UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

MODALIDAD A DISTANCIA
_______________________________________________

UNIDAD DIDÁCTICA

EMPRENDIMIENTO
EMPRESARIAL

Carrera: Administración de Empresas

Nivel: Quinto

TUTOR:
B. Esthela Moscoso V. PhD.
Periodo académico: 2024 - 2025

Quito - Ecuador
EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL
MODALIDAD DISTANCIA
SEMESTRE 2024-2024

Autor: Ing. Mauricio Balarezo MBA.

Docente: B. Esthela Moscoso V. PhD.

 Unidad 1

Introducción al emprendimiento empresarial

1.1 Definiciones

Según la Ley orgánica de emprendimiento e innovación promulgada mediante Registro Oficial No.
151, del 28 de febrero de 2020, en su artículo 3 se tienen en cuenta las siguientes definiciones:

1. Emprendimiento. - Es un proyecto con antigüedad menor a cinco años que requiere recursos
para cubrir una necesidad o aprovechar una oportunidad y que necesita ser organizado y
desarrollado, tiene riesgos y su finalidad es generar utilidad, empleo y desarrollo.

2. Innovación.- Es el proceso creativo mediante el cual se genera un nuevo producto, diseño,

proceso, servicio, método u organización, o añade valor a los existentes.

3. Emprendedor.- Son personas naturales o jurídicas que persiguen un beneficio, trabajando

individual o colectivamente. Pueden ser definidos como individuos que innovan, identifican y crean
oportunidades, desarrollan un proyecto y organizan los recursos necesarios para aprovecharlo.

4. Ecosistema emprendedor.- Es todo el entorno que facilita, incluye y fomenta el desarrollo de

empresas y proyectos en un lugar determinado.

5. Cultura emprendedora.- Es el conjunto de cualidades, conocimientos y habilidades necesarias

que posee una persona para gestionar un emprendimiento.

6. Capital semilla.- Es la inversión de recursos en la fase inicial de un proyecto, desde su

concepción hasta el desarrollo de un proyecto innovador.

7. Capital de riesgo.- Es la inversión que consiste en la participación en el capital social de un

emprendimiento. El aportante invierte en un proyecto convirtiéndose en socio-accionista del
emprendimiento financiado y de esta manera participa de modo directo en los riesgos y resultados.

8. Plataformas de fondos colaborativos o “crowdfunding”.- Son sociedades mercantiles cuyo objeto

social es la búsqueda de financiamiento de proyectos a través plataformas desarrolladas sobre la
base de nuevas tecnologías, que ponen en contacto a promotores de proyectos que demandan
fondos con inversores u ofertantes de fondos que buscan en la inversión un rendimiento o la
compra de un bien o servicio.

9. Sociedades por Acciones Simplificadas (S.A.S).- Tipo de sociedad mercantil conformada por
una o más personas, mediante un trámite simplificado para fomentar la formalización y desarrollo
de empresas.

10. Sociedades de beneficio e interés colectivo.- Son aquellas compañías que al desarrollar sus
actividades operacionales en beneficio de los intereses de sus socios o accionistas, se obligan a
generar un impacto social positivo en procura del interés de la sociedad y del medio ambiente.

11. Acreedor disidente.- Es el acreedor que declina participar del proceso de reestructuración
previsto en esta ley.

12. Proveedores de suministro asegurado.- Son quienes proveen bienes o servicios considerados
esenciales en la cadena de producción y cuya provisión no se interrumpirá durante la
reestructuración de emprendimientos.

Otras definiciones.-

El vocablo emprendimiento se relaciona con el término francés entrepreneur a inicios del siglo XVI.
En 1803, Say, en su tratado de Economía Política define entrepreneur a la persona que dirige una
empresa, especialmente un contratista actuando como intermediario entre capital y trabajo (Vicens
& Grullón, 2016). La innovación e invención son la clave del crecimiento económico determinado
por los emprendedores (Schumpeter, 1911).

1.2 Emprender

La economía del conocimiento se basa en la industria del conocimiento. Para entender el concepto
debemos referirnos a la definición de Eco-emprendimiento (ecosistema de emprendimiento) como
"el estudio, análisis y explicación de las diferentes relaciones complejas entre instituciones y
personas emprendedoras con sus entornos académicos, sociales, políticos y económicos"
(Camargo, 2011). Ciertamente existe la necesidad de vincular aún más a la academia con la
empresa. Las firmas de renombre cuentan con su propia área de investigación y desarrollo.
(López, Blanco, & Guerra, 2009).

En la actualidad se desarrollan prototipos innovadores de bajo costo en las universidades, sin

embargo se tiene poca vinculación de dichos prototipos y dado que en la actualidad uno de los
retos para los futuros profesionistas es la generación de ideas innovadoras que den solución a
problemas sociales (Ram, 2017).

En algunos ecosistemas no se observa como actores a los consumidores o clientes, este actor
debe ser analizado desde otro enfoque en donde se utilicen variables de mercado, gustos,
preferencias y los cambios que provocan los contextos tecnológicos, ambientales, económicos y
políticos del país (Zalamea & Peña, 2015).

Las denominadas empresas Spin Off Universitaria se definen como el tipo de empresas creadas
para explotar parte de la propiedad intelectual generada en una institución de educación superior.
(Shane, 2002).

Según Rafael Alcaraz:

Emprender es un término que tiene múltiples acepciones, según el contexto en que se le emplee
será la connotación que se le adjudique. En el ámbito de los negocios el emprendedor es un
empresario, es el propietario de una empresa comercial con fines de lucro; Finley (1990) lo
describe como alguien que se aventura en una nueva actividad de negocios; Say (1800) —citado
por Drucker (1989)— lo clasifica como un “buen administrador”. En cambio, para el académico,
emprender es un vocablo que denota un perfil, un conjunto de características que hacen actuar a
una persona de una manera determinada y le permiten mostrar ciertas competencias para
visualizar, definir y alcanzar objetivos.

1.3 Características del emprendedor

Algunos autores señalan que el emprendedor tiene una serie de factores que le motivan a
emprender, sin duda, cuando el emprendedor cumple con ciertas características y coincide con
los factores que le motivan entonces las ideas se hacen acciones y entran en otra dimensión. La
tabla siguiente resume estos factores y las características que propone Sánchez Almagro.

Como lo señalan VanderWerf y Brush (1989) al revisar 25 definiciones de emprender, afirman que
emprender es una actividad de negocios que consiste en una intersección de las siguientes
conductas y acciones:

• Creación: establecimiento de una nueva unidad de negocios.

• Administración general: dirección apropiada para una buena utilización de recursos.

• Innovación: generación y explotación comercial de nuevos productos servicios, procesos,

mercados, sistemas de organización, etcétera.

• Aceptación del riesgo: capacidad para manejar el riesgo de fallas potenciales al tomar
decisiones o realizar acciones.

• Mejor desempeño: el intento por lograr altos niveles de desempeño o de crecimiento.

Burch (1986) agrega a la lista de características del emprendedor las siguientes:

• Trabajadores: son adictos al trabajo que se enfocan en sus metas y se afanan incansablemente
para alcanzarlas.

• Optimistas: consideran que cualquier cosa es posible y todo momento es inmejorable para
alcanzar metas y logros.

• Orientación a la excelencia: su deseo de logro los lleva a hacer las cosas al mejor grado posible
para sentirse aún más orgullosos y satisfechos de lo alcanzado.

• El riesgo es un elemento que, para algunos autores constituye una característica fundamental
del acto de emprender, pues consideran que el emprendedor es un “tomador de riesgos” que
pondera los beneficios y asume los peligros que son inherentes a su consecución (Baty, 1990).

Por su parte, Halloran (1992) señala que los emprendedores son individuos dispuestos a tomar el
riesgo y a asumir sus propias ganancias y pérdidas.

En resumen, el emprendedor posee características que le facilitan no sólo emprender, sino

también hacerlo con éxito. Entre ellas, algunas de las más mencionadas son:

• Creatividad e innovación.
• Confianza en él mismo y sus capacidades.
• Perseverancia.
• Capacidad para manejar problemas.
• Aceptación del riesgo.

1.4 Evaluación de la capacidad para emprender

El siguiente es un formato preparado por Rafael Alcaraz para evaluar la capacidad emprendedora
de una persona.

Si el puntaje total (de las cinco características evaluadas) es menor o igual que 40 puntos,
su perfil total es bajo, mientras que si el puntaje acumulado es mayor que 40, pero menor
que 80, es un perfil medio. Con más de 80 puntos tiene un nivel elevado en cuanto a las
características evaluadas del perfil emprendedor.
1.5 Cómo emprender con éxito
Rafael Alcaraz recomienda que para emprender con éxito se siga con los siguientes pasos:

1. Responda a las siguientes preguntas para identificar sus gustos y preferencias, está
demostrado que tendrá éxito si trabaja en algo que le agrada:
¿Qué me gusta hacer?
¿Qué estudios o capacitación tengo?
¿Qué sé hacer?
¿Qué habilidades poseo?
¿Qué experiencia tengo?
¿Qué planes tengo para el futuro?

2. Identifique con claridad lo que quiere hacer y las metas que desea alcanzar.

3. Elimine los mitos y las barreras para emprender:

• Obstáculos económicos, por ejemplo: pensar que, si no tiene dinero, lo más
probable es que fracase.
• Barreras psicológicas, por ejemplo: tenerle miedo al fracaso.
• Obstáculos culturales, por ejemplo: los relacionados con la edad y el género o
los patrones fa- miliares esperados (“padre carpintero, hijo carpintero”).

4. Desarrolle un buen plan de negocios. No basta con querer emprender o tener una buena
idea. Es necesario realizar un proceso de planeación que permita establecer el camino
hacia el cumplimiento de los objetivos esperados.

5. Por último, debe hacer todo lo que requiera para realizar con éxito la idea seleccionada;
es decir, hay que pasar del dicho al hecho.

1.6 Tipos de emprendedores

Schollhammer (1980) divide a los emprendedores en cinco tipos de personalidades:

El emprendedor administrativo. Hace uso de la investigación y del desarrollo para generar

nuevas y mejores formas de hacer las cosas.

El emprendedor oportunista. Busca constantemente las oportunidades y se mantiene alerta ante

las posibilidades que le rodean.

El emprendedor adquisitivo. Se mantiene en continua innovación, la cual le permite crecer y

mejorar lo que hace.
El emprendedor incubador. En su afán por crecer y buscar oportunidades y por preferir la
autonomía, crea unidades independientes que al final se convierten en negocios nuevos, incluso
a partir de alguno ya existente.

El emprendedor imitador. Genera sus procesos de innovación a partir de elementos básicos ya

existentes, mediante la mejora de ellos.
Según las necesidades, los emprendedores pueden emprender si perciben las siguientes
necesidades:

• Necesidad de logro.
• Necesidad de afiliación.
• Necesidad de poder.
• Necesidad de independencia y autonomía.
• Necesidad de dominio de su medio.
• Necesidad de crear.

Existen otras formas de clasificar a los emprendedores:

• Según la razón por la que emprenden:

Por aprovechar una oportunidad, es decir, porque encontraron una necesidad

insatisfecha o un nicho de mercado desatendido, o porque tienen una buena idea
y desean desarrollarla por el gusto de verla hecha realidad.

Por necesidad o porque el emprendedor se encuentra en una situación desfavorable,

es el caso si está desempleado, ya sea porque acaba de ser despedido o porque
ha decidido independizarse y requiere procurarse algún ingreso económico.

• Según el tipo de empresa que desarrollan:

El emprendedor social busca, a través de su creatividad, entusiasmo y trabajo,

producir un cambio social en beneficio de un sector de la población, en general
lo hace sin tener fines de lucro.

El emprendedor que busca destacar en cierta área y ser modelo para otros; por
ejemplo en las artes, el deporte o la política.

Si el individuo emprende dentro de una empresa que no es la suya se le llama

emprendedor interno (intrapreneur) y si lo hace en su propio negocio con
fines de lucro es un emprendedor externo (entrepreneur), puede comenzar
desde cero, adquirir una empresa ya existente o comprar una franquicia, fabricar
pro- ductos, ofrecer servicios o sólo comercializar de forma diferente a la
tradicional un producto que ya existe.

1.7 Creatividad y términos afines

La palabra creatividad deriva del latín creare, que significa “dar origen a algo nuevo”, es decir,
hacer algo que no había, ya sea un invento o una obra de arte. Incluso el término aplica a la
introducción de un cambio en algo ya existente, una modificación que le añada particularidades
que no tenía o que mejore sus características de funcionamiento o eficiencia, a esto último le
llamamos comúnmente innovación.

Entonces, la creatividad es un proceso mental que consiste en la capacidad para dar existencia a
algo nuevo, diferente, único y original. Es un estilo de actuar y de pensar que tiene nuestro cerebro
para procesar la información y manifestarse mediante la producción de situaciones, ideas u
objetivos innovadores que puedan, de alguna manera, trascender o transformar la realidad
presente del individuo (López y Recio, 1998; Liberal, 1998).

Algunos autores, como Eduardo Kastika (1999), consideran que la creatividad no se debe definir
de modo teórico, porque en el afán de buscar una definición única se limita el potencial del
concepto y, por lo tanto, no se le precisa correctamente. No obstante, al consensuar y definir la
creatividad, podemos decir que es la capacidad para ver nuevas posibilidades en todo lo que está
alrededor; observar las cosas de manera diferente a su apariencia, visualizar lo que no existe, pero
que pudiera ser

De modo que entendemos a la creatividad de acuerdo con la siguiente secuencia: ver un problema,
tener una idea, hacer algo con ella, analizar los resultados y aplicar posibles mejoras. Esto es,
realizar cosas diferentes en situaciones distintas, con la mente abierta al potencial del entorno, sin
perder de vista u olvidar lo evidente.

