COLOMBIA
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE PLATAFORMA (Millonarios FC)
ASPECTOS GENERALES
INFORMACIÓN
Millonarios FC, es una Corporación Deportiva constituida SOCIEDAD ANONIMA,
identificada con NIT: 9004308789, con domicilio en la ciudad de Bogotá, dirección en CALLE
90 19 41 OFICINA 802, BOGOTA, BOGOTA, que para los efectos de los presentes términos
se denominará EL OPERADOR.
NATURALEZA JURÍDICA
Los presentes términos y condiciones de uso regulan la relación contractual de carácter comercial
que une a los Consumidores que acceden a la plataforma virtual y al OPERADOR, especialmente
en la autorización de uso que otorga éste en favor de aquel.
DEFINICIONES
Mensajes de datos: La información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por
medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el Intercambio
Electrónico de Datos (EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax (Ley
527 de 1999 art. 2 lit. a).
Comercio Electrónico: Comprende el envío, transmisión, recepción, almacenamiento de
mensajes de datos por vía electrónica. Las dudas que surjan respecto de la eficacia y validez de
los mensajes de datos y demás actividades vinculadas al comercio electrónico se interpretarán de
conformidad con la ley 527 de 1999.
Cookies: Cadenas de texto enviadas virtualmente que son almacenadas por el uso de La
Plataforma por el Operador, para la consulta de las actividades y preferencias de los usuarios.
Consumidores: Toda persona natural que, como destinatario final, use La Plataforma para
solicitar por medio de ésta un mandato remunerado, cuyo encargo consiste en la celebración de
un contrato de compraventa o cualquier otro tipo de contrato lícito, con el fin de adquirir bienes
o servicios.
Mandatario: Persona natural que acepta realizar la gestión del encargo solicitado por el
Consumidor a través de la Plataforma.
Operador de La Plataforma: Encargado de administrar operativamente y funcionalmente la
Plataforma, representado para los efectos de los presentes términos por Millonarios FC, o por
la persona natural o jurídica que ésta designe.
Contrato de mandato remunerado celebrado por medios electrónicos: Aquel acuerdo de
voluntades celebrado entre el Consumidor y el Mandatario, por medio del cual el Consumidor
solicita, a través de la Plataforma, la gestión de un encargo al mandatario, obligándose este último
a cumplir con dicho encargo por cuenta y riesgo del Consumidor, a cambio de recibir una
remuneración como contraprestación.
Datos personales: Es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona
física.
Interacción en La Plataforma: Facultad de acceso por parte de los Consumidores para conocer
los productos y servicios exhibidos por el OPERADOR, la publicidad puesta a disposición en la
Plataforma y manifestar su voluntad de solicitar un encargo.
Mayor de edad: Persona natural mayor de dieciocho (18) años.
Mensajes de texto (SMS): Todas las comunicaciones y/o notificaciones enviadas por
Millonarios FC por medio de mensaje de Whatsapp) serán enviadas desde el número +xx
xxxxxx. Adicionalmente, podrá comunicarse con el usuario a través de otros canales como
Whatsapp y cualquier otro medio de acceso al usuario siempre y cuando éste haya compartido la
información con Millonarios FC mediante su previa autorización. Millonarios FC
únicamente será responsable por las comunicaciones y/o notificaciones enviadas desde este
número y/o canales adicionales que establezca para dicho fin. Millonarios FC, no será
responsable frente al usuario o terceros, por mensajes y comunicaciones enviadas desde canales
que M i l l o n a r i o s f c no reconozca como propios.
Pasarela de pagos: Servicio que permite la realización de pagos por parte de los Consumidores
directamente a los Mandatarios, a través de medios electrónicos utilizando plataformas
tecnológicas (software).
La Plataforma: Aplicativo web y móvil administrado por el OPERADOR, que permite la
concurrencia de Consumidores y Mandatarios para que por medio de contratos de mandato el
Consumidor solicite la gestión de un encargo.
Publicidad: Es toda forma de comunicación realizada por el OPERADOR, con el fin de brindar
información sobre productos, actividades comerciales y comunicar estrategias o campañas
publicitarias o de mercadeo, propias o de terceros; realizada como mecanismo de referencia y no
como oferta pública.
Producto: Bien de consumo exhibido a través de la Plataforma.
Servicio: Servicios exhibidos a través de la Plataforma
Términos y condiciones de uso de La Plataforma: Constituyen los términos que han de regular el
uso que los Consumidores dan a La Plataforma, así como las relaciones contractuales que se
pueden generar entre Consumidores y Mandatarios.
