Administración de la seguridad e higiene
La seguridad e higiene en el trabajo es un conjunto de normas,
políticas, procedimientos y acciones que buscan prevenir riesgos,
disminuir o eliminar las causas de accidentes y enfermedades
laborales.
OXXO tiene una cultura de cuidado y prevención desde su fundación.
Entre sus acciones para mejorar la calidad de vida de sus
colaboradores y el ambiente laboral, se encuentran:
- identificar, eliminar y/o controlar los riesgos internos y del medio
ambiente
- Promover la autorresponsabilidad en seguridad y salud ocupacional
El cual promueve una cultura de prevención de enfermedades y
riesgos de trabajo, identificando, eliminando y controlando elementos
del medio ambiente para el beneficio de la salud de quienes laboran
en FEMSA Comercio. Así, el éxito de las unidades de negocio es
producido por colaboradores sanos y satisfechos que conocen la
importancia y el impacto de sus tareas y se esfuerzan por obtener
resultados, pero, sobre todo, que por medio de su trabajo están
trascendiendo en sus familias y comunidades.
Estadística de accidentes laborales y enfermedades laborales
Los avances en sostenibilidad se presentan en los puntos destacados
de la gráfica siguiente, así como en todo el informe y en los
indicadores de la Global Reporting Initiative (GRI), al final del
documento.
Ilustración 1. Número de incidentes por cada 100 empleados, con
base en el número de empleados directos de FEMSA reportados por
el Sistema de Administración de Seguridad y Salud Ocupacional
(SASSO). Incluye información de todos los países. 2. De acuerdo con
el Diagnóstico de Clima Organizacional de FEMSA. 3. Incluye
remuneraciones a recursos humanos, pagos a proveedores, pago de
servicios, donaciones externas y donaciones a la comunidad. 4. Se
consideran proveedores locales aquellos que pertenecen al país
donde se realiza la compra. 5. Número acumulado de beneficiarios
directos.
Matriz de análisis de riesgo
MATRIZ DE RIESGO
CATEGORIA FRECUENCI PROBABLEMENT OCASIONA RAR IMPROBABL
A E L O E
Catastrófico
(Deceso) E E H H M
Crítico
(Lesión) E H H M L
Marginal
(Enfermedad) H M M L L
Mínima
(Peligro
mínimo) M L L L L
Análisis en la matriz de riesgo de acuerdo a las actividades
realizadas
En las actividades de riesgo, la actividad 1 se clasifica en frecuente (E)
y crítico (E) por que la actividad se realiza todos los días y crítico
porque las personas perjudicadas por algún resbalo es causa de una
lesión durante la actividad realizada.
En la actividad 2 se clasifica en la matriz de riesgo como frecuente (E)
y crítico (E), en esta actividad es frecuente porque todos los días se
realiza un preparado de café, con un nivel de riesgo crítico ya que la
actividad causa una lesión de quemadura hacia la persona que lleve a
cabo la actividad.
Actividad 3 se clasifica en la matriz de riesgo como probable(E) y
crítico (H), se clasifica de la siguiente manera, probable por que no
están frecuente la carga de mercancía se realiza no se realiza a diario,
y crítico porque esta actividad causa una lesión al trabajador de
contraer un golpe además de no ser una descarga de mercancía de
altura.
Actividad:
1. Limpieza del piso en el establecimiento durante la jornada
laboral
2. Preparación de café al momento de agregar agua caliente
3. Carga de descarga de mercancía
Actividad R-NR-E
Actividad Frecuencia
Rutinaria Espóradica No rutinaria
1
2
3
Peligro y medidas de control
Actividad Tipo de Tipo de Observaciones Medidas de
peligro riesgo durante la control
actividad
1 1.1 Equipo 1.1 No En el Delimitar el
de aplica establecimiento área
protección Oxxo no cuenta colocando
personal 1.2 Lesión con limitaciones señaléticas
(NO de caída del área cuando como forma
APLICA) se realiza la de
1.3 No
1.2 Selección limpieza por lo restricción al
aplica
y que el personal momento de
verificación y clientes están realizar la
de expuestos a actividad de
herramienta una lesión de limpieza.