1.8 El proceso de la creatividad

Es importante saber de dónde surge la creatividad. Es ampliamente conocido que en nuestro
cerebro hay dos hemisferios: izquierdo y derecho (Pablo Cazau, 1999). Cada uno ayuda a
desarrollar una cierta parte de la creatividad que el individuo necesita. Lo fundamental es contar
con la habilidad necesaria para utilizar ambos hemisferios, ya que así se está en un completo
balance y se logra una creatividad más efectiva. Según Schnarch (2001), a cada hemisferio se le
atribuyen algunas capacidades relacionadas entre sí:

Por lo anterior concluimos que, por ejemplo, los pintores o los músicos tienen más desarrollada la
parte derecha del cerebro, mientras que en los científicos evoluciona más el hemisferio izquierdo
y aunque esto puede ser verdad, también es cierto que mediante algunos ejercicios es posible
fortalecer el hemisferio menos desarrollado y así lograr un equilibrio, mayor eficacia y desempeño
en todos los aspectos intelectuales deseados. Las personas capaces de usar alternadamente los
dos lados del cerebro tienen una mayor posibilidad de realizar inventos creativos y de alto valor
agregado (De Bono, 1989).

Si la creatividad no sólo es el producto de la herencia genética, entonces todas las personas

pueden incrementarla. De modo que el emprendedor se debe capacitar para generar ideas que
sean innovadoras y que le permitan encontrar opciones para realizar proyectos con éxito, a partir
de lo siguiente:

• Las ideas surgen espontáneamente, pero no cuando se está cerrado a las posibilidades y
 necesidades del medio en el que se desenvuelve.

• De todas las ideas que vienen a la mente, deben descartarse las que no son fáciles de realizar
o que son incosteables. Sin embargo, hay que estar conscientes de que, a mayor número
de ideas, mayor es la posibilidad de que alguna sea de gran potencial o represente la
solución más adecuada para un problema determinado.

• Para iniciar un proyecto emprendedor no es suficiente una idea innovadora, se requiere integrar
un plan para llevarla a la práctica. Aunque no es conveniente forjar muchas ideas al mismo
tiempo, cabe recordar que las empresas deben mejorar en forma continua; es decir, no
hay que descartar las ideas que no se apliquen, ya que es posible incluir innovaciones
poco a poco, centrándose en una cada vez para controlar, facilitar y asegurar su
aplicación.

1.9 Elementos básicos de la creatividad

Según Araceli Bañuelos y Luis Enrique Aguilera, Cinco son los elementos básicos de la
creatividad:

1. El proceso creativo conlleva una acción:

Cuando se hace uso de la creatividad como fuente de innovación, no es suficiente concebir una
idea, tener la idea es solo el inicio, para que la creatividad pueda materializarse y tener sentido,
es necesario implementarla y que funcione, una idea creativa que no es práctica, no puede ser
considerada como creatividad en el ámbito empresarial.

2. La flexibilidad:

Se considera a la flexibilidad como la capacidad básica de adaptación, es todo lo contrario a un

estilo rígido y está referida al manejo de variadas categorías de respuestas frente a una situación
concreta. En el proceso creativo además de crear ideas válidas y prácticas, estas deberán buscar
ser variadas para adaptarse mejor a las circunstancias internas de las empresas o de los
mercados.

3. Originalidad:

Es la capacidad de crear respuestas, que además de ser consideradas válidas y flexibles al mismo
tiempo resulten novedosas, inesperadas y que por lo tanto, provoquen un cierto impacto y que
sean el detonante de un factor de cambio. Por todo lo anterior la originalidad es la principal de los
elementos de la creatividad.

4. Fluidez:

Este es un elemento cuantitativo, no cualitativo. Es la capacidad que tiene una persona, de generar
en el proceso creativo muchas ideas de forma rápida, habla particularmente de la fluidez de
pensamiento. Esta característica de la creatividad nos permite la producción abundante de ideas,
un mayor número de soluciones a situaciones o problemas. Por tanto muchas ideas conllevan a
muchas respuestas, y estas nos guían a muchas posibles soluciones.
5. Motivación y pasión:

La pasión por realizar nuestro proyecto determina el grado en el que nos involucramos al buscar
la competitividad y al intentar que nuestra empresa logre el éxito. Así también nuestros
colaboradores si están motivados y comparten el objetivo de nuestro proyecto, estarán en mejores
condiciones de crear ideas y de lograr que el proceso creativo se transforme en innovación.

1.10 Barreras a la creatividad: personales y sociales

De acuerdo con Simberg (1980), citado por Schnarch (2001), existen diversos bloqueos que
inhiben la creatividad, entre otros:

Bloqueos personales:

De índole mental, cuando no se tiene la capacidad para ver los problemas y, en consecuencia, no
se les busca solución.

De tipo emocional, que incluyen miedo a las burlas, fracaso, flojera, conformismo, pensar que todo
ya está inventado, prisas, creer que se requieren muchos recursos, etcétera.

Bloqueos sociales (también llamados obstáculos culturales):

Cuando el círculo en el que se desenvuelve esa persona no permite la espontaneidad, ni que se

expresen las ideas, aunque sean valiosas; y, mucho menos, llevarlas a cabo. Esto se da, por
ejemplo, en regímenes autoritarios de trabajo (organizacionales).
Cuando existen maestros que no dan la oportunidad a los alumnos de efectuar cambios, lo cual
transforma a las personas en seres que siempre actúan igual o que sólo esperan indicaciones.

Entre los elementos que entorpecen (obstruyen) la creatividad (Schnarch, 2001), en especial en
las organizaciones empresariales, se encuentran:

• Miedo al equívoco (temor al ridículo).

• Miedo al cambio (a lo desconocido).
• Querer mantener una imagen y no arriesgarse a perderla.
• Presión de tiempo para obtener resultados.
• Falta de estímulo para aplicar la creatividad.
• Tendencia a la rutina.
• Pereza, falta de energía (quizá producto de la falta de estímulo o de la rutina)
• Experiencia (seguir con lo que antes ha funcionado, aunque no se haga más; ir “a lo
seguro”).
• Cultura y educación. Crecer en un ambiente que no fomente ni aprecie la creatividad.
• Apego a los convencionalismos (paradigmas establecidos).

1.11 Herramientas y Técnicas para mejorar la capacidad creativa

Según Social Lab, en el momento en el que se habla de creatividad, se hace desde varios
factores que ayudan a potenciarla, como es el proceso creativo, el ambiente o entorno en el que
nos desarrollamos.
Para promover la creatividad se cuenta con una serie de hábitos que ayudan a maximizarla:

Aprender a aprender, considera como activadores de la creatividad:

• La curiosidad
• El deseo de aprender
• El asombro

El uso de preguntas abiertas estimula la capacidad creativa innovadora, así como la generación
de ideas singulares.

Preguntas como “por qué”, “cuál”, “cuándo”, “cómo”, “dónde”, “qué piensas sobre”, entre otras,
permiten tanto a quien las realiza como a quien contesta explorar alternativas, tener una visión
diferente, eliminar restricciones y en últimas obtener una idea original.

Crear desde la meta, hay veces que se quiere sacar un proyecto adelante y realmente no se
sabe por dónde empezar. O cuál es el primer paso en ese proceso de creación. Si se comienza
desde atrás, en el punto al que queremos llegar, puede ser más sencillo enfocar el camino.
Se visualiza el objetivo y se enfoca en cuál sería la última actividad a realizar para conseguirlo.
Una vez definida esta actividad volvemos a preguntarnos qué se requiere para llegar a este
nuevo resultado, y así sucesivamente hasta alcanzar el primer paso.

Design Thinking, se encuentra el problema y se piensa las soluciones. Para esta técnica se
sugiere empezar con el usuario, pues es el centro del estudio.
Se necesita explorar su contexto. Se usarán metodologías cualitativas de investigación para
entender sus necesidades. Serán los cimientos del proyecto.
Se detectan oportunidades según los patrones de conducta.
Se proponen soluciones según el contexto de los usuarios. Mediante una lluvia de ideas o
aplicando el pensamiento lateral.
Se seleccionan ideas tangibles, aquellas que tengan una propuesta de valor para convertirlas en
uno o varios prototipos. Se puede probar con el ensayo-error para no dejar de aprender sobre lo
que se hace.
Se co-crea con los usuarios. Su feedback será determinante para continuar con el proceso o
cambiar o mejorar algo que no funcione.

Prototipos, es aquella representación física de esa idea original e innovadora. La mejor manera
para presentar un proyecto a clientes y que puedan aprender sobre su uso. Es una manera
sencilla de mostrar ese proyecto sin invertir una gran suma de dinero para evaluar si tendrá
salida en el mercado o si resulta un fracaso.

Uso de Redes Sociales y tecnologías de la información, son verdaderamente útiles para filtrar
la información y hoy en día tienen un gran alcance. Quién sabe si puedes encontrar clientes
potenciales en la red. Se recurre a organizar los elementos y atreverse a exponerlos en una
cuenta de Twitter o Instagram. No solo se mejora la capacidad creativa innovadora, sino que
potencia la actividad empresarial.

Lean Start-up, muchos piensan que para que una startup tenga éxito solo deben tener una buena
idea y estar en el lugar y momento adecuado y con suerte van a tener éxito. El método Lean
Startup dice que esto no es así, pues existe una manera rigurosa y repetible para alcanzar éxito.
1.12 Pensamiento Lateral
Aunque te parezca imposible este es capaz de llegar a una solución de muchas maneras sin usar
la lógica. En el pensamiento lateral, de Edward de Bono, no se sigue un orden determinado para
el desarrollo de una idea.

El objetivo para mejorar la capacidad creativa innovadora no es generar ideas correctas

sino múltiples ideas que, posteriormente, puedan ser valoradas.

Un ejercicio para el desarrollo del pensamiento lateral es la técnica del por qué. Este proceso
permite generar inquietudes creadoras liberando la mente de los pensamientos rígidos.

Este autor señala que el pensamiento tiene una primera fase de percepción y una segunda de
procesamiento en la que se elaboran y tratan las primeras percepciones. Las percepciones
generan varias pautas en nuestro pensamiento siguiendo un sistema lógico. Bono propone general
saltos conceptuales para romper esta lógica de las pautas perceptivas, propias del ser humano.
De este modo la percepción se verá modificada y podrá generar soluciones nuevas y diferentes.

El pensamiento lateral se opone radicalmente al pensamiento vertical o lógico. El pensamiento

vertical es muy determinista y selectivo, ya que parte únicamente de los conceptos o de las ideas
lógicas. Se mueve sólo si hay una dirección o una pauta pre-establecida en la que moverse. En
realidad, es un tipo de pensamiento analítico que se basa en la secuencia de ideas más lógicas.

Por el contrario, el pensamiento lateral pretende encontrar conclusiones sorprendentes y

alternativas, aunque desde la efectividad pragmática de la resolución del problema, evitando así
pasar por todas las secuencias lógicas más habituales. Por ello, se le considera más provocativo
y generador de ideas nuevas o diferentes al no responder a un pensamiento lineal, ni secuencial,
ni lógico. Estas características obligan a cuestionarse las premisas conocidas. Se origina en una
dinámica de la continua creación de ideas. Genera cascadas de ideas que se fundamentan en la
movilidad del proceso creativo estándar. El pensamiento lateral provoca cambios de ideas
mediante la reordenación de las pautas clásicas establecidas.

Para ilustrar este concepto a continuación se realiza un comparativo entre el pensamiento lateral
y el tradicional pensamiento vertical (tomado de la Agencia La Nave).
1.13 Características de los equipos efectivos de trabajo
Un equipo efectivo es algo más que un simple grupo de individuos cuya coordinación de esfuerzos
es buena. Constituir un grupo de alto desempeño, o altamente efectivo, requiere algunas
características que les permitan alcanzar resultados de excelencia. Buchholz (1993) propone siete
atributos para que un equipo sea considerado de alto desempeño, o de gran eficiencia (efectivo),
como:

1. Liderazgo participativo que fomente la interdependencia entre los miembros.

2. Responsabilidad compartida que permita a todos los individuos involucrarse en el mismo
grado y, de esa manera, propiciar un compromiso voluntario.
3. Una comunidad de propósito; es decir, los integrantes conocen cuál es su razón para
pertenecer a ese equipo y, también, cuál es su función dentro de él.
4. La buena comunicación que permite un ambiente de confianza y aceptación.
5. La mira en el futuro, tanto en la meta final como en el proceso, para alcanzar los propósitos
y no perder de vista su capacidad para mejorar con el tiempo. Esto es esencial para concebir
el cambio como una oportunidad de crecimiento.
6. Concentración en las tareas que se acuerdan en las reuniones periódicas de planeación,
seguimiento y evaluación.
7. Respuesta rápida y proactiva; es decir, capacidad para identificar y aprovechar las
oportunidades.

Por otra parte, hoy por hoy, una de las principales características de un equipo eficiente es que
tiene sinergia. Este término indica que el todo es mayor que la suma de sus partes (Covey, 1998).
Las aportaciones de cada miembro, así como las juntas de trabajo orientadas hacia una misma
dirección, darán mejores resultados que los esfuerzos individuales y aislados.