Ventanas emergentes (Pop-Ups): Ventana o aviso de internet que emerge automáticamente en
cualquier momento cuando se utiliza la Plataforma, especialmente utilizado para la formalización
del contrato de mandato entre Consumidores y Mandatarios.
OBJETO
Los presentes términos y condiciones regulan la autorización de uso que otorga el Operador a los
Consumidores, para que éstos ingresen a la plataforma virtual, se informen sobre los productos
de consumo exhibidos, para que sean utilizados como referencia y puedan solicitar la gestión de
un encargo, por medio de un contrato de mandato con el Mandatario.
El Operador a través de la Plataforma realiza las siguientes acciones: i) exhibe diferentes
productos y servicios de consumo de forma publicitaria para que puedan servir de referencia a
los Consumidores, ii) facilita el encuentro entre Consumidores y Mandatario para la realización
del vínculo contractual, iii) permite el uso de la plataforma de pagos iv) sirve de medio de envío
de comunicaciones entre los Consumidores y los Mandatarios.
La celebración de la relación contractual entre Consumidores y Mandatarios, se da con
Consumidores que se encuentren en el territorio nacional o que, estando en el extranjero, solicitan
la gestión de un encargo, que debe ser realizado en territorio Colombiano, pagando una
contraprestación económica, mediante el sistema de pago electrónico por la plataforma
electrónica WOMPI o en dinero en efectivo al momento de la recepción de los productos, a
elección del Consumidor.
A través de la Plataforma se exhiben productos, cuya gestión de compra es encargada por los
consumidores a los Mandatarios, siendo que los primeros buscan satisfacer una necesidad
privada, personal o familiar, y en ningún momento pretenden la comercialización, reventa o
cualquier otro tipo de transacción comercial o interés con los productos adquiridos.
PLATAFORMA TECNOLÓGICA QUE PERMITE SU USO
Es una plataforma que permite su uso gratuito por varios medios, a saber: i) portal web: laskin-
cali.bikenow.co y ii) aplicación que se puede descargar en dispositivos móviles por medio de
tiendas virtuales de aplicaciones de Apple (App Store) y de Google (Google Play), medios que
en adelante y para los efectos de los presentes términos se denominarán conjuntamente “La
Plataforma”. Los Consumidores podrán utilizar La Plataforma exclusivamente para su uso
personal, sin que esto implique el otorgamiento de una licencia de la tecnología de la plataforma
de ningún tipo.
MODIFICACIÓN
El Operador podrá modificar autónomamente y en cualquier momento en aspectos formales,
procedimentales o sustanciales los presentes Términos y Condiciones de uso de La Plataforma,
los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los Consumidores en La Plataforma,
siendo la última versión publicada la que regulará las relaciones comerciales que se generen al
momento de realizarse la transacción. Así mismo, cuenta con plena autonomía para modificar los
usos de La Plataforma permitidos a los Consumidores, con el único deber de informarlo por un
medio virtual que permita su publicación y comunicación al público.
DETALLE DEL SERVICIO
CONSUMIDOR
Toda persona natural que, como destinatario final, use La Plataforma para solicitar por medio de
ésta un mandato remunerado, cuyo encargo consiste en la celebración de un contrato de
compraventa o cualquier otro tipo de contrato lícito, con el fin de adquirir bienes o servicios.
El uso de la Plataforma lo realiza el Consumidor como persona capaz, manifestando que, para la
celebración de contratos de mandato con el Mandatario, cuenta con plena capacidad legal para
ser sujeto de derechos y obligaciones, calidades que refrenda al momento de generar su registro.
El Consumidor tiene la obligación de: 1) proveer un documento de identidad nacional (Cédula
de Ciudadanía/Extranjería/Pasaporte) original, expedido por la Registro Civil Panameño; 2)
cargar dos fotos del documento en la aplicación, una por cada lado; 3) proveer un documento
soporte que contenga el mismo número que aparece en su cédula a través de la misma.
MANDATARIO
Persona natural que acepta realizar la gestión del encargo solicitado por el Consumidor a través
de La Plataforma.
CUENTA DE USUARIO
Los Consumidores usan como referencia para el encargo de compra, los productos que se
encuentran exhibidos en La Plataforma, teniendo como condición necesaria la creación de una
Cuenta de Usuario, donde se solicitarán datos como nombre, fecha de nacimiento, teléfono,
dirección, dirección de correo electrónico y cédula de ciudadanía. Esta información se utiliza
para la plena identificación de las personas que pretenden realizar el encargo al Mandatario y
de esta manera adquirir los productos, para el cumplimiento de los presentes términos y
condiciones, para la prevención de fraudes, para vincular al Consumidor con el Mandatario y
en general para los fines definidos en el acápite manejo de información.
