Algo que me encanta de trabajar en este sector es que hay muchas trayectorias que elegir,
dependiendo de tus intereses y experiencia. A medida que completes este y los otros cursos del
programa, aprenderás sobre muchas habilidades que tienen una alta demanda. Incluso si recién te
incorporas al sector, seguramente ya tienes habilidades y experiencias útiles. En este video,
exploraremos algunas de las habilidades y cualidades que te ayudarán a tener éxito en e-
commerce y marketing digital: curiosidad, mente analítica y narración de historias.
No es necesario que domines todas estas habilidades, pero es probable que ya tengas experiencia
con alguna de ellas. Comencemos con la curiosidad. Las personas curiosas hacen preguntas,
buscan respuestas y prueban cosas nuevas. Aunque la curiosidad es innata para algunos, también
puede desarrollarse y es esencial para quienes trabajan en este sector. En e-commerce y
marketing digital, es clave tener curiosidad por las personas: qué desean, cómo piensan y qué las
motiva a actuar. Además, la curiosidad es importante porque el sector cambia rápidamente, y
estar al tanto de las tendencias emergentes te ayudará a crecer y adaptarte a medida que el sector
evoluciona.
El hecho de que estés tomando este curso ya es un ejemplo de curiosidad: estás buscando
activamente respuestas sobre cómo trabajar en e-commerce y marketing digital. Pero la
curiosidad no es la única habilidad útil. Tener una mente analítica para resolver problemas
también es fundamental. Los profesionales de e-commerce y marketing digital usan el
pensamiento analítico constantemente. No es necesario ser un científico de datos, pero sí
debemos recopilar y organizar datos para identificar patrones, descubrir tendencias y resolver
problemas.
Tener una mente analítica no implica tener habilidades técnicas, sino más bien una forma de
pensar. Por ejemplo, cuando planificas un viaje o compras un auto, probablemente comparas
aspectos como el costo, el tamaño, las características y la seguridad antes de tomar una decisión.
Eso es pensamiento analítico en acción. De hecho, a menudo analizamos situaciones sin siquiera
darnos cuenta. Si disfrutas resolviendo rompecabezas o acertijos, o si eres fanático de un deporte
y analizas las estadísticas de tu equipo para predecir resultados, ya estás usando un pensamiento
analítico similar al que se utiliza en este sector.
Una vez que se han analizado los datos, es importante saber cómo comunicar la información a
una audiencia. Esto se hace mediante la narración de datos. Convertir cifras y estadísticas en
presentaciones e informes que cautivan y son comprensibles es clave. Los profesionales del
sector usan la narración de datos para comunicar información a clientes y colegas de manera
accesible, atractiva y memorable. Las empresas también emplean storytelling para conectar con
los clientes, destacándose de la competencia y comunicando su valor de forma efectiva.
Todos contamos historias en nuestro día a día, ya sea a través de un blog, al contar chistes o
mediante conversaciones cotidianas. La narración no es solo verbal; también se utiliza el
storytelling visual en e-commerce y marketing digital. Si tienes experiencia en dibujo, diseño o
fotografía, podrías crear historias visuales para campañas de marketing digital. Durante este
curso, aprenderás más sobre cómo usar la narración de datos en el sector.
Estas son solo algunas de las habilidades que te pueden ayudar en tu carrera. Existen muchas
otras, como la adaptabilidad o el liderazgo. Algo que siempre tuve antes de trabajar en marketing
es mi creatividad. A menudo, los expertos en marketing necesitan encontrar formas creativas de
destacarse de la competencia. Deben resaltar las cualidades de una marca y captar la atención de
los clientes de manera original.
A medida que conozcas los diferentes cargos y responsabilidades en este sector, piensa en cómo
puedes usar tus habilidades y experiencia. Identificar tus fortalezas a lo largo del programa te
permitirá presentarlas mejor a posibles empleadores. El sector continuará cambiando y creciendo
con las nuevas tecnologías, por lo que es posible que debas aprender nuevos softwares o
tecnologías en el futuro. Sin embargo, habilidades transferibles como la curiosidad, la mente
analítica y la narración de datos te ayudarán a crecer con el sector.
A continuación, te hablaré más sobre habilidades especializadas que podrías necesitar y que
desarrollarás con este programa.