Las principales causas del fracaso de los equipos de trabajo, según la literatura de la materia,
son:
• No tener metas y objetivos claros ni compartidos por sus integrantes.
• Falta de coordinación en la secuencia de las acciones para alcanzar la meta pretendida.
• La ausencia de un buen proceso de comunicación, que repercute en desmotivación y
desintegración dentro del equipo.
• El liderazgo rígido (o inexistente) que no se adapta a las etapas y características del equipo y
que no se ejerce participativamente por el grupo.
• Desinterés por la individualidad y, en consecuencia, falta de cooperación e integración en las
acciones.
• Ausencia de esquemas de seguimiento y control en el trabajo conjunto, lo cual propicia falta
de participación o desequilibrio en el desempeño del equipo.

1.14 Ventajas y desventajas del trabajo en equipo

Se ha comprobado que el trabajo en equipo, además de generar buenos resultados para la
organización, tiene un valor agregado para los individuos comprometidos con él. De hecho, es
muy importante el valor de las relaciones sociales que se generan gracias a la convivencia con
diversas personas durante el tiempo de trabajo. Muchas veces esta interacción hace crecer a las
personas en su vida laboral (aprendizaje); también permite ver las fallas individuales y motiva la
superación de los errores.

Ventajas

Como se explicaba antes, la división de las tareas es una de las grandes ventajas que ofrece el
trabajo en equipo. Este modo laboral permite desarrollar investigaciones y proyectos más
completos, ya que al repartir el trabajo se distribuye la carga y se puede ver con mayor detalle
cada sección del mismo y resolver mejor los problemas que enfrenta el equipo.

Una de las ventajas relevantes de un trabajo en equipo es cuando se coordinan los esfuerzos de
cada miembro para lograr resultados. Los cuales serán mejores (de mayor alcance), en tanto que
el tiempo para realizar un proyecto tenderá a ser menor.

Otro beneficio es que la diversidad enriquece el resultadofinal. Debido a que los integrantes tienen
competencias distintas, éstas se pueden combinar para conquistar un resultado mejor que el
esperado (ver figura 3.4). Sin embargo, para que funcione, se debe tener claro este concepto en
todos los equipos y buscar la amalgama de esfuerzos, así como el correspondiente ahorro de
recursos (tiempo, energía, dinero y otros). Por esto es necesario que las oportunidades de
realimentación entre los integrantes del equipo de trabajo sean constantes, a fin de corregir
acciones y definir aspectos en los que se pueda mejorar.

En el trabajo en equipo debe haber aporte y realimentación de los participantes. También se debe
aceptar la jerarquía por convencimiento propio y depende de cada persona conocer sus
debilidades y virtudes; saber cuándo debe seguir y cuándo debe ser seguido. Una buena conexión
entre los integrantes de una labor conjunta refleja su obra final y la calidad con que manejen su
relación con los demás.

Desventajas

No todo es positivo cuando se trabaja en equipo. Por desgracia, la ignorancia de los problemas
por los que atraviesa comúnmente un equipo de trabajo y la falta de previsión de las situaciones
que pueden presentarse propician ineficiencia y, al final, el fracaso. Por lo tanto, es importante
conocer estos elementos y estar conscientes de que pueden presentarse y que no se les puede
ignorar o dejar pasar:
Lentitud. Se requiere tiempo para reunir a un grupo de personas, más cuando sus actividades son
variadas o el objetivo del equipo no es su única o principal actividad. Una vez congregado, es más
lento llegar a una solución debido a los diferentes puntos de vista de cada miembro.

Integración en el equipo. En ocasiones, el proceso de interacción al interior del grupo resulta

ineficiente o toma tiempo para que exista una buena compenetración entre los integrantes. En
consecuencia, los grupos tardan más en llegar a una decisión que si un individuo la tomara, ya
que en cualquier actividad humana en la que intervenga más de una persona existirán ideas y
maneras diferentes de pensar, así que ponerlas en sintonía es un proceso que no ocurre de la
noche a la mañana.

Incertidumbre y conformismo causan presiones sociales en el grupo. Si bien el deseo que tienen
los individuos de ser aceptados y considerados es un elemento positivo, a veces puede ser
contraproducente durante el proceso de integración de los miembros del grupo, ya que puede
llevar a rivalidades, competencia interna y falta de identificación entre los compañeros y, en ciertos
momentos, hasta rechazo al papel que a determinada persona le toca desempeñar; debe quedar
claro para todos que a veces es necesario sacrificar la individualidad en favor del equipo. Por esto,
algunos reniegan de su pertenencia al grupo o la aceptan de una manera pasiva o poco
colaborativa.

Dominio de la discusión. A menudo, uno o varios miembros intentan dominar la discusión del grupo
e imponer su liderazgo. Esto puede provocar hostilidad entre los participantes y, en consecuencia,
se crea un conflicto entre ellos.

Responsabilidad ambigua. Los miembros del grupo comparten la responsabilidad y, al final, ésta
es de todos. No obstante, a menudo no se percibe así, pues el ámbito de la responsabilidad queda
limitado a las acciones concretas o al papel desempeñado por el individuo. Así, en una decisión
colectiva se diluye la responsabilidad y se pone en riesgo la última etapa.

1.15 Etapas en la formación de equipos

Para lograr una estructura o formación efectiva de un equipo, éste deberá pasar por una serie de
etapas de crecimiento y desarrollo (Bolaños, 2005; Stewart y otros, 2003):

Etapa 1. Formación (individualista). Cuando se conforma el grupo, cada integrante tiene una
actitud de incertidumbre hacia los demás, por lo cual se crea una atmósfera de inseguridad. Cada
participante trata de mostrar sus habilidades y fortalezas. Se establece un ambiente de
competencia e individualidad. Los sentimientos encontrados son: excitación, optimismo, orgullo
por ser miembro, apego, miedo y otros. Es, básicamente, la etapa de presentación de los
integrantes.

Etapa 2. Poder (identificación). En esta etapa los integrantes del equipo comienzan a establecer
las metas y a catalogar las competencias de cada uno. Es la etapa de definición de las funciones
e inicio de la acción.

Etapa 3. Regulación (integración). Cuando los miembros se conocen e identifican, inicia el ver-
dadero trabajo en equipo; poco a poco empiezan a ayudarse entre sí, lo cual da principio al
establecimiento de reglas.

Etapa 4. Actuación (resultados). Es la fase del crecimiento, los integrantes se entienden y están
cómodos con el trabajo conjunto; tienen una misma dirección: conseguir las metas establecidas.
Todos tienen las mismas expectativas y cada uno acepta las virtudes y debilidades de los demás,
por lo que se complementan en su quehacer.

1.16 Cómo formar equipos de éxito

Hay ciertas características o ingredientes que se necesitan para tener un equipo de éxito. He
aquí algunas:

Claridad en las metas. Cuando cada integrante entiende su propósito y sus metas se obtienen
mejores resultados.

Un plan de mejoras. El cual sirve para determinar lo que se puede hacer en caso de un
estancamiento; también es útil para elevar el desempeño con el paso del tiempo.

Funciones bien definidas. Cuando se usan eficientemente los talentos de los participantes y éstos
entienden con claridad sus deberes, los resultados son mejores.

Comunicación clara. Es elemental que exista una comunicación efectiva para solucionar
problemas y discusiones.

Comportamientos que beneficien al equipo. Se debe estimular el empleo de habilidades y prácticas

que beneficien el trabajo.

Es importante establecer bien los perfiles de las personas a las que se invitará a formar parte del
equipo y, de manera particular, observar algunas características básicas que todo miembro del
equipo debe tener, como:

• Honestidad.
• Responsabilidad.
• Compromiso.
• Disposición para trabajar en conjunto.
• Orientación a la calidad y a la mejora continua.
• Iniciativa.
• Entusiasmo.
• Capacidad de comunicación.
• Organización y formalidad.
 Unidad 2
Identificación de ideas de negocio e
innovación
Una idea original es aquella que tiene la fuerza para impulsar el desarrollo del emprendimiento,
es la idea que diferenciará un producto con elementos similares a los de la competencia, el factor
que dará a los compradores una razón para escoger ese producto y no otro.

Las ideas originales tienen las cualidades de ser atractivas, duraderas y estar sus- tentadas en
productos o servicios que crean o agregan valor a clientes dispuestos a pagar por ello.

Jeffry Timmons (1990), creador de varios libros que tratan acerca del desarrollo emprendedor,
asegura que: “Una idea original es un requisito para el éxito posterior, pero de ninguna manera
asegura el éxito en el negocio”, esto es lógico, ya que la idea, por sí misma, aunque es la esencia
del emprendimiento, requiere una combinación de factores que beneficien su desarrollo; así, es
uno de los puntos clave de inicio, pero debe acompañarse de lo que se define como un buen
modelo y plan de negocios.

Según Puchol (2005), las oportunidades que se convertirán en ideas de negocio caben en alguna
de las siguientes categorías:

• Existe demanda de un producto o servicio y nadie ha atendido o satisfecho bien esta

necesidad.
• Es posible fabricar un producto u ofrecer un servicio más barato o de mejor calidad que los
existentes en este momento.
• Un producto es susceptible de ser sustituido ventajosamente por otro con mejores atributos,
o más económico o, en general, apreciado como de mayor valor por el cliente.
• Un producto susceptible de ser mejorado, ya sea porque es muy costoso, o bien porque
cuando se descompone o se rompe, no tiene reparación.
 • En un país existe un producto que en otro no es conocido y que sería una buena oportunidad
para exportar.
• En un país se importa un producto extranjero, que podría ser producido y comercializado
en ese lugar, con mejores atributos que el que se trae de fuera. El emprendedor o alguien
asociado a él ha desarrollado un nuevo invento que puede producirse y comercializarse
para obtener ganancias económicas.
• Posibilidad de reciclar una materia prima o desperdicios de algún tipo en la industria.
• Capacidad para sustituir una materia prima por otra que ofrezca más ventajas, ya sea por
precio, calidad, disponibilidad o beneficio social

2.2 Definición de propuesta de valor

Para entender la importancia que el concepto de propuesta de valor tiene en un negocio, Zimmerer
(2005) describe que la meta de elaborar y desarrollar un plan estratégico es crear una ventaja
competitiva, agregar factores que identifiquen y diferencien a la compañía de sus competidores y
le den una posición única y superior en el mercado. Desde una perspectiva estratégica, la clave
del éxito de un negocio es desarrollar una ventaja competitiva única, que le permita crear valor
para los consumidores y que le sea difícil de emular a la competencia.

La propuesta de valor es definida por Metzgel y Donaire (2007), como la mezcla única de
productos, servicios, beneficios y valores agregados que la empresa ofrece a sus clientes.
Además, comenta que los estudios de mercado nos enseñan que el posicionamiento estratégico
consiste en tomar una opción frente al mercado y la competencia por anticipado y definir cómo se
quiere ser y cómo se espera que el mercado me perciba (en términos del producto, de la empresa
y de su modelo de negocio en general).

No obstante, Fayolle (2007) contextualiza el concepto de propuesta de valor en un ámbito más

global al decir que “el emprendimiento se trata de crear valor”. Al citar a Ronstadt (1984), Fayolle
define que el emprendimiento es un proceso dinámico de creación de valor incremental. Este valor
es creado por individuos que asumen riesgos en términos de equidad, tiempo y/o entrega
profesional para proveerle valor a un producto (o proceso) o servicio. El producto o servicio por sí
mismo puede o no ser nuevo ni único, pero el emprendedor debe buscar la manera de añadirle
valor, al conjuntar los recursos y conocimientos necesarios para lograrlo.

La propuesta de valor debe cumplir con las siguientes características:

• Reflejar la funcionalidad, el servicio, la imagen, la oportunidad, la calidad y el precio que una

empresa ofrece a los clientes.
• Incluir información importante para los clientes, como plazos de entrega y riesgos o expectativas.
• Conocer y reflejar las características, visibles o no, que atraen a un posible comprador, lo que
define a la empresa como proactiva ante sus clientes.
• Comunicar lo que hace mejor la empresa o la diferencia de la competencia.
• Ser lo suficientemente simple y entendible, para que el cliente potencial aprecie los beneficios.
• Buscar la fidelidad del cliente al mostrar los beneficios que ofrecen sus productos o servicios.
2.3 Generación de ideas

En todas partes hay ideas que no requieren, al menos en un principio, una inversión extraordinaria,
y que si se tiene la capacidad para detectarlas pueden convertirse en la solución a las necesidades
o problemas que las personas requieren.

Una forma de iniciar la generación de propuestas de valor, es utilizar algunas de las preguntas
que Alex Osborn (2005) propone para generar ideas: ¿Por qué es necesario el producto? ¿Dónde
puede hacerse? ¿Cuándo debería hacerse? ¿Cómo se hace?, y de ahí podrían derivar otra serie
de preguntas, por ejemplo: ¿debe ser algo nuevo?, ¿modificado?, ¿mejorado?, ¿económico?,
¿combinado?, etcétera.

A veces ni siquiera es necesario aportar nada nuevo en términos de tecnología o innovación en el

producto o servicio, simplemente se trata de tener una estrategia que permita entrar en el mercado
con ciertas ventajas que le brinden perspectivas de éxito. Ahora bien, si además de una fuerte
ventaja competitiva se reúnen otras de tipo estratégico (distingos), como pudiera ser la de disponer
de un local en una zona clave, conseguir un financiamiento inicial ventajoso, contar con un
conocimiento clave del cliente y un excelente plan de negocios, las posibilidades de salir adelante
con éxito son bastantes elevadas.