Los Consumidores en caso de tener cuentas en las redes sociales Facebook y Google +, podrán
crear su cuenta de usuario con la utilización de las credenciales allí definidas.
Podrán los Consumidores, además de la información obligatoria y facultativa requerida al
momento de la creación de la cuenta, suministrar voluntariamente más datos relacionados con
su individualización al momento en que cree su propio Perfil dentro de La Plataforma.
El uso de las cuentas es personal e intransferible, por lo cual los Consumidores no se
encuentran facultados para ceder los datos de validación para el acceso a La Plataforma ni el
uso de su cuenta a ningún tipo de terceros. El incumplimiento de lo anterior, acarreará la
suspensión y bloqueo definitivo de la cuenta (incluye correo electrónico y número de
identificación personal). En caso de olvido de los datos de validación o de usurpación de éstos,
es obligación del Consumidor informarlo al Operador a través de la opción “olvidó su
contraseña” o a través de comunicación enviada al correo electrónico
[email protected]. Las cuentas de los usuarios serán administradas por el Operador o
por la persona que éste designe, teniendo plena facultad para la conservación o no de la cuenta,
cuando la información suministrada por los Consumidores no sea veraz, completa o segura; o
cuando se presente incumplimiento de las obligaciones de los Consumidores. En ningún
momento el Operador solicitará al Consumidor información que NO resulte necesaria para su
vinculación con el Mandatario y para la facilitación del pago. Por lo tanto, los datos de tarjetas
Débito o crédito, solo se solicitarán al momento de realizar el pago virtual si ese es el método de
pago deseado por el Consumidor.
Con la creación de la Cuenta de Usuario, los Consumidores están manifestando su voluntad de
aceptación expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones de uso de La
Plataforma.
Parágrafo. Autoriza expresamente el Consumidor al momento de la aceptación de los presentes
Términos, el uso de Cookies por parte del Operador en toda actividad de uso que realice de la
Plataforma.
CAPACIDAD
Es claro para el Consumidor que la relación contractual que se puede llegar a generar por el uso
de La Plataforma no vincula de ninguna manera al Operador. Lo anterior, puesto que la relación
contractual será directamente con el Mandatario, y consistirá en un contrato de mandato
remunerado celebrado por medio electrónicos, en el que el Consumidor es el mandante.
En virtud de las condiciones de capacidad legal establecidas en el Código Civil Colombiano y de
la validez de la manifestación de voluntad a través de medios electrónicos establecida en la ley
527 de 1999, los Consumidores al momento de la creación de la Cuenta de Usuario, manifiestan
expresamente tener capacidad para celebrar el tipo de transacciones que se pueden realizar
usando La Plataforma; y con base en lo prescrito en la ley 1098 de 2006 de la República de
Colombia los menores de edad cuentan con capacidad para celebrar este tipo de transacciones,
no obstante, el Operador deberá: i) Excluir del sistema de información los datos de menores de
edad que hayan utilizado La Plataforma; ii) Dar a conocer a las autoridades de cualquier situación,
de la que tenga conocimiento, que ponga en peligro la integridad de un menor de edad; iii) Informar
a los menores que se encuentren interesados en adquirir productos a través de La Plataforma
usando medios de pago electrónico, que deberán realizar la transacción económica de carácter
electrónico a través de sus padres o representantes legales, previo registro en la plataforma
por parte de éstos; iv) Informar al momento de seleccionar productos de comercialización
restringida o prohibida para menores de edad, para que de manera expresa se confirme la edad
del Consumidor .
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
El Operador exhibe a través de La Plataforma productos de consumo como alimentos, bebidas,
productos de aseo personal y productos de aseo general, que están a disposición de los
consumidores para su conocimiento general. Esta comunicación de productos sirve como
referencia a los consumidores para el encargo de compraventa, usando La Plataforma como
medio para solicitar la gestión de un encargo de compraventa, celebrándose un contrato de
mandato remunerado con el Mandatario.
Para el proceso de solicitud de gestión del encargo de compraventa, los Consumidores deben
estar plenamente identificados en su Cuenta de Usuario y seguir el siguiente procedimiento:
a) Ingresar a la Plataforma especificando el domicilio para determinar los productos que se
encuentran disponibles en este sector.
b) Seleccionar el lugar de entrega. Se debe suministrar por el Consumidor la dirección exacta
donde se realizará la entrega del (los) producto (s) seleccionados, esta dirección debe encontrarse
en el rango de cobertura de entrega, en caso de no encontrarse en dicho rango no se permitirá la
finalización de la transacción.
