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Contrato de Soporte de Software y Mantenimiento

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En el municipio de (Olinalá Gro), a (9) de (junio) de (2024)

Contrato de ManteniMiento de Software


Entre:

[CodeSphere], con domicilio en [Av. Él paraíso, Olinalá Gro], representada por [Tony Rodríguez Dimas
programador, técnicos de mantenimiento de sistema informático], en adelante denominada "la
Empresa".

[Diana Rosendo Hernández], con domicilio en [Av. Francisco Javier Mina], representada por [sub
directora], en adelante denominada "el Cliente".

hoy

Estamos reunidos aquí para llevar a cabo el contrato lo cual se puede anular si se quebranta algunas
de las clausuras siguientes

CLÁUSULAS:

1. Objeto del Contrato

La empresa se compromete a brindar servicios de soporte técnico y mantenimiento del software


[Microsoft Office] utilizado por el cliente, según las especificaciones y condiciones detalladas.
Nuestro equipo de expertos en tecnología estará disponible para garantizar que el software funcione
de manera óptima, brindando asistencia técnica y solucionando cualquier inconveniente que pueda
surgir. Nos comprometemos a mantenernos al tanto de las actualizaciones y novedades relacionadas
con el software, para asegurar su correcto funcionamiento y maximizar su eficiencia. Nuestra
prioridad es proporcionar un servicio de calidad que cumpla con las necesidades y expectativas del
cliente, manteniendo siempre un alto estándar de profesionalismo y dedicación en cada interacción.

2. Vigencia

El presente contrato tendrá una duración de [1] años, renovable automáticamente por períodos
iguales, salvo notificación en contrario de cualquiera de las partes con [1] meses de anticipación.
Este acuerdo se establece con el propósito de regular las relaciones entre las partes involucradas,
con el fin de garantizar la continuidad y estabilidad en la prestación de los servicios acordados.
Ambas partes se comprometen a cumplir con las obligaciones establecidas en el presente contrato,
así como a mantener una comunicación fluida y transparente para resolver cualquier discrepancia
que pudiera surgir. Asimismo, se acuerda que cualquier modificación o terminación anticipada del
contrato deberá ser notificada por escrito con la debida antelación, a fin de permitir la adecuada
planificación y ejecución de las acciones correspondientes. Por tanto, ambas partes manifiestan su
conformidad con los términos y condiciones aquí establecidos, reconociendo la importancia de
cumplir con los compromisos adquiridos en el marco de este acuerdo contractual.
3. Precio y Forma de Pago

El Cliente se compromete a abonar a la Empresa la cantidad de 1000.00 (mil pesos) más IVA de
manera mensual, según los términos y condiciones del plan de soporte y mantenimiento previamente
acordado. Es importante señalar que el pago puntual de esta tarifa es esencial para garantizar la
continuidad de los servicios prestados por la Empresa. Cualquier retraso en el pago podría resultar
en la suspensión temporal de los servicios o incluso en la rescisión del contrato. Por lo tanto, se
recomienda al Cliente realizar los pagos de manera oportuna y en la forma acordada para evitar
cualquier interrupción en los servicios de soporte y mantenimiento brindados por la Empresa.
Adicionalmente, cualquier modificación en los términos de pago deberá ser notificada por escrito y
aceptada por ambas partes para su validez. La transparencia y el cumplimiento de las obligaciones
contractuales son fundamentales para mantener una relación comercial progresiva y exitosa entre
ambas partes.

4. Obligaciones de la Empresa

La Empresa reconoce la importancia de la asistencia técnica tanto remota como presencial para
garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos. Nos comprometemos a brindar
un servicio de calidad en todo momento, respondiendo de manera oportuna a las necesidades de
nuestros clientes. En este sentido, nuestro equipo de profesionales altamente calificados se encarga
de mantener actualizados los sistemas, identificar y corregir errores de forma eficiente, así como
realizar copias de seguridad periódicas para garantizar la integridad de la información. Estamos
comprometidos con la mejora continua y nos esforzamos por ofrecer soluciones efectivas y
personalizadas a cada situación que se presente. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra
prioridad, por lo que nos esforzamos por brindar un servicio de excelencia en todo momento.