El emprendedor requiere, además, analizar con cuidado lo siguiente:

• El mercado: descripción del público al que va dirigida la propuesta de valor.

• La experiencia que recibió el cliente: análisis de la opinión de los clientes en cuanto a la
propuesta de valor, ya que es importante recibir realimentación directa y verídica.
• El producto o servicio que ofrece al cliente en términos de características o atributos de valor
para el cliente.
• Las alternativas y las diferencias: qué otros productos existen en el mercado y qué hace
diferente al producto que la empresa ofrece.
• Las evidencias o pruebas que tiene la empresa sobre las ventajas en el mercado.
Después de esta serie de cuestionamientos y del análisis, es necesario construir la propuesta de
valor, misma que puede iniciarse con la elección de alguna de las categorías propuestas por
Kaplan y Norton (2004):

• Mejor compra o menor costo total: consiste en fijar precios económicos (bajos), buena calidad
y servicio.
• Vanguardia en el desarrollo de productos: colocar como productos líderes a los más
novedosos.
• Llave en mano: ofrecer la solución a necesidades o gustos específicos de un segmento de
población.
• Cautiverio: busca acaparar a la mayor parte de compradores para dejar sin clientes
potenciales a los competidores.

2.4 Recomendaciones

El emprendedor puede apoyarse en las siguientes recomendaciones para determinar lo que será
su propuesta de valor:

• Las marcas que establecen un estándar no siempre son marcas de lujo. Muchas marcas
definen altos estándares de calidad en diferentes categorías. Es una proposición de valor
envidiable y que funciona.

• Los clientes invertirán en un producto o servicio de una empresa si éste ofrece algo diferente
a lo de la competencia. Ese algo, mejor conocido como valor agregado, toma la forma de
diferenciación en el producto o servicio (características diferenciales).

• Un producto es diferenciado si los consumidores perciben que obtienen algo de valor que otros
productos no ofrecen.

• Es bueno adelantarse a la competencia: al ser el primero en ofrecer e introducir un producto

o servicio, obtiene diferenciación, dado que es el único en el mercado y ningún producto de la
competencia tiene nada similar; pero debe proteger esta ventaja con otras propuestas
complementarias o pronto dejará de serlo.

• Dos productos o servicios con las mismas características pueden diferenciarse por su
ubicación física, lo cual genera que uno de los dos sea de acceso más rápido pero, de nuevo,
esto debe com- plementarse o protegerse de alguna manera.

• Una empresa puede hacer la diferencia por su rapidez para reparar alguna falla o dar atención,
es decir, por los servicios de valor agregado que le da al cliente.

• Las alianzas estratégicas con diferentes entidades que complementan su operación genera
una ven- taja respecto a la competencia.

• Contar con un reconocimiento de marca por parte del cliente genera una diferenciación con la
competencia, ya que se cuenta con una buena reputación; el cliente percibe que adquiere lo
mejor, algo que no puede obtener de la competencia.

• Si mantiene bajo el costo, sin sacrificar la calidad, el mercado percibe que un producto o
servicio es mejor que el de la competencia.
2.5 Innovación y emprendimiento

Emprendimiento: capacidad de diseñar una idea y, con base en ella, implementar

un proyecto a través de la identificación de oportunidades.

Innovación: creación de nuevos procesos, descubrimiento de recursos, explotación

de nuevos mercados y transformación de la forma en que las empresas se
organizan y hacen negocios.

De manera cotidiana nos enfrentamos al cambio. Al mirar a nuestro alrededor nos

per- catamos que nuestra realidad se transforma de manera continua: para darse
cuenta de esto basta pensar en la naturaleza, incluso en nuestro propio desarrollo
físico. Ambos fenómenos son manifestaciones del cambio: una experiencia
cotidiana que afrontamos de manera personal, pero también grupal. A este último
respecto, es necesario reflexionar que lo que llamamos civilización no es más que
el resultado de estas transformaciones continuas que se han suscitado a lo largo
de la historia de la humanidad.

2.6 La necesidad de emprender e innovar

2.7 Oportunidades de innovación y emprendimiento
2.8 Difusión de innovaciones en procesos de emprendimiento
2.9 Perfil del empresario, el emprendedor y el innovador
2.10 Empresario vs. emprendedor
2.11 El innovador
2.12 Habilidades gerenciales
2.13 Técnica SCAMPER

Este método consiste en preguntarse qué es lo que se puede sustituir (s), combinar (c), adaptar
(a), modificar (m), poner para otros usos (p), eliminar (e) o reordenar (r) cuando se trata de mejorar
un producto o resolver un problema.
Su objetivo es analizar si se pueden sustituir cosas, lugares, tiempos, procedimientos, materiales
o personas. En qué medida se pueden combinar temas, ideas, conceptos o emociones. Cómo se
pueden adaptar ideas de otros contextos, tiempos y personas. Cómo modificar, añadir ideas o
transformar alguna característica. Qué propuestas se pueden desarrollar para poner frente a otros
usos o qué otras posibilidades hay para usarlo. Cómo eliminar partes y sacar ideas. Y, finalmente,
reordenar, invertir elementos o cambiarlos de lugar.

A continuación se describe el proceso, tomado de (Ingenio y empresa)

Sustituir

Toma una parte del concepto u objeto de estudio y reemplaza por otro elemento.

¿Qué puede ser? Cualquier parte de un producto, una o más actividades de un proceso, un cambio
de lugar, cambio de personas.

Algunas preguntas que nos podemos hacer son:

• ¿Puedo utilizar otros materiales o ingredientes?

• ¿Qué material funcionaría mejor que el que tengo?
• ¿Y si cambiamos a x persona por y persona?
• ¿Y si utilizo la idea en otro sitio?

Un ejemplo de sustituir es la implementación de software que funciona en la nube, en vez de

utilizar software que requiere de un hardware específico para funcionar.

Combinar

¿Qué pasaría si combinamos dos o más elementos de la situación, producto o servicio? ¿Qué
beneficios encontraríamos?

Ejemplos de las preguntas de combinación son:

• ¿Puedo combinar estos elementos en uno solo?

• ¿Conectar este producto con otro me permitiría generar dos funciones compatibles en
uno?
• ¿Puedo unir mi servicio con el de un aliado estratégico en uno solo para aumentar el valor
percibido por el cliente?
• ¿Reduciría mis costos si uno las personas del departamento X con las del departamento
Y en un solo lugar?

Ejemplo: El uso de Android como sistema operativo de celulares de gigantes como Samsung y LG
ha traído mejores resultados tanto para Google como para los fabricantes de móviles quienes no
tenían un sistema operativo estable.
¿Hay algo de otro contexto o situación que podamos usar para nuestro caso? Con «adaptar» nos
basamos en una situación, funcionamiento o formas específicos que nos sea útil para nuestro
caso.

Thomas Edison ya lo tenía claro desde el comienzo:

Mantente al tanto de las nuevas ideas que otros han utilizado con éxito. Tu idea solo ha de ser
original en su adaptación al problema en el que estás trabajando. – Thomas Edison.

• La forma en que ellos lo solucionarían, ¿serviría para mi?

• ¿Qué podría imitar para adaptarlo a mi contexto?
• ¿Qué puedo utilizar como inspiración?
• ¿Lo que me está pasando ahora tiene relación con otra cosa?
• Lo que está haciendo la competencia, ¿yo también lo puedo hacer?
• Ese negocio tuvo mucho éxito en Perú, ¿Pasaría lo mismo en Ecuador?

Ejemplo de Adaptar: Las historias de Snapchat han sido un éxito. ¿Podrían otras plataformas
imitar/adaptar su idea? Por supuesto, así lo hizo Facebook y Whats App, que implementaron los
estados con gran éxito.

Modificar

Consiste en la modificación, cambio o ampliación de un elemento. Puede estar dirigida a una parte
o a todo el elemento.
Las preguntas de modificar pueden ser:

• ¿Puedo agregar algo para mejorar este producto?

• ¿Puedo cambiar el aspecto en su color, textura, tamaño, olor o presentación?
• ¿Entrenar al personal permitiría aumentar las ventas?
• ¿Puedo incluir características adicionales?

El cambio de pantallas de móviles basadas en botones a pantallas de móviles touch fue un cambió
gigantesco basado en la modificación de la pantalla.

Poner en otro uso

Si bien es cierto concebimos un producto, proceso o servicio con un uso destinado, en el camino
y sobre ciertas circunstancias, es posible que podamos encontrar otros usos o mercados para el
elemento.

Preguntas de esta etapa son:

• ¿Y si me llevo este producto a otra parte?

• ¿Los niños se sentirían atraídos a este servicio?
• ¿Para qué mas podría utilizar esto?
• ¿Podría solucionar algún problema para el cual no fue diseñado?

Eliminar

Considera lo que pasaría si removieras, minimizaras o reducieras algo del elemento.

 • ¿Puedo eliminar X componente sin alterar la función?
• ¿Puedo simplificar las actividades en este proceso sin afectar el resultado?
• ¿Puedo hacer más ligero el producto si elimino tornillos?
• ¿Hay algo innecesario en este servicio?

La automatización industrial con robótica para reemplazar mano de obra «humana» es un claro
ejemplo de la remoción de personas para disminuir costos de trabajo.

Reacomodar o reordenar

Toma la secuencia, patrón o diseño y piensa de qué forma puede ser reorganizado. Palabras
comunes de esta etapa son intercambiar, retroceder, girar, anular, retrasar, reajustar y deshacer.

Ejemplos de cuestionamientos de esta etapa son:

• ¿Puedo intercambiar el botón de pantalla completa con el de volumen?
• ¿Puedo cobrar antes de hacer la entrega?
• ¿Puedo obtener el servicio antes de pagarlo?
• ¿Si le doy la vuelta al maletín y sigue siendo funcional?

Plataformas como Trivago o Despegar han redefinido el concepto de viaje, permitiéndote desde
un solo lugar obtener vuelos+hoteles+adicionales de forma comparativa, lo que para el cliente
significa elegir la mejor opción por costo y beneficio.

Beneficios y desventajas de SCAMPER

SCAMPER ofrece direccionamientos sobre el objeto base. Su ventaja radica en que nos permite
abordar la situación desde múltiples perspectivas, lo que puede ser muy útil cuando no sabemos
muy bien cómo buscar soluciones o mejoramientos. Lo definiría como una estructuración de la
creatividad.

Su principal ventaja es también su limitación. SCAMPER no está muy orientada hacia el proceso
creativo, va sobre una línea que recorre diferentes cuestionamientos para encontrar mejores
soluciones a un objeto, ¿pero y luego? Siendo así, su alcance es finito, no permite ir más allá.
No obstante, su aplicación es útil y puede llegar a derivar en grandes soluciones para el producto,
servicio o proceso objeto de estudio.

2.14 Definición de Innovación

Según Wikipedia, Innovación es un proceso que introduce novedades y que se refiere a modificar
elementos ya existentes con el fin de mejorarlos, aunque también es posible en la implementación
de elementos totalmente nuevos. Este término proviene del latín "innovatio" que significa "Crear
algo nuevo", y está formada por el prefijo "in-" (que significa "estar en") y por el concepto "novus"
(que significa "nuevo").

En el sentido estricto, por otro lado, se dice que de las ideas solo pueden resultar innovadoras
luego de que ellas se implementan como nuevos productos, servicios, o procedimientos, que
realmente encuentran una aplicación exitosa, imponiéndose en el mercado a través de la difusión.
Hay una forma de innovación consistente en la mejora de la gestión empresarial con nuevos
procedimientos, utilización de una tecnología, automatización, mejorando la calidad, definiendo
nuevas formas de satisfacer al cliente, son solo algunas ideas de lo que puede ser y conseguir la
innovación y ayuda a las empresas a crecer y ser más competitivas.2

En economía, Joseph Schumpeter fue quien introdujo este concepto en su «teoría de las
innovaciones», en la que lo define como el establecimiento de una nueva función de producción.
La economía y la sociedad cambian cuando los factores de producción se combinan de una
manera novedosa.

Sugiere que invenciones e innovaciones son la clave del crecimiento económico, y quienes
implementan ese cambio de manera práctica en los emprendedores. La innovación es un factor
clave para el desarrollo empresarial y el crecimiento económico de los países, siendo aquellos que
más invierten en investigación e innovación los que más riqueza alcanzan

Cada vez se hace más notable, a escala mundial, la relación directa entre la dinámica
económica y el nivel de innovación de las empresas, las regiones y los países. La realidad es
que la competitividad y el desarrollo están basados en las innovaciones tecnológicas, sean ellas
en tecnologías blandas o en tecnologías duras, con tecnologías de punta o con tecnologías
tradicionales. La innovación establece las ventajas competitivas y, por ello, es el alma de todo el
proceso empresarial.

Existen diferencias importantes entre creatividad, invención e innovación, y es conveniente

dilucidarlas antes de continuar con el desarrollo de estos conceptos en el ambiente de trabajo (el
proceso de creación de empresas).

La creatividad es la capacidad de lograr generar una idea útil y original. Es el momento fulgurante
en el cual, a través del proceso creativo, el ser humano encuentra una nueva línea de acción que
puede ser una novedad, en ámbitos universales o locales.

La invención se relaciona con el desarrollo y con la materialización de una idea creativa,

universalmente nueva en un prototipo, en un modelo, en un concepto, en una idea. Es volver
realidad el acto creativo; es materializarlo.