c) Seleccionar el producto. Una vez seleccionado se pone a disposición del Consumidor las
características y valor total del producto por medio de fotografías y notas de referencias, que
permiten la plena individualización del producto para el análisis detallado del Consumidor.
d) Validación del producto. Cumplido el paso anterior, el Operador deberá exhibir al consumidor
un resumen del producto en cuanto a sus condiciones generales tales como la marca y la
presentación suministrada. De esta manera el Consumidor podrá validar y confirmar la
información y el producto seleccionado.
e) Ingreso del producto al carrito de compras. Este ingreso corresponde a la voluntad inequívoca
del Consumidor de solicitar la gestión de un encargo consistente en adquirir un producto
determinado, ya que se ha informado con suficiencia las características del mismo, teniendo la
posibilidad de adquirirlo o no. El Operador tiene total autonomía para limitar el ingreso de
productos al carrito de compras con ocasión a la cantidad.
f) Valor. Una vez se han agotados los pasos precedentes, se pone a disposición del Consumidor
el valor a pagar por la gestión del encargo solicitado, consistente en la compra de los productos
seleccionados. Dicho valor refleja: i) remuneración por el mandato; ii) la suma a reembolsar por
la gestión, la cual se encuentra discriminada unitariamente y en conjunto por todos los productos,
cuya adquisición fue solicitada. El valor a reembolsar corresponde al valor total de los productos
adquiridos, incluyendo costos de transacción e impuestos.
Millonarios FC se reserva el derecho de incrementar, hasta en un diez por ciento (10%), los
precios de los productos exhibidos en las tiendas físicas de sus aliados. El usuario reconoce y
acepta la anterior condición e igualmente tampoco realizará ningún tipo de reclamación frente a
Millonarios FC por cobros adicionales a los precios que se vean reflejados en facturas de venta.
Los valores adicionales serán cobrados a título de uso de la plataforma virtual. y en caso de
requerir factura por este concepto deberá solicitarla al correo: [email protected]
g) Pago. El Consumidor realizará el pago directamente al Mandatario. No obstante, lo anterior,
el Operador se subroga en los créditos pagaderos al Mandatario por autorización de éste último.
En caso de que el Consumidor pague su orden en efectivo y el Mandatario no pueda devolverle
el cambio, Millonarios FC se hará responsable y le cargará créditos a su cuenta por el valor
correspondiente.
Parágrafo. El Consumidor acepta que algunos productos exhibidos en la plataforma no tienen el
mismo valor que en el punto de venta físico. Millonarios FC se reserva el derecho de fijar precios
diferentes a los del punto de venta del comercio exhibido en la plataforma virtual. Al momento de
solicitar y aceptar la orden, el Consumidor reconoce y acepta pagar un valor adicional por el
producto seleccionado en caso de que le apliquen estas condiciones.
h) Forma de pago. El Consumidor debe seleccionar el medio de pago que desea utilizar, teniendo
como posibilidades el pago contra-entrega a través de i) dinero en efectivo o ii) por medio de
pago electrónico a través de la plataforma de pago WOMPI, disponible en la aplicación.
i) Registro. El Usuario (Consumidor) debe crear su cuenta personal en la cual se requerirán los
datos personales que permitan su identificación, mas no su individualización, además de los datos
para la realización del pago a través de WOMPI en caso de optar por pagos con tarjeta de crédito.
j) Resumen y Correo electrónico. Una vez completados los pasos anteriores se le exhibe a través
de una ventana emergente al Consumidor un resumen detallado de la transacción y la información
completa del Mandatario que ha aceptado gestionar el encargo solicitado y con el cual se celebra
el contrato de mandato. Dicho resumen será enviado por correo electrónico al consumidor con
ésta información de forma detallada.
k) Resumen del encargo. En todo caso, sea que el pago se realice en dinero en efectivo o a través
de la pasarela de pagos, se enviará vía correo electrónico el resumen del encargo solicitado, con
el detalle de la transacción. Millonarios FC no emite facturas toda vez que solo es una
plataforma virtual que no comercializa productos ni servicios directamente. El vendedor directo
de los productos y servicios es el tercero, con quien el Mandatario celebra un contrato por cuenta
y riesgo del Consumidor. De esta manera, en caso de requerir la factura de compra de los
productos, el usuario deberá informar al Mandatario, bien sea por el chat de la plataforma virtual
o por vía telefónica, que desea recibir la factura de los productos que el Mandatario adquirió en
cualquier establecimiento de comercio Millonarios FC no será responsable por la entrega de
facturas y el usuario deberá entenderse directamente con el Mandatario, toda vez que es éste quién
realiza el encargo solicitado por el Consumidor.