5. Obligaciones del Cliente

Es fundamental que el Cliente cumpla con su compromiso de proporcionar la información y acceso


necesarios para que podamos llevar a cabo nuestro trabajo de manera eficiente y efectiva. Además,
la designación de un responsable de contacto garantizará una comunicación clara y fluida durante
todo el proceso. Es imprescindible que los honorarios acordados se abonen en tiempo y forma, ya
que esto nos permitirá continuar brindando nuestros servicios de manera consistente y de alta
calidad. Agradecemos su compromiso en este sentido y confiamos en que juntos lograremos
alcanzar los objetivos planteados de manera satisfactoria.

6. Confidencialidad

Ambas partes involucradas en esta comunicación se comprometen de manera firme y enérgica a


mantener la confidencialidad de la información intercambiada. Es imperativo para el buen desarrollo
de nuestras relaciones profesionales y comerciales que se respete la privacidad de los datos
sensibles que se comparten. La confidencialidad es un pilar fundamental en cualquier interacción
empresarial, ya que garantiza la protección de los intereses de ambas partes y fortalece la confianza
mutua. Por tanto, hacemos hincapié en la importancia de respetar esta cláusula en todo momento y
en todo tipo de comunicación que tengamos. Cualquier violación a la confidencialidad de la
información podría tener consecuencias graves tanto para nuestra organización como para la suya,
por lo que es vital que se cumpla con el compromiso adquirido. Agradecemos su comprensión y
colaboración en este aspecto, confiando en que juntos lograremos consolidar una relación sólida y
exitosa.
7. Resolución

El contrato podrá resolverse por incumplimiento de cualquiera de las partes, previo aviso.

El contrato podrá resolverse por incumplimiento de cualquiera de las partes, previo aviso. Esta
cláusula es fundamental para establecer las consecuencias de no cumplir con las obligaciones
acordadas. En caso de que alguna de las partes no cumpla con lo acordado en el contrato, y a pesar
de recibir un aviso, persista en su incumplimiento, la otra parte tendrá el derecho de dar por terminado
el contrato. Es importante que ambas partes sean conscientes de esta posibilidad, ya que tiene
implicaciones legales y económicas. Por lo tanto, es recomendable que se establezcan claramente
las condiciones y los plazos para resolver el contrato en caso de incumplimiento, con el fin de
proteger los derechos e intereses de ambas partes.

8. Cesión

Según lo estipulado en el presente contrato, ninguna de las partes involucradas podrá ceder o
transferir sus derechos u obligaciones a terceros sin la autorización expresa y por escrito de la otra
parte. Esta cláusula tiene como objetivo garantizar que las partes involucradas en el acuerdo
cumplan con sus compromisos y responsabilidades de forma íntegra y sin la intervención de terceros
que puedan afectar la esencia del contrato. La solicitud de consentimiento por escrito es una medida
de precaución que busca proteger los intereses y derechos de las partes, evitando posibles conflictos
o malentendidos en el futuro. Cualquier intento de cesión o transferencia de derechos u obligaciones
sin el debido consentimiento podría considerarse como una violación del contrato, lo que podría dar
lugar a acciones legales para hacer valer los derechos de la parte afectada. Por lo tanto, es de vital
importancia que ambas partes cumplan con esta disposición y soliciten la autorización
correspondiente antes de realizar cualquier tipo de cesión o transferencia contemplada en el
contrato.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

El presente contrato se regirá por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y al Estado de
Guerrero. y cualquier disputa que surja en relación con el mismo será resuelta por los tribunales
competentes. Es de suma importancia tener en consideración que, al suscribir dicho contrato, ambas
partes se comprometen a cumplir con todas las disposiciones legales y normativas establecidas en
las leyes mexicanas. Por lo tanto, es responsabilidad de ambas partes conocer y familiarizarse con
dichas leyes para asegurarse de cumplir con todas las obligaciones y derechos que se derivan de
este contrato. En caso de que surja alguna disputa o controversia, ambas partes se comprometen a
someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de México para resolver cualquier conflicto
de manera justa y equitativa. Es vital que ambas partes actúen de buena fe y se esfuercen por
resolver cualquier diferencia de manera amistosa y constructiva, siempre buscando el beneficio
mutuo y el cumplimiento de los términos y condiciones acordados en este contrato.

En fe de lo cual, las partes firman el presente contrato en dos ejemplares de igual tenor y a un solo
efecto, en [el municipio de Olinalá guerreo], a los [10] días del mes de [junio] de [2024].

Firma de la Empresa Firma del Cliente

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