La innovación, que opera sobre actos creativos en general –inventos o no–, es el proceso mediante
el cual esos prototipos o modelos –o conceptos o ideas– se integran al mercado y se ofrecen como
bienes para ser adquiridos por los clientes. Es convertir una idea en una empresa; claro está,
siguiendo los pasos, de idea a idea empresarial, a oportunidad empresarial, a plan de empresa y
a empresa en desarrollo y crecimiento.

2.15 Tipos de innovación: tecnológica, organizativa y comercial.

Innovación tecnológica

Según Guillermo Westricher, la innovación tecnológica es el cambio de índole técnico o científico

que se introduce al bien o servicio que ofrece una empresa u organización, a los procesos que se
desarrollan dentro de la misma. Esto, a fin de alcanzar mayor competitividad.
 Es decir, este tipo de innovación corresponde a toda modificación tecnológica en el producto que
ofrece la organización o dentro de sus procesos. Así, la idea de introducir este nuevo elemento es
lograr mejores resultados.

Una innovación tecnológica es un tipo de innovación relacionada únicamente con la tecnología.

Es decir, no incluye, por ejemplo, aquellos nuevos incentivos no monetarios creados para que los
empleados sean más eficientes.

Las innovaciones tecnológicas pueden forzar en ciertas empresas o sectores la destrucción

creativa. Esto último se refiere al cambio de modelo de negocio a consecuencia de una innovación.

Este es el caso, por ejemplo, de los medios de comunicación y el Internet. Dado que las personas
pueden ver las noticias navegando en la web, la venta de periódicos en papel tiende a la baja.

Las innovaciones tecnológicas pueden clasificarse de distintas formas:

• Radical: Es completamente original y novedosa. Permite llegar a nuevos mercados. Por ejemplo,
cuando pareció el Internet era algo nunca visto.

• Incremental: Permite mejorar los productos o servicios actualmente ofrecidos. Es decir, se trata de
una innovación que tiene como base algo ya existente. Por ejemplo, la banca móvil que se sirvió
del Internet.

• Cambio de paradigma: Hace alusión a un cambio de percepción respecto a las tecnologías. Por
ejemplo, las redes sociales pueden comenzar a ser vistas como un canal para la publicidad, en
lugar de percibirse como algo lejano e innecesario.
Un ejemplo de innovación tecnológica puede ser el de la banca móvil. Esta ha permitido que los
usuarios puedan efectuar transacciones como transferencias y pagos de servicios desde su
celular.

Igualmente, la banca móvil representa otro canal de ventas para que las instituciones financieras
pueden ofrecer productos como créditos o alternativas de ahorro.

Innovación organizativa

Una innovación organizativa consiste en la implementación de nuevos métodos organizativos en

el funcionamiento interno de su establecimiento (incluyendo métodos/sistemas de gestión del
conocimiento), en la organización del lugar de trabajo o en las relaciones externas que no han sido
utilizadas previamente por su establecimiento. Debe ser el resultado de decisiones estratégicas.
Excluye fusiones o adquisiciones, aunque estas supongan una novedad organizativa.

Innovación comercial

Una innovación de producto y/o servicio es la introducción de un bien o servicio nuevo o

significativamente mejorado en sus características posibles de usos. Son ejemplos de
innovaciones de producto: cambios en los materiales usados en la elaboración del mismo, la
introducción por vez primera de cámaras en los teléfonos móviles, los sistemas de cierre en el
sector textil, los electrodomésticos con un nuevo software y los medicamentos nuevos.
Es importante conocer también ejemplos de innovación de servicios, sin olvidar que dicha
innovación está incluida en dentro del tipo de innovación de producto.

Son ejemplos de innovación de servicios: Servicios nuevos que mejores significativamente el

acceso de los clientes a bienes o servicios, como el servicio de entrega y recogida a domicilio de
coches de alquiler. Vayamos ahora a revisar el siguiente tipo de innovación con sus respectivos
ejemplos.

La innovación de proceso es la introducción de un método de producción, o de distribución, nuevo

o significativamente mejorado. Un ejemplo de innovación de procesos es la adquisición de equipo
nuevo necesario para la fabricación de productos nuevos o mejorados.
2.16 Innovación empresarial: Casos de estudio
 Unidad 3
Modelos de Emprendimiento

3.1 Definiciones de modelo de negocio

Según la Universidad de Belgrano un modelo de negocio se define como:

Es el mecanismo por el cual un negocio trata de generar ingresos y beneficios. Es un resumen de

cómo una compañía planifica servir a sus clientes. Implica tanto el concepto de estrategia como el
de implementación.

Es una herramienta conceptual que, mediante un conjunto de elementos y sus relaciones, permite
expresar la lógica mediante la cual una compañía intenta ganar dinero.

Es una representación simplificada de la lógica de negocio. Describe lo que un negocio ofrece a

sus clientes, cómo llega a ellos, y cómo se relaciona con ellos

Este documento presenta una simulación económico-financiera de la idea de negocio realizada en

base a las expectativas e información aportada por la persona promotora. Su viabilidad dependerá
que se cumplan los objetivos de ventas, gastos e inversiones estimados en el documento.

El modelo de negocios es la mejor forma de entender un proyecto empresarial Describe la lógica

de como una organización crea, entrega y captura valor. (Wikipedia).

Un modelo de negocio es la forma en que una empresa crea o aportar valor a sus clientes,
obteniendo una rentabilidad a cambio.

Esa es la esencia del modelo de negocio: crear valor, donde los posibles clientes estén dispuestos
a pagar por ese valor y, evidentemente, obtener ingresos con esta actividad que superen los
costos. Si no tenemos muy claro estos 3 pilares básicos del modelo de negocio, realmente no
tenemos un negocio
3.2 Características de los modelos de negocio
Según el método de lienzo de Alex Osterwalder, un modelo de negocios describe los fundamentos
de cómo una organización crea, desarrolla y captura valor.

Un modelo de negocio tiene tres funciones esenciales:

1. Guía las operaciones de una compañía al prever el curso futuro de la empresa y ayuda a
planear una estrategia para el éxito.
2. Atrae a líderes e inversionistas.
3. Obliga a los emprendedores a “aterrizar” sus ideas en la realidad.

Un modelo de negocio describe las operaciones de la compañía, incluyendo todos sus

componentes, procesos y funciones que tienen como resultado un costo para la empresa y un
valor para el consumidor. El objetivo de un modelo de negocio es mantener los costos fijos bajos
y el valor para el cliente alto para maximizar las ganancias. Los modelos de negocio con más éxito
cuentan con una especie de “secreto” que los diferencia de otros. La estrategia de la compañía de
combinar y poner a trabajar sus áreas de producción, capital, mercado, trabajo y administrativa,
determinan un modelo de negocio único. La combinación de estas variables y el nivel de
superioridad del modelo de- terminan sus ventajas competitivas (el “secreto” del modelo). Para
que un modelo de negocio resulte atractivo y proporcione ganancias, debe poner especial atención
en los siguientes puntos:
Bajos costos.-

Si la compañía tiene los mismos costos que sus competidores, entonces tendrá las mismas
ganancias. Por tanto, para aumentar el margen de ganancias debe disminuir los costos y así hacer
frente a la competencia. Algunas medidas que se pueden tomar para mantener los costos lo más
bajo posible son: ser el número uno en el área o sector, teniendo un muy buen control, esquema
administrativo modesto, materias primas superiores y tecnología con alto control de calidad. Las
compañías que buscan ahorrar en tecnología y calidad a la larga pueden presentar un aumento
en los costos de sus productos, ya que éstos suelen tener más fallas y/o rechazo por parte de los
compradores. El consumidor concibe como mayor valor el hecho de que el costo se disminuya, y
esto se puede dar mediante diferentes medidas: aumento de la confiabilidad del producto, que
éste sea de más fácil uso, aumento de la garantía y entrega rápida, entre otras.

Innovación o Diferenciación.-

La empresa debe hacer algo diferente al resto de sus competidores en la cadena de valor, es
decir, en todas sus actividades y costos en el proceso de producción, desde la adquisición y
manejo de materias primas, el procesamiento y el resultado final o producto terminado. La razón
por la que es necesario este punto es que si la empresa ofrece lo mismo que sus competidores,
entonces los consumidores no tendrían por qué preferirla sobre las demás. El valor que la
compañía obtiene de su diferenciación con otras depende también del precio y margen de
ganancias. La compañía puede establecer un precio de entrada al producto y si éste tiene éxito
puede vender el producto a mayor precio y obtener un margen de ganancia mayor, considerando
siempre la sensibilidad que el cliente tenga respecto al costo-beneficio que el mismo le brinda.

La diferenciación o innovación debe ser de valor para el comprador, y se proporciona al reducir el

costo o aportar una mejor o mayor utilidad al producto, la diferenciación debe ser real y percibida
por el cliente (esto es, no sólo tangible, sino de importancia para el cliente), de otra forma no habrá
una preferencia por el producto.

Las compañías que agregan diferenciación en sus productos y procesos son atractivas también
para hacer inversiones en ellas, contrario a las empresas que venden productos simples o sin
valor agregado, que deben mantener sus precios al mínimo, ya que el precio es el factor
determinante para que el cliente adquiera dichos productos. Las empresas deben lograr una
combinación de mejor uso de recursos y más ideas de valor; esta mezcla puede eliminar la
competencia, al tiempo que favorece incluso la disposición del cliente para pagar más por adquirir
el producto.

Por otra parte, las empresas que desean tener éxito y permanecer en un mercado de alta
competitividad como el que se vive hoy en día, deben confrontar varios retos, según recomienda
Lewis (2007), por lo que deben plantearse modelos de negocio que tengan en cuenta las
siguientes características, entre otras:

• El uso de tecnologías apropiadas (que favorezcan su eficiencia técnica operativa,

administrativa, financiera y de mercado).

• Basar el modelo en la eficiencia en el uso de recursos como el capital y el trabajo (el uso
óptimo y eficiente de recursos es clave para competir, tal como ya se mencionó).
 • La producción local, por una cuestión lógica de reducción de costos, y para una mayor
adaptabilidad del producto a las características y necesidades locales, además, no sólo
debe centrarse en el consumidor o en el producto, sino que debe observar toda la
arquitectura del sistema que crea valor social y económico para poder retener a sus
consumidores y aliados.

3.3 Elementos de los modelos de negocio

El modelo de negocio proporciona información importante acerca de la selección de clientes, el
producto o servicio a ofrecer, de cómo saldrá al mercado, de los recursos necesarios, por lo que
se aconseja, antes de redactarla, dar a respuesta a las siguientes preguntas:

¿Quién es el cliente potencial para la empresa?

¿Está perfectamente clara la propuesta de valor que se ofrece al cliente potencial?
¿Cuáles son las ventajas competitivas que diferencian a la empresa?
¿Qué apoyos son necesarios para la eficiente producción o prestación del servicio?
¿Con qué recursos se cuenta y cuáles es necesario conseguir?
¿Hasta dónde se quiere llegar con este proyecto (futuro esperado de la empresa)?
¿Cómo obtendrá ganancias la empresa?

Según Osterwalder y Pigner (2009), existen nueve elementos esenciales en el modelo de negocio,
y éstos cubren las principales áreas del negocio: consumidores, oferta, infraestructura y viabilidad
financiera:

1) Segmento del mercado

2) Propuesta de valor
3) Canales de distribución
4) Relación con los consumidores
5) Flujos de efectivo
6) Recursos clave
7) Actividades clave
8) Socios clave
9) Estructura de costos

Ramírez (2007) señala que existen diferentes elementos que conforman los modelos de negocio,
ya que éstos dependen del giro del mismo, pero indica que los componentes generales son los
siguientes:

Concepto de negocio: los clientes invierten en un producto/servicio si les ofrece algo diferente a la
oferta de la competencia. Se trata del valor para el cliente, si es que éste percibe ventajas en el
precio, en el servicio posventa o en su funcionalidad.

Diferenciación del producto o servicio: es cuando el cliente percibe que obtiene más valor del que
otros productos ofrecen.

Existen ocho tipos de diferenciaciones: ventajas del producto, adelantarse a la competencia,

ubicación, servicio, combinación de productos/servicios, funcionalidad, alianzas con otras
empresas y reputación.
Diferenciación mediante bajos costos: con esta ventaja el cliente percibe que el costo del
producto/servicio es menor al de la competencia, con relación al beneficio que recibe de él.

Mercados y clientes: el alcance define los segmentos de mercado o áreas geográficas en donde
se ofrecerá el valor, así como la definición de los diferentes tipos de productos o servicios
derivados del valor. Una empresa puede definir su mercado tanto de modo residencial, con base
en el estilo de vida e ingresos, como empresarial, tomando en cuenta su ubicación y sofisticación
técnica.

Dimensionamiento financiero: una parte importante de beneficiarse del valor que las empresas
ofrecen a los clientes es contar con una estrategia de fijación de precios apropiada. Si se cuenta
con una mala estrategia de precios, no sólo se disminuyen ganancias, sino que también pudiera
significar el acabar con el producto. El precio puede ser fijo, negociable, determinado por subasta
o por intercambios, entre otros, dependiendo de la estrategia que defina la empresa.

Modelo de ingresos: un factor crucial del análisis del modelo de negocio es la determinación de
las fuentes de ingresos y beneficios de la empresa. En la actualidad, la mayor parte de las
empresas recibe sus ingresos directamente de la venta de sus productos o servicios. Algunas
otras empresas reciben sus ganancias de la venta de los productos o servicios, además de los
servicios que brindan. Si se tiene una idea clara de las fuentes de ingresos, la empresa podrá
tener la posibilidad de tomar mejores decisiones estratégicas.