Parágrafo primero. Los servicios prestados por el Mandatario directamente a través del botón de
Diligencias se encuentran excluidos de esta solicitud toda vez que no existe obligación de emitir
factura.
l) Entrega. Verificados todos los datos correspondientes a la transacción y al ámbito de cobertura
de entrega de productos, el Mandatario entregará en la dirección suministrada y en el término
definido al finalizar la operación, los productos comprados en virtud del encargo solicitado. En
caso de no poderse realizar la entrega por razones imputables al Consumidor, deberá el
Mandatario dejar constancia de este hecho.
Parágrafo. El perfeccionamiento del contrato de mandato celebrado por medios electrónicos se
da en el momento en que el Mandatario entrega el encargo realizado al Consumidor.
DEBERES DEL CONSUMIDOR
Con la aceptación de los presentes términos El Consumidor se obliga a: (1) Suministrar
información veraz y fidedigna al momento de crear su Cuenta de Usuario; (2) Abstenerse de
transferir a terceros los datos de validación (nombre de usuario y contraseña); (3) Abstenerse de
utilizar la Plataforma para realizar actos contrarios a la moral, la ley, el orden público y buenas
costumbres en contra del Operador, los Mandatarios o de terceros; (4) Pagar oportunamente al
Mandatario la contraprestación económica definida en el contrato de mandato; (5) Informar
inmediatamente al Operador en caso de olvido o usurpación de los datos de validación; (6)
Abstenerse de realizar conductas atentatorias del funcionamiento de La Plataforma; (7)
Abstenerse de suplantar la identidad de otros Consumidores; (8) Abstenerse de descifrar,
descompilar o desensamblar cualquier elemento de La Plataforma o de cualquiera de sus partes;
(9) Habilitar la utilización de ventanas emergentes durante la operación; (10) En general todas
aquellas conductas necesarias para la ejecución del negocio jurídico, como i) la recepción de los
productos solicitados, ii) exhibir la identificación en caso de venta de productos de uso
restringido, iii) verificar al momento de la validación que los productos seleccionados sí
corresponden a los necesitados, iv) informarse sobre las instrucciones de uso y consumo de los
productos.
DEBERES DEL OPERADOR
En virtud de los presentes términos el Operador, se obliga a (1) Suministrar información cierta,
fidedigna, suficiente, clara y actualizada respecto de los productos que exhibe; (2) Indicar las
características generales del producto para que sirvan de referencia a los Consumidores, para el
efecto son marca y presentación; (3) Informar suficientemente sobre los medios habilitados para
que los Consumidores realicen el pago; (4) Informar en el momento indicado y con suficiencia
los datos de los Mandatarios con los cuales los Consumidores han de celebrar el contrato de
mandato; (5) Enviar al correo electrónico suministrado por el Consumidor resumen del encargo
y constancia de la transacción; (6) Poner a disposición de los Consumidores los términos y
condiciones de uso de La Plataforma de forma actualizada; (7) Utilizar la información únicamente
para los fines establecidos en los presentes términos; (8) Utilizar mecanismos de información y
validación durante la transacción como ventanas emergentes (Pop Ups), que permitan al
Consumidor aceptar o no cada paso del proceso de compra.
DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
Los productos y servicios exhibidos por el Operador son productos de consumo doméstico como
alimentos, bebidas, productos de aseo personal, productos de aseo general, entre otros. Todos los
productos cuentan con una descripción general; esta descripción se realiza p or el Operador a
partir de prácticas legales de visualización, que en todo caso dependen del dispositivo en donde
el Consumidor observe el producto. La disponibilidad será definida en cada caso en concreto al
momento en que el Mandatario gestione el encargo del producto con Proveedores oficiales.
Dentro de la ejecución del contrato de mandato, el Consumidor determinará qué acción debe
realizar el Mandatario en caso de no hallar el producto o productos solicitados, entre: (i) Cumplir
con el pedido excluyendo el producto o productos solicitados no hallados, caso en el cual se
descontará su valor del valor total del pedido y, en caso de ser sólo un producto y no se halla,
deberá elegir entre la cancelación del pedido o el cumplimiento con uno sustituto o similar en
precio y tipo; (ii) Comunicarse con el Consumidor para concertar el cumplimiento con un
producto sustituto; y (iii) Autorizar al Mandatario para llevar un producto similar en precio y
tipo.
Es claro para el Consumidor que el Operador no es productor, proveedor, expendedor, agente,
distribuidor y en general ningún tipo de comercializador de los productos que exhibe, ya que
opera solo como una plataforma tecnológica que permite el encuentro de Consumidores y
Mandatario para la gestión de encargos.