(conos para caída
la limitación
del área)
1.3 colocación
e inspección
del área
2 1.4 Equipo 1.4 No Durante la Mantener
de aplica actividad de una
protección 1.5 No preparación del clasificación
personal aplica café el personal y limpieza
(NO 1.6 no realiza una del espacio
APLICA) Lesiones de inspección de así como
1.5 Selección quemaduras área antes de limitaciones
y manipular el de área al
verificación agua caliente momento de
de manipular el
herramienta agua
1.6 colocación caliente así
e inspección como cintas
del área de
restricciones
para que
solo este el
personal
autorizado
3 1.7 Equipo 1.7 No En la actividad Delimitar el
de aplica de carga y área con
protección 1.8 No descarga no cintas
personal aplica hay inspección amarillas
(NO 1.8 lesiones del área al solo para el
APLICA) de golpes y momento de personal,
1.8 Selección fracturas descargar. mantener
y corporales limpieza y
verificación orden para
de que un
herramienta trabajador
1.9 Colocación no se
e inspección tropiece con
del área cargas mal
acomodadas
y en caso de
los
trabajadores
no tengan
una lesión o
fractura
Análisis
El objetivo del análisis es promover la seguridad y la salud de los
trabajadores mediante la aplicación de medidas y el desarrollo de las
actividades necesarias para la prevención de riesgos derivados de
trabajar dentro de un Oxxo.
Actos y condiciones inseguras
Los actos y las condiciones inseguras
repercuten directamente en la salud y en la
seguridad del trabajador y en la de sus
compañeros, por ello la prevención y la
responsabilidad de tanto de los trabajadores
como de los patrones por mantener un centro de trabajo en las
mejores condiciones y reportar cualquier desperfecto o actividad mal
realizada por parte de algún compañero de trabajo.
Condiciones Inseguras habituales
Se
Actividad o condición realiza
Si No
Resguardo inadecuado de EPP. x
No cumplir con orden y limpieza x
Sistema inadecuado de señales x
Peligro de incendio o quemaduras x
Uso adecuado de la señalética x
Uso inadecuado de escaleras x
Herramientas o materiales defectuosos x
Iluminación o ventilación inadecuada x
Equipo de protección personal
FEMSA OXXO se considera una empresa de clase nacional la cual
tiene distribuidas sus sucursales en casi todo el territorio nacional, al
ser una empresa tan reconocida es muy demandado cumplir con el
uso del equipo de protección personal el cual no tiene por finalidad
realizar una tarea o actividad sino protegernos de los riesgos que
presenta la tarea o actividad.
Por tanto, no tendrán la consideración de EPP, las herramientas o
útiles aunque los mismos estén diseñados para proteger contra un
determinado riesgo (Fajas, guantes, zapatos anti derrapantes, etc.). El
EPP debe ser llevado o sujetado por el trabajador y utilizado de la
forma prevista por el personal de capacitación. El EPP debe ser
elemento de protección para el que lo utiliza, no para la protección de
productos o personas ajenas.
Lista indicativa y no exhaustiva de equipos de protección
personal.
o Protectores en manos y brazos.
Guantes de latex
Guantes contra lesiones de origen térmico
Camisas de manga larga
o Protectores en pies y piernas
Calzado de trabajo
Suelas antiderrapantes
o Protectores del tronco y abdomen
Fajas o cinturones para evitar hernias
Mandiles de algodón
Análisis del Diagnóstico situacional
Es conocido que las tiendas Oxxo se encuentran en una situación de
crecimiento y expansión continua, lo cual solo puede indicar que están
realizando las cosas bien dentro de la empresa y el centro de trabajo,
esto se debe al reglamento interno de la empresa lo cual se puede ver
en la atención al cliente que se da en cualquier establecimiento Oxxo,
el cual es casi siempre el mismo trato.
Auditoria y revisión del sistema de seguridad
Para sustentar y apoyar la cultura de seguridad y prevención de
riesgos, se han habilitado centros de trabajo y tiendas seguras
mediante inspecciones de seguridad, investigación y análisis de
incidentes para evitar que éstos se repitan, así como programas de
formación que fomentan el orden, la limpieza y el uso del equipo de
protección personal en todas nuestras operaciones. Esto contribuye
a proteger la integridad física, robustecer los procesos de control en
los espacios de trabajo, disminuir los incidentes y garantizar el
cumplimiento de la legislación vigente. Estos esfuerzos se han ido
complementando a través del programa de Seguridad para
Contratistas, que a través de reglamentos y normas genera las
condiciones para evitar incidentes de terceros en nuestra
operación.