Cadena de valor y estructura de procesos: para entregar valor al cliente, las empresas deben
realizar actividades que apuntalan el valor, esas tareas se interconectan para generar valor a la
empresa. Estas actividades son conocidas como cadena de valor, debido a que el valor es
agregado a los componentes o al conocimiento conforme avanza dentro de la cadena; para ofrecer
mayor valor a los clientes, las empresas deben seleccionar con cuidado cuáles actividades realiza
y cuándo las ejecuta.

Recursos e infraestructura: define la implementación (operación), mediante los recursos e

infraestructura (organización) de la empresa, al identificar su relación con la estrategia, la
estructura, los sistemas y la gente.

Capacidades en entrega de servicios o productos: permite a las empresas tener una ventaja
competitiva porque ofrece a los clientes un mejor valor que sus competidores.

El grado en el que la ventaja es sostenible depende de cuán inimitable y difícil de sustituir sea.
Hay tres razones por las que es difícil replicar o adquirir estas ventajas:

1) Es difícil imitar el contenido histórico en el cual se desarrollaron las ventajas.

2) Toma tiempo desarrollar las capacidades, dado que existe una gran ventaja de los
iniciadores, la cual es complicada de igualar (alcanzar).

3) En principio es complicado identificar las ventajas competitivas y, por tanto, encontrar la

manera de imitarlas o copiarlas.

Sustentabilidad: para sostener una ventaja competitiva, las empresas pueden, de acuerdo con sus
capacidades, entorno y tecnología empleada, utilizar alguna de las siguientes estrategias
genéricas: la de bloqueo, creando barreras para que no las imiten, innovación frecuente o
mediante alianzas estratégicas para fortalecer su modelo de negocio.

Para Hamel (2000) el concepto de modelo de negocio debe incluir cuatro componentes base:
estrategia, recursos, relación con el cliente y red de valor, y tres más complementarios, que son el
proceso productivo, las ventajas o beneficios que recibe el cliente y los límites propios de la
empresa. Así, desarrollar un modelo de negocio no es más que detallar el modelo conceptual
de la empresa, necesario para capitalizar las oportunidades que brinda el entorno. Se basa en la
misión, visión y valores principales de la organización, así como en su relación de fuerzas y
debilidades (FODA); además de la oferta que realiza (en términos de valor y diferenciación), éstos
son los aspectos clave, de inicio, para la creación de dicho modelo.

3.4 Herramientas de ayuda para el emprendedor

Varias herramientas tecnológicas ayudan al emprendedor en varios tópicos como por ejemplo:
habilidades emprendedoras, finanzas, plan de negocio, trabajo en equipo, comunicación, cultura
empresarial, entre otros.

En el siguiente enlace se explican varias de estas herramientas, algunas están disponibles en

forma gratuita y otras en forma pagada, sin embargo es recomendable que el emprendedor se
relacione con las descripciones para luego decidir sobre qué herramienta escoger para
determinado propósito.
https://www.aulaplaneta.com/2016/06/15/recursos-tic/40-herramientas-para-trabajar-el-emprendimiento-en-clase-
infografia/

3.5 Proceso creativo para determinar el producto o servicio de la empresa

El primer elemento a considerar en la formación de una empresa de éxito radica en lo creativo de
la idea que le da origen. Las oportunidades están en cualquier parte, sólo hay que saber buscarlas.
En el cuadro 6.1 aparece una cédula que ejemplifica una lluvia de ideas para determinar el
producto o servicio que puede desarrollar una empresa.
Una vez que se generan las ideas, es necesario evaluarlas mediante los criterios que el
emprendedor juzgue convenientes, a fin de seleccionar la mejor de ellas. El cuadro 6.2 muestra la
evaluación efectuada a partir de la cual se evalúan las ideas y se seleccionan cinco como máximo
(los criterios mencionados son sugeridos, puede utilizar otros).
Los números en negritas del cuadro anterior hacen referencia a las cinco ideas seleccionadas;
cuando éstas tienen una evaluación muy semejante; en este caso es adecuado efectuar un
segundo análisis con criterios diferentes. A continuación realice un evaluación para determinar el
producto o servicio a producir (vea el ejemplo en el cuadro 6.3).

Una vez que selecciona una idea, es necesario que defina con más detalle en qué consiste. En el
cuadro 6.4a aparece como ejemplo la empresa de la industria alimentaria “Postres Mexicanos” en
base a la idea seleccionada en el proceso creativo. La idea seleccionada debe describirse lo más
explícitamente posible, esta descripción es denominada Propuesta de Valor.
3.6 Análisis de la industria o sector
Establece las condiciones actuales de la industria o sector en que participa la empresa, así como
sus condiciones futuras que se pueden prever a partir del reciente desarrollo que haya presentado.
Por ejemplo, una empresa cuyo producto se encuentra en la industria del vestido, deberá obtener
información sobre el crecimiento en ventas de esta industria en los últimos cinco años y determinar
la proyección de desarrollo para los próximos dos, cuando menos, basados en los datos obtenidos.
Asimismo, deberá ubicar los principales riesgos y oportunidades que esta industria ofrece, de
acuerdo con las características de su medio actual y futuro. Es muy importante justificar la
información y proyecciones que se presenten, citar las fuentes de donde fue obtenida la
información.

Un elemento más a resaltar en este punto es la importancia que la industria posee a niveles
nacional, regional y local ya que, en gran medida, las proyecciones realizadas se reflejarán en este
aspecto particular.

3.7 Lienzo Lean Canvas

El Lean Canvas está basado en el Canvas de Modelo de Negocio diseñado por Alex
Osterwalder. Ash Maurya hace una adaptación especifica del Canvas de modelo de negocio para
los emprendedores que están trabajando en su idea de negocio a la hora de lazar su propia
startup.

En este caso el Lean Canvas tiene una división más práctica para los que están buscando un
modelo de negocio innovador y viable.

La parte derecha sigue reflejando al entorno (mercado) pero la parte izquierda ayuda a reflexionar
sobre el producto/servicio.
3.8 Definición del problema
Es importante reflexionar sobre qué problema padece tu cliente que tu producto/servicio pretende
solucionar. En esta parte se puede escribir el problema central y también las consecuencias o
efectos que aparecen cuando se analiza el problema central. La solución implica las características
del producto o servicio con el cual se piensa resolver el problema.

3.9 Segmento de clientes

Se describe el segmento de clientes al cual va dirigida la solución, sus características
psicodemográficas, como edad, sexo, nivel de ingresos, gustos, preferencias, lugar donde vive,
calidad de vida y otros elementos propios que describan el perfil del cliente.

Para la descripción del perfil del cliente se puede utilizar el Early Adopter que es una ilustración
que permite identificar sus características desde el llamado mapa de empatía.

3.10 Propuesta de valor

O propuesta de valor única, es la descripción de lo que la empresa va a ofrecer para solucionar
los problemas detectados. Para ello se escribe en una frase clara, simple y sencilla, qué le hace
especial al producto o servicio, cuál es su funcionalidad para ayudar al cliente a solucionar el
problema, es la razón por la cual los consumidores prefieren a esa empresa sobre las demás. Es
la forma en que la empresa resuelve un problema o satisface una necesidad del cliente. Por lo
general son soluciones innovadoras, que presentan una nueva oferta o tienen ciertas
características distintivas

Para el desarrollo de la propuesta de valor se puede escribir lo que se analizó en el proceso

creativo (ver cuadro 6.4a). Las propuestas pueden ser cuantitativas, como el precio, velocidad en
el servicio, o cualitativas como un diseño innovador en el producto.

3.11 Ventaja competitiva

Llamada también ventaja especial es una descripción más detallada de aquellas características
que le diferencian al producto o servicio de la competencia, la innovación que ofrece es una ventaja
competitiva, el valor agregado que se ofrece también se puede considerar como una ventaja
competitiva.

3.12 Canales

Es la forma en que la empresa hará llegar los productos a sus consumidores. Estos canales juegan
un papel importante en la experiencia del consumidor, además de dar a conocer los productos y
servicios de una compañía, permiten a los consumidores evaluar fácilmente la propuesta de valor.
En este punto es importante reflexionar sobre la cadena de valor para entender mejor el
proceso de compra del cliente

3.13 Actividades clave

Describe las acciones más importantes que una empresa realiza para hacer funcionar su modelo
de negocio, pueden relacionarse con la producción, la prevención y solución de problemas o el
desarrollo de sistemas de soporte a la logística de operación. Las métricas clave implican la forma
de medir el logro de las metas planteadas y llevadas a cabo por las actividades clave, estas
medidas pueden ser calculadas también durante el proceso.

3.14 Recursos clave

Son los bienes más importantes para trabajar el modelo de negocio. Permiten a la empresa crear
y ofrecer la propuesta de valor, mantener relación con los segmentos del mercado y, por supuesto,
obtener ganancias; incluye todos los tipos de recursos: físicos, de información, técnicos, humanos
y financieros.

3.15 Estructura de costos

Incluye todos los costos en que se incurre, tanto para poner en marcha el modelo de negocio,
como para crear y entregar el valor ofertado en la propuesta, así como mantener las relaciones
con el consumidor, y generar ingresos. Los costos pueden calcularse una vez que se definen los
recursos, actividades y socios clave. Los costos deben minimizarse en cualquier modelo de
negocio, ya sea bajando costos u ofreciendo una propuesta de alto valor que aprecie el cliente.

3.16 Estructura de ingresos

Es imprescindible que la empresa se cuestione hasta qué precio estaría dispuesto a pagar por su
producto un consumidor del segmento de mercado al que se dirige y con base en esto, elegir la
estrategia de precio. Asimismo, qué otras formas de generación de ingresos puede tener la
empresa, adicionales a la simple venta del producto.
 Unidad 4
Elaboración de planes de emprendimiento
4.1 Qué es un plan de emprendimiento?
El modelo de negocios es la base y el punto de partida que expresa cómo se va a generar dinero.
Significa establecer cuál es el negocio y cómo funciona.

El plan de negocios establece cómo se va a ejecutar esa idea para que verdaderamente funcione.
Es a fin de cuentas un mecanismo detallado mediante el cual se deberán generar los beneficios
esperados.

Es por medio de este modelo que la empresa puede exponer la estrategia a seguir. También se
fijará en el comportamiento financiero que se estima de cara al futuro y contendrá todos los
detalles de la empresa. Será su retrato.

4.2 Un plan para emprender

Es un documento donde el emprendedor detalla sistemáticamente las informaciones del
emprendimiento a realizar como:

• El proceso de generación de ideas.

• La captación y análisis de la información.
• Evaluación de la oportunidad y los riesgos.
• Toma de decisión sobre la puesta en marcha de un nuevo emprendimiento.
• Cambio de planes en empresas constituidas.

4.3 Emprender un negocio es un proyecto

4.4 Estructura del plan de emprendimiento

4.5 Entorno legal

Existen varios tipos de empresas. A continuación se presentan las opciones más utilizadas, con el
propósito de informar y ayudar a los emprendedores a tomar la mejor opción para formalizar sus
empresas.

Unipersonal: Es una unidad productiva perteneciente a una persona física, en la que se utiliza en
forma conjunta capital y trabajo, en cualquier proporción, con el objetivo de obtener un resultado
económico. Constituye la forma más sencilla de legalización y la de menor costo para su apertura.
En caso de quiebra del negocio, el dueño responde con todos los bienes de la empresa y también
con sus bienes personales.

Sociedad de Responsabilidad Limitada: Es la entidad social más sencilla. Su constitución se

realiza por escritura donde se declara el estatuto social por el que se regirá la sociedad; se debe
establecer el capital de la empresa, al aporte de capital de los socios se lo denomina cuota social,
no se tiene establecido el capital mínimo, con excepción de ciertas actividades y responden ante
las obligaciones sociales solo hasta el valor de sus aportes.
Sociedad Anónima: Este tipo de entidad rige su funcionamiento por un estatuto social, formalizada
por escribanía como escritura de constitución, se establece el capital de la empresa, en este caso
el aporte de los socios se denomina acciones; la denominación social de cualquier modo que esté
formada debe contener la indicación de ser sociedad anónima; adquieren personalidad jurídica y
deben anotarse en el registro la escritura pública en la que conste el acto constitutivo, los estatutos
sociales y la designación del primer directorio y del o de los primeros síndicos; su creación,
funcionamiento y disolución está reglamentada.

4.6 Sinopsis del sector

El macroentorno y sus fuerzas económicas y sociales repercuten en un nuevo proyecto de
inversión y su relevancia no es cuestionable. No obstante, los indicadores predominantes del
entorno del negocio son los sectores industriales con los que tenga que competir.

Antes de iniciar un proyecto de emprendimiento es necesario identificar los factores que pueden
influir en el éxito o fracaso de la actividad. Según Michel Porter, los factores que incluyen en el
éxito de una empresa están determinados por el efecto industria.

El efecto industria: Una empresa se ve afectada por el éxito o fracaso del sector al que pertenece.
En una industria de alta rentabilidad, se espera que una mayor cantidad de empresas sean
exitosas que en un sector de baja rentabilidad.

La rentabilidad del sector depende de fuerzas competitivas favorables o perjudiciales. El mismo

Porter identifica cinco tipos: amenaza de nuevos competidores, capacidad negociadora de los
proveedores, capacidad negociadora de los clientes, amenaza de sustitutos y rivalidad entre
empresas.

Un sector es rentable cuando el número de empresas que participa en él es pequeño y cuando la

amenaza de nuevos negocios se ve frenada por barreras de entrada y salida, como economías de
escala, lealtad de marca, acceso a canales de distribución, altas inversiones y tecnología, entre
otros.