Los productos de uso restringido, como tabaco y bebidas embriagantes, solo podrán ser adquiridas
por el Mandatario, en virtud del encargo realizado por Consumidores que cuenten con mayoría de
edad, quienes manifiestan expresamente esta calidad al momento de registrarse en la plataforma
o de seleccionar el producto. Cuando el consumidor sea menor de dieciocho (18) años, en el
momento de seleccionar este tipo de productos, deberá manifestar de manera expresa, que cuenta
con la autorización de sus representantes legales para el uso de La Plataforma. En caso de no
cumplir con ésta obligación, el Mandatario no entregará el producto y en el evento de
haber pagado por el producto, deberá solicitar la devolución de su dinero. En el evento de haber
solicitado junto con los productos de uso restringido otros de diferente calidad e igualmente se
incumpla la obligación acá descrita, aplicarán las mismas consecuencias jurídicas aquí definidas,
pero solo en relación con los productos de uso restringido.
Cuando por errores de carácter tecnológico se exhiban precios erróneos de los productos en la
Plataforma, que evidentemente resultan desproporcionados, comparativamente con el precio del
producto en el mercado, el Operador podrá cancelar la(s) ordenes realizadas de productos con
dichos precios, a su libre discreción y con plena autonomía.
El Operador se reserva el derecho de actualizar, modificar y/o descontinuar los productos
exhibidos en La Plataforma.
GARANTÍA
Entiende y acepta el Consumidor que la relación jurídica de mandato se genera directamente con
los Mandatarios, por lo tanto, las reclamaciones por garantía se deben realizar directamente a los
Mandatarios, quienes tienen la obligación de responder por la gestión del encargo.
CONSIDERACIONES FINALES
CONTENIDOS
A través de la Plataforma el Operador podrá poner a disposición de los Consumidores
información de carácter comercial y publicitario, propio o de terceros de conformidad a las
buenas costumbres comerciales. En estos casos el Operador no avala, garantiza o compromete su
responsabilidad frente a los servicios y/o productos que se comercialicen por estos terceros, ya
que la Plataforma sirve como canal de comunicación y publicidad, mas no como herramienta de
prestación de servicios. En consecuencia, es total responsabilidad de los Consumidores el acceso
a los sitios que remite la publicidad, asumiendo la obligación de verificar y conocer los términos
de los servicios ofrecidos por los terceros.
Toda la información puesta a disposición en la Plataforma como imágenes, publicidad, nombres,
marcas, lemas y demás elementos de propiedad intelectual; son utilizados legítimamente por el
Operador, sea porque son de su propiedad, porque tiene autorización para ponerlos a disposición,
o porque se encuentra facultado para hacerlo en virtud de las decisiones 351 de 1993 y 486 de
2000 de la Comunidad Andina de Naciones y la ley 23 de 1982.
FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA
El Operador administra directamente o por medio de terceras personas la Plataforma, toda la
información que se comunica allí corresponde a información cierta y actualizada. En ningún caso
responderá por daños directos o indirectos que sufra el Consumidor por la utilización o
incapacidad de utilización de La Plataforma.
La plataforma se encuentra disponible las 24 horas del día para su acceso y consulta. Para la
realización de transacciones la disponibilidad de La Plataforma es de 24 horas al día, dependiendo
de la disponibilidad de los Mandatarios. El Operador realiza los mejores esfuerzos para mantener
en operación La Plataforma, pero en ningún caso garantiza disponibilidad y continuidad
permanente de La Plataforma.
El Operador se reserva el derecho de cancelar las cuentas de usuarios y/o de prohibir el acceso a
La Plataforma a los Consumidores que realicen conductas violatorias de los presentes términos
o que incumplan las obligaciones contraídas.
DERECHO DE RETRACTO
Debido a que los productos que se comercializan a través de la Plataforma son productos
perecederos, el Operador informa a los Consumidores que los Mandatarios no se encuentran
obligados a otorgar el derecho de retracto consagrado en el artículo 47 de la ley 1480 de 2011.
El derecho de retracto no aplica en razón a los servicios prestados por los Mandatarios.
COMERCIO ELECTRÓNICO
En cumplimiento de las disposiciones colombianas sobre mensajes de datos según la ley 527 de
1999, se comunica que la legislación nacional reconoce validez a los mensajes de datos y por
tanto ellos adquieren carácter y entidad probatoria. En consecuencia, entienden los
Consumidores, que mediante el cruce de mensajes de datos los intervinientes pueden dar lugar al
nacimiento, modificación y extinción de obligaciones, siendo de su resorte exclusivo el
contenido, consecuencias, responsabilidades y efectos de la información generada.
