de los nuevos productos

innovadores así los clientes comprenderían el alto valor que tiene cada producto
nuevo desde su propuesta hasta el producto final el cliente conocería la importancia
del producto y lo que desea hacer con una explicación detallada de para que esta
hecho ese producto y cuál es su utilidad enfocándose a que área de clientes se
desea vender y para que clientes en especial se hizo ese nuevo producto, al cliente
siempre le llamara la atención ver cómo fue hecho y cuál es la función del producto
así sabrá de antemano si es factible para él y llamara su atención la importancia de
la innovación y las ideas de marketing son muy importantes para promocionar los
nuevos productos por que como bien sabemos Samsung cuenta un muchos
productos pero no todos son conocidos ya que algunos no tienen mayor promoción
o no están enfocados al mercado ideal.

Cesar Antonio García Yánez.

Recomendaría a Samsung que invierta en el desarrollo de algoritmos de IA

avanzados que puedan comprender y adaptarse a las preferencias y
comportamientos individuales de los usuarios, lo que permite experiencias
personalizadas y optimizadas. Además, la IA puede ser aprovechada para mejorar
la funcionalidad de los dispositivos, como la optimización de la vida útil de la batería,
la gestión inteligente de la energía en los electrodomésticos y la detección temprana
de problemas técnicos para un mantenimiento proactivo. Al priorizar la integración
de la inteligencia artificial en sus productos, Samsung puede seguir siendo un líder
innovador en el mercado tecnológico y proporcionar experiencias superiores que
satisfagan las necesidades y expectativas en constante evolución de los
consumidores.

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Deisy Lizeth Molina Rodríguez.

Sabemos que estar en constante innovación en cualquier organización es algo muy

complicado, pero, si se sabe hacer las cosas bien, se puede lograr triunfar dentro
de cada mercado. En este caso creo que esta propuesta que redactamos esta
buena, claramente le falta mas estructura, y estudiar un poco más el mercado
estudiantil y sobre los recursos con los que cuentan cada escuela dentro de las
ciudades en que se quiera impartir. Samsung pertenece a las empresas
tecnológicas más conocidas, y siempre se ha distinguido por sus cosas innovadoras
en inteligencia artificial. Implementar esta propuesta haría una ayuda a nuestro
planeta, pues reduciría la contaminación porque evitarían producir muchas hojas
para las libretas, plumas, lápices, también se evitarían producir y por lo tanto, pues
ayudaría a disminuir la contaminación, seria algo muy bueno para nuestro planeta
y para nosotros, así duraría más la vida de nuestra tierra.

Darina Lizette Solís Espinoza.

Desde mi punto de vista, a Samsung se le pueden dar varias recomendaciones, y

unas de las más importantes que considero yo es fomentar a sus colaboradores la
cultura de la innovación, en la cual, ellos se sientan escuchados y motivados a
exponer sus nuevas ideas, fomentando así, la creatividad, confianza y por ende un
mejor ambiente laboral.

Así también, destinar recursos en gran cantidad a la investigación y el desarrollo

de nuevas tecnologías y productos para mantenerse en la competencia y ir al nivel
de la innovación en el mercado.

Y como última recomendación que le podría exponer de mi parte es escuchar al

mercado, a los clientes, ya que tiene que estar con las nuevas tendencias en la mira,
ya que como sabemos las necesidades y tendencias van cambiando
constantemente en los consumidores, utilizando la retroalimentación del cliente para
orientar el desarrollo de nuevos productos y servicios.

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María Elizabeth Tristán Báez.

Una de las recomendaciones seria la importancia de optimizar los anuncios de

Samsung en plataformas como Instagram o Facebook mediante títulos de producto
descriptivos, descripciones informativas y palabras clave relevantes para aumentar
la visibilidad y la tasa de clics y así poder ganar más clientes por medio de redes
sociales. Se enfatiza en la entrega precisa de productos con fotografías optimizadas
y de alta calidad, así como en el uso de promociones para mejorar la percepción de
la marca y atraer la atención del cliente. Cabe destacar que la clave no está solo en
el precio o el producto, sino en una estrategia creativa y efectiva dirigida al
consumidor objetivo.

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Referencias bibliográficas.
Historia de la marca | Nosotros | Samsung Latinoamérica. (2022, May 6). Samsung
Latin. https://www.samsung.com/latin/about-us/brand-identity/brand-story/

Samsung presenta las últimas innovaciones para una Mejor Normalidad en CES
2021. (n.d.). https://news.samsung.com/mx/samsung-presenta-las-ultimas-
innovaciones-para-una-mejor-normalidad-en-ces-2021

Tecnología, en pro del cuidado del medio ambiente. (s/f). Samsung.com.

Recuperado el 14 de mayo de 2024, de
https://news.samsung.com/co/tecnologia-en-pro-del-cuidado-del-medio-
ambiente

/keywords/-/meta/redaccion-e-n. (2019, agosto 20). 10 innovaciones que la familia

Galaxy de Samsung impulsó en una década. Estrategia y Negocios.

https://www.revistaeyn.com/tecnologia-cultura-digital/10-innovaciones-que-

la-familia-galaxy-de-samsung-impulso-en-una-decada-LAEN1311578

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Anexo.
1. ¿Cómo crear la cultura de la innovación?
2. ¿Qué es la cultura de la innovación en la empresa?
3. ¿Te sientes inspirado por la misión y propósito de la organización?
4. ¿Cómo desarrollar y mantener la cultura de la organización?
5. ¿Cuál es la importancia de la creatividad y la innovación en las empresas?
6. ¿Por qué es importante la cultura de la administración de la innovación en
la organización?
7. ¿Quiénes y cómo intervienen en la cultura para la innovación?
8. ¿Qué estrategias implementarías para establecer una cultura de innovación
en la organización?
9. ¿Qué tanto recomiendas a tu organización como un buen lugar para
trabajar?
10. ¿Qué beneficios puede generar la cultura de innovación para una empresa?
11. ¿Es posible tener innovación en el servicio al cliente?
12. ¿Fomentas la creación de equipos o grupos interdisciplinares para que
surjan ideas innovadoras?
13. ¿Reconoces las propuestas de ideas?
14. ¿Toleras el fracaso, buscando el aprendizaje y no la crítica?
15. ¿Crees que es fundamental la cultura de la innovación para la empresa?

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