Capacidad negociadora de los proveedores: Para que la rentabilidad del sector sea alta, la
capacidad negociadora de sus empresas debe ser mayor a la de sus proveedores. Esto ocurre en
tres casos: cuando existe un gran número de agentes proveedores que no logran integrarse hacia
adelante; cuando se pueden obtener productos sustitutos; o cuando el costo de cambiarse de
proveedor es bajo.

Capacidad negociadora de los clientes: La alta rentabilidad del sector se logra cuando existe un
gran número de clientes o usuarios de un producto estandarizado que no tienen capacidad de
integrarse hacia atrás. La rentabilidad se ve amenazada cuando los clientes conocen la cantidad
de empresas que existen y cuando el costo de cambiarse de abastecedor es bajo.

Amenaza de productos sustitutos: Los productos sustitutos constituyen una amenaza y, por ende,
lesionan la rentabilidad del sector. Esto se produce cuando tienen productos de alta calidad a
menores precios y cuando la actitud del cliente hacia ese sustituto es positiva.

Rivalidad entre empresas: Un sector de baja rentabilidad es un medio en el que participan un gran
número de empresas con objetivos similares, bajos costos de cambio y altas barreras de salida.
En este escenario, su rivalidad solo puede verse disminuida por un gran crecimiento del mercado.

Si al analizar el efecto industria se concluye que la rentabilidad del sector es medio alta o alta
(cuando el análisis de las cinco fuerzas resulta medio o bajo), el nuevo proyecto que se estudia
puede ser defendido si desarrolla una ventaja competitiva menos exigente, alejándose de las
características que le resultan desfavorables.

4.7 Lluvia de ideas

Las ideas de nuevas inversiones tienen como finalidad resolver los problemas de los individuos en
ámbitos como educación, vestuario, alimentación, salud, habitación, cultura y entretención.

Una idea puede dar origen a nuevos productos y servicios o puede modificar los existentes. Se
puede inventar nueva tecnología, nuevos sistemas de producción, nuevos puntos de venta o,
incluso, nuevas fuentes de materia prima. Las ideas de las personas solucionan los problemas
que surgen en las empresas privadas, en las instituciones públicas, en los ministerios, en el ámbito
internacional, a nivel sectorial y, también, a nivel individual.

Los individuos pueden interpretar un problema de diferente manera. El procedimiento que utilicen
para entenderlo incluirá en las ideas que actúen como alternativas de solución.
Gibson, Ivancevich y Donnelly identifican cuatro factores del comportamiento de los individuos que
influyen entre un problema y las alternativas de solución: los valores, la personalidad, la propensión
al riesgo y la posibilidad de disonancia.

Lluvia de ideas: Con esta técnica cada participante aporta su idea en forma espontánea y sin
críticas, aunque parezca insólita o extraña. De esta forma se obtiene una cantidad importante de
propuestas que, posteriormente, son revisadas y analizadas para seleccionar las que se
consideren más viables.

Delphi: Esta es una técnica que se utiliza con el propósito de predecir el futuro. Para ello se
reúne a un grupo de expertos de un área específica para que, en forma independiente, traten de
predecir eventos o escenarios futuros. Las preguntas o cuestionamientos que se hacen estos
expertos ayudan a investigar la posible ocurrencia de un hecho en particular, su conveniencia y
relevancia.
4.8 Definición del producto o servicio a crear

4.9 Estudio de necesidades del mercado

El mercado consiste en un grupo de consumidores que quieren comprar productos o servicios que
satisfacen una necesidad o deseo. El mercado de un producto puede consistir en niños, jóvenes,
adultos, padres, ancianos o empresas con determinadas características. Según el lugar donde
habiten u operen puede definirse geográficamente. El estudio de mercado tiene como propósito
demostrar la posibilidad de participación de un producto o servicio en el mercado actual, y busca:

• Definir el tamaño total del mercado.

• Estimar el volumen o cantidad del bien o servicio que se comercializará.
• Definir el segmento de mercado al cual se enfocará la empresa.
• Identificar la competencia tanto directa como indirecta.
• Identificar a los principales proveedores.

Según el objetivo del estudio de mercado se deberá establecer las diferentes opciones para la
obtención de información. Es importante agotar primeramente las informaciones existentes antes
de recurrir a la búsqueda de informaciones primarias. Algunas de las herramientas más utilizadas
son las siguientes: observaciones, encuestas, focus groups, entrevistas, comprador misterioso y
otros.

Mercado consumidor: Investiga el comportamiento de los consumidores para detectar sus

necesidades o deseos de consumo y la forma de satisfacerlas, averiguar sus hábitos de compra
(lugares, momentos, preferencias, etc.). El objetivo es aportar datos que permitan mejorar las
técnicas de mercado para la venta de un producto o de una serie de productos que cubran la
demanda no satisfecha de los consumidores.

Segmento de Mercado: Esto implica encontrar un criterio para clasificar a los diferentes tipos de
clientes en el mercado, identificando así grupos suficientemente grandes y homogéneos que
tengan las mismas necesidades y reaccionen de la misma manera a la hora de aplicar estrategias
de marketing.

Para definir el perfil de un segmento se deberá identificar algunos datos, tales como:

• Individual (consumidor final): género, estado civil, nivel de ingreso, tamaño de la familia,
ocupación, rango de edad, grado de instrucción académica, otros.

• Empresarial: volumen de venta mes, precio de compra, mínima cantidad de compras, número de
empleados, antigüedad del negocio, actuales proveedores, otros.

Mercado competidor: Estudia el conjunto de empresas con las que se comparte el mercado del
mismo producto o servicio. Para realizar un estudio de la competencia es necesario identificar
quiénes son los competidores, cuántos son y sus respectivas ventajas competitivas. La técnica de
investigación del cliente misterioso o el benchmarking permite establecer los estándares del sector
así como las ventajas competitivas de cada empresa. A partir de esta evaluación, se determinará
la estrategia que se tomará para contrarrestar su influencia si es necesario

Mercado proveedor: La relación con los proveedores se debe establecer en función a algunos
criterios que se deben negociar y compartir en todo momento; desarrollar una cadena de
proveedores que aseguren materias primas o mercaderías, de manera segura, constante,
manteniendo el estándar de calidad y una integridad en sus precios. Esto fortalecerá la gestión de
compra.

4.10 Plan operativo de marketing

Se determinan 4 estrategias sobre las cuales debemos trabajar para ganar la preferencia del
cliente y alcanzar los objetivos comerciales.

1. Estrategia de Producto: Considerar los siguientes elementos: características, beneficios,

diferencial de los productos o servicios a ofrecer. Principales productos o servicios, presentación,
envase, embalaje, sabores, olores, líneas, volumen, colores corporativos, otros, marca, nombre
de fantasía, slogan, garantía que ofrece, servicios post venta, evolución y desarrollo de nuevos
productos o servicios. Listar los principales productos o servicios que solucionarán o atenderán
necesidades o deseos del mercado consumidor.

2. Estrategia de Precios: Las estrategias de precios se refieren a métodos que las empresas usan
para asignar precios a sus productos y servicios. Existen varias estrategias de precios, como el
precio de penetración, los precios de recuperación, el precio de descuentos, el ciclo de vida del
precio del producto y el precio competitivo. Casi todas las empresas, grandes o pequeñas, basan
el precio de sus productos y/o servicios en los costos de producción, luego agregan las variables
comerciales y el margen deseado. Tipos de precios: precio de lista, precio mayorista, precio
minorista, precio contado, precio financiado, precio de temporada, precio de liquidación, precio de
lanzamiento, etc. Se debe definir también las diferentes formas de pagos a implementar.
Las variables utilizadas para fijar precios: descuentos, comisión, impuestos y margen deseado.

3. Estrategia de Distribución: Incluye un conjunto de estrategias, procesos y actividades

necesarias para llevar los productos desde el punto de fabricación hasta el lugar en el que esté
disponible para el cliente final (consumidor o usuario industrial) en las cantidades precisas, en
condiciones óptimas de consumo o uso, en el momento y lugar en el que los clientes lo necesitan
y/o desean. Según el tipo de negocio se determinará si es aplicable analizar criterios sobre una
ubicación comercial o un canal de distribución (directo o indirecto) para diferentes tipos de clientes
mayorista, minorista o cliente final. Los canales aplicables pueden ser: distribuidores, agentes
externos o comisionistas, franquicia, vendedores al por mayor, puntos de venta propios, agentes
de venta propios, correo directo, centro de llamadas o internet. Según las características del
producto o servicio, se pueden dar variables como las condiciones óptimas de transporte, tiempos,
envases, etc. Buscar la mejor manera de distribución puede alterar la estructura de costos.

4. Estrategia de Comunicación: Es el conjunto de decisiones y prioridades basadas en las

herramientas de comunicación disponibles. Establece decisiones tanto en materia de contenidos
como en la utilización de canales o elementos de contacto con los clientes para realizar su
seguimiento y cerrar las ventas. Definir cuál será la imagen y el mensaje proyectará con esta
estrategia.

4.11 Recursos para el emprendimiento

Identifique los principales recursos materiales necesarios para producir, utilizar o vender en el
proceso de intercambio comercial con el cliente. Registre las características relevantes, cantidades
a utilizar para cada producto o mercadería según las metas comerciales del mes. Identifique si
existen restricciones en la logística, almacenamiento, conservación, transporte u otros aspectos
relevantes.

Para cada producto identifique los principales recursos materiales necesarios para la producción
o comercialización, considerando un mes de la proyección de venta. Cuantificando en unidades
de kg., t. lt., mt., u otra unidad que corresponda. Si se trata de servicios identificar los insumos
materiales necesarios. Es posible que tenga que realizar los cálculos de costo para identificarlos
con claridad y determinar los rendimientos de cada uno en la producción.

Activos Fijos: Inmuebles construcciones, maquinarias, vehículos, equipos, herramientas, muebles,

utensilios. Son todos los bienes materiales necesarios para producir u operar, que no están
destinados a la venta y que ayudan al funcionamiento operativo del negocio. Detallar los activos
fijos a ser utilizados para la producción, comercialización, prestación de servicio, administración
del negocio. Para los vehículos, maquinarias y equipos, considere el tipo de tecnología necesaria,
las capacidades técnicas y las cantidades, que deben estar acorde a la capacidad de producción
que estima alcanzar.

Distribución de la Planta: El objetivo de diseñar la organización física es determinar la ubicación

de todos los elementos que hacen parte del negocio a efectos de optimizar el espacio físico. Así
también, atender la seguridad de los mismos (salidas de emergencia, ubicación de extintores) y el
movimiento del personal dentro de la infraestructura. Diseñe la organización física, dependencias
y disposición de máquinas y equipos, ideales de la empresa. Considere las dimensiones de
máquinas y/o muebles, así como la proyección de crecimiento.
Reclutamiento y selección de personal: Conjunto de técnicas y procedimientos que están
orientados a atraer y seleccionar candidatos que estén potencialmente calificados y sean capaces
de ocupar cargos dentro de la organización.

Evaluación de Desempeño: Es recomendable aplicar una evaluación de desempeño antes de los

60 días de la contratación para verificar si la decisión de la contratación del personal fue acertada.
Puede ser aplicable en cualquier momento, con el objetivo de realizar promociones internas del
personal. Como mínimo una vez al año se debe realizar esta evaluación a todo el equipo.

4.12 Alianzas para gestionar el emprendimiento

Este acápite pretende describir las partes importantes de Ley Orgánica de Emprendimiento e
Innovación que debería identificar el emprendedor como nexos de apoyo a sus iniciativas.

Articulación.- Es la sinergia entre actores públicos, privados, mixtos y de la economía popular y

solidaria, con la academia, para el desarrollo del ecosistema emprendedor e innovador.

Obligaciones del Estado.- Son obligaciones del Estado para garantizar el desarrollo del
emprendimiento y la innovación, las siguientes:

1. Apoyar al emprendimiento mediante políticas públicas apropiadas, que permitan crear un

ecosistema favorable;

2. Simplificar trámites para la creación, operación y cierre de empresas, en todos los niveles de
gobierno; y,

3. Asignar los recursos necesarios para implementar las políticas públicas que se emitan en
aplicación de esta Ley.

Consejo Nacional para el Emprendimiento e Innovación.- Créase el Consejo Nacional para el

Emprendimiento e Innovación – CONEIN, como organismo permanente estratégico para promover
y fomentar el emprendimiento, la innovación y la competitividad sistémica del país, mediante la
coordinación interinstitucional, la alianza público – privada y academia.

Secretaría Técnica del Consejo Nacional para el Emprendimiento e Innovación.- El CONEIN

contará con una Secretaría Técnica que dará seguimiento a las resoluciones emitidas y coordinará
acciones con las instituciones y entidades que lo conforman.

Consejo Consultivo de Emprendimiento e Innovación.- Se crea el Consejo Consultivo de

Emprendimiento e Innovación, organismo que tendrá el carácter de asesor y de apoyo al Consejo
Nacional de Emprendimiento e Innovación, para el seguimiento de las políticas públicas que
afecten al emprendimiento, la innovación y la competitividad; estará integrado por representantes
de las cámaras de industrias, turismo, comercio, sector artesanal, de la economía popular y
solidaria, de la banca pública y privada, y de las organizaciones de apoyo al emprendimiento e
innovación.