La transacción comercial que nace por este medio entre Consumidores y Mandatarios, es la
celebración de un contrato de mandato por medios electrónicos, el cual se describe en la ventana
emergente que acepta el Consumidor al momento de la celebración del negocio jurídico, en
ningún momento se configura relación contractual diferente como suministro, distribución o
demás similares.
MANEJO DE INFORMACIÓN
La información recolectada por el Operador para la solicitud del encargo, es suministrada por los
Consumidores de forma libre y voluntaria, para que esta sea administrada por el Operador o por
quien éste designe para el cumplimiento de los deberes adquiridos, lo que implica su recolección;
almacenamiento en servidores o repositorios del Operador o de terceros; circulación de los
mismos dentro de la organización del Operador; comunicación a los Consumidores información
comercial, publicitaria y de mercadeo relacionada con su actividad comercial.
Así mismo, los datos recolectados serán objeto de análisis para fines de mejorar la estrategia de
negocios del portal web, apoyada en herramientas de inteligencia de negocios y minería de datos,
que permiten adquirir conocimientos prospectivos para fines de predicción, clasificación y
segmentación.
El Consumidor podrá ejercer su derecho de conocer, actualizar, modificar y suprimir los datos
personales existentes en las bases de datos asociadas a la Plataforma. Para ello deberá realizar la
solicitud de consulta, reclamo o supresión a la dirección electrónica [email protected]
detallando las modificaciones a realizar y aportando los documentos que lo soportan.
El Operador es responsable del tratamiento de la información personal recolectada a través del
portal web, responsabilidad que podrá delegar en un tercero, en calidad de responsable o
encargado de la información, asegurando contractualmente adecuado tratamiento de la misma.
TÉRMINOS & CONDICIONES (ESPECÍFICOS) BOTONES/SECCIONES
Para ver los términos y condiciones de cada botón/sección específica de Millonarios FC por
favor ingresar https://www.taurofc.com.pa/terminosycondicionesbotones Los términos y
condiciones allí exhibidos hacen parte integral de estos términos y condiciones.
Millonarios FC se reserva el derecho de cancelar cualquier orden que se genere a través de su
plataforma, con el fin de evitar cualquier tipo de fraude. Millonarios FC realizará las
verificaciones correspondientes y cancelará la orden sin previo aviso al usuario.
DOMICILIO Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones de Uso de La Plataforma se acogen en el territorio
colombiano, conforme a su normatividad general y sectorial. Su adopción implica el ejercicio de
su libre voluntad y que la relación que surge de este documento se regirá en todos sus efectos por
su contenido y en su defecto por la ley comercial colombiana.
ACEPTACIÓN TOTAL DE LOS TÉRMINOS
El Consumidor manifiesta expresamente tener capacidad legal para usar La Plataforma y para
celebrar las transacciones comerciales que se puedan generar con los Mandatarios. Así mismo,
manifiesta haber suministrado información real, veraz y fidedigna; por ende, de forma expresa e
inequívoca declara que ha leído, que entiende y que acepta la totalidad de las situaciones reguladas
en el presente escrito de Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma, por lo que se
compromete al cumplimiento total de los deberes, obligaciones, acciones y omisiones aquí
expresadas.
En caso que Consumidores de otros países utilicen La Plataforma para solicitar productos y
servicios en Colombia se sujetan completamente a lo dispuesto en los presentes términos.
AVISO DE PRIVACIDAD – Millonarios FC
Para dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012, el Decreto
1377 de 2013 así como las demás normas concordantes al manejo de datos personales,
Millonarios FC identificada con el NIT 9004308789, en adelante “Millonarios app” le
informa que sus datos serán tratados conforme a este aviso de privacidad y a la POLÍTICA DE
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES desarrollada por la empresa y publicada en la
plataforma virtual Aliansap. En este caso ALIANSAP actúa como Responsable del Tratamiento
de los Datos Personales, por lo que mantendrá almacenados estos datos y guardará su
confidencialidad atendiendo los requisitos y medidas de seguridad exigidos por la ley.
El tratamiento que le dará ALIANSAP a los datos personales se limitará a la recolección,
almacenamiento, uso, circulación al interior de la empresa, de su controlante, otras subordinadas,
proveedores y aliados comerciales para las finalidades autorizadas por medio de las aplicaciones
móviles, sitios web y otros productos y servicios online. Una vez se cumplan con las finalidades
del tratamiento para la cual se otorgó autorización por parte del titular, los datos personales serán
suprimidos de las bases de datos de ALIANSAP.
