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Presentación matrices de diagnóstico empresarial
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PRESENTACIÓN MATRICES DE DIAGNOSTICO EMPRESARIAL GA1-
260101051-AA1-EV02
FICHA DE CARACTERIZACIÓN: 2547459
INTEGRANTES
ANA MARIA GIRALDO OVALLE
SANTIAGO PINILLA DELGADO
MARISOL GRISALES RAMIREZ
PAULO QUENGUAN
PROGRAMA DE FORMACIÓN:
DESARROLLO PUBLICITARIO
INSTRUCTOR: YUDY MARCELA CORZO
2022
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Evidencia: Presentación de matrices de diagnóstico empresarial GA1-260101051-
AA1-EV02
Matriz DOFA
Una herramienta estratégica más utilizada por las empresas, es la, que como su nombre lo
indica permite identificar debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas a través del
análisis de factores tanto externos e internos que afectan la organización y posteriormente
desarrollar estrategias comparando o cruzando las variables encontradas.
Los factores analizados por la matriz se clasifican en dos grandes grupos: Macro ambiente
de Marketing: Estos representan variables o factores externas generalmente incontrolables
por la empresa, pero que influyen en el comportamiento de su entorno. Entre las fuerzas
externas encontramos:
• Fuerzas demográficas: características de la población que pueden afectar el
comportamiento del mercado.
• Fuerzas económicas: variables que determinan la capacidad de compra. • Fuerzas
naturales: condiciones geográficas o fenómenos naturales que afectan la demanda u oferta
del producto o servicio.
• Fuerzas políticas: conjunto de leyes y normas que influyen en la producción y
comercialización del producto o servicio.
• Fuerzas tecnológicas: avances tecnológicos que influyen creando nuevas necesidades y
expectativas en los clientes.
• Fuerzas culturales: valores, costumbres y preferencias de una cultura, las cuales
determinan su comportamiento y hábitos de compra. Micro ambiente de Marketing: según
el autor Águeda Esteban, estos son las variables o condiciones más cercanas a las
relaciones de intercambio con el cliente o consumidor, esta puede clasificarse en dos tipos:
• Micro ambiente interno: son variables que en gran parte pueden ser controladas desde el
interior de la organización y que forma parte de su estrategia competitiva de la empresa.
• Micro ambiente externo: grupos externos que generalmente se consideran fuerzas
incontrolables, pero pueden ser negociadas o influidas más fácilmente por la organización.
Entre ellas encontramos:
Proveedores: son empresas que suministran los recursos necesarios o materia prima para
realizar el proceso de fabricación, entre las dos empresas aparecen factores como el poder
de negociación y suministro adecuado (cantidad y calidad requerida en el momento
necesario).
Intermediarios: son empresas que ofrecen el producto en el mercado de forma menos
costosa y más rápida que si lo hiciera el fabricante, encontramos: Centrales de Compra,
Supermercados, Tiendas de barrio, entre otros.
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Clientes: son el elemento principal en la relación de intercambio del producto, se clasifican
en dos grupos Mercado de consumo y Mercado de Organizaciones.
Competidores: Son empresas que trabajan en el mismo mercado y ofrecen productos
similares o sustitutos, se distinguen tres niveles de competencia:
Competencia de Marcas: empresas con productos similares, con un nivel de competencia
muy intenso.
Competencia de Productos: productos sustitutos, es decir, aunque son relativamente
diferentes son usados para la misma necesidad.
Competencia de necesidades: son empresas que compiten en un mismo mercado,
satisfaciendo una necesidad básica.
Público: Encontramos que otros autores mencionan esta fuerza, definiéndose como grupos
que pueden influir tanto positiva como negativamente a la organización, como entidades
financieras, gubernamentales, de acción ciudadana y medios de comunicación.
Después de realizar el análisis macro y micro ambiental, es necesario clasificar los factores
externos en amenazas y oportunidades del entorno.
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Matriz del Boston Consulting Group (BCG):
La matriz está dividida en dos dimensiones: participación relativa del mercado y crecimiento
de la demanda. Así mismo, está dividida en cuatro cuadrantes los cuales son: cuadrante
uno interrogantes, cuadrante dos estrellas, cuadrante tres vacas lecheras y cuadrante
cuatro perros. En la ebanistería Artecanos de Medellín se seleccionaron las diferentes
líneas de productos y servicios (solo los que están ofertando en el momento) y se
clasificaron de acuerdo con su nivel de inversión frente a la demanda.
Los resultados obtenidos son los siguientes: en el cuadrante uno, interrogante se
encuentran los gabinetes de cocina debido a que es un producto que requiere alta inversión,
genera pocos ingresos y su rotación no es muy alta. Sin embargo, el mercado en el que se
mueve está en crecimiento.
En el cuadrante dos correspondiente a productos estrella, en este se clasifican los juegos
de sala, camas y muebles de comedor por su alta posibilidad de crecimiento y rentabilidad,
requieren una inversión alta de efectivo, pero la demanda responde positivamente.
Para el cuadrante tres, productos vaca se ubicaron las puertas y ventanas que son
productos que presentan una demanda baja, pero tienen participación alta en el mercado.
Estos requieren muy poca inversión y generan buen flujo de efectivo incluso para financiar
otros productos.
Por último, en el cuarto cuadrante perros, se tiene la reparación y restauración de muebles,
pero es de baja demanda y así mismo baja participación del mercado. El crecimiento es
lento y por ende sus ingresos son bajos en comparación a la inversión requerida.
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Referencias Bibliográficas
Creación y Desarrollo de Empresas. (12 de 5 de 2006). Obtenido de Creación y Desarrollo de
Empresas: ESTEBAN TALAYA, ÁGUEDA (1996): PRINCIPIOS DE MARKETING EN
https://www.eenbasque.net/guia_transferencia_resultados/files/CEEI_Ciudad_Real-
Guia_para_la_elaboraci%2B%A6n_de_un_estudio_de_mercado.pdf
Emprendedores . (22 de 6 de 2013). Obtenido de Emprendedores:
http://www.emprendedores.es/gestion/modelo-3 INGENIERIA ECONOMICA, POLITECNICO
GRANCOLOMBIANO,
8EDICIÓN EN:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/212067/Archivos_2016/2016-_16-01_/28357274-
INGENIERIA-ECONOMICA-Guillermo-Baca-Currea.pdf
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