Infraestructura para centros de emprendimientos.- Con la finalidad de acompañar el desarrollo

de emprendimientos, el ente rector de la gestión inmobiliaria del sector público brindará apoyo y
facilitará instalaciones, infraestructuras o establecimientos disponibles a su cargo, mediante la
suscripción de convenios, a los Gobiernos Autónomos Descentralizados e instituciones del
gobierno central, para ser utilizados como centros de incubación gratuita para emprendedores.
Guía Nacional de Emprendimiento.- La Secretaria Técnica del CONEIN generará una guía
nacional para emprendedores que provea información al menos en los siguientes aspectos: macro
económicos, de mercados internacionales, legales, tributarios, sectoriales, laborales, societarios y
financieros del ecosistema emprendedor, además de un directorio de las oficinas comerciales del
Ecuador en el mundo, con información para exportar productos y servicios.

Opción de trabajo de titulación.- Las Instituciones de Educación General y de Educación

Superior, establecerán sin perjuicio de su régimen de autonomía, como alternativa a los trabajos
de titulación y dependiendo de la carrera que se opte, el desarrollo de planes de negocios o
proyectos de emprendimiento, donde se promoverá la formación, capacitación e intercambio de
experiencias con el cuerpo docente y empresarios invitados.

Los mejores planes de negocios o proyectos de emprendimiento que se presenten serán enviados
a la Secretaría de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación, para que, de cumplir con
los requisitos y condiciones establecidos para el efecto, formen parte y se beneficien de sus
programas.

Fuentes de financiamiento e inversión.- Quienes consten en el Registro Nacional de

Emprendimiento tendrán acceso inmediato a los servicios financieros y a los fondos de inversión
públicos que se generen a partir de la aplicación de esta ley.

Capital semilla.- En el caso que el inversor provenga del sector privado, el capital semilla podrá
ser entregado mediante recursos no reembolsables, aporte de capital, notas convertibles en
acciones, compra de acciones o participaciones y otros derechos de acuerdo al esquema
societario y legal del emprendedor.

Capital de riesgo.- Cuando el inversor provenga del sector privado, el capital de riesgo estará
compuesto por recursos que mayoritariamente sean inversiones de capital, también se podrán
realizar préstamos en condiciones libremente pactadas, con o sin interés, y reembolsables en
función de condiciones de equilibrio o rentabilidad.

Inversión ángel.- Se considera inversión ángel al aporte de capital y/o conocimientos técnicos por
parte de personas naturales, jurídicas o fideicomisos, a emprendedores que quieran poner en
marcha un proyecto empresarial (capital semilla), a empresas que se encuentran en el inicio de su
actividad (capital de inicio), a investigadores que se encuentren en el proceso de desarrollo de un
prototipo de producto o servicio con beneficio comercial (capital de desarrollo), a empresas que
deban afrontar una etapa de crecimiento y/o internacionalización, a cambio de deuda convertible
o capital de propiedad. Este tipo de inversión se podrá realizar en todas las etapas de los proyectos
de emprendimiento. (tomado de la Ley Orgánica de Emprendimiento e Innovación).

4.13 Implementación de valores para el emprendimiento

Ambición.- Una dosis moderada de ambición personal es necesaria. Se debe poseer una visión
de lo que se quiere alcanzar, tanto para la empresa como para uno mismo. El emprendedor podrá
saber cuándo continuar o dejar un proyecto en base a sus metas deseadas y alcanzadas.
Curiosidad.- Todo buen emprendedor debe poseer curiosidad. En muchas ocasiones, el potencial
no se encuentra en el conocimiento, sino en su capacidad de investigar para resolver las
situaciones o conflictos que se presenten.

Firmeza.- La firmeza para enfrentar los retos tampoco es negociable. Al emprender un negocio
hay que tomar multitud de decisiones que tendrán consecuencias positivas y negativas. Se debe
estar dispuesto a afrontarlas con la misma entereza con que se ha tomado la propia decisión. Sin
lamentaciones.

Liderazgo.- Por supuesto, el emprendedor debe ser un líder. Debe poseer la capacidad de influir
en la mente de las personas para que desarrollen sus labores en la empresa con entusiasmo. Esto
beneficiará tanto al personal, como a la propia empresa.

Soñador.- También es importante que tenga deseos de superación y de alcanzar nuevas metas.
No hay nada peor que un emprendedor que se conforma solo con lo que tiene o con lo que ya ha
conseguido.

Valentía.- Para alcanzar el éxito deberá ser tolerante con las ideas de los demás, responsable
ante cualquier situación, capaz de asumir riesgos sin titubear y solidario para compartir los logros
y derrotas con el equipo.

Dichos valores no solo deberán estar presentes en la empresa, deben también ser transmitidos a
todo el grupo para que sean transformados en herramientas para el éxito.

4.14 Fracasar rápido y barato

Y ¿por qué fracasar rápido, barato y pronto? Porque cuando lo hayas hecho sabrás con seguridad
si tu proyecto es viable y, entonces, será el momento de ponerlo en marcha. Si emprendes sin
haber probado antes, las posibilidades de éxito son escasas y estarás expuesto a la lotería de la
suerte.

“La forma tradicional es ‘hago un business plan y contrato a la gente’, pero eso es muy caro. Y
antes de todo eso se pueden hacer muchas cosas”, sostiene Javier Megías, experto en desarrollo
de modelos de negocio.

Debes ser rápido. No debes invertir meses y meses de exhaustivos análisis con la obsesión de
buscar la perfección absoluta de tu proyecto, porque así nunca arrancarás. Pero que seas rápido
no quiere decir que te lances con lo primero que se te haya ocurrido. Se consciente que tienes
poco tiempo y que debes invertirlo en averiguar qué vas a vender y a quién se lo vas a vender. Y
en esas dos cuestiones subyace otra más importante: ¿Por qué estarán dispuestos a pagar tus
clientes? También deberás averiguar dónde están tus clientes y cómo llegar hasta ellos. En ese
proceso de análisis intensivo, te será de gran ayuda diseñar una versión muy básica de tu futuro
producto y/o servicio con el que saldrás a vender. ¿Qué consigues con eso?
Principalmente, feedback de tus potenciales clientes. De esa manera, podrás ir puliendo las
funcionalidades de tu producto y/o servicio para mejorarlo.

¿Por qué fallar barato? Porque se da por hecho –en la gran mayoría de los casos– que tus recursos
financieros serán mínimos. Evidentemente, dependerá del sector al que te vayas a dirigir –no es
lo mismo el biotecnológico que el de servicios o el industrial–, pero en ese proceso de prueba-
error no es necesario grandes inversiones, y en muchos casos, ninguna, tan sólo y, sobre todo,
tiempo.
Y ¿por qué fallar pronto? Porque cuanto antes sepas cuáles son los puntos débiles de tu producto
y/o servicio antes podrás mejorarlo.

4.15 Testeo del emprendimiento

4.16 Evaluación del emprendimiento
Para determinar el total de recursos a ser invertidos para que el negocio comience a funcionar, se
debe sumar los activos fijos, la inversión pre operativa y el capital de trabajo, con esta información
se procede posteriormente a la evaluación utilizando los típicos criterios de evaluación de
financiera de proyectos que le ayudará al emprendedor a determinar si su emprendimiento es
factible o no de llevarse a cabo.

Capital de trabajo: Es el capital necesario para mover el negocio, representada en valor monetario
que la empresa necesita para cubrir los costos hasta que las cuentas a cobrar entren en la caja.
Corresponde a una reserva inicial disponible para iniciar el negocio. Caja mínima representa la
reserva en dinero necesario para que la empresa financie sus operaciones iniciales.

Depreciación: Calcule la depreciación anual y divídala por 12 meses para obtener el valor mensual
que deberá ingresarlos entre los costos fijos mensuales.

Ventas: Las ventas del primer mes son las más críticas, se deben considerar los objetivos
comerciales para determinar los incrementos de ventas mensuales, hasta el final del primer año.

Costos: Los costos de materia prima, insumos y embalajes son clasificados como costos variables
en una industria, así como las mercaderías en las empresas comerciales. Aumenta cuando más
se produce o vende y disminuye cuando se produce o vende menos. Estos costos incluyen los
impuestos, comisiones de vendedores y beneficios sociales. Determine sus Costos Variables,
considerando la producción o comercialización de un mes. 6.4.1 C

Costos Fijos: Son todos los costos que no se alteran en función al volumen de producción o la
cantidad vendida en un mes. Aunque la empresa sufra una caída en las ventas, deberá pagar
algunos compromisos como alquiler, electricidad, salarios fijos, etc. La suma de todos los valores
citados corresponde al costo fijo, que deben pagar independientemente al nivel de facturación.
Determine los CF mensual y lo correspondiente al 1º año. 6.4.3 C

Utilidad Líquida: Es un indicador que mide la ganancia líquida (después de pagar los impuestos)
en relación a las ventas. Es uno de los principales indicadores económicos de las empresas, esta
relacionado a su competitividad, si la empresa tiene buena utilidad en su gestión, tendrá mayor
capacidad de competir, porque podrá realizar más inversiones en publicidad, diversificación de
productos o servicio, adquisición de nuevos equipamientos, etc. Determine su utilidad porcentual.
6.7.1 U

Rentabilidad: Es un indicador que mide el retorno del capital invertido. Se maneja bajo la forma
porcentual por unidad de tiempo (mes o año). Se calcula dividiendo la utilidad líquida por la
inversión inicial o total. La rentabilidad permite comparar con las tasas actuales pagadas por el
dinero en el mercado financiero. Permite evaluar el costo de oportunidad de la inversión y tomar
decisiones.

Punto de equilibrio: Representa, la cantidad que la empresa necesita vender para cubrir sus costos
variables y fijos en un determinado periodo. Es un indicador fundamental para controlar el
desempeño de las ventas en los primeros meses de operación y organizar la fuerza de venta,
definiendo metas comerciales mínimas.

Tiempo de retorno de la inversión: Indica el tiempo (meses o años), necesarios para que el
emprendedor recupere la inversión en el negocio, siempre y cuando se llegue de manera constante
al objetivo comercial establecido.

El VAN es un indicador financiero que mide los flujos de los futuros ingresos y egresos que tendrán
un proyecto, para determinar, si luego de descontar la inversión inicial, queda alguna ganancia. Si
el resultado es positivo, el proyecto es viable. También permite determinar cuál proyecto es el más
rentable entre varias opciones de inversión.

La TIR conocida como la Tasa Interna de Retorno, es la tasa de descuento de un proyecto de

inversión que permite que el Beneficio Neto Actualizado sea igual a la inversión, es decir el VAN
igual a 0. La TIR es la máxima tasa de descuento que puede tener un proyecto para que sea
rentable, pues una mayor tasa ocasionaría que el Beneficio Neto Actualizado sea menor que la
inversión.

Con los resultados de la evaluación del emprendimiento, si son favorables se procederá a la

edición final del plan de negocios para con ello hacer el resumen ejecutivo y tenerlo presente para:

1) Búsqueda de financiamiento con:

a. Banca tradicional
b. Inversores ángeles
c. Capital semilla
d. Capital de riesgo
2) Búqueda de apoyo al emprendedor en temas como:
a. Colocación del producto en cadenas nacionales.
b. Colocación del producto en cadenas internacionales.
3) Solicitar apoyo a aceleradoras para una rápida y efectiva comercialización.
4) Hoja de ruta para la planificación estratégica.
5) Otras actividades dentro de la cultura emprendedora.
Fuentes de consulta

Ø El emprendedor de éxito. (Alcaraz, Rafael, 2015)

Ø Desarrollo de nuevos productos, una visión integral. Cuarta Edición. (Lerma, Alejandro, 2010)

Ø Emprendimiento: conceptos y plan de negocios. (Prieto, 2017)

Ø Emprendimiento y plan de negocio (Moreno, Tercila, 2016

Ø https://www.aulaplaneta.com/wp-content/uploads/2016/06/infografia80.jpg

Ø https://innokabi.com/lienzo-lean-canvas-el-lienzo-de-los-emprendedores/

Ø https://www.aulaplaneta.com/2016/06/15/recursos-tic/40-herramientas-para-trabajar-el-emprendimiento-en-
clase-infografia/

Ø https://bold.com.ec/plan-de-
negocios/#:~:text=El%20modelo%20de%20negocios%20es,idea%20para%20que%20verdaderamente%20
funcione.

Ø Incubadora de Empresas de la Universidad Nacional de Asunción Centro de Convenciones del Rectorado

de la UNA.

Ø Ley orgánica de emprendimiento e innovación. (Suplemento registro oficial No.151, 2020)

Ø https://www.google.com/search?q=valores+en+el+emprendimiento&oq=valores+en+el+emprendimiento&aq
s=chrome..69i57j0i22i30l2.8821j0j15&sourceid=chrome&ie=UTF-8

Ø Emprendimiento: conceptos y plan de negocios

Ø Carlos Prieto Sierra - 2017 -

Ø Oportunidades emprendimiento verde social y tecnológico blanco francisco

Ø Integración Del Emprendimiento en la Gestión Del Conocimiento

Ø books.google.com.ec › books. Erwin Max Malinowski Stuardo 2011

Ø Invitación al emprendimiento: Una aproximación a la creación ...

Ø books.google.com.ec › books. David Urbano, David Urbano Pulido - 2008
 Ø Emprendimiento en la práctica: Cómo las amenazas permiten ...
Ø books.google.com.ec › books. José María Sainz de Vicuña Ancín - 2020

Compendiado para fines académicos por:

Ing. Mauricio Balarezo, MBA. Docente Modalidad a Distancia - Facultad de Ciencias Administrativas - UCE