Aviso de privacidad: El titular de la información acepta de manera expresa, voluntaria e
informada que los datos consignados en las bases de datos de ALIANSAP, sean recopilados,
almacenados para los usos que a continuación se enuncian: (i) Recabar o recolectar los datos
personales e incorporarlos y almacenarlos en nuestra base de datos, (ii) Ordenar, catalogar,
clasificar, dividir o separar la información suministrada, (iii) Utilizar los datos suministrados en
campañas de comunicación, divulgación y promoción u oferta de productos, actividades o
servicios desarrollados como parte de estrategias internas de la compañía, (iv) Utilizarlos para
fines administrativos internos o comerciales tales como: estudios de crédito, elaboración y
presentación de cotizaciones, referencias comerciales de experiencia, investigación de mercados,
análisis estadísticos, realización de encuestas sobre satisfacción, ofrecimiento de productos y
servicios o reconocimiento de beneficios propios de nuestro programa de lealtad y servicio
postventa, (v) Conservar registros históricos de la compañía y mantener contacto con los titulares
del dato, (vi) Verificar, comprobar o validar los datos suministrados, (vii) Estudiar y analizar la
información entregada para el seguimiento y mejoramiento de los productos, el servicio y la
atención, (viii) Entregar la información recolectada a terceros con los que la compañía contrate
el almacenamiento y administración de los datos personales, bajo los estándares de seguridad y
confidencialidad a los cuales Millonarios FC está obligado según lo contenido en las leyes
pertinentes, (ix) Transferir los datos personales a terceros ubicados dentro de la República
de Colombia y/o en cualquier otro país para que éstos realicen, por su cuenta y riesgo, es decir, en
calidad de responsable, cualquiera de los tratamientos y finalidades aquí previstos (x) Comunicar
y permitir el acceso a los datos personales suministrados a terceros proveedores de servicios de
apoyo general y a las personas naturales o jurídicas accionistas de Aliansap, (xi) Recabar, tener,
manejar y utilizar la información recibida por el titular de la información para realizar la
vinculación como contratista o proveedor, (xiii) Recabar, tener, manejar y utilizar la información
para realizar control y prevención del fraude, control y prevención de lavado de activos y
financiación del terrorismo,(xiv) Celebración, ejecución y gestión de las propuestas de negocios
y contratos objeto de los servicios prestados, (xv) realizar de conformidad con la ley los reportes
a centrales de riesgo por incumplimiento de las obligaciones financieras derivadas de la relación
comercial.
Derechos que le asisten al Titular: (i) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
recolectados por Millonarios FC. Este derecho se puede ejercer entre otros frente a datos
parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan al error, (ii) Solicitar prueba de la
autorización otorgada a Millonarios FC (iii)Ser informado por Millonarios FC, previa
solicitud, respecto del uso que le han dado a los datos del titular, (iv) Presentar ante la
Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley (v)
Revocar en cualquier tiempo la autorización y/o supresión del dato teniendo en cuenta los límites
legales para ello, (vi) Acceder en forma gratuita a los datos del titular contenidos en la base de
datos Millonarios FC.
Forma de conocer la información del Titular y cómo ejercer los derechos: Millonarios FC
presenta a elección del Titular las siguientes formas de ejercer sus derechos de “Habeas Data”
Atención electrónica: El Titular del dato deberá realizar su requerimiento formal a la dirección
electrónica [email protected] previo agotamiento de los requisitos de legitimación para
el ejercicio del titular, a saber:
Ser titular de la información, acreditar la identidad en forma suficiente mediante cualquier medio
que Millonarios FC destine para ello.
Por los causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.
Por el representante/apoderado del titular de la información, quien también deberá acreditar tal
calidad.
Por estipulación a favor de otro o por otro ejercitarán por conjunto de las personas que estén
facultadas para representarlos, e igualmente se deberá acreditar tal calidad.
Los derechos de los menores de edad se ejercitarán por las personas encargadas de su
representación, e igualmente se deberá acreditar tal calidad.
Atención escrita: El Titular del dato deberá realizar su requerimiento formal a la dirección: Calle
13 # 78-54, Cali- Valle del cauca. Colombia, previo agotamiento de los requisitos de legitimación
para el ejercicio del titular, según lo descrito en el literal a del presente acápite, mediante escrito
donde se especifique la dirección donde recibirá notificaciones y respuestas.
Atención verbal: El Titular del dato deberá realizar su requerimiento verbal en la dirección: Calle
13 # 78-54, Cali- Valle del cauca. Colombia, previo agotamiento de los requisitos de legitimación
para el ejercicio del titular, según lo descrito en el literal a del presente acápite.
Atención telefónica: El Titular del dato deberá realizar su requerimiento a través de la línea
telefónica: 3450142, previo agotamiento de los requisitos de legitimación para el ejercicio del
titular, según lo descrito en el literal a del presente acápite.
